Últimas reclamaciones

Hola, En agosto del dos mil veinte llamé a Endesa para solicitar la baja de todos los suministros de una vivienda. Recalco: todos los suministros concernientes a una vivienda en la que ya no iba a vivir más.Con fecha 29 de septiembre de 2021, sorprendentemente, me llega un mensaje de Endesa para buscar una solución a facturas impagadas... ¡ojo! facturas impagadas de una vivienda en la que ya no vivo.Llevo más de una semana solicitando vía telefónica (dispongo de las grabaciones con la aceptación pertinente de los empleados de Endesa) para solicitar todos los documentos y grabaciones de agosto de dos mil veinte. Por teléfono, un empleado de Endesa, me confirma que se causó la baja de un contrato en agosto de dos mil veinte (tengo grabación, repito), pero no me envió la documentación, ya que me remitió a atención al cliente. Por vía email, Endesa, lejos de querer facilitarme dicha documentación y grabaciones, primero me dice que tengo que enviar mi DNI, después que tengo que confirmar mi correo. Una semana mareando para terminar diciendo que tengo que enviar una carta para solicitar dichos documentos... ¿entonces para qué tanta historia requiriendo mi DNI, luego mi correo? No aludan a la Ley Orgánica 3/2018, porque para decirme que envíe una carta no necesitan confirman absolutamente nada.Vuelvo a requerirles, de manera pública y de buena fe, que me faciliten los documentos y grabaciones del mes de agosto de dos mil veinte, ya que parece que indirectamente se están negando. También exijo que cesen las llamadas telefónicas, puesto que esto ya roza el acoso.

Estimados Sres.,Causas de la reclamacion: Instalacion requerida por iberdrola en orden a tener luz en casa.Acondicionar CPM existente sustituyendo las bases de fusibles ZR por las de tipo BUC en fachada recayente a vía pública, instalar nueva CGP-10 BUC debajo de las dos CPM´S existentes. La nueva CGP-10 BUC se instalará en una ubicación donde se pueda conectar la acometida existente. La CPM será de los fabricantes y tipos aceptados por IBERDROLA, según Anexo de Calificación de la N.I. 42.72.00. Realizar resto de instalaciones de los suministros existentes enlace según normas. Una vez finalizados los trabajos aportará fotos de los mismos, y la Hoja de Instalaciones de Enlace debidamente cumplimentada por un instalador autorizado. Las fotos presentadas serán: CPM abierta, fusibles que deja para la instalación de la medida, derivación individual, tubo y de toda la fachada. POR i-DE: Desconexión de acometida actual y realizar conexión en la nueva CGP-10 BUC.Consecuencias:1- Yo debo poner un nuevo CGP-10 BUC debajo de las dos CPM´S existentes (que son para 4 viviendas).2.- Yo no puedo obligar a mis vecinos a contribuir parte proporcional de dicho gasto que implica obra + CGP + electricista.3.- Ustedes se benefician con un dispositivo anti-enganches.4.- Mis vecinos tienen instalacion, CGP, etc... de gratis5.- Yo tendre que desenbolsar mas de 1300€ (sin contar lo que ya he pagado a Iberdrola por derecho a enganche).6.- Yo no dispongo de ese dinero para poder proceder.7.- La casa lleva sin electricidad desde el 18 de Julio 20218.- Al no tener electricidad, la alarma no ha podido ser conectada y se ha producido daños por vandalismo, que el seguro no cubre por no tener la alarma conectada. 9.- Estoy teniendo daños colaterales cuando yo nunca he cometido ningun delito ante la ley o iberdrola.He ido a las oficinas de Iberdrola para poder tratar este asunto. he llamado mas de 7 veces a inspeccion iberdrola (I-DE Iberdrola) solicitando un minimo de luz para poder tener la alarma conectada y proteger mi casa. Tambien He llamado solicitando que me atendieran, que no cortaran la luz, que me dijeran donde pasar la documentacion, etc...Por todo ello y viendo que Iberdrola me está causando daños cuantiosos, ruego tengan en cuenta la informacion que se aporta en esta reclamacion y procedan a permitir tener luz sin un CGP-10. Ya que el Expediente de inspección: 836480 ha sido la base de todo esto, sabiendo que yo fui quien informó a la guardia civil y a iberdrola, tambien solicito que se hagan cargo de los daños por vandalismo a no atender a mis suplicas de no dejar la casa desprotegida.Se manda foto del area donde el CGP debe ser instalado, la acometida general y como beneficia a los vecinos. Tambien se mandar informe del electricista.

