Aunque en la aplicación que tienes te dé la opción de pagar 1€ más por 25kg en vez de 20kg, no la aceptes, es mentira. Pague por la facturación de la maleta de 25kg y cuando llegue al mostrador, la recepcionista me decía que tenía solo 20kg en el programa. Le enseñe el comprobante de la compra por la aplicación, y aún así decía que no, y no hacen nada, se limpian las manos y no te dan solución ninguna. Además, contactas con ellos para reclamar lo sucedido y las fotos que lo demuestran y te contestan con que no es así y que la compra era de 20kg. Dedicas el tiempo, todo lo que tienes que sacar de la maleta, que en mi caso era comida , la cual perdí, te llevas el mal trago porque pasan de ti y te dejan de mentirosa, con el disgusto. Es poco profesional como una empresa así que tenga ese fallo informático y esa poca solvencia ante los problemas.
