Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen el la web ofertado una tarifa plana de luz y gas con factura unificada y los comerciales que me han atendido me dicen que no existe o no está disponible. SOLICITO que, ya que está anunciado, cumplan con lo ofertado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Tras habernos notificado en dos ocasiones la visita del inspector del gas no se ha presentado nadie estando en la vivienda En el día he visto desde mi ventana de la planta de arriba como llegaba un señor ha metido un papel en el buzón y cuando he bajado a verlo era la notificación de ausencia en el domicilio cuando estábamos presencialmente. La visita estaba indicada de 12 a 14 y el inspector ha dejado el aviso en el buzón a las 11.06 cuando he salido a decirle que estábamos en la vivienda ha arrancado el coche y se ha ido. Es la tercera vez que pasa Estas son las reclamaciones interpuestas desde el 8 de agosto ante una situación similar. ES 202509-R158719618 3 septiembre ES 202508-R158579251 26 agosto ES 202508-R158329300 8 agosto Estamos recibiendo amenazas por carta donde se indica el corte del suministro y la doble facturación por no haber realizado la inspección de la caldera. Nos ha ocasionado tener que desplazarnos a esta segunda residencia con el coste de gasoil días de vacaciones en el trabajo para poder atender la segunda visita incumplida por parte de Gas Natural. El tener que estar en esta vivienda presencialmente nos está suponiendo un coste económico de desplazamientos y la impotencia de ver cómo el inspector se marcha en su coche después de personarse ante el buzón sin llamar al timbre y todo viéndolo desde mi ventana de la casa. Me quieren cobrar la falta de presencia estando en mi casa? Quieren cobrar por unos servicios que no se ajustan a la realidad ya que estamos presencialmente en el domicilio de la inspección a día de hoy. Es una segunda residencia y ya no disponemos de días de vacaciones en el trabajo para poder acudir a este domicilio. Bajo ningún concepto aceptamos las consecuencias del corte de suministro ni coste adicional sin haberse presentado personalmente el inspector y llamar al timbre a modo de reclamo en la vivienda y viendo como se marchaba en su coche sin llamar al timbre sin tener interés en realizarla. El cliente no tiene porque sufrir la falta de interés de los inspectores de esta compañía.

Hola. El día 01/08/2025 , recibí una carta de parte de Redexis en la cual me amenazaban con cortarme el suministro de gas ,si no se producía la inspección periódica de la instalación individual de gas en 3º aviso. La fecha que pone en la carta es :03/09/2025. Anteriormente, en la primera inspección,por motivos laborales,tuve que cambiar la fecha porque era imposible en la fecha que me dieron ellos y en la segunda vez , pasó lo mismo. Pues bien.mediante el único teléfono que te facilitan para gestionar algo :900811339 ,se supone que cambié las fechas con éxito. Al llegar los días en cuestión,en mi domicilio no APARECIÓ NADIE. AL IGUAL QUE HOY. Despues de la amenaza en la carta recibida el día 01/08/2025, y que hoy en horario de 9:00 a 12:00 no haya aparecido nadie , quiero interponer denuncia por incumplimiento de contrato, con el perjuicio que me está causando, además de que no se puede hablar con nadie físico,todo lo remiten a máquinas.

Buenas tardes, Quiero remitir queja ante OCU y Nedgia de nuevo. Supuestamente, en el dia de hoy iban a venir a hacer la revisión periodica obligatoria del servicio del gas. Me llamaron el martes 12 de agosto y nos citaron para hoy dia 2 de septiembre entre las 10 y las 12 de la mañana. No se han presentado. Empiezo a preguntarme si estos señores de Nedgia tienen algun interés en tomarme el pelo dado que ésta es la SEXTA vez que me hacen lo mismo. Ya envié este año queja por el mismo motivo porque ademas amenazan con cortar suministro. Soy cliente de Ibredrola, tanto de gas como de electricidad. Vinieron este mes de julio de 2025 y me revisaron toda la instalación, dando por válido el servicio. Fácil y puntualmente debo añadir. Quisiera solicitar que conste documentalmente la revisión que ya me ha realizado Iberdrola y dejen de hacerme perder el tiempo con citas que NUNCA SON ATENDIDAS. Yo no puedo estar perdiendo el tiempo, es una verguenza. Les remito copia del informe que dejó el tecnico de Iberdrola. No acepto realizar mas citas. De no resolverse este asunto estamos ya en contacto con un abogado para denunciarlo todo en La Dirección General de Transición Energética y Economía de Madrid. Ya estamos cansados de esta tomadura de pelo. Muchas gracias por su atención. Titular: Miguel Ángel Morales Caparrós

