Últimas reclamaciones

Con fecha 11 de junio de 2023, tenía reservado el vuelo número IB7464 de Londres a Madrid a través de Iberia. Cabe señalar que, aunque la reserva se realizó con Iberia, el vuelo fue operado por British Airways.El avión que debíamos coger aterrizó inicialmente con aproximadamente una hora de retraso en el aeropuerto de Londres Heathrow. Sin embargo, tras el desembarque del avión, se anunció a través de megafonía que no era posible proceder con el embarque de los nuevos pasajeros, debido a problemas con el sistema de aire acondicionado. Posteriormente se informó que se había solucionado la situación con lo que se procedió al embarque (ya acumulaba más de dos horas de retraso el vuelo). Una vez a bordo, el aire acondicionado volvió a fallar, resultando en la evacuación de una pasajera que experimentó problemas de salud debido al calor en el avión.Ante esta situación, el piloto decidió desembarcar a todos los pasajeros hasta que se resolviera el problema técnico. Tras el desembarque, se anunció por megafonía que el vuelo quedaba finalmente cancelado.Tras la cancelación del vuelo, intenté comunicarme en varias ocasiones con el personal de British Airways presente en el aeropuerto. A pesar de haberme dirigido a las colas de los mostradores de British Airways, la respuesta fue consistente y reiterada: compre un nuevo vuelo por su cuenta, y se le reembolsará. Ante la falta de alternativas, adquirí un nuevo vuelo, optando por la misma aerolínea para evitar posibles complicaciones.Al intentar recuperar los costos asociados al nuevo vuelo comprado con motivo de la cancelación del vuelo, me informaron que no asumirían los gastos del nuevo vuelo. Este es el motivo de mi reclamación. La reclamación fue presentada tanto a Iberia como a British Airways. Iberia alegó que no se hacía responsable debido a que el vuelo era operado por British Airways, mientras que British Airways indicó que la reclamación debía dirigirse a Iberia, ya que fue con esta aerolínea con la que se realizó la compra del billete.Adicionalmente, British Airways argumentó que la cancelación se debió a condiciones meteorológicas adversas. No obstante, tal y como describo, el piloto confirmó por megafonía que la cancelación se debió a problemas técnicos en el avión. Dado que otros vuelos operaron normalmente a pesar de las condiciones meteorológicas adversas, considero infundada la justificación de la cancelación por motivos meteorológicos. Por consiguiente, además del reembolso pendiente por el nuevo billete de avión, reclamo la compensación correspondiente por la cancelación del vuelo.Finalmente decir que también puse una hoja de reclamaciones en Iberia en la Terminal T4 del aeropuerto de Barajas, pero nunca recibí una contestación a la misma. British Airways si me pagó los costes asociados a una noche de hotel, el desplazamiento del hotel en Londres al aeropuerto y la cena de la primera noche. No obstante, estos costes son mucho menores respecto al nuevo vuelo que me tuve que comprar con el motivo de la cancelación del vuelo, ni siquiera se me reembolsó el precio del billete cancelado.

El arreglo en garantía del terminal Samsung Galaxy Flip 5 con emei 350929874654524 y fecha de compra 25/10/2023. Numero de factura de Vodafone ZQ23-000468043. Exposición de hechos:25/10/2023 recibí el teminal nuevo flip 5 09/11/2023 se intento entregar en tienda pero no se acepto porque lo entrego mi mujer con la factura de compra pero se le comento que no era la titular. Tienda Av Fabra i Puig 124 de vodafone10/11/2023 entre el terminal en tienda y se expuso en el albarán que el terminal estaba en perfecto estado. Solicitud 158705932614/11/2023 se paso presupuesto de reparación 333 euros más IVA. Se negó dicho presupuesto17/11/2023 se reclama en tienda ya que por otros medios Vodafone no lo permite y la empresa Annovo que es la que se encarga de esta reparación, también obliga a que se haga por tienda.Desde la tienda se crea una reclamación que no se da copia a José Antonio Abad22/11/2023 Annovo vuelve a contestar que mantiene su presupuesto y como se ha denegado, devuelve terminal

