Últimas reclamaciones

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B. M.
18/07/2022
Armenta penitenciario

No aceptan devolución de temario recién adquirido

Buenas tardes,Realicé un pedido online de un temario hace menos de una semana, quisiera devolverlo, pero me dicen que no puedo acogiéndose a que el temario está personalizado (excepción de la ley de desistimiento de ecommerce). El temario es un temario de oposición que no está personalizado para mí, es el mismo para todos los opositores, evidentemente. Me dicen que está anillado y que tiene posteriores actualizaciones, no se ésto que justifica la verdad.Simplemente quiero que me devuelvan el importe del temario haciéndome yo cargo de los gastos de envío. Muchas gracias,

Resuelto
D. D.
17/07/2022
Conselleria de educación de la comunidad valenciana

Problema con matrícula estudios

Hola, mi hija de 15 años (16 en octubre) acabo la ESO y quiere hacer un módulo para estudiar auxiliar de enfermería para luego seguir en higienista bucodental (esta es su máxima prioridad ) o farmacia y parafarmacia (este otro también le gusta). Hicimos 5 solicitudes, y teníamos que haber hecho una para los 5 módulos, pues tiene que hacer 5 desde primera a última opción, hicimos una por módulo, así pues lo hicimos mal, el ordenador solo detectó la última solicitud, la cual es una de las que hizo como relleno, porque tenía que poner 5.Así que solo aparece la última inscripción, hemos llamado y presentado personalmente con las pruebas como que si lo hicimos (aunque por lo que parece no) para solucionar lo, y nos dicen que solo consta esa última y tiene que esperar a septiembre a ver si queda plaza, pero es algo muy difícil y poco probable que quede una plaza libre en auxiliar enfermería y farmacia u parafarmacia que es lo que ella realmente quiere estudiar.Ella dice que si no puede hacer lo que le gusta que no quiere estudiar. Esta muy disgustada, llora cada vez que lo piensa y lo está pasando muy mal.Y ahora yo digo: que se puede hacer, porque creo que no estamos obligados a saber utilizar un ordenador, ni si quiera obligados a tener ordenador de que yo sepa, pero nos obligan a hacer las solicitudes por internet, cuando no tenemos ni idea de utilizar un ordenador ni estamos obligados de que yo sepa, y entonces pasa como ahora, una menor que es estudiante y quiere estudiar algo y tiene muy claro lo que quiere, resulta que por no saber hacer correctamente inscripción one line , lo cual nos obligan a hacer lo así, mi hija, una menor que quiere estudiar se puede quedar sin querer estudiar o perder un año entero sin estudiar, lo cual puede llegar a perder su motivación, así funciona la educación en este país ? O es cosa de la comunidad valenciana? Así es como ayudan a que los jóvenes estudien?Que podemos hacer ??Ella hizo la ESO en IES Ramón Cid de Benicarló.Tenemos descargado las inscripciones para demostrar que si se hizo, lo cual lo hemos presentado pero si one line no consta dicen que no.Si llaman por teléfono que sea por las tardes, gracias

Resuelto
Z. C.
14/07/2022

Problemas con Cancelación de Contrato.

Hola,A principios de Enero de 2022, empecé a realizar un curso de Cocina y Gastronomía en Vive Formación, para acceder al curso me hicieron firmar un contrato con la empresa Sequra que sería la responsable de realizar los pagos financiados, el curso solo realice 3 meses (Enero, Febrero y Marzo) y unos días en el mes de abril.Al comienzo de la Semana Santa, nos dieron unas minis vacaciones y luego teníamos que haber vuelto y volver a comenzar el curso de nuevo, al regresar nos encontramos con una nota en el portal de la formación que decía, El instituto permanecerá cerrado y ponía información para contactarnos con la formación, con lo cual, nadie respondía los e-mails y las llamadas. La formación desapareció.El curso ya no lo estoy realizando, y el seguro me sigue llamando para pagar ese curso. He pagado 3 meses y lo que solicito es que me reembolsen el dinero perdido y que me cancelen la financiación y contrato que tenga con Sequra.Por favor, completad el reembolso y la cancelación.Gracias.

