Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Octubre debia llegar un pedido hecho en AliExpress y el cual ustedes distribuyen.Han pasado 2 días y no lo he recibido, la primera vez por intensas lluvias y hoy me han puesto que el destinatario esta ausente y estuve 2 dias encerrado en mi casa esperandolos y nunca han aparecido. Tambien tienen otro pedido mas que debian entregarme hoy como primera entrega y, obviamente, tampoco lo he recibido bajo la MENTIRA de que no me encontraba en mi domicilio.Pedidos afectadosCNESP28029123400021241734 CNESP28029123400020681418 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación pública contra Renfe, debido a una experiencia altamente insatisfactoria que experimenté ayer en el tren AVE 3142 de Barcelona a Madrid.El tren estuvo detenido durante 5 horas y media en Calatayud debido a una incidencia en la infraestructura de Adif, lo que resultó en un retraso de 6 horas y media en mi llegada a la estación de Atocha. Los trabajadores de Renfe en el AVE nos informaron que un tren había afectado la vía, lo que nos dejó atrapados durante horas sin acceso a comida, ya que la cafetería se quedó sin suministros.Además, los trabajadores de Renfe nos aseguraron que al llegar a Atocha se nos proporcionaría alojamiento, ya que algunos no podríamos llegar a nuestro destino (Vilches) hasta el día siguiente, por haber perdido el tren debido a este retraso. Sin embargo, al llegar a Atocha, se me informó personalmente que no recibiría alojamiento y que tendría que pasar la noche en la calle en condiciones meteorológicas adversas, en una ciudad desconocida y en estado de alerta terrorista.Esta situación es inaceptable y vergonzosa. Tengo una grabación en la que un empleado de Renfe afirma que no pueden ofrecer una solución distinta a la compra de un billete para el día siguiente, a pesar de haber sido responsables de mantenernos en el tren sin comida durante 9 horas, de que se produjera este retraso y no pudiéramos llegar a nuestro destino y de un trato completamente inhumano. No busco el reembolso de los billetes, ya que ya están comprados con mi abono, sino una indemnización que incluya los gastos de la noche de hotel en Madrid, los costos de transporte para llegar al hotel y regresar a la estación de Atocha, en definitiva los daños y prejuicios que ocasionó su retraso y el que no pudieran ofrecer ninguna solución para llegar a mi destino. Espero puedan abordar esta reclamación y ayudarme a obtener una solución justa por esta experiencia lamentable.

Recientemente he alquilado un coche con AVIS en el aeropuerto de Nápoles. El alquiler incluía protección por robo y cobertura de daños. En ningún momento solicité ninguna cobertura adicional ni fui consciente por las instrucciones que me dio la señorita en el mostrador de que la estaba contratando. Solo se me pidió firme aquí tres veces.Al devolver el coche me encontré con la desagradable sorpresa de que debía abonar un importe extra por cobertura ampliada de robo y lunas. Cuando protesté se me contestó con muy malos modos que eso era lo que yo había contratado y firmado. Al final, el coste del alquiler (329 €) prácticamente ha duplicado el de la oferta publicitada en la página web (180 €).Considero que la información que facilitan al recoger el coche es parcial, sesgada y que induce a error. Cualquier servicio adicional debería ser expresamente requerido por el cliente marcando una casilla de selección de forma consciente, opción que no se ofrece. Igualmente considero que la publicidad de la página web es falaz y engañosa.

Expediente 3285794Presupuesto para:Antonio José Giménez c65118@gmail.comMSC ArmoniaCuba, Jamaica, Islas Caimán, México, Belice y Honduras desde La HabanaSalida: 21/07/2018Llegada: 04/08/2018Válido hasta: 22/05/2018Expediente Nº: 3285794Buenas tardes: El motivo de mi correo es para que den explicaciones sobre el presupuesto nada claro que me ofrecieron y contraté para realizar un crucero con MSC por el Caribe para el próximo 21 de julio. La comercial que nos atendió fue Isabel El presupuesto que les adjunto es del 23 de mayo de 2018 y asciende a un total de 6.977€. Este presupuesto contempla un importe por vuelos (de Valencia a París y de París a La Habana, ida y vuelta) por un importe de 3.708€. Dicho presupuesto fue abonado por nosotros mediante transferencia a su cuenta de BBVA el 25 de mayo de 2018 Para nuestra sorpresa hemos recibido el correo con los billetes electrónicos directamente de la compañía aérea AIR FRANCE el 12 de julio, donde indica un coste de los mismos para los tres pasajeros de 2049,10€, siendo la fecha de pago de los mismos el 25 de mayo, cuando nosotros pagamos. ¿Dónde está la diferencia de importe entre los 3.708€ abonados por nosotros en concepto de vuelos y el COSTE REAL de 2.049,10€ abonados a la compañía AIRFRANCE? Exijo, por favor, una explicación en breve. Atentamente, Antonio J. Giménez Tfno 651 615

Hola, solicito la sustitución de la moto por otra de similares características, o la rescisión del contrato con la devolución del pago integro de la moto. Debido a que tengo la moto en reparación por garantía de fabrica y llevo 6 meses esperando a que llegue la pieza para realizar la reparación. Al haber transcurrido 6 meses para la reparación de la moto según normativa la moto quedaría como irreparable. Muchas gracias.

