Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 26 Julio realizo un pago de 20€ para la adquisición de un bono para gastarlo en el centro Pilates Inside Studio en clases de pilates. Puesto que para ver horarios y reserva de actividades es necesario tener el bono comprado. Solicito la devolución de dicho importe puesto que no he hecho uso de el . Ni he firmado ni aceptado ninguna clausula donde indique que no se devuelve el dinero. El pago se realizo a través de la aplicación de dicho centro con tarjeta de crédito. Solicito la devolución mediante el mismo método de pago. Y si no es así solicito la clausula firmada donde indica la no devolución de los bonos adquiridos. Muchas gracias Un saludo

Tengo desde el 2022 peleando con esta empresa, desde la entrega de mis aparatos hasta los refinamientos, tengo 5 meses esperando un blanqueamiento y ya estamos en 2025 y el tiempo inicial de mi tratamiento era de 8 meses. No me han podido poner los retenedores fijos porque está gente no aparece, me duelen los dientes y han hecho que mi dentadura se agriete. NECESITO RESPUESTAS POR FAVOR.

buenos días, desde el día 26/12/2024 llevamos intentando autorizar el logopeda de mi hijo Martín, nos mandaron un mail para la autorización en el cual poníamos la clínica en la que va a ser solicitado el servicio y los documentos requeridos, nos dicen que los documentos no aparecen , volvemos a gestionarlo el 7/01/2025 y nos dicen que esta todo ok que ya esta la documentación tanto de talonario, informes e información del centro, llamamos a los días y nos dicen que al llevar autorización falta la aprobación medica, volvemos a llamar y nos vuelven a remitir lo mismo y hoy día 20/01/2025 vuelvo a llamar ya que sigo sin noticias y casualmente hoy falta el nombre del centro policlínica acacias en Azuqueca de henares, y mientras tanto mi hijo sin poder ir y resolver nada , todo lo que me están demorando afecta a el desarrollo de mi hijo , ya que en el informe pone claramente que necesita del servicio de logopedia, el cual incluye nuestra póliza. tengo todos los mail y llamadas realizadas a Adeslas, esto es una vergüenza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : - En verano de 2022 inicié mi tratamiento con Impress. Acudí a Impress para bajar un poco un diente. Desde un inicio dejé claro que la mordida no me preocupaba, que no hacía falta modificarla. Me enviaron un kit de unos 40 alineadores. Ya para empezar, nunca se me informó de que me tendrían que poner ataches, ya que si me lo hubieran explicado, habría optado por la opción de braquets de toda la vida. Una vez puestos los ataches, me pusieron las bolas para aguantar las gomas, que se caían constantemente y pasaban semanas y semanas para que me dieran cita para reponerlas. Por esta parte el tratamiento ya se me retrasó considerable, a parte de la pérdida de motivación. - Ya a medio tratamiento, el diente por el que acudí dejó de encajar en los alineadores, no bajaba lo que tenía que bajar, a pesar de que yo seguía todas vuestras instrucciones: gomas, chiwies, 22 horas puestos, etc. Casi al finalizar el tratamiento me dieron la opción de hacer un kit de refinamiento, puesto que los resultados no habían sido los esperados. Me dijo el "doctor"que me atendió que serían unos 12 alineadores más. Cuando me llegaron a casa eran 47 alineadores. - Empecé el tratamiento nuevo antes de verano y empecé con muchos dolores debido a los huecos enormes que se me estaban haciendo entre muelas. En agosto tenía tan inflamadas las encías que sangraba constantemente. Apareció un dolor increíble (infección) en una muela y escribí para que me atendieran. Tardaron un mes en darme cita y me dijeron que no sabían porqué me había pasado, que no tenía ninguna caries ni nada. En noviembre se me rompió dicha muela y acudí a un dentista desesperada (puesto que tardáis siglos en dar hora y no podía aguantar). El dentista me dijo que tenía una caries tan grande que se me había roto casi toda la muela y la tenia prácticamente tocando al nervio. Me han hecho un empaste y cruzo los dedos para que me aguante, porque si no tendré que matar nervio y poner una funda, con lo que supone esto económicamente. Por cierto, la caries, evidentemente causadas por los alineadores, ya que en 40 años no había tenido ninguna. El mismo día, al hacerme la radiografía me vieron que tenía 2 caries más, una al lado de la que se me rompió y otra en otra muela. Y de limpieza, sigo todas las instrucciones de limpieza posibles, entre otras porque los huecos entre muelas hacen que todo alimento que coma se me quede entre ellos. -Cuando acudí a cita en Impress después del verano (antes de que se me rompiera la muela) para que me evaluarán qué me había pasado (que me dijeron que no había caries) yo ya expuse que no estaba contenta, que se habían equivocado con mi tratamiento, que yo no quería estar 40 y semanas más con alineadores. Me lo admitieron diciendo que el "doctor" que me atendió , se equivocó y no específicó que era refinamiento y me habían pedido como si empezara de nuevo. A todo esto, solo para mover un poquito un diente y remarcando que la mordida no me importaba. - Ahora mismo, mi mordida, según el dentista al que acudí, no encaja por ningún sitio y podría tardar hasta 2 años más en recolocarse, debido a los enormes huecos, cosa que no estoy dispuesta a aceptar. Por bajar un diente me han estropeado la mordida y varias muelas y el esmalte. Por todo esto y más que cosas negativas que me han pasado con su empresa y que me dejó por el camino: SOLICITO: -Que me hagan llegar mi historial clínico. -Que se me devuelva el dinero que pagué en su momento. Sin otro particular, atentamente.

