Últimas reclamaciones

Buenos días:El fraude consiste en una contratación por teléfono. Se hicieron pasar por Endesa, facilitándome los datos que ya tenían (cuenta bbva, que no sé de dónde la sacaron), para aparentar que ya era cliente, para hacerme una oferta. Les pregunté que si seguiría con el contrato de Endesa, y me dijeron que sí. Que a raíz del cambio de gobierno, todos se iban a fusionar.Al final tuve notificación de Endesa, de que les había llegado la baja que no había solicitado. Y cuando contacté con Endesa me dijeron que debía tener cuidado porque a veces confunden otras empresas como que son colaboradoras, y no lo son.Finalmente volví con Endesa y por los pocos días que estuve con Naturgy -5 dias- me han cobrado131,48 euros! Por conceptos “otros productos y servicios”.Ruego que se anule la factura por el fraude de contratación vía telefóno.Gracias

Solicite desestimiento del contrato dentro del plazo. Me confirmasteis por escrito que ya no seguiría la tramitación teniendo los mails en mi poder a fecha de hoy y ME HABEIS DADO DE ALTA ILEGALMENTE HOY! DESPUÉS DE 4 MESES Y ESTANDO EN OTRA COMPAÑIA.EXIJO OS COMUNIQUEIS CONMIGO Y ME DEIS INMEDIATAMENTE DE BAJA EL CONTRATO Y MIS DATOS PERSONALES DE VUESTRA BASE DE DATOS!

Hace un par de meses contrato un servicio llamado Cuida Agua Caliente, según me dicen por teléfono esto cubre las reparaciones en menos de 3h de todos los electrodomésticos, cuando veo el importe en factura llamo para reclamar (no recordaba que era exactamente) y me dicen que sólo cubre la caldera. Desde entonces intento contactar para que lo den de baja... misión imposible. Envío mail : resulta que por escrito no se puede, que debe ser por teléfono ( curioso que cuando no teníamos mail, todo era por escrito, ahora ya no...) llevo varios días intentando llamar, cuando no se cuelga directamente me hace esperar interminablemente ( en la llamada que tengo puesta ahora en el altavoz llevo 36 min) supongo que en breve me colgarán. Donde está la ley que no permitía esta atención al cliente? EN la web puedes hacer todas las gestiones... excepto las bajas... que curioso... es un timo en toda regla..

Hola quisiera saber que son los cargos normativos, que pago más caros que la propia luz consumida.Y por supuesto esto es legal.....

Supuestamente contraté con la empresa una cuota única fija al mes.Expresamente sin más servicios. Al recibir el contrato, precios peores que la empresa que dejé, servicios de mantenimiento que no quise contratar y que incluyeron.Inmediatamente solicité la baja y cambio de compañía. Mandan una primera factura, que pago y parece razonable Pero seguidamente recibo otra abusiva y que no se ajusta al precio convenido.Insisten en que les debo 11.90 eurosdesde el mes de mayo. También intentan cobrarme la cuota de mantenimiento. Sus primeros apremios por mail taxativos sin posibilidad de contestar. Ahora me carteo con su empresa de cobros. Me explico, pero solo me dan una opción, pague, pague.Captación telefónica engañosa, mentiras para conseguir clientes confiados, que perdemos las condiciones anteriores en la empresa que dejamos y a la que regresamos asumiendo pérdidas. Ganancias para ambas,? Ahora lucha de desgaste contra unas máquinas que no entienden y regularmente intimidan.He contestado múltiples veces a sus correos. Explicándome.Las máquinas están pensadas para la sisa, arañar, arañar.

Hola, firmamos un documento el día 18/02/2022 con un comercial de Mas Sol Energia S.L., el cual nos garantizaba un 70% de descuento sobre nuestro consumo de luz. Este coste de un total de 9200 € se financia a 10 años a cuotas de 101,20 €Nos instalan las placas con una potencia de 5 KW. Hasta aquí todo correcto.Tardan mucho en legalizar la instalación, pero es comprensivo, una vez la legalización de la instalación cambiamos el contrato como nos indican con nuestra distribuidora a autoconsumo para que nos bonifiquen el exceso. Esto lo realizo el 12 de mayo, entendiendo que ya está todo realizado. Pues bien después de que nuestra comercializadora no, no nos factura durante 3 meses, abrimos reclamación. Nos visitan y nos indican que nosotros no estamos devolviendo nada a la red, por lo cual desde el 12 de mayo a hoy (que me han descapado ) no hemos podido beneficiarnos de ese exceso.Resumiendo, desde marzo a hoy estoy teniendo el mismo consumo que el año pasado, exceptuando el mes de abril todos los demás son graficas idénticas al año pasado. Eso si pagando más del doble de la factura del año anterior.Insto a la empresa o bien a la retirada completa de la instalación y cancelación de la financiación con el abono de la cuotas pagadas, o bien a que me compensen económicamente hasta realmente tener un ahorro del 70 % de mis facturas de los meses de abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre.Por favor, necesito que esto me lo solucionen porque además de sentirme estafada, pago este mes de julio importe de 315 € de factura + 101,20 € de las placas, cuando el año pasado pague 150 € de luz, casi 3 veces más. Si por esta vía no prospera y llegamos a un arreglo amisto, iniciare tramite de denuncia y publicare todo esto en las redes sociales para intentar que no engañen a más gente

