Últimas reclamaciones

adjunto reclamacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 3 semanas, se produce en mi casa un exceso de tensión entre las 13 horas y las 18 horas aproximadamente. La tensión en esa franja horaria no baja de 245 v. , ( el máximo legal es de 246.1 v.), fluctuando en ese tramo horario entre esos 245 v. y picos de 255 v. SOLICITO que solucionen el exceso de tensión a la mayor brevedad posible. ( Llevo llamando a I+D prácticamente todos los días desde hace 3 semanas, sin que se solucione el problema). Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL A la atención de CAMPSA Estaciones de Servicio – Estación Móstoles Central C/ Torres Quevedo, 2 28936 Móstoles (Madrid) D./D.ª Ricardo Arias, con domicilio en C/ Luis Sauquillo 75, 2.º B, Fuenlabrada (Madrid), comparece y EXPONE Que el día 28 de septiembre de 2026, al realizar un repostaje en la estación de servicio Móstoles Central, situada en C/ Torres Quevedo, 2, Móstoles (Madrid), utilicé el surtidor número 4. Durante el repostaje se produjo un problema con la manguera del surtidor, ya que el sistema de retorno de la manguera no funcionaba correctamente, provocando que la gasolina se derramara sobre mi ropa y sobre mí. Como consecuencia de este mal funcionamiento, la ropa quedó dañada/manchada de gasolina, además de producirse un derrame de combustible. A pesar de que parte de la gasolina terminó derramada, se me cobró igualmente la totalidad del combustible suministrado. Considero que esta situación se produjo como consecuencia de un deficiente funcionamiento o mantenimiento del surtidor, por lo que solicito que la estación de servicio se haga responsable de los daños y perjuicios ocasionados. SOLICITO 1. La devolución del importe correspondiente al combustible que se derramó y no pudo ser utilizado. 2. El abono del coste de la ropa que resultó dañada como consecuencia del derrame de gasolina. 3. Que se compruebe el correcto funcionamiento y mantenimiento del surtidor número 4, a fin de evitar que este incidente pueda volver a producirse. 4. Que se me facilite una respuesta por escrito a la presente reclamación. Asimismo, solicito que, en caso de existir grabaciones de las cámaras de seguridad de la estación correspondientes al momento de los hechos, sean conservadas y tenidas en cuenta para el esclarecimiento de lo sucedido. En Madrid/Fuenlabrada, a 28 de septiembre de 2026. Firma: Ricardo Arias

5.160,52 € pagados, ninguna placa instalada y meses de angustia esperando una devolución Hola. En abril hice un primer pago para una instalación de placas solares con batería de Holaluz, después de recibir el asesoramiento de una ingeniera, Sonia. Confié en lo que me explicaron y en que estaba contratando a una empresa que respondería por su trabajo. A las pocas semanas, Sonia desapareció de nuestra comunicación. Después contacté con Román y, más adelante, vino a casa otra persona, Carlos, que dejó indicaciones para facilitar la instalación de las placas y la batería. Nos tomamos esas indicaciones en serio. Gastamos más de 17.000 € en adecuar la instalación eléctrica de la vivienda y preparar el espacio necesario. Hicimos las obras, organizamos la casa y cumplimos con lo que nos pidieron. Después completamos el pago de las placas solares. Y, una vez pagado todo, dejaron de darnos respuestas. En total hemos abonado 15.160,52 € a Clidom Solar, S. L., la sociedad que figura en la documentación de Holaluz, por el contrato 515416: una reserva de 200 €, una transferencia de 7.580,26 € el 8 de abril y otra de 7.380,26 € el 31 de julio de 2026. Decidimos darles todo el mes de agosto de margen. Intentamos ser pacientes. En septiembre volví a reclamar la instalación: todos los cambios estaban hechos y la vivienda estaba preparada. Incluso me hicieron volver a presentar documentación. Finalmente, el 19 de septiembre me dijeron que no podrían instalar las placas y que ya me devolverían el dinero. Para entonces, según la información de la que dispongo, la instalación había sido cancelada unilateralmente por la empresa desde julio. Nadie nos había avisado mientras nosotros seguíamos preparando la vivienda y completando los pagos. No fui yo quien decidió cancelar. Nosotros queríamos las placas y cumplimos con nuestra parte. Desde aquella comunicación del 19 de septiembre he enviado más de siete correos electrónicos y he llamado repetidamente al teléfono 900. Las personas que me atienden escuchan mi queja, pero no me dan una solución, no me comunican con un responsable que resuelva el caso y no me confirman cuándo voy a recuperar el dinero. Nadie me ha explicado qué trámite debo seguir para que se haga efectiva la devolución. A día de hoy, 29 de septiembre, no tengo el dinero ni una fecha concreta de reembolso. Me siento completamente desamparada. La empresa tiene nuestros datos personales, conoce nuestra vivienda y nuestro consumo. Han enviado personas que han entrado en casa, pero nosotros apenas conocemos sus nombres de pila. No conseguimos identificar a quien se responsabiliza de lo ocurrido, ni una oficina real de atención al público a la que acudir. Cada contacto parece empezar de cero y somos nosotros quienes tenemos que insistir una y otra vez. No estamos hablando de una pequeña cantidad. Son 15.160,52 € pagados por una instalación que no existe, además del dinero gastado en preparar la vivienda. Detrás de esas cifras hay una familia, esfuerzo, confianza y ahora una enorme angustia. Después de tantas gestiones sin resultado, he perdido la confianza y temo que, si dejo de insistir, nadie se ocupe de devolvernos el dinero. No puedo seguir viviendo pendiente de una llamada o de un correo que nunca resuelve nada. Solicito el reembolso inmediato e íntegro de los 15.160,52 €, sin descuentos ni penalizaciones. Pido una respuesta escrita, una fecha concreta de devolución y una persona responsable, debidamente identificada, que se haga cargo hasta que el dinero esté reintegrado. No pido un favor. Pido recuperar el dinero pagado por un trabajo que la propia empresa ha decidido no realizar.