A pesar de estar registrada en la Lista Robinson sigo recibiendo llamadas de IBERDROLA, con la excusa de que “alguna vez tuve un contrato con ellos”.

El 23 de Julio de 2025 vino el operario a arreglar el Horno NEF; según dijo no funcionaba el ventilador y lo cambió. Se pagaron 450 €. Lo dejó sin calentar y volvimos a llamar; vino el operario y no conseguia solventar un contacto y se llevó la placa del horno. A los 15 días nos dijo que tenia un problema familiar y no apareció a pesar de haber concretado la visita...a partir de entonces no he podido contactar ni por tlfno. ni con el mail y nadie da razón. No sé si es un ....

Hola, realice un pedido el día 5 julio 2025 de un aire acondicionado por conductos. Dicho aire me lo montan el 5 de agosto de 2025 en Ayamonte en un piso. Una vez desmontan el techo me dice el técnico que la máquina no entra por que hay un tubo del vecino de arriba que estorba a lo cual le digo que sino se puede que monten el techo y me hagan la devolución. El técnico me dice que eso lo hace el rápido si le voy por los materiales necesarios, así lo hacemos yendo yo por los materiales y pagando de mi bolsillo. Una vez allí los materiales corta el tubo que estorba e intenta ponerlo de manera que no estorbe pero dando mucha tensión al tubo nuevo, deformándolo y dando calor para hacerlo doblar…..una vez parece que está terminado el tubo se sale de uno de los extremos por qué no estaba bien puesto, estaba todo seco por qué avisé a la vecina de arriba para que no abriese el agua….finalmente el técnico va a por otros empalmes de tubo para intentar solucionarlo y así se hace. El desagüe de la máquina lo veo gotear por no estar bien, le cambia la abrazadera y deja de gotear. Después de más de una hora el aire puesto a 16 grados de frío no baja de 28/29, me dice que le va a poner un poco más de gramos de refrigerante por qué parece que le falta y así lo hace y comienza a enfriar bastante más. Una vez todo terminado y ya pagada la factura desde hacía 1 mes me dice el técnico que tengo que pagarle 90€ por modificar el tubo y 60€ por echar más refrigerante, lógicamente me niego y no se lo pago por qué NUNCA ME DIJO QUE SUPONDRÍA UN SOBRECOSTE AMBAS COSAS A LO QUE ME RESPONDE QUE LLEVO RAZÓN Y ME DEBERÍA DE HABER INFORMADO, QUE NO ME PREOCUPE QUE HA SIDO SU FALLO. El 24 De agosto es la primera vez que pongo el aire por qué es de mi segunda residencia y a cabo de horas me llama mi mujer que cae mucha agua del techo, tengo vídeo. Un vecino de arriba mía le echa un vistazo y se había salido el tubo de desagüe a parte de tener pérdidas por la modificación de tubos que me hizo para poner el aire. Todo se lo traslado al técnico y al gerente de la empresa (GONZALO) vía WhatsApp con fotos y vídeos. NUNCA ME HAN DADO SOLUCIÓN, SE DESENTIENDEN DEL PROBLEMA y tengo el chat de Gonzalo y del técnico. El vecino de arriba que me lo miró me lo solucionó por lo que PIDO POR TODO ESTO, DETERIORO DEL TECHO, MOLESTIAS MUCHÍSIMAS, MÁQUINA INTERIOR Y EXTERIOR CON DAÑOS FÍSICOS Y MANDADOS A GONZALO LA CANTIDAD DE 600€.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto mediante esta carta, debido a que a principios del 2021 di de baja todos los servicios que tenia con la compañía Naturgy debido a cambio de domicilio donde era arrendatario, dando de baja pertinente mediante teléfono y mostrando el motivo evidente de que no iba a vivir mas en esa vivienda. No obstante, después de mas de 4 años, se me reclama una deuda por un servicio que aun sigue activo, sin tener una explicación clara del porque. Durante estos 4 años, y sobre todo el primer año que me fui de la vivienda, se me siguieron reclamando pagos, que hice sin causa justificada, mas que nada por evitar un conflicto con la compañía, porque según ellos tenia que pagar multas por haberme ido antes de tiempo, y en su dia, no tuve inconveniente de pagar, al igual que se me siguieron generando facturas, estando ya de baja, y pague, se me a estado persiguiendo durante 4 años y reclamo daños y perjuicios al a compañía Naturgy. Creo que mudarse y cambiarse de vivienda, es motivo mas que justificado para cesar todos los productos que tuviese en ese momento. Añado correo que he recibido mediante la compañía Naturgy. Un cordial saludo, Raul Barrera