21 de julio cobraron 31,45€ dos veces. 19 de octubre cobraron 84,69€ Ahora otra vez el día 17 vuelven a cobrar 84,69€ 10.de diciembre cobraron 15€. Van cobrando a menudo y con diferentes nombres. Mandé correo de cancelación pero me piden 30€ más para cancelarlo ahora si no debo esperar hasta el 10 de febrero. Solicito cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no sabia que la promoción que compré era una subscripción, lei que era una promoción de 6 meses y no que me subscribia. SOLICITO La devolución del dinero porque no he hecho uso de su pltaforma y he avisado el mismo dia del cobro por mail, en el historico tienen mis dificultades de acceso a dicha plataforma y mi uso nulo. Sin otro particular, atentamente.

Fui a impress a hacerme una prueba para ver si empezaba un tratamiento, firme para empezar pero al día siguiente me surgieron unos problemas y le dije a la chica que lo cancelase, me dijo que no había enviado nada que no estaba en trámite y que no me preocupase que al pasar menos de 24 horas no pasaba nada. Y resulta que desde hace 3 meses cofidis me esta cobrando el tratamiento que ni pedí, se supone que esta cancelado y que no se llego a tramitar nada, no me quieren enviar nada ni la cancelación ni nada, me dicen que esta en tramite pero después de 3 meses me sigen cobrando y no me envían la cancelación, les denunciare si no solucionan nada porque son una estafa de empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  compre un medidor de glucosa y me llego un medidor de oxigeno en sangre de precio muy inferior. SOLICITO […].  Me manden un medidor de glucosa o me devuelvan el dinero pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 9 de diciembre hice un pedido y a día hoy 16 de enero de 2025 no me ha llegado. En teoría el pedido llegaba en 48h. He intentado ponerme en contacto en reiteradas ocasiones por teléfono y no he obtenido respuesta. He enviado varios correos y sólo han respondido uno diciendo que está en camino. He solicitado devolución del dinero y nadie responde.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Dr Smile no atiende mi tratamiento, contrate el pasado mes de febrero de 2023 un plan de tratamiento con 4 meses de duración y casi 2 años después mis dientes siguen sin la alineación y sonrisa perfecta que me aseguraron. He solicitado varios refinamientos, tengo huecos entre dientes que antes no tenia y para nada esta mi sonrisa como me indicaron que quedaría, mi mordida a cambiado, tengo molestias, tengo mucha sensibilidad en las encías y roce en dientes. Durante todo este proceso he puesto en conocimiento todo esto y me han visto online "sus expertos" los cuales me han enviado a nuevos refinamiento mas específicos este ultimo con unos ataches que aseguraban quedaría esos huecos y dientes en mal posición a la posición correcta. El ultimo refinamiento finalizo el 26-09-24. Desde la fecha me he puesto en contacto en varias ocasiones, hable directamente con el dentista que lleva realizando todo mi tratamiento el cual me informaron que ya no trabajan con ellos y que ya no tienen nada que ver con DR Smile, en chat es un robot que falla y no ayuda con ninguna consulta, he escrito numerosos email, llamadas, me he puesto en contacto con la financiera y ellos tampoco pueden ayudarme en nada, solo a paralizar los pagos con ellos pero según me indica por teléfono quedara el saldo pendiente con Dr Smile. La semana pasada logre contactar por chat con un agente llamado indicaba el nombre de; "Mustafa" (conversación que nunca me han enviado por email y tampoco puedo rescatar de la app. Este señor me dijo que en Almería no hay citas disponibles y tampoco sabe decirme cuando las habrá, lo único que puede ofrecerme es dar cita en la localidad de Málaga y después reclamar yo los gastos de transporte. Evidentemente mi tratamiento esta contratado en Almería y quiero seguir en Almería, no tengo medios para ir a Málaga ni puedo agendar una cita allí, por motivos de trabajo y personales. Como no acepto agendar cita a mas de 300 KLM de ida y 300KM de vuelta a mi provincia el mismo día, me comento este agente que no estoy aceptando mi cita, solo tengo derecho a esperar "sin saber el tiempo" y seguir pagando todos los meses. Después de esta conversación lo he intentado diariamente por chat y a ninguna hora hay agentes disponibles. Numero de factura ES233431 SOLICITO: Anulación de factura pendiente con Dr Smile, fin del tratamiento con Dr Smile por incumplimiento de contrato y me devuelvan todo el dinero que llevo pagando hasta ahora. Un tratamiento que duraba 4 meses y después de 2 años solo tengo molestias, huecos en dientes, y unos ataches puestos que ahora no pueden quitármelos porque no tienen citas en Almería, ni saben tampoco cuando tendrán citas o podrán atender mi nuevo refinamiento/tratamiento en Almería. Si después de esta reclamación, sigo en la misma circunstancia sin una solución, procedo a cancelar los pagos con la financiera y reclamare todos los daños y perjuicios que me están ocasionando físicamente por el resultado, incluyendo; errores en el diagnóstico, errores en tratamiento, diagnóstico incorrecto y retraso del tratamiento inadecuado. Sin otro particular, atentamente.