Estimados/as señores/as: El pasado día [1 de Octbre] contacté con ustedes ya que somos clientes de la compañía y al hacer una obra hubo que quitar el contador ya que era demasiado antiguo y nos informaron de que cuando finalizase teniamos que contactar para que pasaran una orden a la distribuidora para enviar un técnico. AsAsí se hizo y el día 15 de Octubre, despues de varias llamadas a unos y a otros que ni ellos sabían quién tenía que crear esa orden nos envían un técnico que aparace en casa con una máquina y dice que no puede instalar nada porque supuestamente hay una fuga. Llamamos a la empresa que nos hizo la obra y la instalación de gas y vinieron a revisar toda la instalación, hicieron todo tipo de pruebas y allí no había ninguna fuga, al contrario que el instalador de la distribuidora Nedgia que no hizo ningún tipo de prueba, solo llegó con una máquina que decia que había una fuga de gas en la instalación. VolviVolvimos a llamar a la compañía Total Energies en el acto, el mismo 15 de Octubre y ahí empieza nuestra pesadilla. No vemos en que tienen que abrir una orden nueva que supuestamente van a tardar más o menos lo mismo que la vez anterior, en torno a dos semanas en llamarnos y darnos cita. Hemos llamado en repetidas ocasiones tanto a la comercializadora Total Energies como a Nedgia y no dejan de pasarse la pelota pero nadie hace nada Total energies me abre una supuesta reclamación sobre el caso. La número 6045883794. Me llaman continuamente diciendo que la orden de IRI está aceptada y que me tienen que llamar si o si ya para instalar. Llamamos continuamente a Nedgia y nos dicen que ellos no tienen ninguna orden. La vivienda está en alquiler desde el pasado 1 de Octurbre. Los inquilinos no tienen opción a agua caliente ni a calefacción y casi es diciembre. Vamos a tener que indemnizarles económicamente por la mala gestión de la compañía, además de que las facturas de gas de esta compañía continúan llegando como si nunca se hubiese interrumpido el servicio. Nos está costando el dinero y la salud esta situación. SOLICITO. Que la compañía que sea haga su trabajo de una vez y venga un instalador a nuestra casa para poner el contador o lo que sea que tenga que hacer para que haya agua caliente porque estamos desesperados. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido de unos mandos de una Nintendo Switch con un precio muy rebajado pero al día siguiente me envían un correo electrónico comunicando que el pedido había sido cancelado por no tener más stock. Mi sorpresa fue que al comprobar en la página web la oferta ya no estaba pero si el producto a un precio más alto. Contacto con Carrefour via telefónica pero me dicen que al ser un pedido exclusivo para recoger en un centro físico y no tener en stock el pedido se cancela y se devuelve el dinero, yo les comento que no me importa esperar a que vuelvan a tener en stock pero me dicen que no es posible. Envío un correo a Carrefour con una reclamación pero ni si quiera me han respondido.

El día 30/09/2023 recibimos el lavavajillas y fue instalado. La primera semana de octubre (4/10) dejó de funcionar. Solicitamos asistencia técnica para repararlo y el técnico confirmó que una plaga de cucarachas había estropeado la electrónica interna. No está cubierto por la garantía y la reparación cuesta 380 euros. La visita del técnico y su diagnóstico nos costó 51 euros. Unos días más tarde vino una empresa antiplagas a realizar un tratamiento con un coste de 180 euros. Segun la empresa antiplagas, muy probablemente, y teniendo en cuenta los tiempos, la plaga vino con el electrodoméstico. No existía plaga antes de recibir el electrodoméstico en todo el edificio, la mayoria de cucarachas se encontraban dentro del electrodoméstico y buscando por internet no somos el único caso con compras en su empresa que adquiere un aparato infectado de cucarachas. Solicitamos una solución rápida (restitución del aparato y asunción de gastos derivados del tratamiento antiplaga y visita del técnico).