Sres. edistribucion: Agradeceria recibir 3 listados de los consumos acumulados anuales de los años 2023, 2024 y 2025 del CUPS indicado. Los consumos acumulados anuales solicito distingan los consumos Punta, Valle y Llano totales del año, asimismo indiquen por favor el acumulado anual de los excedentes. Muchas gracias Luisa Pellicer Pons 41.489.678-R Fco. J. Gomez Segui 629.027.648

Buenos dias, el plazo de ejecucion de la obra de finalizacion de acometida para la electricidad estaba prevista para el 27 de Agosto del 2026. Desde el dia 10 de agosto estaba previsto un plazo maximo de 30 dias naturales. Pasado ese plazo ni avisan ni planifican ni saben cuando podran finalizar el trabajo de acometida. Llamas al telefono de contacto 900 171 171 y son buenas palabras pero vacias de solucion. Nadie con nombres y apellidos es capaz de darte un plazo real. Esto supone que toda la mudanza, verificacion de electrodomesticos y poder usar la vivienda quede a la espera del personal de i-de sin mayor capacidad de actuacion que llamar e insistir en que den una fecha. Los plazos son para respetarlos y en el caso de que no se puedan cumplir por lo menos avisar y replanificar. Es todo un bulo no hay ninguna planificacion ni es posible organizarse con este equipo. Se escudan en un email y en un equipo de atencion al cliente que te escucha pero no resuelve. Esto pasa por ser un monopolio en la zona.

En Noviembre de 2025 cancelé el contrato de electricidad que tenía con uds, incluido seguro de electrodomésticos , que me ofreció el comercial , cuando se hizo el contrato de la luz. Esto lo dió de baja Iberdrola que es la que me sumunistra actualmente. Ahora repasando las cuentas, veo que me siguen cobrando, cada mes por este seguro, cuando yo pensaba que se dió de baja al mismo tiempo que se dió de baja el contrato de la luz. Me pongo en contacto con uds. y me dicen que no se había dado de baja porque no está vinculado con el contrato de la luz, opinión que no estoy de acuerdo, ya que cuando su comercial me hizo el contrato me lo ofreció, lo hice y después venía como un gasto más en la factura de la luz. Hoy la persona que me ha atendido, ha dado de baja este servicio sin sentido a partir de hoy, pero aparte solicito de uds. Me reembolsen el dinero que me han cobrado desde Noviembre de 2025, que es cuando lo tenían que haber dado de baja o haberme echo saber si me interesaba seguir teniéndolo. Quedo a la espera de su contestación Un saludo

Les mandé un burofax el día 23 de septiembre reclamándoles que llevo un año entero esperando que me solucionen tantos fallos que estoy teniendo con la planta solar no voy a reclamar más que me solucionen de una vez por todas estas incidencias como les e puesto en el burofax tienen asta el día 6 de octubre para que se pongan en contacto conmigo para que hagan todo lo solicitado en dicho burofax si no me veo obligado a tomar todas las medidas necesarias para acabar de una vez y como pueden ver voy a ir de la mano de la OCU para llevar todas las acciones legales que tenga a mi disposición para que esta situación termine de una vez

