Últimas reclamaciones

Buenos días, quiero hacer una nueva reclamación a Endesa ( las anteriores con referencia 54467817 y 54651292) por los mantenimientos no realizados y cobrados desde 2019, según información telefónica aportada por ustedes.Explico el caso: A finales de Marzo cambié a mi madre (95 años) de comercializadora del gas de Endesa gas a Energía XXI (grupo Endesa), en ese momento doy mis datos de contacto ( móvil y email) ya que ella actualmente tiene problemas de audición y así yo poder controlar el gasto (hasta entonces este era normal ya que lo revisamos los hijos). Me entero entonces que tenía contratado un servicio de mantenimiento de la caldera y pregunto cuando ha sido la última vez que se hizo el mencionado mantenimiento y me dicen que en 2018. Procedo a decir que no quiero el mencionado servicio , ya que mi madre lo hace con la marca de la caldera (Saunier Duval) la misma persona que me atendió telefónicamente da de baja el servicio y hace la reclamación para que nos abonen los mantenimientos no realizados.Me responden ustedes con la negativa a la devolución del importe por los servicios no prestados, debido a que “no tenía un teléfono de contacto correcto” ( no nos indican el teléfono que tenían en ese momento para ponerse en contacto con ella). No siendo cierto ya que en años anteriores si pudieron contactar para hacer la revisión . Procedo a consultar el último mantenimiento y figura un teléfono que no se corresponde con el del titular ni tampoco alguno de sus familiares ni conocidos , de donde se ha sacado ese teléfono??? A quien corresponde??? Es un engaño a una persona muy mayor y con una pequeña pensión ?? Endesa dispone del teléfono correcto y en OkGas aparece uno que vete tú a saber de quién es. Ustedes no se comunican telefónicamente ni tampoco por carta para informar del día y hora del mantenimiento contratado pero las facturas llegan a la dirección a la que ustedes remiten las mismas puntualmente.Se vuelve a realizar otra reclamación y la respuesta vuelve a ser la misma “no había un teléfono de contacto correcto “.No estando de acuerdo con la resolución que Endesa hace de las reclamaciones me dirijo a ustedes para que en representación de mi madre, realicen las acciones oportunas y se proceda a la devolución de los importes reclamados que ascienden a 813,35€ .Atentamente Carmen Hernández de Tena

Buenos diasMe están reclamando una deuda por una cuenta bancaria que ha quedado en numeros rojos debio al cobro de comisiones.Entiendo según me comenta mi abogado que no es ni legal ni etico que el banco te cobre comisiones, te deje la cuenta en numeros rojos y ademas te cobre comision por descubierto ocasionado por esas comisiones.Además la empresa que me solicita ese dinero ni siquiera me proporciona un detalle de esa deuda por lo que me solicita un dinero y me amenaza con incluirme en un fichero de morosos pretendiendo que sin mas acceda al pago de una deuda que desconozco y de la que no me informan. Este procedimiento es mas parecido a una estafa o una extorsión que al cobro de una deuda.Necesito información detallada de lo que me reclaman para que mi abogado compruebe que es real, legitima y que realmente debo abonar dicho importe. De ser así no duden en que esa deuda será abonada de inmediato.Saludos

Buenos días, despues de varias llamadas y reclamaciones 11885243, sigo sin poder efectuar el cambio de Edesa a Energia XXI. Les estoy llamando casi cada día y me dicen que hay una incidencia. pero quien me compensa por este retraso? Cuanto tiempo más tengo que esperar?

Hola, realicé un pedido el día 3 de abril. Hace ya tres semanas, pero no me llega nada. Me llegó un email donde pone que se ha enviado pero cuando miro el estado del paquete solo indica que se está preparando. Intento hablar con la empresa Trendy bags pero el teléfono de su web no existe y no contestan a los emails. No tengo forma de contactar con ellos. Quiero que me hagan el envío o me devuelvan el dinero (34,99).

ENVIE UN PAQUETE CON COSAS PERSONALES DESDE POLONIA CON MI FAMILIA Y LO PERDIERON AL RECIBIRLO DESDE ADUANA Y ESTABA EN CENTRO LOGISTICO

