Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque soy cliente de Domestika desde 2020, por lo que manejo perfectamente la compra de cursos en su página web.
El día 12 de junio de 2024 compré un curso (Sketchbook pictórico en gouache) y desde entonces no he adquirido ningún otro producto suyo.
Cuál el mi sorpresa cuando el día 13 de julio recibo un correo de mi banco informándome del cobro de 103,52€ por la compra del servicio DOMESTIKA PLUS, así como un correo de Domestika dándome la bienvenida a este servicio.
Inmediatamente entré en la página web para cancelar dicha suscripción y no me aparecía la opción. Me puse en contacto con ellos a través del formulario que tienen en su página web y su mensaje me sugería que yo había solicitado dicha suscripción y una vez concluido el periodo de prueba me lo habían cobrado.
Les volví a escribir informándoles de que eso no era cierto, que yo no había solicitado tal suscripción, y me volvieron a enviar la misma respuesta.
Volví a escribirles y de nuevo recibí la misma respuesta en bucle.
He intentado cancelar los datos de mi tarjeta de su web para evitar más fraudes de este tipo, y no es posible realizarlo.
SOLICITO que se me devuelva el importe cobrado (cancelando la suscripción a Domestika plus que en ningún momento he solicitado) y que borren mis datos de pago de su página web de inmediato, puesto que he sido víctima de una estafa.
Sin otro particular, atentamente.
