Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. B.
22/01/2024

BAJA CONTRATO A UNA MENOR H.R.C Espagne

le hicieron un contrato a una hija mía menor de edad y le estan vaciando la cuenta. No hay manera de hablar con un responsable, dicen que te mandan un formulario y es mentira. En agosto logre que alguien me hiciera caso y dieron el contrato de baja pero este viernes han hecho dos cargos más en la cuenta.

Resuelto
O. D.
22/01/2024

Problemas con el reembolso

Quiero poner una reclamación debido a que en octubre se me canceló un vuelo para el 1 de diciembre.Se iniciaron los trámites para realizar el reembolso en esos momentos y tras casi 3 meses aún no he recibido el reembolso.Según esta plataforma (eDreams) envió todo el trámite a la aerolínea (world2fly) para solicitar el reembolso y no obtuvieron respuesta.El caso es que finalmente llamé a la aerolínea y me dijeron que en efecto, la plataforma contactó con ellos (1 única vez), y éstos les enviaron las instrucciones para realizar el reembolso y ya no recibió más contestación.La aerolínea me confirme que el reembolso está autorizado, del 100%, y me han dicho que si hablo con la plataforma, que les diga que se pongan en contacto con ellos.Pero me resulta imposible llegar a un punto resolutivo con la eDreams, todos escalan la incidencia a sus superiores, para el tiempo y no se resuelve la incidencia.

Resuelto
J. J.
22/01/2024

Reembolso de 2.735 euros transferencia bancaria

Me han cerrado la cuenta de bet365 , me han enviado un correo diciendo que me cierran la cuenta y que en un plazo de 5 días debía retirar mi dinero 2.735euros. Desde que recibí ese correo retiré mi dinero por transferencia bancaria a mi cuenta de revolut España, todavía no me ha llegado el dinero a mi cuenta y no me dan una solución.

Resuelto
L. S.
22/01/2024
FUNKO PERSONALIZADO

NO SE HA RECIBIDO EL PEDIDO. ESTAFADA-LA PÁGINA WEB HA DESAPARECIDO

Hola, realice un pedido de un Funko personalizado a funko-personalizado.es en fecha 02.12.2023, donde se informaba que en el tiempo de 10-15 días tendría el pedido recibido debido a que se pagó para que fuera express.Número de pedido: 48927A fecha de hoy, 22.01.2023, esto es, más de un mes y medio, no se ha recibido pedido alguno.Me puse en contacto con ellos vía correo electrónico, el facilitado por la empresa (info@funko-personalizado.es) para conocer el por qué del retraso del pedido, informándome que hubo un problema con la impresión y que a la semana siguiente pasaría ya a decoración. Esto en fecha 10.01.2024, hablando ya pasado más que el plazo en el que decían que mi pedido iba a ser recibido.En fecha 21.01.2024 se volvió a poner en contacto con la empresa vía correo electrónico para conocer el estado del pedido ya que no tengo noticias de cuál es su estado desde el 15.12.2023 salvo lo comunicado por correo el diez de enero. El correo automáticamente me fue devuelto informándome que el correo al que yo había escrito (que fue contestación al suyo) no existía por lo que no me podía poner en contacto con ellos.He buscado la página web y no hay resultados de la misma, y al acceder con el link facilitado por ellos me da error, habiendo procedido a borrar la página y el correo.Me siento totalmente estafada por esta empresa ya que se han quedado con mi dinero sin haber recibido el pedido, ni en tiempo, ni en forma ni con retrasos, además que han borrado totalmente su rastro, habiendo sido pagados y ya no pudiéndose poner en contacto con ellos (tengo pruebas de todo), es una absoluta estafa.Solicito la devolución ÍNTEGRA del dinero, incluyendo la tasa de envío exprés, lo que asciende a una cantidad de 54.90 euros, a la mayor brevedad posible a fin de evitar procesos judiciales no deseados.Puedo aportar facturas, correos solicitando información, el correo que me informa de la no existencia del otro email e incluso la no existencia de la página.

