Últimas reclamaciones

Buenos días,A las 14,15 del día 16/11/23, uno de sus repartidores, decidió que tardaba mucho en llegar a la puerta para abrirle y lanzó el paquete que me traía al balcón. Por cierto, no acertó a la primera, por lo que el paquete cayó y volvió a ser lanzado, no se las veces.El resultado es que los dos relojes antiguos que estaban dentro del paquete han quedado destrozamos gracias al buen hacer de su paquetería.Les escribí una reclamación por la web para que se hicieran cargo del destrozó y me indemnizaran y su respuesta fue preguntar si se había entregado el paquete. Volví a decirles que me habían roto los relojes por el lanzamiento del paquete al balcón y ya no han respondido más.Exijo me paguen los relojes rotos.Un saludo

Hola, hice un par de reclamaciones a RENFE el pasado mes de agosto y me dijeron por correo que en menos de 3 meses tendría las reclamaciones resueltas. Ha pasado el tiempo que dieron para resolverlas y siguen sin responder a un correo que realicé el día 9 de este mes.

buenas, realice un pedido hace unas semanas en Shein y se me notificó que iba a retrasarse la entrega debido a la alta densidad de pedidos efectuados. Tras unos dias de espera se puso en reparto por la empresa BOYACA DELIVERY y no llegó a mi domicilio ya que habia personas a la espera de la entrega del paquete y no llamó nadie. De igual modo, dispongo de conserje en la comunidad que tiene la capacidad de recoger los paquetes y tampoco vio que nadie llegase. Tampoco se me realizó ninguna llamada para comunicarme que no había nadie en el hipotetico caso de que nadie contestara. No obstante ha cancelado y enviado de vuelta el pedido la empresa logistica, a la hora de ponerme en contacto con ellos no ofrecen telefono disponible ni ayuda para su resolución.solicito la entrega del paquete en la medida de lo posible o en su defecto, el reembolso íntegro del pedido

El 09 de mayo de 2023 compré un billete de avión de la compañía Tap, en al agencia Viajes Bartolosi, que a su vez lo tramitó a través de Zamer Viajes (Servivuelo),para volar del 07/09/23 de Barcelona a Iguassu Falls (Brasil). Pagué 671.83 EUR tal y cómo figura en el billete. Por motivos ajenos a mi voluntad la compañía cambió totalmente los horarios, yo salía a las 06:00 de la mañana de Barcelona y en el nuevo horario tenía que salir a las 20:10. La agencia por orden mia les dijo que quería que me devolvieran el dinero ya que yo no aceptaba este cambio y cuando se trata de un cambio con tantas horas de diferencia tengo derecho a que me reembolsen el billete. Me dijeron que no podían porqueya estaba aceptado el cambio. Pero esto no era cierto,nunca llegamos a aceptarlo. Después de varios intentos por parte de la agencia para que TAP devolviera el dinero accedieron cómo gesto comercial. Pasado un tiempo sólo reembolsaron 55.83 EUR. Esto fue el 18/09/23. Desde entonces que van dando largas y no devuelven el resto del dinero.

Hola, soy cliente de Iberia Plus y no me dejaba confirmar la compra de cuatro vuelos con el descuento de socio del 10%. He intentado hacer la compra con varios navegadores y con varios dispositivos tanto por la web como por la aplicación móvil, con diferentes medios de pago, y siempre daba error. (Adjunto fotografías)Llamando en varias ocasiones a atención al cliente, nos han sugerido que hiciésemos primero la compra del billete sin descuento, para poder reclamarlo posteriormente desde aquí, ya que necesitamos un número de billete para poder abrir una reclamación.Después de haber hecho la reclamación a través de la página web de Iberia, me contestan de nuevo que me ponga en contacto con atención al cliente, después de llamar, no me dan ninguna solución inmediata.Reclamo simplemente el descuento que se me debería haber aplicado.Sin otro particular,Reciba un cordial saludo

Hola, reclamo que me devulevan los 68€ de una maleta que facturé al pensar que no tenia más opción si queria llevar maleta. Al comprar el vuelo y seleccionar hand baggage con el ícono de una mochila, entendí que solo incluía una mochila. Además me decian no tienen ninguna maleta incluida, para llevar equipaje debes pagar 68€ . Por lo tanto, me vi obligada a agregar una maleta por 68 € pensando que era para el vuelo de ida y vuelta. Después de llamar, me informaron que hand baggage incluye una maleta de cabina. Solicito el reembolso del dinero pagado por la maleta, ya que nunca facturo y solo lo hice porque pensé que mi único equipaje sería una mochila. Siento que están desinformando a los clientes para obligarlos a comprar maletas. Viajo con frecuencia y nunca me había sucedido esto. Claramente, al comprar el billete, me indicaron que debía pagar si quería añadir equipaje. Para empeorar las cosas, veo que solo se aplica al vuelo de ida, lo cual es absurdo. Solicito el reembolso de este dinero. Espero que se haga justicia y me devuelvan mi dinero y también se evite que más personas sean malinformadas como yo.