Resuelto
V. G.
14/07/2022

Mala gestión y pésimo trabajo

Empecé a estudiar con Ilerna a distancia, y te lo venden todo muy bonito, incluso un servicio Premium que yo pagué y no sirvió para nada puesto que la atención al alumno es pésima. Estudié y me esforcé, aprobé todo y hasta ahí no es lo que venden porque no te ayudan en nada, pero bueno pasable. Llega el final y la entrega de la síntesis final de una patología, hago el trabajo y cuando llega la nota mi sorpresa....me ponen un 0 alegando plagio, les escribo muy correctamente la reclamación que no es ninguna copia, sólo son copias las deficientes y pasos a seguir porque no queda otra...Además un caso clínico inventado por mí y también lo ponen como plagio...en fin hacen la revisión y me contestan que es que a parte de plagio no me pueden dar por bueno errores como algún margen movido, o alguna foto de más....conclusión que para otra convocatoria lo tenga en cuenta....mi conclusión que es un negocio y lo que prima es volver a pagar....facilidades para el alumno ninguna.

Resuelto
C. A.
14/07/2022

Expediente de notas

Buenos días, tras varios mail y llamadas fallidas esperando una contestación al problema que tengo con mi expediente he tenido que ponerme en contacto con la OCU, para que conste mi petición.Lo único que pido es que la nota de Empresa directamente pase al expediente de notas de grado superior infantil, ya que es una asignatura idéntica y con códigos idénticos. Más abajo está la explicación extraída de la página oficial de FP.Módulos idénticos- códigos idénticos- calificaciones idénticas. Los módulos profesionales que tengan los mismos códigos, las mismas denominaciones, capacidades terminales o resultados de aprendizaje, contenidos y duración, serán considerados módulos idénticos, independientemente del ciclo formativo al que pertenezcan, y se trasladarán las calificaciones obtenidas en los módulos profesionales superados a cualquiera de los ciclos en que estén incluidos. Para ello será necesaria la solicitud del alumnado en el momento de realizar su matrícula. Dichos módulos profesionales no deberán, por tanto, ser objeto de convalidación.

Resuelto

No tengo reconocimiento definitivo de créditos desde hace más de un año

Hola, en abril de 2021 me matriculé en la VIU en el Grado de Psicología, en donde me indicaron que me reconocían y convalidaban 51 créditos procedentes del Grado de Psicología de la UNED. Estos créditos reconocidos están ya pagados desde el momento de hacer la matricula en abril de 2021 y un segundo pago desde el mes de mayo de 2022 que la VIU me reclamó. En este momento tengo pagados 57 créditos de convalidación a petición de la VIU.Por otro lado,Desde Junio de 2021, fecha en la que envié a la VIU toda la documentación requerida para el traslado de expediente desde la UNED, la VIU me ha pedido hasta en tres ocasiones que envíe documentación que ya envié hace más de un año. Con todo ello, he podido aportar comprobantes y en las tres ocasiones me han indicado que se ha tratado de un error desde la VIU.A fecha de hoy 13 de julio de 2022 sigo sin respuesta a varias preguntas que he realizado tanto por email como por teléfono:- ¿Cuándo tendré mi reconocimiento de créditos volcado en mi expediente? Necesito fechas concretas. En este momento me han indicado por email: febrero 2022, marzo 2022, junio 2022, antes del inicio del nuevo curso lectivo... - ¿Cuándo me darán solución al pago extra de 6 créditos que la VIU me hizo abonar? Como indico, tengo abonados a petición de la VIU 57 créditos.- ¿Me van a reconocer los 51 créditos que me indicaron en el estudio de convalidación de la propuesta de la matrícula? Es importante indicar que el hecho de que me matriculase en la VIU fue por este estudio de convalidación, en donde la comercial me aseguró por teléfono que se ajustaba a la realidad y que sería definitivo.Quedo a la espera.