La agencia tributaria le solicitó a Cacesa como responsable del envío, una documentación para despachar mi envío, no la aportaron por lo que la autoridad aduanera lo devolvió. Ellos ni lo han devuelto al vendedor ni han aportado la documentación desde el mes de julio que lo tienen. A partir de que nos enteramos que es Cacesa quien lo tiene contactamos para solucionarlo y solo nos dan largas. Ha llegado el punto que nos solicitaron documentos, el 6 de octubre, se los enviamos en pocos minutos desde su solicitud, iniciaron según su web el proceso, y el 13 de noviembre indican que han iniciado el proceso de despacho. Pero hemos contactado con la agencia tributaria y nos confirman que esto NO es así, que no se ha vuelto a iniciar el trámite para que este envio sea despachado y finalmente entregado a mi como destinatario. Es un envío inferior a 150€, no es ni mercancía peligrosa ni médica ni farmacéutica, por lo que no entiendo el motivo por el que Cacesa no hace su trabajo y solventa esto.

Contacto con vosotros ya que tras varios intentos de resolver los problemas que mi Hyundai i20 da con respecto al navegador, conectividad, mapas, sistema CarPlay etc, problemas que se repiten desde que salió del concesionario, no he conseguido la solución pertinente por parte de la empresa responsable.He acudido en varias ocasiones (4 veces) a taller sin mejora alguna, llegando incluso a cambiar por garantía la pantalla al completo (en 2 ocasiones). Lo cual tampoco funcionó. La última vez me pidieron que les enviara un vídeo con los problemas de apagado, detención de la reproducción, desvinculación del dispositivo y puesta en negro de la pantalla de navegación durante bastante tiempo.He puesto una reclamación por email y teléfono a Hyundai España, pero su respuesta fue que el modelo da problemas de conectividad (lo cual no me parece justificación ni solución alguna a mi problema), por lo que me gustaría poner otra nueva reclamación formal. Incluso hemos comprobado con personas que tienen el mismo modelo de vehículo, que a ellos no se les reproduce el error que en mi caso sucede con la pantalla y la conectividad.Mi reclamación va en referencia a unas prestaciones que se me vendieron en su día y que no puedo tener con normalidad. Por favor, solicito una gestión responsable al respecto y espero poder solucionarlo lo antes posible.Muchas gracias.