Hola, pido el retorno de la quota de servicio aplicada por la infrestructua ya realizada en el domicilio. En ningún caso accepto la quota de servicio aplicada ya que no define detalladamente en la factura porque se aplica esta quota con un determinado importe indefindo y no especificado en la factura

Hola buenos días ,el día 28 de septiembre me vinieron a hacer la revisión anual que tengo contratada con Iberdrola de la caldera de gas natural,mi caldera estaba perfectamente sin ningún fallo,el técnico que vino a realizarla tuvo que romper alguna pieza y a mi padre que es el que estuvo con el no le dijo nada,nos dejó el papel que te dan diciéndonos que la caldera estaba en perfectas condiciones y no la tuvimos que firmar,a las 10 la noche llego yo a casa y tengo empapado un arcón congelador que tengo justo debajo y cuál es mi sorpresa que el técnico en vez de decir que había roto una pieza pone un cacho de papel para tapar la rotura que había hecho en la caldera pudiendo causar algún problema mayor,llevamos llamando desde la semana pasada y Iberdrola no no da solución bueno sí que paguemos la rotura de la caldera cuando mi caldera estaba perfectamente causando el problema el técnico que vino y engañando nos diciendo que estaba perfectamente y firmando el el papel que nos dan

Buenos díasEn Diciembre de 2020 adquirí una vivienda de segunda mano. La agencia inmobiliaria me ayudó con los trámites del alta en la luz, dándome de alta en la compañía Hola Luz comercializadora siendo la suministradora Iberdrola. En mayo de 2021 me llama la inmobiliaria preguntandome si estoy pagando los recibos de la luz, ya que le han reclamado al antiguo propietario recibos impagados. Les presento todos los recibos pagados y al ponerse en contacto con Iberdrola nos dicen que hay un error de CUPS. Mi vivienda está asociada al CUPS de mi vecina y al contrario. Esto salta cuando la vecina tiene un impago de facturas de luz y como está asociado a mi vivienda, este impago me lo asocian a mi. Fui a una oficina de Iberdrola y tuve que abonar la deuda para que no hubiera un corte de luz, asi que pagué el importe adeudado y finalmente pusieran el CUPS correcto a mi nombre. Es decir, pague el importe 2 veces, ya que anteriormente estuve pagando un CUPS incorrecto. Esto lo hice en junio de 2021 y puse una reclamacion a través de una oficina de Iberdrola. A fecha de hoy sigo reclamando que me solucionen este problema y me encuentro que están las 2 viviendas a mi nombre. Estoy pagando unicamente la que me dicen que es la real y estoy recibiendo llamadas de un gabinete juridico reclamandome las otras facturas (las que supuestamente son de la otra vivienda), ya que los vecinos no están pagando sus facturas

