Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Antes del confinamiento (15/05/2020) estaba dada de alta en el gimnasio Viva Gym Puerta del Carmen, en Zaragoza.El día 7/06/2020 antes de abrir el gimnasio tras el confinamiento, me di de baja enviando un email al correo facilitado en las redes sociales con mis datos para poder tramitar la baja y solicitando el reembolso de los días correspondientes a marzo. (Previamente en las redes sociales habían indicado que todo aquel que se diera de baja antes de abrir los gimnasios de nuevo,es decir hasta el día 08/06/2020 se le abonaría los días de marzo que el gimnasio estuvo cerrado y NO se le cobraría junio).El día 11/06/20 tras no tener noticias, vuelvo a enviar un email para ver en qué estado estaba la baja y el reembolso.El día 16/06/20 sigo sin tener noticias, me acerco al club a preguntar y me dicen que solicitan la baja y el rembolso de los días de marzo. El día 19/06/20 recibo un cargo de 4,98€ en la cuenta lo devuelvo y les vuelvo a enviar otro email indicando los motivos y solicitando el reembolso de los días de marzo. A lo largo de la semana del 22/06/2020, recibo dos mensajes de texto indicando que tengo que pagar este recibo devuelto. Indican que hay que pagarlo a través del área de cliente en la app y una vez dentro es imposible.Voy a pagar el recibo por no entrar en una lista conflictiva de cara a próximas altas en cualquiera de vuestros centros, pero solicito lo siguiente: Devolución de los 4,98€ que se me ha cobrado por el mes de junio + Devolución de los días correspondientes al mes de marzo que cerraron el centro (15€ aprox. según mi cuota)Como comprenderán, estoy bastante disgustada, ya que no solo estoy esperando que me devuelvan los días correspondientes a marzo, sino que encima recibo un cargo, que ahora no puedo ni abonar en el área cliente. Además, es imposible hablar con nadie, desde los centros me derivan a central y no hay ni un teléfono de contacto ni nada al que pueda remitirme. Por favor, pónganse en contacto conmigo o realicen el reembolso de ambos meses. ¡Vamos vergonzoso!

Estimados Sres.En reiteradas ocasiones les he escrito al correo electrónico que nos han proporcionado expresando mi deseo de darme de baja de los servicios contratados con Uds. Desgraciadamente, la crisis del Covid-19 no nos ha permitido disfrutar de los servicios que habíamos contratado. Nuestro alta se realizó el día 7/03/2020 y el 14/03/2020 se decretó el estado de alarma en nuestro pais. En la actualidad, durante el periodo estival no nos es posible disfrutar de sus servicios y deseamos cancelar nuestra subscripción.De este modo, solicito:1. Reembolso de la parte proporcional de la cuota del mes de marzo durante el cual no se ha podido disfrutar del servicio contratado.2. Cancelación de la subscripción del mes de junio en el que han anunciado que re-activarán el cargo de las cuotas.Sentimos mucho esta desgraciada situación para todos y esperamos poder retomar nuestra subscripción en cuanto nos sea posible.Un cordial saludo.

Inicialmente acudí a la clínica diego de León por sus comerciales y su publicidad se trataba de eliminar manchas y cicatrices me parecía sorprendente los cambias de las chicas en la publicidad fuy a la valoración y el medico que me atendió me dijo cosas muy favorables sobre todo de mis cicatrices se trataba de un láser fraxel como mínimo 3 secciones las cual me las realize terminando con unos resultados mucho peor los cuales terminé con las mismas cicatrices y más manchas de las que antes tenía acudí a la clínica diego de León el medíco que me atendió me dio como respuesta que se trataba de algo hormonal lo de mis manchas me pregunto por que desde la valoración inicial no me lo dijo y por que no me mando algún tipo de analítica para saber la procedencia.. Por que no pensar primero en los pacientes pero solo les interesó vender. Eso lo de mis manchas y mis cicatrices que.. Ps no tube ninguna más respuesta fuera de eso el tratamiento no me lo realizo un médico. fue echo por una auxiliar de enfermería quisiera hacer esta denuncia pública no me parece haber pagado 1.050 euros por un tratamiento que para mi fue vendido por publicidad engañosa ya que la tienen por todos lados pero la verdad es otra pido a la clínica una solución sea la devolución del dinero o un tratamiento acorde a la publicidad que ofrecen gracias ocus