Cerrado
S. R.
08/07/2022

DEVOLUCIÓN DE IMPORTE

Me inscribí a master-d para cursar la preparación de las oposiciones de Magisterio. En su contrato pone que tienes 14 días para terminar con el contrato y pasados dichos días, tienes que realizar todo el pago. Te venden pagar 18 meses y te regalan otros 18. Durante este año, me han cambiado de preparador 3 veces, y solo se ponían en contacto conmigo para informarme del nuevo cambio, dichos preparadores no sabían por donde iba con la formación, por lo que teníamos que comenzar de nuevo. Los tiempos de corrección eran de entre 20 días y un mes, por lo que retrasa mucho en la preparación. Además, los temas no son corregidos ni supervisados, como también los supuestos prácticos, que en mi caso me tuve que buscar a una persona ajena para que me pudiera ayudar a elaborar uno de ellos, ya que ellos tienen gran cantidad de volumen que no pueden abarcar para todos. Por otro lado, mis pagos están al corriente de pago y no he devuelto ninguna mensualidad porque sino te meten en lista de morosidad de pago, y yo no quería problemas. He contactado con la empresa, y he expuesto mi situación y descontento, y ellos me comunican de manera escrita que podía haberlo hecho con un mes, pero en su contrato pone 14 días. Además, he solicitado parte del importe, no la totalidad, y me han dicho que no estoy en mi derecho de hacerlo, porque el tiempo de solicitud de baja ya ha pasado. He comunicado que sus contratos son abusivos e ilegales, y que un consumidor está en derecho de hacerlo. Su respuesta ha sido, en lugar de darte el importe solicitado te ofrecemos hacer otro curso con nosotros o que busques a otra persona que quiera hacerlo y transferimos tu ficha a esa persona. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE 1400 EUROS, ya que estoy descontenta con los servicios prestados y muy disgustada con la formación dada como también con el trato recibido. Además, en el contrato pone que puedes enviar la documentación como que has suspendido la oposición y que todos los pagos están al corriente de pago, para poder llegar a un acuerdo, y comunican que no es cierto. Necesito resolver esta situación y llegar a un acuerdo con ustedes de manera amistosa, de lo contrario tomaré medidas muy desagradables para ambos. También, he mandado toda la documentación pertinente a la empresa, y punto por punto he detallado su incumplimiento. Finalmente, se supone que el campus virtual te da derecho a ver todo y que está pensado para las personas que viven fuera de la delegación o que trabajan, en mi caso y seguramente que en el de muchos más, si no ibas a la delegación no podías exponer tu programación ni ver la de tus compañeros. En el siglo XXI y con los recursos que contáis, pienso que este servicio no se ha cumplido porque podéis hacer que esas grabaciones sean vistas. En conclusión, descontenta con los servicios y en la siguiente convocatoria de oposiciones no quiero continuar con ustedes, puesto que he perdido tiempo y dinero. Así, ustedes perciben la mitad del dinero y estamos en igualdad de condiciones. De todas formas, ya he puesto en conocimiento a la OCU de lo ocurrido, debido a que en la recepción de la delegación no me dieron solución alguna, teniendo que desplazarme hasta ella 50 km. En vuestro contrato aparece estás cláusulas de las que me voy agarrar para llegar a un acuerdo, ya que el contrato tiene un gran vacío legal. 2. Haber abonado la totalidad de los honorarios del curso en los plazos concertados y establecidos en el contrato de enseñanza. CORRECTO, ESTOY AL CORRIENTE DE PAGO Y FINALIZA MI PAGO EL 5 DE AGOSTO.3. Deberás acreditar haberte presentado al menos a una convocatoria de la oposición durante el tiempo de contrato sin haber conseguido el aprobado. PUEDO DEMOSTRARLO, ME HE PRESENTADO EN MADRID 2022 POR EDUCACIÓN FÍSICA, Y MI NOTA HA SIDO DE 4,1392. Prueba común cero preparación por vuestra parte, los temas hechos por mi y sin ninguna corrección ni supervisión, ya que como he expuesto no he tenido una buena preparación. El supuesto práctico, tuve que buscarme otro preparador para que me ayudará en dicha prueba, porque masterd no cumplía con lo acordado. 4. Solicitar por escrito la garantía adicional dentro del plazo de los 30 días siguientes a partir de la fecha de vencimiento del presente contrato, aportando como documentación: el contrato de enseñanza y el justificante de haberte presentado y no superado la convocatoria. LO ESTOY COMUNICANDO CON MUCHA MÁS ANTELACIÓN. Así mismo, Master Distancia, SA, se reserva el derecho de resolver unilateralmente el contrato de enseñanza con el alumno, con la consiguiente devolución de los importes satisfechos por este, en aquellos casos en los que el referido alumno desacredite las instrucciones determinadas por el equipo docente. LO PUEDE RESOLVER MASTER-, PERO EL ALUMNADO NO, MUY INJUSTO Y ABUSIVO.Con todo esto, quiero resolver el problema y llegar acuerdos con ustedes, pero no obligar a un alumno a estar con ustedes y quedarse con su dinero. Un saludo y graciasEspero su respuesta y buscar una solución.

