Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: es solo del mes de abril.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola. Llevo meses sufriendo cortes de luz practicamente diarios y como yo hay muchos mas usuarios de mi zona con el mismo problema y que han reclamado tanto al ayuntamiento como a ustedes sin ninguna solucion y este problema ha salido tanto en el periodico local como en redes sociales. He contactado con ustedes en varias ocasiones sin darme ninguna explicacion ni solucion y lo unico que dicen es que son cortes normales y que no dañan ningun aparato y eso no es asi ya que a mi ya se me ha estropeado un aparato. Para empezar los cortes no son normales ya que nunca antes esto de los cortes diarios no ocurrian y ya que no estamos en un pais tercermundista para decir que son normales. Les exigo que solucionen este problema de inmediato ya que cobran para dar un servicio, el cual no estan dando. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna solucion al respecto.

Estimados/as señores/as: Soy el propietario y auto promotor de una vivienda sita en calle Bogota próximo a Nº 42, la obra se inició en el mes de noviembre de 2022, con todos los permisos y licencias en regla y pagadas.Se solicito la acometida de obra y se pagó las tasas correspondientes, ustedes abrieron el expediente correspondiente, con Nº de expediente 9042162289,Desde ese momento se nos comenzó a solicitar una serie de requisitos y actuaciones sobre el cuadro de acometida totalmente inexplicables que los técnicos no se explicaban a que eran debidas: multitud de fotos de la toma de tierra, construcción en obra del cuadro, fotos de conexione etc etc. Todo esto lo pueden comprobar en el expediente, lo que no aparece es que durante todo ese tiempo lo que no había era tensión en los cables de la acometida, como me indicaba reiteradamente el electricista. De forma que se fue demorando hasta el mes de julio, en el que se cierra el expediente y no indica que podemos realizar el contrato de suministro de obra.Cuando pensamos que todo este calvario había llegado a su fin.Realizamos el contrato de suministro de obra con CUP: ES0021000042673894RJ.Unos días después van sus técnicos a colocar el contador y tienen que irse sin colocarlo al no disponer de tensión en la instalación. En todo este proceso he realizado llamadas para que esto se solucione rápidamente sin obtener una respuesta o solución al problema. Les pido que se de una solución de forma inmediata a este auténtico problema, que hasta el momento no he apreciado por su parte interés alguno en solucionarlo.Les indico igualmente que debido a este inmenso retraso he tenido que un sobre coste de unos 9000 euros en alquiler de un grupo electrógeno y su correspondiente combustible.También les indico que debido a la minusvalía que tengo, grado de discapacidad 70,+ no puedo subir escaleras motivo por el que construido una casa de planta baja y actualmente me veo obligado a vivir en casa de mi hermano con las habitaciones en la planta superior, con las dificultades que este me plantea.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Ya puesto una reclamación que según el Tecnico está bien aún esperando la llamada y tras varias llamadas atención cliente me dicen que baje palanca principal y si parpadea es que hay incidencias en mi contador cosa que hoy día 1 agosto verifico y efectivamente parpadea tras bajar la palanca principal. Es la segunda reclamación que pongo y la primera me contestan que el contador funciona bien verifico con un electricista al ver otra vez la alta cuota que me llega y se verifica que hay incidencia porq parpadea una luz roja en mi contadorComo una persona estando 12 días fuera y trabajando de mañana hasta las tres puedo pagar facturas de 166 o este mes 185 euros.En la factura, de la que adjunto copia, aparecen y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio durante 12 días por viajeSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Apreciados Sres./as.Para poner en contexto mi solicitud, comentar que el pasado 31 de agosto del 2022 recibí un correo de Endesa Sau donde me informaban que daban de baja mi contrato de gas por petición de mi nueva comercializadora, cosa que yo no pedí en ningún momento. Después de mucho tiempo logre saber que fue un error de otra compañía la que provocó esta situación. El caso es que en el citado contrato que tenia con Endesa incluía un servicio de mantenimiento del cual me he dado cuenta que se me ha seguido cobrando durante estos 11 meses desde que se me rescindió el contrato y no habiendo recibido en todo este tiempo ningún servicio.Entendiendo que que cuando Endesa me notifico la baja de mi contrato era con todo lo que incluía dicho contrato ya que no se me informó de lo contrario.He llamado a Endesa X que es quien me ha enviado las facturas de este servicio para reclamar por un lado la anulación de este contrato que yo daba por hecho que se había anulado y por otro reclamar las facturas que he pagado sin recibir ningún servicio. El nº de contrato de este servicio es el 00932217. La anulación me la han tramitado vía telefónica, pero la reclamación ya me han avisado que no tendría recorrido ya que no existe por mi parte ninguna petición de baja en su momento y que debería contactar con Endesa para realizar mi reclamación. Igualmente les he pedido que generen esta reclamación que tiene el nº de seguimiento: 42697504.Por todo lo expuesto pido a Endesa Sau que revise mi caso y se haga cargo de realizar la devolución de las 11 ultimas cuotas que he pagado sin tener ningún servicio a cambio y habiéndome dado de baja del contrato sin haberlo yo pedido. cada cuota es de 9,79€ Siendo el total de estos 11 meses de 107,69€Quedo a la espera de sus comentario.Atentamente.Alfons

