Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 8 de mayo de 2024me di de baja de vuestra compañía y comnecé la portabilidad de fibra y línea móvil a otra compañía. Resulta que he recibido una factura íntegra vuestra con fehca de mayo. Yo no debo pagar el mes de mayo porque me fuis de la compañía de YOIGO. SOLICITO el reembolso de los 44,93€ que me habéis cobrado el pasado 5 de junio de 2024. Y por favor, así como ya no tengo usuario para acceder a vuestro sistema, darme de baja de los datos que tengáis y no vuelvan a cobrarme una factura. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, primero, el envío que solicité nº 9983000645275723 en la franja horaria pagada, llegó al día siguiente. Al reclamar me piden mis datos bancarios, capturas y demás datos privados, cuando les solicito la factura de esta compra o servicio, me derivan a su web, en la que para pedir la factura como indican ustedes en el correo electrónico, te piden la referencia de la misma y otro datos, que lógicamente es imposible tenerlos si lo que estás pidiendo precisamente es tenerlos. En definitiva, no cumplen con el servicio, no cumplen con el horario que determina un precio u otro de la compra del servicio de transporte, y no son capaces tampoco de tramitar la devolución sin perjudicarme constantemente. Por otro lado, ayer día 06 de Junio de 2024, recibo dos llamadas de un teléfono de empresa, pero yo estaba en ese momento en una llamada. A los pocos minutos, llamo y resulta ser un repartidor de CORREOS EXPRESS, 682819293, que me dice que estaba por Verdú, otra localidad distinta a la mía y que está a unos kilómetros de la mía, que me había llamado para ver si podía yo acercarme a Verdú o a Tàrrega, más lejos todavía, para darme un paquete ''del tamaño de una caja de zapatos'' dijo, y de MONDIAL RELAY, pero que como no había cogido el teléfono ya estaba de vuelta a LLEIDA, que mi domicilio y población le hacen perder mucho tiempo. A ver, yo ayer, al igual que hoy, estoy en mi domicilio, en mi casa y en mi pueblo. El servicio tiene mi dirección, para que el paquete se entregue en esta dirección, que para eso se paga el servicio. Hoy, intento ponerme en contacto y tras la reacción negativa y de malas formas que recibí ayer al decirle a este trabajador, que yo estaba en mi casa y que si hubiera venido podría haber entregado el paquete sin problema, estoy intentando llamar e incluso he escrito un SMS para poder recibir el paquete, sin éxito. SOLICITO […]. Que este paquete que tiene que venir al código postal 25340 se entregue inmediatamente y en perfecto estado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar el derecho de desistimiento por la línea recién portada del número de teléfono con su compañía, 623***179, la cual tiene un bono de un año de Amazon Prime que NO he activado ni utilizado, lo que supuestamente generaría una penalización por permanencia de 12 meses de 50 euros. Tras la llamada, dentro del plazo que avala la ley para ejercer mi derecho de desistimiento, sin haber usado este código promocional, sin tener cargo ni penalización alguno en este plazo de 14 días, menos la parte proporcional consumida en lo que se refiere a la tarifa de voz y datos, se me ha negado este derecho de desistimiento y se me ha amenazado con el cobro de la penalización. SOLICITO: Ejercer mi derecho de desistimiento en plazo, efectuando única y exclusivamente el pago de la parte consumida de la tarifa de voz y datos correspondiente a los días de servicio, sin penalización alguna, cobros extraordinarios, permanencias y demás. Sin otro particular, atentamente. Daniel