Cerrado
C. E.
06/07/2022
Aeroclub de Catalunya

NO RESPONDEN

Contraté un paquete de horas con la empresa denunciada. Dicha empresa, por diferentes motivos, está ignorando a la gran mayoría de sus clientes y no está dejando disfrutar de las horas de instrucción en las avionetas correspondientes. La última, es que cancelan sin motivo aparente. Cuando pides explicaciones te dan largas o no contestan. Es mucho dinero y la situación es insostenible.

Resuelto
M. P.
27/06/2022

SIN TÍTULO

Hace más de un año que terminé el curso de Master en Enseñanza del Español ELE como Lengua Extranjera, hasta hoy no he recibido el título. Entré en contacto varias veces y las últimas veces ni siquiera se dignaron a contestarme. Pura estafa esta institución.

Cerrado
A. N.
15/06/2022

Problema con cancelación de suscripción

Yo estoy estudiando Ingeniería en Sistemas industriales en la Francisco de Vitoria y mi caso es que yo contrate las clases con esta plataforma allá por el Black Friday, solicité información y se puso en contacto conmigo un chico, pues bien me comento que la oferta que tenía debido a esa fecha era de 112€ (Le comenté que 8 clases al mes estarían bien) a lo cual nos pareció buen precio y aceptamos a dar esas clases. Empecé con mi primer profesor y todo fue muy bien, después cambie de profesor y los cambios y todas las gestiones de la empresa la verdad que son excelentes. Después metí a un amigo e intenté meter a mi novia y me obsequiaron muy bien y quedé sorprendido. Finalizado este primer curso de universidad he decido que no es lo mio y lo he dejado para meterme en una FP superior, a lo cual remito a GoStudent que ya no voy a necesitar sus clases, pero que de antemano he quedado muy satisfecho con la plataforma, vale pues bien, me comentan que yo tengo una permanencia de 36 meses y q se me comentó en su día en la llamada, a lo cual digo yo que si graban todas las llamadas, me dicen que sí, que las han revisado y que se me comentó, entonces yo pido esa llamada y me dicen que no puedo acceder a ella si no es de manera jurídica, mas adelante en esta tesitura intento solucionar con atención al cliente mi situación y me dicen que verán lo que pueden hacer, entonces recibo la llamada y no han podido ni reducirme la tarifa de las clases etc. Yo desde un primer momento he transmitido que me han ayudado y que no dudaría en contactar con ellos el año que viene si necesito este apoyo ya que he acabado encantado con ellos, pero me comentan que tengo q seguir con esas clases. Entonces desde aquí pido una solución. Gracias.

Resuelto

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