Quería poner una reclamación/denuncia/queja por un asunto relacionado con mi bolsa pequeña de viaje. En el vuelo Alicante a Viena, FR 916198, del domingo 19 de noviembre de 2023, con mi reserva QKC83G, me obligaron a facturar una bolsa de viaje pequeña pagando una diferencia de 46€, como sólo llevaba metálico les di un billete de 50€ pero no tenían cambio. La cuestión es que esa bolsa de viaje pequeña ya la había utilizado varias veces en los vuelos de Ryanair sin ningún tipo de facturación y sin ningún problema. Es más, en el viaje de vuelta de Viena a Madrid, esta misma bolsa pequeña de viaje pasó sin problema. Por otro lado me dijeron que me iban a enviar a mi email la factura de la facturación de la bolsa y devolverme los 4 euros que había pagado de más a mi tarjeta de crédito, y no he recibido nada todavía. Por lo que puede ser que hasta el dinero en metalico se lo hayan quedado las mismas azafatas. Más aún, cuando llego al avión no me facturan la bolsa pequeña de viaje y me hacen llevar la bolsa de viaje debajo del asiento de delante en los pies. Es decir, no me dan el servicio de facturación que he pagado. Por lo que por las 3 razones anteriores quiero que me devuelvam el dinero de la facturación que me cobraron sin ningún motivo. Tengo fotos (les envío la foto de la bolsa de viaje a mis pies) y testigos de lo ocurrido.

Tenia un billete para ir de Alicante a Benidorm. Salía a las 19:45.Llego el autobús a las 19:35.El conductor bajó y se fue sin dar explicaciones. Fui a preguntar y con malos modos dijo que se iba a descansar 40 minutos.Fui a información y no me resolvió nada, solicité un teléfono o contactar con la compañía Alsa, no me facilitó nada y se negó a darme hoja de reclamación. Vino el de seguridad y tampoco me ayudó en nada.Hasta las 20: 15 no salió el autobús. Con 30 minutos de retraso.

Mi nombre es Alejandro. En el mes de septiembre, alquile un coche a enterprise, para viajar a Luxemburgo. Realice parada en Moulins, y todo correcto. Conduzco 700km mas a Luxemburgo, y todo correcto.Descargo la mercancia, y, al haberme ensuciado, voy a mi alojamiento, que esta a 9 minutos en coche, dejo el mismo con las luces de emergencia puestas, y tras 13 minutos exactos, vuelvo al vehiculo, pero este no arranca.Llamo a servicio de enterprise, acude la grua, me dicen que esa bateria esta muerta que debe ser cambiada , pero enterprise dice que no.Debo pagar un taxi a mis empleados, pues el motivo del viaje era laboral, y estabamos perdiendo dinero. Llego tarde a la inauguración de la feria de arte, por culpa del incidente.Al volver, el chico de la oficina me ayuda a poner una reclamacion, y me devuelve un 10% del importe por las molestias. Como eso solo cubre el importe del taxi, no me doy por satisfecho, y pongo una reclamación por telefono.Tras mas de 2 meses de la entrega del vehiculo, no solo no obtengo respuesta de mi reclamación, sino que me piden A MI, pagar 155 euros por la bateria, pues alegan que la batería se rompio por mi culpa!Veamos, si tras 1500km, las warning durante 13 minutos, la agotan, el fallo no es mio.Mas aun, si segun enterprise, al yo devolver el vehiculo, este estaba perfecto y la bateria estaba bien, porque me la cobran?Tengo testigos del suceso, y esto ya era la gota que faltaba.Si ya estaba molesto con el servicio, esto ya ha sido lo que faltaba!Me gustaria que en primer lugar alguien me explique si es el querer cobrarme a mi, es un error, una broma, o que sucede. Ya que en la oficina me dixen que el vehiculo esta perfecto se disculpan, y reconocen que es culpa de enterprise y me compensan, escasamente, por los daños, y luego la empresa matriz me reclama daños a mi? No es que no hay daños? Y que las molrstias las he sufrido yo?Y en segundo lugar, querria saber si me van a abonar la gasolina extra de los dias que tuve que conducir de mas para que la bateria aguantara (me dijeron minimo 20 minutos entre cada parada), el importe del taxi, y una compensacion por el dia de trabajo perdido en la feria de arte. Lo digo porque ne reclaman 155 euros, cuando deberian devolverme íntegramente el importe del alquiler, y ni con eso compensan todas las perdidas!!Gracias de antemano

Buenos días, con fecha 27/11/2023 he recibido un cargo por 59,99€ por renovación automática megavolotea. Tuve el servicio el año pasado y no le di uso, por lo que solicito el reembolso de mi dinero ya que estoy dentro de los 14 días de derecho de desistimiento del consumidor. Gracias y un saludoIndica qué solución esperas para tu problemaDEVOLUCIÓN DEL IMPORTE 59,99 A MI CUENTA CARGADO POR VOLOTEA EN CONCEPTO DE RENOVACIÓN DEL SERVICIO MEGAVOLOTEA, NO AUTORIZADO POR MÍ