Hola, realicé una reclamación a la empresa Abbott por la compra de su producto FreeStyle 2. Tienen un servicio de quejas que es desastroso, primero lo tienes que hacer por correo donde indican que se pondrán en contacto contigo en 48 h por escrito o por teléfono y nunca lo hacen. Después está el servicio telefónico donde te indican que ya han estudiado tu reclamación y no dan ninguna respuesta más. La empresa vulnera las leyes españolas de atención al cliente y de devolución de compras por internet. Los trabajadores de atención telefónica, y así me lo han reconocido claramente, desconocen estas leyes porque no son españoles pero atienden a ciudadanos españoles. En definitiva que ABBOTT se comporta de una manera opaca, no responde a las reclamaciones y vulnera tu derecho a seguir reclamando.Muchas gracias

Buenos días,el día 11/03/20 me hice un tratamiento de Botox en Facial Clinique Pamplona, por el pagué 80€ en mano y 170€ financiado con la empresa Peppeer Group cuya referencia de financiación es REF: CT02039.004427556.O. TOTAL tratamiento 250€El tratamiento consiste en 1 vial de Azzallure (tox botulinica) dividido en dos sesiones: 1ª sesion me pusieron 1/2 vial y en la 2ª sesión la medico me iba a poner el resto. Me dieron cita para 15 después y debido al COVID19 la empresa cerró y no pude finalizar el tratamiento completo. He llamado por tlf a facialclinique y me han comentado que debería de hacerme un tratamiento completo NUEVO, pues ya han pasado los 15 días desde la 1ª aplicación. Como clienta no es culpa mía que la empresa haya cerrado estos meses. Quiero reclamar la mitad del pago o un vial más pequeño para terminar mi tratamiento. La solución la debe de tener Facial Clinique, no el cliente. Yo no puedo ser un perjudicado por la causa del COVID, la empresa debe prever esto.De momento voy a devolver la ultima cuota a Pepper Group hasta que se solucione mi reclamación.Muchas gracias

Buenas tardes,El pasado lunes 1 de junio de 2020, tenía una cita en el HM Torrelodones, a la que no podía asistir. Llamé a su número (el único que tienen para pedir cita telefónica) con el fin de trasladarla a otro día. Aclarar que es una cita para unas pruebas que no puedo pedir a través de la web de HM.Pues bien, ni me cogieron el teléfono, ni me llamaron de vuelta (hay un momento en el que te piden el número de teléfono para que ellos se pongan en contacto contigo más tarde). El resultado son 32 euros en mi factura de movil, al ser un 902.Les he escrito a HM para poner en conocimiento este problema.Espero que puedan darme alguna solución.Gracias.