Cerrado
P. T.
22/01/2024

Equipaje de mano

El dia 30/12/2023 en el nº de vuelo VY2215, Sevilla-Barcelona con embarque grupo 3 a las 13:50, una mujer de atención en el embarque me hizo de abonar 60€ una maleta por tener en el billete incluido solo equipaje de mano que son max. 10kg y medidas 40x30x20, maleta comprada y venida en tienda con las mismas características y como su nombre indica “equipaje de mano”, pero ni me la midió ni me la pesó, ni la comprobó en el comprobador que tienen todas las compañías y por experiencia de viajar en otras ocasiones con Vueling se ha hecho, se negó, y dándole todos los detalles estos la rechazó por ser “de plástico y no de tela”, diciendo que ella sabe hacer su trabajo no nosotros y malas palabras, motivo que ni sabia ni he visto escrito en ninguna parte de ser así, debería venir junto a las medidas y peso, no es culpa mia.Porque todos los ocupantes del avión tenían mochilas de mochileros que miden y pesan el doble a simple vista o 2 o 3 mochilas, pero al no ser de tela se ha dejado pasar.

Resuelto
C. G.
22/01/2024

Estafa en el precio de dos entradas a un concierto

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 75,84€ por cada entrada al concierto de laura pausini el 27 de enero en Madrid (2 entradas = 151,68€) pensando que era un portal oficial y ahora que imprimo las entradas indica que cada una tiene un valor de 33€ (2 entradas = 66€) por lo que se me ha cobrado 85,68€ de más.. un importe que supera el doble del precio de las dos entradas. SOLICITO el reembolso del total del importe de las entradas por la estafa y la incertidumbre de si podré entrar en el concierto, ya que implica además billetes de tren de ida y vuelta y estancia de 2 noches en Madrid. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. G.
21/01/2024
Harry Potter Premium Store

Paquete destrozado por mal embalaje

Buenas tardes.Hace una semana recibí un pedido de esta tienda online. Era un libro y venía envuelto en una bolsa de plastico sin protecciones. El paquete viajó desde USA, por lo que ha llegado destrozado.He intentado contactar con ellos pero me ignoran. Le hice fotos al libro si son necesarias...Muchas gracias

Cerrado
E. B.
21/01/2024
Super Prota

Reembolso producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de septiembre de 2023 adquirí en su?página web www.superprota.com el producto de varios cuentos personalizados.Han pasado 4 meses días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: recibos del pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O se me reembolse el dineroSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. M.
20/01/2024

Reembolso 2 Forfait infantiles

Hola, El Martes 16 de Enero se compran 2 forfait de niños con edad no superior a los 5 años (tienen 4) nos indican anteriormente que solo hace falta comprar un seguro cuyo importe es de 10 euros para cada uno, llegamos al remonte y nos dicen que no podemos bajar por ahí a la estación porque los niños no tienen forfait se les indica que nos han indicado que solo hace falta un seguro, pero muy desagradables nos indican que pagan o fuera, nos echan fuera nos obliga a bajar un largo camino con ellos y finalmente nos hacen pagar una barbaridad por 2 niños que solo fueron a la estación de visita tienen 4 años.... nos parece un abuso una tremenda desinformación total y una estafa, solicito la devolución de los importes ya que he visto que los niños o no pagan (cuando son menores de 5 años) o pagan un seguro de 10 euros o pueden entrar con otro tipo de tarifa para visitar la estación (7 euros) que fue lo que hicieron.... ES VERGONZOSO. SOLICITU DEVOLUCION O QUE SE APLIQUE EL IMPORTE ADECUADO. GRACIAS

Cerrado
A. L.
20/01/2024

Reembolso

Hice una compra en Meetic por 6 meses y cuando vencio los 6 meses me renovaron por otros 6 meses más sin ningún tipo de consentimiento, ahora he cancelado la cuenta pero tengo que seguir pagando los 6 meses

Cerrado

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