Cansada de poner reclamación y nadie me contesta y si lo hacen no me resuelven nada . Los teleoperadores no tienen idea de nada y son muy antipáticos, te cuelgan el teléfono sin darte una solución.

Número de contrato: 926999308 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Iberdrola: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con unos daños sufridos en mi vivienda como consecuencia de microcortes eléctricos no notificados y relacionados con trabajos programados por Iberdrola. Los días 30 de junio y 4 de julio recibimos comunicación a través de carteles colocados en el patio de nuestra finca indicando cortes de suministro programados para realizar trabajos eléctricos. Sin embargo, el miércoles 2 de julio (día en el que no estaba prevista ninguna interrupción), empezamos a notar en toda la comunidad unos microcortes constantes de luz, percibiéndose bajadas y subidas de tensión (por ejemplo, en la velocidad de los ventiladores). Este fenómeno se repitió durante todo el día, hasta que a mediodía se produjo una subida de tensión más fuerte y se fue la luz por completo. Cuando volvió el suministro, comprobamos los aparatos eléctricos de la vivienda y detectamos que nuestro sistema de aire acondicionado centralizado había dejado de funcionar por completo. Tras contactar con el servicio técnico a través del seguro privado de la vivienda, un técnico acudió de urgencia y nos comunicó que la placa base del sistema se había fundido como consecuencia de los microcortes y el corte de luz sufrido ese día. Según su valoración, el equipo no tenía reparación posible y debía ser sustituido completamente. Cabe destacar que nos pusimos en contacto con Iberdrola para informar de los microcortes ese mismo día, tanto yo como otros vecinos de la comunidad, y nos indicaron que no había trabajos programados en la zona. Sin embargo, posteriormente comprobamos que sí se estaban realizando intervenciones por parte de su compañía en el área. Esta situación nos causó un perjuicio económico importante, ya que tuvimos que adquirir de forma urgente un nuevo equipo de climatización. Nuestra situación es especialmente delicada, ya que tenemos una bebé prematura recién nacida y no podíamos permanecer en casa sin climatización durante una ola de calor, por motivos evidentes de salud y seguridad. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso del coste total de la nueva máquina de aire acondicionado que hemos tenido que instalar por causa directa del fallo en la red eléctrica. Dispongo de todas las facturas y documentación técnica que acreditan tanto la intervención como el daño ocasionado, y estaré encantado/a de remitirlas en cuanto se me indique el canal apropiado. Agradezco de antemano su atención y ruego que procedan con la mayor celeridad posible a resolver esta reclamación, ya que se trata de una situación urgente y justificada. Sin otro particular, y esperando una pronta respuesta, Atentamente,