Últimas reclamaciones

Buenos dias...hace 20 dias (mediados de Marzo 2024) el departamento de fidelizacion (Sandra Castro) y yo acordamos una cuota nueva, que incluia el servicio Acuda (gratuito de por vida) y eliminaba el servicio Contigo. A fecha de hoy, no costa la gratuidad de por vida del servicio acuda, el servicio contigo sigue vigente y el de acuda no, es decir, totalmente al reves de lo acordado.he mandado 5 mensajes a Sandra (fidelizacion), llamado unas 8 a atención al cliente, y enviado 2 correos a atencion al cliente. Sandra no costesta a los correos, atención al cliente tampoco, y el atencion telefonica se limitan a decirme que pasan nota urgente a Sandra, compañeros y supervisores, pero nadie se pone en contacto conmigo. Quiero darme de baja, pero tampoco me llaman, es una verguenza estar asi ya llamando desde el 26 de marzo y nadie se hace cargo de nada, y no consigo hablar con nadie que tenga la competencia de solucionar el problema, se limitan a pasar notas internas que nadie contesta. Para colmo me han enchufado una permanencia de 12 meses, sin avisar, que esa si que consta desde el primer dia. De broma

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva de un coche (Hyundai Tucson) a través del portal Motoreto y la página se quedó colgada y parece que no se hizo nada, ya que tampoco recibí ningún correo de notificación ni nada. No obstante, el cobro de la tarjeta sí se realizó (59€).La acción tuvo lugar el 29 de marzo de 2024. Envié un email a info@motoreto.com el mismo día informando del problema y no he obtenido respuesta. SOLICITO la devolución del dinero (59€), ya que, pasadas casi 3 semanas, no se ha realizado el servicio que se pretendía con el pago de esa cantidad.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido , puse específicamente los ingredientes por problemas de alergia , el pedido llegó mal , si no miro las hamburguesas antes mi hija muerde esa hamburguesa y podría hasta llegar a morir por ser alérgica , me puse en contacto con el establecimiento y me dicen que no su problema si está mal , que haga otro pedido y lo vuelva a pagar y page de nuevo los gastos de reparto, sigo revisando el pedido y faltaban productos y otra de las hamburguesas también venía mal , el encargado de este restaurante Daviz González Hernández me dice que si es una estafa es mi problema y que a él le da igual que este en juego la salud de mi hija

Hola. El 04/12/2023 avisé de un incidente, este está aún sin atender ni mucho menos solventado. Esta situación me está generando unos gastos muy elevados, ya que debería tener un servicio de ahorro energético y no lo tengo todos estos meses.Necesito una solución

Buenas. Pedí información sobre un curso de asistente virtual. Me explicaron que el curso costaba de un solo pago de 185€ , que me daban el certificado y entraba en una bolsa de empleo donde si no encontraba empleo en 15 días me devolvían el dinero. Me pareció bien ya que no perdía nada. Una vez hecho el curso y el examen pasadas 3 semanas no me da respuestas ni el tutor ni la chica que me explicó todo. Me llega un 2° correo donde me ponen que no ha podido realizarse el cobro de la 2° cuota otros 185€ durante 12 meses. Cuando a mi me explicaron que solo es un pago ya que si no era así no podría realizarlo ya que estoy en busca de empleo por eso decidí hacerlo. Porfavor anular esto. No tengo como pagarlo y me vuelvo a poner en contacto y otra vez me explican que son 185€ nada más le explico mi situación y me dicen que hable con mi tutor y me cuelgan. Gracias