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes para exponer una reclamación formal sobre un hecho acontecido.El día 23 de marzo de 2024 realicé el alquiler de un vehículo en el aeropuerto de Manises (Valencia) con entrega el día posterior en la oficina de Mérida.Mi vuelo se retrasó y llegue a recoger el vehículo sobre las 21:15hCuando llegué a recogerlo, el empleado tenía mucha prisa por hacerlo todo ya que el tenía que haber cerrado a las 21:00h la oficina y tenía que irse. Al entregarme el vehículo, me dijo que estaba perfecto y no tenía daños, pero yo le ví un rayón en la aleta del conductor el cual comenté y me dijo que no pasaba nada. Me hizo firmar rapidamente en una tablet sin leer los contratos y me entrego el coche para irnos cuanto antes.Lo primero de todo quiero expresar que si ustedes tienen una empresa de alquiler de vehículos en un aeropuerto en el que llegan vuelos a cualquier hora del día o noche, no pueden tener a un empleado solo hasta las 21:00h, ya que este hecho no es culpa del empleado el cual no está obligado a esperarme fuera de su horario de trabajo, sino de la empresa por no tener esto planificado y tener a otra persona.Bien, siguiendo con el tema importante yo entregué mi vehículo al día siguiente sobre las 12:00h de la mañana en la oficina de Mérida, cumpliendo así las horas de alquiler. Al llegar a la oficina de Mérida estaba cerrado por lo que lo tuve que dejar en un parking al uso, donde cualquier puede aparcar, y meter las llaves del vehículo en un buzón situado en la puerta de la oficina. El hecho de dejar el vehículo en un parking al uso donde otros vehículos circulan, y no haber ningún empleado para revisar el vehículo en el momento de la entrega, es un absoluto despropósito, ya que en ese tiempo que pasó el vehículo en el parking desde que yo lo aparqué (12:00h del domingo) hasta que llegarían los empleados el lunes por la mañana, le pudo haber pasado cualquier daño ya sea realizado por otros vehículos del parking o por personas directamente.Aparte de los 200€ de fianza que me retuvieron el día del alquiler, me quitaron de mi tarjeta otros 1300€ en 3 cargos diferentes. Ayer me llegó una carta que el coste de reparación del vehículo era de 194€ y lo tenía que pagar yo, por lo que me iban a devolver 1306€ de los 1500€ retenidos.Les comunico mediante la presente y con todos los hechos acontecidos, que no voy a pagar la reparación de un vehículo que ya se me entregó en dicho estado y el cual dejé en un parking público expuesto a cualquier daño por parte de otros usuarios.Es por ello que deseo poner una reclamación formal sobre este hecho y solicitar la devolución del 100% del importe retenido, que en este caso son 1500€ y que no se me cargue ningún gasto relacionado con la reparación del vehículo.Quedo a la espera de sus noticias Gracias

Hice la compra de un cupón con unas condiciones y una letra pequeña, bien leída previamente.Todo eran pegas que tenían que revisar si habían extras, tema que no era procedente por ya estar en el cupón establecidos Finalmente me informan que tiene suplemento 12 eur. por algo inventado, lo justifico en los archivos que documento. Filtro aceite ni del aire , lleva suplemento por no ser mi caso.Estas situaciones de engaño se tiene que atajar a los que confiamos en comprar algo porque una empresa lo está publicitando , en caso contrario que no lo haga. Me envia un audio, indicando que me vaya a otro sitio de mi gusto y que a él no le interesa hacer mi trabajo por ese precio. SI no te interesa, no publicites, engañando através de querer cobrar por lo que no pone letra pequeña.Y ya como extra, educación que va muy justa, he apreciado.

Hola,hice una compra de un terminal en el gran Vía dos hace años y me vendieron obligatoriamente un seguro del terminal con la empresa Hubside de EMPRESA (SFAM).Me llamaron con el 605406525 hace semanas diciendo que me mandaban un email por si me interesa renovar ese seguro que me consto cancelar mucho hace años...Y no recibí dicho email como me indico, recibí otro y no lo abrí NI NADA.PORQUE NO ME INTERESA.Y hoy me han cobrado 9,99 de la empresa SFAM.Empresa: SfamNúmero de recibo: 2024106000782982Identificador de empresa:FR80ZZZ496956He devuelto el recibo y seguiré haciéndolo.Gracias

Hola, El día 12/12/2023 me apunté al gimnasio Basic Fit. A día de hoy quiero cancelar mi contrato por dos razones, en primer lugar por causas personales de fuerza mayor que me obligan a mudarme a un pueblo que se encuentra a 40 km del gimnasio y en segundo lugar por que no estoy satisfecha con el servicio. La cantidad de personas apuntadas al gimnasio es incompatible con la cantidad de máquinas que hay, por lo tanto es absolutamente imposible disfrutar de las instalaciones pues creo que el aforo permitido no se respeta. ¿Cual es el aforo máximo permitido? Al intentar dar de baja mi contrato me encuentro con la sorpresa de la permanencia, me parece una clausula abusiva para un gimnasio. Al leer el contrato no encuentro la clausula que especifique la penalización de darse de baja antes de tiempo y por lo tanto no cumplir con la permanencia. Por lo tanto me gustaría saber las condiciones asociadas a la terminación anticipada del contrato de prestación de servicios.Antes de que me pidáis el empadronamiento, no estoy empadronada en la nueva vivienda ni puedo empadronarme porque vivo en casa de un familiar. Exijo por lo tanto, solucionar esto cuanto antes, no voy a utilizar las instalaciones del gimnasio y quiero solucionar este asunto antes, así que quiero cancelar mi contrato.Por otra parte y como recomendación, veo que es bastante habitual este problema, recomiendo que se especifique de una forma más clara las condiciones de permanencia, es decir, que lo pongáis igual de grande que ponéis los precios, así no ocurrirían estos problemas en el futuro..Un saludo y gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 19/03/24 hice un pedido (número: GDOBQTXCF) de varios productos de herboristería.Me pongo en contacto con ustedes porque desde la fecha del pedido, ni lo he recibido, ni tampoco he recibido respuesta a los tres emails enviados reclamando el mismo.SOLICITO que después de tiempo que ha pasado (casi un mes) y no recibir respuesta alguna a los repetidos emails, que se me devuelva el importe íntegro del pedido (239,80 €).Sin otro particular, atentamente.