Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en abril de 2025 pagué mediante bizum a su empresa la cantidad de 189,53 euros. Tras dos meses de espera sin que el producto llegara, solicité a través de atención al cliente de AllZone, el 12 de junio de 2025, la cancelación del pedido. Tras varias semanas de espera, el 13 de julio de 2025 me escriben diciendo que en cuatro días hábiles se produciría una llamada de teléfono para realizar el reembolso. Hoy es ya 21 de julio y sigo esperando.
SOLICITO:
El reintegro de los 189,53 euros que aboné mediante Bizum el 15 de abril de 2025, toda vez que tienen constancia por escrito de la cancelación del pedido.
Sin otro particular, atentamente.