Descripción del Problema:Reserva realizada hace más de un mes para el periodo del 14 al 20 de abril.https://www.booking.com/hotel/fr/dify-le-lodge-d-ainay-proche-bellecour.fr.htmlAl llegar, descubrimos que la altura de las habitaciones era de tan solo 150 cm, lo cual no se mencionaba en el anuncio y era completamente inapropiado, especialmente para personas mayores (mis padres de 70 años).Intentamos contactar al dueño inmediatamente y también a Booking.com, quien nos indicó que el propietario tenía un plazo de 21 horas para responder, dejándonos en una situación precaria sin soluciones temporales.3. Comunicación con el Propietario y Booking.com:14 de abril (tarde): Llamada inicial al dueño sin respuesta.Contacto con Booking.com: Informados sobre el plazo de 21 horas para la respuesta del dueño.Comunicación escrita con el propietario (fecha exacta): El propietario inicialmente negó el problema, luego admitió la altura insuficiente de las habitaciones pero se negó a cualquier tipo de reembolso.4. Evidencias Presentadas:Fotos que muestran la altura insuficiente (yo encorvado con la cabeza tocando el techo).Conversaciones escritas con el propietario y Booking.com que demuestran la falta de solución y la admisión del problema por parte del propietario.Fotos del anuncio que no mostraban claramente las limitaciones del espacio.5. Acciones Tomadas:Contacto inicial y quejas a Booking.com y al propietario el mismo día de la llegada.Documentación de todas las comunicaciones y evidencias fotográficas del estado del alojamiento.6. Resolución Deseada:Reembolso total del monto pagado debido a la información engañosa y las condiciones inapropiadas del alojamiento.Compensación por los inconvenientes causados, incluyendo la falta de soporte adecuado en encontrar una solución temporal mientras estábamos a 1000 km de casa.

Estimados/as señores/as:En fecha 10/04/2024 hice un pedido de unos playeros para mi hijo.Me pongo en contacto con ustedes porque ni me lo envían, ni contestan al teléfono, ni a los emails. Y no recibo mi pedido. Adjunto captura de pantallaSOLICITO que me lo manden o me devuelvan el dinero

Ustedes tienen las máquinas de lavandería en el Hotel Viva Cala Mesquida.Se me encogió la ropa 3 tallas porque estaría mal calibrada. Ustedes no estaban allí para ver como quedaba la ropa.El director del hotel dio fe de como quedó la ropa y me instó a hacer una lista, que asciende a 945.-euros + 7 euros de colada.Después de 10 mails en los que se me falta el respeto, me dicen que he de entregar las fotos o la ropa estropeada.El director del Hotel solo nos dijo que hiciéramos fotos de la marca y repito dio fe como nos quedó la ropa de 4 personas.Han pasado 18 días y no me dan una solución.Por otro lado, tuvimos que ir en PIJAMA a 60 km aprox a comprar ropa a Palma ya que era VIERNES SANTO .

Sres.:Los propietarios de la Comunitat de Propietaris de la Plaça Anselm Clavé, 4, de Cardedeu, exigimos las debidas explicaciones a su acción de mantenimiento de fecha 17 de abril de 2024, cuando ustedes ya no nos proporcionan el servicio, de acuerdo a nuestra comunicación de fecha 15 de marzo de 2023, y a la aceptación por parte de ustedes, en fecha 20 de marzo de 2023.

Booking falló con una reserva en Sofía, Bulgaria ya que me confirmó una reserva en un hotel y cuando llegué de noche, con mi esposo y mis dos hijas pequeñas, la reserva había sido cancelada. Después de 1 hora y media de espera y dos llamadas largas distancia realizadas por mi a booking, se comprometieron a reintegrarme cualquier costo extra provocado por su error y a una compensación económica. Para ello me exigieron presentar las facturas y los justificante de pagos. Aclaro que la solución en cuanto al hotel NO me la brindó booking. Pero al menos se comprometió a lo ya mencionado. Envié todo lo que me pidieron, envié ya 4 correos electrónicos, llamé una tercera vez y estuve 48 minutos esperando a que revisaran el caso para que me siguieran reconociendo su error, me siguieran asegurando un reintegro pronto PERO también me siguieran pidiendo documentación cuando ya lo había enviado todo y tal como lo habían exigido. El problema fue el 23 de marzo y desde entonces no he dejado de reclamar pero NO responden ningún correo ni cumplen con el compromiso que asumieron. Sólo responden por teléfono, revisando el caso desde cero cada vez que llamas, luego sigue pasando el tiempo y no cumplen. Me considero estafada frente a la práctica abusiva de booking, que tiene a una cliente de años, llamando y reclamando de mil maneras para que cumpla con el compromiso asumido y booking no lo hace. Yo cumplí con el envío exacto de lo que booking me pidió y booking tiene que cumplir con el reintegro y la compensación por haberme dejado tirada en otro país, de noche y con mi familia y desde entonces tenerme llamando, escribiendo y reclamando sin ninguna respuesta. Al final de esta denuncia, adjunto 4 emails míos son respuesta de booking. Luego hubo 3 llamados de los cuales obviamente no tengo el registro, pero booking sí porque graba las llamadas.