Hola, me llamaron hace poco diciendo que eran de Iberdrola y que me iban a hacer un descuento de luz en mi factura, yo aclare que estaba en Iberdrola y no quería cambiar de compañía, ellos me dijeron que no me preocupara que no me cambiaban de compañía, que continuaba con Iberdrola pero me harían un descuento en la luz, yo acepté y a los 2 días me llamaron de Iberdrola preguntándome por que me iba de la compañía, que les había llegado que me cambiaba a otra compañía, yo les dije que no me quería ir que quería continuar con ellos, que me habían llamado desde Iberdrola para hacerme un descuento en la luz, pero se ve que lo que realmente hicieron fue cambiarme a otra compañía llamada Acis, yo les dije que lo anularán que me quedaba en Iberdrola y ahora Acis me quiere cobrar una penalización, cuando el cambio se hizo en menos de una semana, yo simplemente quiero continuar con Iberdrola que es donde estoy y no veo correcto el pagar esa penalización, pues me siento engañado desde el principio ya que me dijeron que no me cambiaban de compañía y que seguía en Iberdrola

Buenos dias, con fecha 30/09/2021 solicite el documento para poder pagar las ultimas facturas de 5,72€ y 24,90€, ya que ni me lo envian por la cuenta ni me lo cobran automaticamente con la tarjeta y hasta el momento. Tambien envie una reclamacion que todavia no han contestado del pago que realice el jueves dia 30/09/2021 de 135,30€ con fecha 29/06/2021 que todavia aparece pendiente y ya estan pagadas desde hace meses. Ruego regularicen la situacion de este contrato. Atentamente,

Buenos dias, he solicitado nuevamente el documento para el pago del fraccionamiento numero 7 y 8 para el pago ya que vds. ni me lo envian a la cuenta y me lo cobran a la tarjeta, y hasta el momento no he recibido nada al correo electronico idi3651@gmail.com. Atentamente, MARIA LUZ GARCIA MORIANO.

Hola, el día 19 de septiembre me dice el técnico que me instalo la caldera que había metido todos los documentos para que vinieran a poner el contador y así dar de alta el gas natural, el día 24 de septiembre la empresa subcontratada por Nedgia me llama y me dice que faltan un par de documentos qué hay que meter en el sistema, inmediatamente llamo al técnico que me hizo la obra se lo comento y me dice que él metió toda la documentación, así todo me dice que lo vuelve a meter. Ese mismo día o sea el día 24 metió los dos documentos nuevamente, desde ese día estoy esperando que me llamen para concertar la cita y vengan a colocarme los contadores, he llamado a la empresa subcontratada y no me cogen el teléfono ni puedo dejar mensajes, he llamado alguna vez a Nedgia, y me dicen que me han puesto como urgente, pero aquí no aparece nadie. Ya han pasado desde la segunda vez 10 días y en total 14 días, vivo en León y tengo dos hijos, a estas alturas del año empieza a hacer frío y no tengo solución para calentar la casa, andamos entre mantas y pidiendo estufas eléctricas a los vecinos para poder calentarnos, creo que no sea tan difícil venir a colocar un contador, si tienen mucho trabajo y no dan abasto creo que en el paro habrá gente que quiera trabajar y de paso damos un buen servicio a los clientes.Espero que esto sirva para agilizar este trámite de darme de alta en el gas natural, un saludo.

Quiero hacer constar y reclamar una estafa de la que he sido víctima,en el mes de junio, en la que por una llamada telefónica en la cuál se hicieron pasar por mi compañía ofreciéndome un descuento en próximas facturas, resulta que me entero ahora que una compañía llamada MASLUZ me cambiaron los 3 suministros tanto a gas como Luz y entonces dieron de baja en mis reales compañías .Por email ya a ellos les he solicitado además de todas las correspondientes facturas, la grabación o lo que justifique que yo me cambié a SU COMPAÑÍA, MASLUZ, en la que hasta en una de las viviendas que está CERRADA se me pasa una factura de gas por un consumo que ni se ha realizado.No dan la cara por teléfono y encima me amenazan con penalizarme si me doy de baja. Si todo está grabado, se comprobará que en varias veces pregunté si de verdad era mi compañía y por confiar en la humanidad les creí, en todo momento contestaron que sí y porsupuesto NADA ni de que eran MAS LUZ ni de que lo que me iban a hacer era un contrato con ellos. Espero esperanzada respuesta de lo que puedo hacer y esperar. Gracias.