Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Realicé un pedido online el pasado 31/10/23 . Tras llegarme este a mi domicilio y no quedarme bien, solicité su devolución. La devolución fue entregada en correos el día 6 de Noviembre y fue recepcionado por las oficinas de rental mode Sevilla el 21 de Noviembre. En la politica de devoluciones de vuestra página web se especifica claramente que el reembolso se efecturá en 15 días tras la recepción del mismo. Ha pasado 1 mes y medio y sigo sin obtener reembolso. He mandado múltiples correos electrónicos y no he obtenido respuesta. En redes sociales (instagram) me han remitido a un número de teléfono, en el cual no se ha resuelto la incidencia ya que dicen que se encargan por correo electrónico (en el que nunca se contesta). Viendo que hay bastantes personas en mi misma situación (tras recibir la empresa la devolución del pedido no reembolsa el dinero) hago pública esta denuncia y reclamación con objetivo de solventar incidencia y recibir cuanto antes el reembolso.

Hola,he anulado 2 recibos tenia con mc fit.El primero fue el 09/10 correspondiente al mes de septiembre .El 16/10 anule una 2da del mes correspondiente a octubre .Por causas ajenas a mi voluntad he tenido hacerlo por alguna urgencia imprevista .Sin embargo no me negó a poder cancelar los importes adeudados , el día 28/11 , sin los sobre cargos abusivos que me han enviado el día de hoy por correo electrónico, mi mensualidad es de 29,99 € , la deuda tendría actualmente seria de unos 89,7 € de los 3 meses pendiente por pagar, podría liquidar la deuda con intereses devengados sin ser abusivos y sin sobre cargos excesivos como lo puedo ver en el correo recibido el día de hoy 17/11 a las 10:08 .Agradecería tener una pronta respuesta y podamos llegar a una solución.Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una ampliación de la experiencia que tenia en la caja contratada. Al intentar realizar la reserva con la empresa que realiza esta experiencia me comunican que no es posible debido a que el valor de la caja no es suficiente para la experiencia que solicito. SOLICITO el reembolso de los 30€ debido a que estais ofertando productos que no existen o no se corresponden con la realidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque es la segunda vez que ocurre lo mismo, me cobran el EDREAMS PRIME de manera no autorizada. El año pasado, descargué la app para probarla con la opción de prueba gratuita, y sin aprobar la autorización me cobraron la suscripción anual. No me hicieron caso con mi reclamación, y el día de hoy (Lunes 20/11) vuelven a cobrar una suscripción anual, cuando yo he dado de baja mi usuario y ni siquiera tengo la app en mi movil. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE de ambas veces (54,99€ cada una) y debida solución del problema para que no vuelva a suceder. Borrar mis datos de su base de datos.Sin otro particular, atentamente.

Pedi un articulo que anuncian en su pagina que se supone se pueden ver todos los canales de TV y lo que he recibido es un transmisor de imagen de un Movil a TV, e intentado ponerme en contacto con ellos por email sin ningun resultado y no hay ningun telefono, el pago se hizo contrareembolso, adjunto link de su pagina con lo que anuncian : https://produtiles.shop/products/freetv?_pos=1&_psq=lefun&_ss=e&_v=1.0

El día 13 de noviembre de 2023 hice una reserva de viaje combinado (vuelo + hotel) a Praga para mi marido, mi hija y yo con e-Dreams, con número de localizador 13319575945. El viaje consistía en un vuelo de ida y vuelta Bilbao-Praga con escala en Frankfurt con la aerolínea Lufthansa, del 4 al 8 de diciembre, y una estancia de 4 noches en el Three Crowns Hotel de Praga. Aboné 785,01 € por dicha reserva. Debido a los problemas logísticos de la aerolínea Lufthansa tras la nevada del 2 de diciembre en el aeropuerto de Munich, el 3 de diciembre (víspera de nuestro vuelo) recibimos una comunicación de Lufthansa informándonos de que nuestro primer vuelo (Bilbao-Frankfurt LH1147, 4 dic 6:45) había sido cancelado. Inmediatamente nos pusimos en contacto con la aerolínea, que nos informó que no había opción de volar en la fecha prevista, ni tampoco los dos días sucesivos debido a que todos los vuelos estaban completos y que, en caso de querer una reubicación en otro vuelo, debía solicitarlo e-Dreams y que nosotros no podíamos gestionarlo directamente. Solicitamos a e-Dreams atrasar nuestro viaje del 7 al 11 de diciembre, puesto que Lufthansa ofrecía esas fechas como disponibles, y que en un plazo de 72 (6 de diciembre) horas nos comunicarían si habían podido gestionar el cambio de fechas con la aerolínea y con el hotel. Al comprobar el día 5 que e-Dreams no había iniciado ninguna gestión con Lufthansa (así nos lo hizo saber la aerolínea) y que los vuelos ya no estaban disponibles, le comunicamos a e-Dreams que desistíamos del intento de reubicación y que solicitábamos el reembolso del viaje combinado. Les solicitamos que nos mandaran un email a modo de comprobante de cómo habíamos solicitado el reembolso (así lo hizo el agente de atención al cliente), y también enviamos un e-mail a serviciocliente@edreams.es solicitando dicho reembolso con copia a una entidad certificadora. El 19 de diciembre hablé con una operadora de e-Dreams para interesarme por la situación de la tramitación del reembolso y esta me dijo que el día 6 se había solicitado el reembolso del hotel y que el día 12 se había solicitado el reembolso del vuelo que cuando tuvieran constancia del reembolso me lo comunicarían, aunque después tardaría otro plazo (indefinido también) para que e-Dreams me lo reembolsase. El 3 de enero de 2024 he vuelto a llamar a e-Dreams para interesarme por la situación del reembolso ya que he leído que la aerolínea dispone de 7 días para efectuarlo y la demora se me hacía extraña y, oh sorpresa, el agente me dice que no hay ninguna tarea abierta relacionada con el reembolso (no constaba que hayan realizado ninguna gestión con la aerolínea ni con la agencia distribuidora del hotel), que iba a crear una reclamación (me ha llegado una ID de una consulta al e-mail, no de una reclamación) y que en 48 horas se pondría en contacto conmigo un encargado. Llegados a este punto, dudo mucho que tengan intención de gestionar el reembolso con la aerolínea y con la agencia del hotel en cada llamada me cuentan algo diferente, no me dan plazos, no hacen las gestiones, me tienen 45 minutos en espera antes de atender mi llamada, incumpliendo la Ley de Servicios de atención al cliente…Por todo lo expuesto, le reclamo públicamente a e-Dreams el reembolso del viaje combinado con localizador 13319575945 cuyo importe fue de 785,01 €.También acabo de solicitar la reclamación vía administrativa.