Hola, Firmé un contrato con la empresa LRP ENERGY para el montaje e instalación de paneles solares, pero antes de los 14 días que daban para el desistimiento llamé para anular el contrato y que me devolviesen los 1.081,30€ que entregué a cuenta pero me daban largas y después de muchos intentos a móviles que no contestan y llamadas a la oficina en las que me dan largas y me dicen que el plazo de desistimiento ya ha pasado, quiero hacer una reclamación en regla.La instalación no se ha realizado y sigo esperando que me devuelvan el importe.

Buenos días. Soy cliente de Repsol desde hace varios años.Resulta que, últimamente, cuando voy a repostar y quiero recibir el descuento con la aplicación Waylet, no me deja abrirla porque dice que tengo que actualizarla, le doy a actualizar la aplicación y no me deja porque el sistema operativo es antiguo. Le doy a actualizar, pero no me deja porque dice que mi terminal es antiguo. Entonces yo quería comentaros la posibilidad de que no haga falta tener un móvil de la última generación para acceder a los descuentos, ya que, de esta manera, creo, que no se trata de manera justa a la gente que no tiene un teléfono de última generación, que casualmente suele ser la gente con menos recursos económicos, o gente que no se le ha comunicado la opción. Entonces para que sea un descuento igual para todos y justo, lo suyo sería que no dependiéramos de estas empresas tecnológicas a las que no todo el mundo tiene acceso. Ruego se tenga en cuenta esta sugerencia. Saludos y gracias.

Decidí poner placas solares en mi cubierta de mi casa, hice un estudio de mercado y elegí esta empresa con la oferta que ofrecían.Desde Noviembre de 2021 acepté el presupuesto de 10 placas Sunpower con la instalación fotovoltaica y solicitud de subvención.Una comercial de la empresa, Patricia, se puso en contacto conmigo y me informo de todos los tramites .- Pague una parte del presupuesto, lo acordado.- Pague las tasas del ayuntamiento.- autoricé a la empresa a que pidiera la subvención.- pidieron la subvencion - hicieron un proyecto por el ingeniero donde se ven las 10 placas instaladas en la cubierta.y cuando ya estaba todo solicitado e iban a venir a ponerme las placas, casi un año después empezaron los problemas.4 meses mas tarde, viene un comercial Emilio, muy poco profesional y de mala forma me dice, que 10 placas no caben, tendría que ser estructura doble subiría el presupuesto 400 euros, todo eran problemas.Volvi a llamar a Patricia para ver cuando me iban a poner las placas y me dieron fecha para la instalación.Ese dia llegaron dos tecnicos muy amables, me informaron que hacia falta una grua para subir las placas y una capa de hormigon, asi que me quede esperando la disponibilidad de la grua.Un mes mas tarde llame a la empresa para ver cuando iban a venir a ponerme las placas y me dicen que han cerrado el expediente, por no ser posible la instalación que yo deseo.Cuando vivieron los técnicos a ponerme las placas, en ningun momento tuvimos una mala palabra, al contrario, les enseñe amablemente mi vivienda y ellos dijeron que hacia falta una grua para subirlas y una capa de hormigón.posteriormente me envian un correo que me quieren devolver el dinero y que me cierran el expediente después de casi un año. alegando que no se puede realizar la instalación que yo deseo.En el informe de su ingeniero se ve como caben las 10 placas, en caso de que no caben, de ninguna forma, podria aceptar las placas que quepan.solicito que se me instalen las placas que quepan y que terminen con la instalacion

Hola el 23 de junio del 2022 realice una transferencia de 170 € para ampliar mi instalación de placas solares. Después de 4 meses llamando para que me digan cuando vienen sigo esperando sin saber cuando vendrán.Esta situación me ha generado un incremento de la factura de la luz por falta de ampliación.He enviado correos solicitando la devolución y llamadas telefónicas.Solicito el reembolso, vendrá otra empresa a hacer la ampliación.Y solicito que arreglen su aplicación que informa como están trabajando las placas y consumo de mi vivienda, no funciona desde el mes de junio (TICKET: WIFI ES-R-C-201824). Gracias