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto aparece claramente que existe una incoherencia en los datos de lectura de contador, alterándose la lectura real del contador, ya que en abril esta lectura no puede ser superior en mayo, demostrando así que la lecturas reales de mayo deben tener algún error. También notar que es inviable que mi consumo de gas sea igual para dos meses que para 20 días, no estando la calefacción encendida en ninguno de los periodos. También decir que es el tercer correo que mando porque la respuesta recibida es la empresa encargada de la lectura dice que está todo correcto, cuando no existe coherencia en las lecturas de vuestras propias facturas.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Hace un par de meses recibí una llamada y un comercial me indicó que me se trataba de Endesa, mi compañía actual de luz. En esa llamada me indican que voy a recibir un importante descuento en mi factura, por lo que acepto lo que el comercial me está indicando. Mi sorpresa: Me engañan y no se trata de Endesa, se trata de la comercializadora IRIS ENERGÍA, con un precio del KW muy superior al que tenía contratado. Por ello, decidí usar mi derecho al desistimiento y solicité a mi compañía de la Luz Endesa el retorno con ellos. Les solicito la anulación de la última factura donde me cargan un importe de 40€ en concepto de penalización, les advierto que esa factura no la pienso abonar, ni ahora ni en un futuro. Me han engañado desde el principio con aquella llamada. Tienen 15 días para pedirme disculpas y anular dicha factura, de lo contrario iniciaré el expediente de denuncia ante el Organismo de Consumo de la Comunidad Autónoma de Murcia. Por otro lado, les solicito la grabación de la llamada donde el comercial me informó de forma errónea e intencionada donde me engañó para captarme para cambiar a vuestra empresa. Espero su respuesta completa y resolución en el plazo máximo de 15 días contando desde la recepción de este mismo email.Gracias y un saludo.Manuel

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, con numero CUPS: ES0031103218867002RQOFEn la factura, emitida el 21 de julio de 2023, correspondiente al periodo 13/06/2023 a 15/07/2023, aparece un concepto facturado como Financiación Bono Social . Dicho concepto es la primera vez que se me aplica y no he sido avisado previamente ni he dado mi consentimiento para que se aplique este gasto que supone un aumento, en este caso de más del 100 por cien de la factura.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

En mayo se contacta con Evomant para la reparación del aire acondicionado. Aceptamos presupuesto y confiamos en que el problema que había era por falta de carga y necesidad de cambio de una pieza (rele). También hicieron el mantenimiento. El aire a día de hoy no baja de una temperatura de 26-27º. Se les llama en varias ocasiones . La primera vez se pone en contacto un técnico y nos solicita la factura que se le envía por wats y después de ese momento no hay respuesta a ninguna llamada y de ningún tipo. Nos cobran más de 800€ por unas reparaciones sin arreglar y sin cobertura de la garantía tal y cómo viene indicado en factura.