Buenos días.El día 19/11 tenia reservado con aproximadamente un mes de antelación un vuelo de vuelta de Londres (Standsted) a Madrid (Barajas). A día 16/11 solo me faltaba seleccionar los asientos donde me quería sentar (no sabíamos si los íbamos a seleccionar todavía) y las tarjetas de embarque. Como para hacer el check in con antelación nos obligaba a seleccionar unos asientos, ese mismo día nos decidimos a comprar esta selección para obtener nuestras tarjetas de embarque y no tener ninguna preocupación de que nos falte algo durante el resto del viaje. Para nuestra sorpresa, cuando pagamos la selección de asientos la aplicación de Ryanair no nos proporciono la opción de realizar el check in, solamente nos proporcionaba el itinerario de viaje, la posibilidad de facturar nuestras maletas (lo cual no buscábamos ya que teníamos pagado un equipaje de mano junto con las 2 mochilas gratuitas) y un asistente de viaje que nos indicaba que debíamos pasar el control de seguridad antes de las 7:55. Durante el resto de días que estuvimos allí en Londres fui revisando la app con el fin de que se pudiera realizar ya el check in pero no había manera por lo que decidimos ir con la máxima antelación posible al aeropuerto el día del vuelo ya que en otras ocasiones con otras compañías nos ha pasado que el check in solo se podía hacer en el aeropuerto. (Cabe destacar que el aeropuerto se encuentra a 1h y media de donde nos encontrábamos alojados ya que esta a las afueras de Londres y hay que pagar un autobús especial para ir y volver).Nuestro vuelo salía a las 9:25 y el día del vuelo llegamos al mostrador de Ryanair a las 7:20. Una vez allí, nos reclamaron que el check in solamente se podía hacer online y que no podíamos coger el vuelo sin el check in. A pesar de explicarles nuestro problema tanto en las taquillas de Ryanair como en asistencia de la misma compañía, la única solución que nos llegaron a dar era pagar la abusiva cantidad de 55 Libras por cada persona que viajábamos (éramos 2 personas por lo que en el cambio a euros la suma ascendió a 127€ en total). Finalmente terminamos pagando esta cantidad ya que estaba empezando a acercarse la hora del vuelo y era la única forma de poder embarcar. Nos dijeron que una vez llegáramos a España habláramos con asistencia a Ryanair en el aeropuerto de España.Realizo esta queja mediante este sistema ya que he intentado reclamar a la compañía Ryanair de todas las formas disponibles, tanto en los aeropuertos de salida y de llegada, mediante su formulario online de reclamaciones, vía telefónica y vía email, y lo único que he conseguido es que me deriven de un sitio a otro diciéndome que no pueden hacer nada por mi y mensajes genéricos que me cerraban la reclamación y demuestran que ni se han leído la reclamación que se les estaba haciendo.Por mi parte y la de mi pareja solamente queremos que se nos devuelva la cantidad que se nos hizo pagar para obtener las tarjetas de embarque ya que consideramos que por un fallo en la aplicación de Ryanair no tenemos porque responsabilizarnos de pagar nada adicional a lo que ya teníamos reservado.

Hola, solicité un envío con recogida en mi domicilio para enviar a Palma de Mallorca, paquete 12 Kg. el día 18 de noviembre de 2023, el cual nadie ha venido a recoger a mi domicilio en Valencia. He contactado con ellos 2 veces desde la fecha desde ayer y nadie me ha respondido. He intentando por teléfono, misión imposible una máquina lo he intentado también al teléfono con la Delegación de Correos Express de Valencia, nunca lo cogen. Y siguen hasta hoy sin venir a retirar dicho paquete para remitir a Baleares. El porte está pagado desde el día 18 de este mes, sábado.Espero que atiendan esta solicitud con una respuesta. y formalicen el reembolso por incumplimiento del servicio.Atentamente, J.J. Díez

Me dirijo a Uds. con el objeto de presentar la siguiente reclamación, referente al corte de suministro de gas realizado por Redexis gas, S.A el miércoles 15 de noviembre de 2023 a las 12:32 h con la excusa de encontrarme ausente de mi domicilio en el día y la fecha indicada anteriormente.Entiendo que el motivo de este corte de suministro de gas es debido a la necesidad de realizar una inspección reglamentaria obligatoria.Expongo que No tengo constancia de haber sido notificada con anterioridad por ningún medio (carta certificada, email ni teléfono) para realizar esta inspección. La única notificación recibida es en la que se me indica que se ha procedido al corte de suministro de gas por encontrarme ausente de mi domicilio el miércoles 15 de noviembre a las 12:32. La cual adjunto a esta reclamación.En virtud de estos hechos remito la presente reclamación considerando que mis derechos e intereses han sido vulnerados.Es por ello por lo que solicito:1. La devolución por parte de la empresa Redexis gas, S.A de cualquier importe asociado al corte y reactivación del suministro de gas de mi domicilio2. indemnización por los problemas derivados de permanecer más de 48h sin suministro de gas, considerando que estos ascienden a 50 € por día.Sin otro particular, espero una respuesta por parte de esta empresa y una atención a esta reclamación a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta me veré en la obligación de acudir a organismos judiciales y extrajudiciales para que mis derechos sean restituidos.