A la atención del departamento de reclamaciones de Endesa S.A.U.: Por medio de la presente, presento una reclamación formal y contundente tanto por la persistente incidencia técnica que impide el acceso a la aplicación móvil y al área de clientes web desde el alta de mis padres (meses de abril y mayo de 2026), como por el pésimo, deficiente y vejatorio trato recibido por parte de su servicio de atención telefónica. Dado que mis padres son personas jubiladas que no se manejan con soltura en internet, han intentado solucionar este problema por teléfono sufriendo una situación insostenible de desatención. He tenido que asumir yo la gestión ante la incapacidad de obtener respuesta. Durante este tiempo, se les ha tratado de forma lamentable: Se ha reiterado en numerosísimas ocasiones la petición de que se nos envíe el contrato de gas correspondiente, una documentación básica y obligatoria que a fecha de hoy aún no nos han remitido, dejándonos en total indefensión sobre las condiciones suscritas. Les han colgado el teléfono en varias ocasiones de forma abrupta mientras exponían su problema. Se les ha mantenido al teléfono durante periodos de tiempo excesivamente largos sin recibir ninguna contestación. Se ha procedido a un desvío sistemático de llamadas entre distintos números de teléfono sin aportar ninguna solución real, habiendo realizado entre 14 y 15 llamadas repartidas entre los siguientes números: 919101143, 911512210, 800760909 y 900906593. En este periplo de llamadas mareando a unos clientes de avanzada edad, las únicas personas que se dignaron a identificarse fueron los agentes Mar e Yisel. El resto de las gestiones han supuesto un absoluto muro de silencio y dejadez. A pesar de este peregrinaje telefónico y de los meses transcurridos, el acceso a la app sigue bloqueado y el contrato de gas sigue sin ser entregado. Por todo ello, exijo que se envíe de manera inmediata el contrato de gas solicitado, se resuelva la incidencia técnica de la aplicación y se depuren responsabilidades por el trato denigrante dispensado a mis padres en su servicio de atención al cliente. De no recibir una solución inmediata y por escrito, esta constancia fehaciente de los hechos, junto con el registro de llamadas aportado, será remitida de forma íntegra a la OCU y a los organismos oficiales de Consumo para abrir un expediente sancionador contra la compañía.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente o administración de INSTALACIONES AUTOCONSUMO EXTREMADURA S.L Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la instalación fotovoltaica realizada en mi domicilio. El pasado 18 de mayo de 2026 acepté la propuesta comercial ofertada por su empresa, en la cual se especificaba de manera explícita la instalación de paneles solares marca Aiko de 610W. Sin embargo, tras la ejecución de los trabajos y tras reiteradas solicitudes para obtener la documentación técnica, he podido comprobar en la ficha entregada que los paneles finalmente instalados corresponden al modelo Jinko JKM610N-78HL4-BDV. Modificar los componentes ofertados sin previo aviso ni consentimiento expreso constituye un incumplimiento de las condiciones contratadas. Por otro lado, la instalación presenta deficiencias técnicas de ejecución. Por un lado, la inclinación dada a la estructura no es la óptima para maximizar el rendimiento de los módulos. Por otro, se ha omitido la instalación de optimizadores de potencia, elemento indispensable para mitigar el impacto de las sombras y evitar que la pérdida de rendimiento de un panel individual penalice la producción global de la cadena (string). Por todo lo expuesto, SOLICITO: La sustitución de los paneles instalados por el modelo Aiko de 610W pactado en la oferta original. Corrección de las deficiencias técnicas expuestas. El envío inmediato de la documentación contractual y legal a la que tengo derecho y que aún no me ha sido entregada: - Certificado de Eficiencia Energética previo y posterior a la instalación. - Memoria Técnica de la instalación. - Factura detallada de los trabajos e instalación. Les requiero para que den respuesta a este escrito y entreguen la documentación solicitada en un plazo máximo de 10 días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, me reservo el derecho de iniciar las acciones legales y administrativas oportunas ante Consumo, Industria, el ayuntamiento y los organismos competentes para la defensa de mis derechos. Atentamente, Alberto Jesús Sánchez Núñez Fecha: 26 de septiembre de 2026 DNI: 08878306F Teléfono: 635171609 Dirección de la instalación: Calle Magnolia 57, Badajoz, 06010