REALICÉ RESERVA EN JULIO 2023 PARA ESTANCIA EN 2 HABITACIONES EN EL HOTEL PARA LAS FECHAS DEL 25 AL 30 DE DICIEMBRE DEL MISMO AÑO CON POSIBILIDAD DE CANCELACIÓN PREVIA HASTA 5 DIAS ANTES DE LA FECHA DE COMIENZO. REALICÉ UNA RESERVA ECONÓMICA DE 850 € PAGADO CON TARJETA BANCARIA EN EL MOMENTO DE LA RESERVA.EL DIA 17 DE DICIEMBRE LLAMÉ Y ESCRIBÍ POR EMAIL AL HOTEL PARA ANULAR LA RESERVA. HABLÉ CON EL JEFE DE RECEPCIÓN (JORGE GAVIN) Y ME PIDIÓ QUE ENVIARA LA CANCELACIÓN POR EMAIL YA QUE NO LES FUNCIONABA BIEN LA WEB Y NO PODÍA HACERLO POR AHÍ. ASÍ LO REALICÉ Y ME PIDIERON LA CUENTA BANCARIA Y EL CERTIFICADO BANCARIO PARA HACER LA TRANSFERENCIA DE DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA. ENVIÉ TODO LO SOLICITADO. PASARON VARIOS DIAS Y VOLVI A ESCRIBIR Y A LLAMAR POR TELÉFONO Y ME CONFIRMÓ QUE ESTABA TODO OK PERO QUE TODAVÍA EL DEPATAMENTO DE ADMINISTRACIÓN NO HABÍA REALIZADO LA TRANSFERENCIA. ME INDICÓ QUE PODÍA ENVIAR UN MAIL A DIRECCIÓN PARA VER SI PODÍAN CONTESTARME.ASI QUE HOY DIA 3 DE ENERO PROCEDO A PONER UNA RECLAMACIÓN A CONSUMO POR EL ROBO DE MI DINERO Y LA MALA PRÁCTICA DE ESTE HOTEL RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA HECHA Y CANCELADA EN TIEMPO Y FORMA SEGÚN LAS CONDIDIONES OFERTADAS EN EL HOTEL.

Hola, realicé un pedido a superprota.com y no he recibido email de confirmación de la compra y no he recibido el pedido. Me he puesto en contacto con ellos y no me contestan. Hace años realicé otros pedidos y todo funcionó correctamente. Pero después de no tener noticias de ellos he estado leyendo y no hay ninguna actualización en redes sociales desde el 2017. He leido en OCU otras personas a las que les ha pasado lo mismo. El gasto es de 33,9 €. Gracias

Hola, realicé un pedido de entradas para el concierto de Manolo Garcia a través de la pagina VIAGOGO. En todo momento se informaba que estaba comprando entradas por valor de 60€, cogí dos, y se me ha hecho un descuento de 245,53 libras que corresponde a más del doble de lo que se indicaba cuando di al ok en la pagina de compra.

Yo tenía una cuenta con permanencia de un año. Tras finalizar esta permanencia solicite la baja y elimine mi cuenta.Me siguieron cobrando la cuota y la devolvi deste el banco.Ahora me piden indemnización y sanción por no haber pagado, cuando solicite la baja y no fui al gym