DATOS DEL RECLAMANTENombre y Apellidos: Rocío Torre Pretel DNI / Pasaporte: 52131857BDomicilio: C/Camarena 200, 5º - 3Localidad: Madrid CP: 28047Provincia: Madrid País: España Teléfono: 686176438Correo electrónico: rotpretel@hotmail.comDATOS DEL RECLAMADORazón Social: Asoc. La Cruz Azul CIF/NIF: G96945092Nombre comercial: La Cruz AzulDomicilio: Plaza del Ayuntamiento 13Localidad: Valencia CP: 46002Provincia: Valencia Teléfonos: Fijo: 900900626 – 902456456Sitio Web: www.lacruzazul.com Correo electrónico: gestion.lacruzazul@gmail.comDESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA QUE MOTIVA LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento de contrato. Como saben el lunes, día 1/06/2020 la auxiliar que presta servicio en casa de mis padres (dos personas mayores, dependientes, mi padre con Hidrocefalia y mi madre con Parkinson y Alzheimer), al cuidado de ellos, está de baja. Desde ese mismo momento la auxiliar les avisó para ver a quien tenía que enviar la baja laborar.Ese mismo día nadie de su empresa, le hizo caso y eso que esta señora llamó varias veces para pedir por favor que enviaran a alguien por que no podía trabajar en esas condiciones.A nosotros ustedes no nos informaron del problema en ningún momento, lo cual me parece vergonzoso, lo hizo la Auxiliar al día siguiente, porque ustedes seguían sin escucharla, y mis padres estaban desatendidos o mal atendidos ya que ella no podía realizar su trabajo correctamente, debido a la baja.Inmediatamente me pongo en contacto con ustedes por teléfono, les pido una explicación y no me la dan , solo excusas. Les exijo que cumplan con el contrato puesto que ni el cuidado personal, ni las tareas relacionadas con la movilidad, ni las tareas domesticas ni las tareas sanitarias están siendo realizadas correctamente. Que ustedes me enviaron un documento en el cual pone que ante cualquier incidencia, habrá una sustitución inmediata y les añado que están incumpliendo la ley del trabajador teniendo a una persona de baja trabajando. Al final me dicen, que enviaran a alguien lo antes posible y a día de hoy 3 de junio, miércoles, seguimos esperando...SOLUCIÓN ESPERADA: Que envíen lo antes posible a una persona cualificada. Y que no vuelva a pasar más lo sucedido.DOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE APORTA Contrato, Funciones a Realizar Eulogio y África, Baja laboral de la Auxiliar y el documento ¿Por qué elegirnos? SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda.En Madrid, a 03 de junio de 2020 Firmado: Rocío Torres Pretel

Hola, hace 2 años compre dos aparatos REFLYX ZEN (99,95 €). Son unas ventosas de masaje relajante que funcionan por medio de una aplicación que hay que descargar en gogle play, la cual lleva más de 7 meses sin funcionar. Llamas al teléfono de atención al cliente que hay en la web (910.830.732) y siempre dicen lo mismo que están intentando solucionarlo, pero nada. Por lo tanto ya pasado este tiempo y viendo que no hay intención de solucionarlo quiero que me devuelvan el dinero. También les he mandado un montón de correos y no contestan nunca. Me parece que nos han tomado el pelo bien tomado. GRACIAS

Hola, realice el pasado 26 de abril un pedido, el cual no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros en diferentes ocaciones,El 8/05/2020 pregunte por el envío y me comentasteis que lo reclamabais a correos porque lo han puesto a devolver sin avisarnos, yo os comenté que no me han avisado en ningún momento y quedo la cosa en que vosotros lo gestionabais.El 11/05/20020 os vuelvo a preguntar que si sabéis algo de mi pedido y me indicáis que lo acabáis de reclamar a correos y en cuanto me digan, le indico,Viendo que no tuve ninguna respuesta me vuelvo a poner en contacto con vosotros el día 18/05/2020 para volver a preguntar por mi pedido y ahora me comentais que correo a procedido a devolverlo porque hicieron dos intentos de entrega y no lo consiguieron, yo os comento que eso es lo mismo que hablamos el 08/05/2020 y que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo, y me respondéis que correo no ha atendido a la petición que habéis realizado vosotros.Viendo el tiempo de retraso y todas las incidencias os indico que me hagáis la devolución del pedido viendo que no llega, y vuestra solución es que cuando se le abone su envio le descontamos los 5 eur del envio, cosa que no entiendo porque yo soy la perjudicada y las incidencias que tengáis con correo es ajena a mi, Yo solo reclamos el importe de mi pedido ya que no me ha llegado .Aún así hoy 22/05/2020 vuelvo a reclamar el importe de mi pedido ya que no me ha llegado ningún abono y aún no tengo respuesta

Buenos días, realicé un pedido para cortar el frenillo, solicité la devolución y me respondisteis en email que en plena crisis Covid 19 no podías hacer la devolución, que habría que esperar. Pues bien, en vista de que no me habéis devuelto los 175€ para cortar el frenillo de la polla, pues les envío a través de OCU, está reclamación. Quiero avisarles, que menos mal que me lo han dicho personas que me quieren, se quita el Punto G, y por eso lo público . Saludos Cordiales.