Hola, Las maletas facturadas en el vuelo Bogotá - Madrid - Barcelona (IB6586 e IB3012) de 30 de septiembre y 1 de octubre de 2023 fueron asignadas erróneamente a la hora de hacer la facturación, ya que no correspondía el nombre que figuraba en la etiqueta de la maleta con el propietario de la maleta. Este error se produjo en el aeropuerto de origen en Bogotá, aunque no pudimos apreciarlo hasta que recuperamos dichas maletas. Los identificadores mezclados fueron: IB648635, IB648623, IB648661.Además, estas maletas no llegaron al aeropuerto de destino (Barcelona el Prat) juntamente por nuestro vuelo. Por lo que, después de hacer las correspondientes reclamaciones, Iberia envió envío las maletas al propietario equivocado y no se responsabilizó de la gestión para que llegaran al destinatario correcto, suponiendo una perdida de tiempo y dinero personal al intercambiar las maletas alargando el tiempo en el que no pudimos acceder al contenido de las mismas. Reclamamos compensación económica por los daños y perjuicios causados. Muchas gracias

Hola, El día 30 de septiembre y 1 de octubre de 2023 cogí el vuelo Bogotá - Madrid - Barcelona (IB6586 e IB3012) con Iberia facturando una maleta tipo mochila. Una vez aterramos en Barcelona, no pude recoger la maleta porque no apareció en ninguna cinta de recogida del equipaje facturado. Fui informada por trabajadores de Iberia que ninguna maleta facturada había llegado al aeropuerto de Barcelona puesto que ninguna había salido del aeropuerto de origen (Bogotá). Después de poner una reclamación, número de expediente Iberia BCNIB25183, la maleta llegó el día 3 de octubre de 2023. Esto causa múltiples inconvenientes al no poder acceder al contenido de la maleta durante más de 48h.Solicito una compensación económica por no haber podido acceder al contenido de la maleta facturada y retrasada. Gracias.

Estimados señoresAyer por la noche, 19 de octubre de 2023, mi madre, Antonia Moreno Peco, de 83 años y yo, Emma Isabel Lira Moreno realizabamos un viaje de vuelta desde Barcelona a MAdrid con billetes de tren AVLO de Renfe, comprados a través de la plataforma Trainline.Por la tarde, recibimos un comunicado de RENFE para nuestros dos localizadores: PYZGTN y P6UW6T respectivamente en el que nos indican que una incidencia en la línea impide la realización del viaje. A las 20:57 de ayer, a tres minutos de la presunta salida del tren nos confirman por correo electrónico desde INFOrenfe que el tren queda suprimido.Se nos dan diversos canales para gestionar un cambio o reembolso sin coste de ambos billetes, pero ni las máquinas automáticas de la estación de Sants, ni la página web de RENFE nos permiten hacer la operación, remitiéndonos a taquillas de una una estación saturada de gente en las mismas condiciones que nosotras, provicando una masificacion de miles de personas en el hall de un lugar objetivo de terrorismo internacional en situación excepcional de alerta de 4/5 de terrorismo en España.Tras muchos intentos, una operadora telefónica parece que va a tramitar el cambio, pero nos expone, al conocer nuestros localizadores, que no puede hacerlo, porque, pese a que son de RENFE y contactan por causa de ellos con nosotras a través de RENFE, la plataforma en que lo compramos es TRAINLINE.Tras diversos intentos en TRAINLINE sin que nuestros lozalizadores figuren siquiera como reservas pasadas o futuras nos encontramos con que TRAINLINE no nos permite hacer ese cambio porqie nuestra tarifa no lo permite, PESE a que RENFE ha indicado que los cambios se harán sin ningún coste económico.¿Como y ante quién debemos reclamar este atropello?Gracias!

Ecoscooting Delivery dice que el 17 de Octubre me entregó un paquete comprado en DHGate y no es así. No me llamaron ni me escribieron en ningún momento, como otras veces sí que habían hecho. Yo estuve todo el día en mi domicilio y nadie vino a entregar el paquete ni se puso en contacto conmigo. Tampoco nadie en el bloque ha recogido ningún paquete. Tras varias reclamaciones, siempre me contestan que fue entregado exitosamente a P.L. con DNI acabado en 429D. Ese sí es mi nombre pero no mi DNI. Se han quedado o extraviado mi paquete. Exijo que localicen mi paquete o me abonen el importe de la compra, que no he recibido.

Buenas. Hoy 20/10/2023 y ya es la tercera vez que pasa. En la línea número XG60502201 no cumplen los horarios. La hora de salida es a las 09:00h. Estuve esperando el bus desde las 08:45h hasta las 09:00h y no se presenta el bus. Lo que digo es que si no les da tiempo que pongan un refuerzo o que vayan aunque sea tarde. No si es dejadez de los conductores o de la empresa.