Buenos días. Como según me indican y como pasó previo a otras esferas relato lo siguiente: El Lunes 3 de Junio a las 08:33 deposite el paquete Premium en mi oficina postal habitual. El Martes 4 de Junio me informan que el envio esta estacionado a falta de datos postales de la destinataria, la cual ser los facilita a la hora de informarnos y lo reetiquetan con nuevo numero de seguimiento PK9WHN0758017590141928L Estamos a Viernes dia 7 y el paquete sigue dando vueltas pasando de "reenviado a la unidad responsable de la entrega" a "el envio se esta dirigiendo a la unidad responsable de la entrega" (esto ultimo lo indica el seguimiento los días 6 y 7. He formulado las correspondientes reclamaciones haciendo Correos caso omiso a las mismas. Y estoy hablando de dentro de la misma pequeña localidad (Alcalá de Guadaira) y no de diferentes comunidades autónomas !!! Quiero la indemnización por retraso en la entrega al destinatario de este envío Premium en el mismo modo habitual (Giro Postal a mi domicilio)

A la atención de Finetwork: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado el cobro de un servicio de instalación del que no se me informó. Solicité un traslado de la fibra a otro domicilio. Se me informó de su coste gratuito y de la permanencia de 12 meses a partir de ese instante. Acepté y, en la siguiente factura, me cargaron unos gastos de instalación de 96 euros. Al contactar con el servicio de att. al cliente me informan, y solo en ese momento, que el segundo cambio de domicilio supone unos costes de instalación que debo soportar. No me dan solución. SOLICITO el reembolso del servicio prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me están realizando cobros excesivos sin previo aviso ni información en mis facturas, se supone que contrate un servicio por 30€ al mes por 3 linea y me vienen cobrando 36€ que desconozco el motivo y cada vez que me pongo en contacto con atc no me saben explicar el motivo. Me pusieron una permanencia por 1 año por una promoción de internet hasta antes de eso puedo comprobar que siempre pague 30€ pero desde la permanencia he tenido problemas con cobros indebidos, cargos de gestiones por cobros de domiciliacion mal hecho (porque si se pago el dia del cobro correcto y de todas formas me cobraron un cargo por gestion) cobros por llamadas fraudulentas que no se autorizaron de mi línea telefonía y que tampoco me supieron dar información para hacer alguna denuncia. SOLICITO que regularicen mi servicio que se me cobre lo que contrate 30€ por las 3 líneas telefónicas, si corresponde alguna devolución por esos cargos cobrados demás y si es posible por la disconformidad y la fundamentacion a posible fraude anular la permanencia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido un contrato erroneo, una atención pésima en tienda y por teléfono y un abuso de consumo sin especificar los cargos extras. Se solicitó un desvio de llamada de fijo a movil, ya que somos empresa, se activó y en ningún momento se informó de que eso tendría un gasto extra. Se llama a Yoigo y solo hacen que pasar de operador a operador y no dan ninguna solución. Se ha ido a la tienda donde se hice el contrato y tampoco han dado solución al problema. Se contrató una tarifa de 50euros aproximadamente y ha venido una factura de casi 100 euros. Se ha pedido dar de baja y se nos ha comentado que por la permanencia se cobraría 200euros. Tengo pruebas de que en ningún momento se informó de costes adicionales. SOLICITO: Que se abone la diferencia de la tarifa contratada con la factura recibida. Sin otro particular, atentamente. Santiago Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Correos Express dice que no puede enviarme el pedido porque mi zona es restringida, vivo en una zona normal y corriente, no es la primera vez que me pasa y los mensajeros se niegan a venir. Creo que esto es discriminatorio y así lo voy a denunciar SEÑORES DE CORREOS EXPRESS no pueden restringir zonas que no lo son legalmente.

Hola solicito tras el pago de una deuda a vodafone España me saquen de la lista de morosod

El transportista asignado a nuestra zona alega, constantemente, que el destinatario o emisor se encuentra ausente y, por consiguiente, no entrega/recoge los paquetes hasta pasados varios días (incluso semanas) desde la fecha concertada. Somos una empresa con horario comercial. El transportista crea dichas notificaciones de ausencia dentro de nuestro horario laboral, y la empresa siempre está abierta dentro de dicho horario. Es una situación muy recurrente y repetitiva. He intentado poner una reclamación, contactar con un agente o con un superior. Resulta imposible. El teléfono de atención al cliente es un contestador con opciones muy limitadas. No hay opción disponible para pedir ayuda.