Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque como gerente de una Empresa Turística contrate sus servicios, y una vez yo ya no formaba parte de la empresa. Escribieron a esta aprovechando mi ausencia solicitando el pago de facturas y contratos inexistentes aludiendo a mi persona causándome graves daños y difamándome. Interpuse una Hoja de Reclamaciones que no se aceptó por no estar ya dentro de dicha empresa. SOLICITO DEJAR CONSTANCIA DE ESTE HECHO, SUS DISCULPAS ASICOMO RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS DIFAMATORIOS CAUSADOS POR SU ANIMO DE LUCRO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debido a que el paquete con número de seguimiento: 31830779267684, enviado a mi nombre, aparece como “entregado” en su sistema, pero yo no lo he recibido. Detalles del envío: • Fecha de compra/envío: 5/03/25 • Destinatario: Camila Paradizo • Dirección de entrega: Estanc n•6, carrer de Carles buigas 69, 43840, Salou. • Fecha de entrega según GLS: 10/03/25 Les agradecería que revisaran el estado del envío y me proporcionaran una solución lo antes posible. Quedo atenta a su respuesta y a cualquier información adicional que puedan requerir. Atentamente, Camila Paradizo

Pues estoy intentado darme de baja por qué no quiero seguir estudiando y me dicen que no, que tendría que haber sido en los primeros 14 días y me están tocando las narices por que me dicen que no

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque nececito mi vehículo el vehículo me supone ahora mismo que lo tengo que utilizar y n lo tengo de hecho ahora tengo q pagar el seguro del coche y pasar la itv y n tengo el vehículo lleva más de 5 meses y aun n tengo el vehículo. Por un fallo nuestro y esto ahora me está ocasionando problemas y pagar gastos y alquilar vehículos para poder moverme en coche . SOLICITO […].  Que me den el coche como tenia q estar reparado,pagar lo que se había pactado, o hasta visto los daños q me stan ocasionando que paguéis el seguro del vehículo visto durante todos estos tiempos que el el coche a estado parado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: En enero de 2024 el dispositivo dejó de funcionar cuando no tenía ni 2 años. El día 13/02/2024 envié el dispositivo a sus oficinas y me cerraron el ticket indicando “Si su consulta todavia no ha sido resuelta, rogamos nos contacte respondiendo a este correo electronico, para que revisemos nuevamente la solicitud.”, cuando había hablado con ellos y me pidieron que enviase el dispositivo a sus oficinas. El 25/02/2024 les volví a preguntar por el estado de la incidencia y volvieron a cerrarla indicando lo mismo. Esto se repitió en 4 ocasiones, con la misma respuesta en todas ellas, a pesar de que les indicaba en todas ellas que la incidencia no estaba resuelta. El 26/02/2024 al ver que me cerraban el ticket constantemente sin darme solución, les solicité la devolución de los 28,38€ que me habían cobrado por el dispositivo en el alta y los 27,94€ que tenía de saldo en aquel momento, pero el día 28 me volvieron a cerrar el ticket con la misma respuesta. El 28/02/2024 decido abrir un ticket nuevo y me piden revisar el dispositivo como si lo tuviese yo. Les indico que me realicen el reembolso solicitado ya que el soporte es vergonzoso. El 05/03/2024 recibo un mensaje de baja (cosa que yo no solicité) indicando que me devolverán solo el saldo que tenía en la cuenta. Les vuelvo a escribir solicitando a mayores el importe del dispositivo y me cerraron el ticket y la cuenta, por lo que ya no podía ni ver ni reabrir los tickets. El 08/03/2024 al no recibir respuesta, puse una reclamación en Consumo y se lo indiqué por correo pero nunca llegaron a contestar. El 08/04/2024 les volví a escribir ya que no me contestaron a ningún correo, en cambio me realizaron un cargo de 30€ en mi tarjeta. Finalmente me enviaron otro dispositivo y como me estaba generando mucha ansiedad el tema, lo dejé pasar y volví a usar el dispositivo. El 21/01/2025 me volvió a fallar y les abrí un ticket solicitando una solución ya que además el día que me falló tuve que pagar 5,90€ en lugar de los 1,95€ que corresponden al tramo que hice. No tuve respuesta hasta el día 07/03/2025 en el que me cierran el ticket indicando el mensaje de siempre “Si su consulta todavia no ha sido resuelta, rogamos nos contacte respondiendo a este correo electronico, para que revisemos nuevamente la solicitud.”. No puede ser que cierren los tickets sin ni siquiera leerlos y que no den una solución durante meses, cuando estoy pagando por un servicio que no puedo usar y me supone pagar costes extra ya que no puedo beneficiarme de las bonificaciones por retorno en 24h ni las bonificaciones por recurrencias mensuales que debería tener al pagar por el telepeaje. SOLICITO la devolución de 28,38€ que pagué inicialmente por el dispositivo, los 37,25€ de saldo actual y los 3,95€ que tuve que pagar a mayores por fallo del dispositivo el día 21/01/2025. Ya no os reclamo ni el coste proporcional a los meses que no pude usar el dispositivo, ni los costes extra de las bonificaciones por retorno en 24h ni las bonificaciones por recurrencias mensuales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En contestación a su escrito de fecha 14/03/2025, me dirijo a ustedes para comunicarles que ya he dado suficientes datos personales y privados, informes médicos, para justificar la baja de los servicios de su cliente. Tanto a Basic Fit Spain, como a ustedes, les he dicho en varias ocasiones que realice la baja en tiempo y forma, siguiendo el procedimiento establecido por la APP. Por lo que entiendo la baja es legal completamente desde el día 28/09/2024. No teniendo desde esa fecha ningún hecho contractual con su cliente. Ruego se pongan de acuerdo y crucen datos, no puedo estar contestando a unos y a otros. Saludos

El 23/02/25 solicité un pedido de crema hidratante bactinel de 58,08 €. Número pedido: BZAZIXCUR. El 28/02/25 recibo un correo de Megadietetica indicándome que al no tener stock ni fecha probable, se me devolverá el dinero en la misma forma que hice el pago: reintegro a la tarjeta de crédito. Este proceso podría tardar entre 1-7 días. Al no recibir el dinero mando dos correos con fecha 7 y 11/03/25 respectivamente sin obtener respuesta. Por este motivo reclamo por esta vía el reembolso de los 58 08 € que he pagado por un pedido que nunca he recibido. Gracias. U

Pago no autorizado por la entidades de crédito credalitas, han cogido mis datos de tarjeta. Y me han cargado en el banco cantidades de dinero no reconocido.

Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un pedido que realicé el pasado 6 de marzo de 2025 en el restaurante Burger King de Plaza de la Alegría, 1D, Arganda del Rey, Madrid (28500). El pedido, con código 4238, fue cancelado por completo debido a que no tenían disponibles algunos de los productos solicitados. El importe total del pedido fue de 21,35€, el cual pagué con tarjeta. Sin embargo, más de una semana después, no se ha realizado el reembolso del importe y no he recibido respuesta alguna de la empresa a través de los medios de contacto proporcionados en su página web ni por correo electrónico. He intentado resolver la situación directamente con el restaurante, pero no he obtenido respuesta satisfactoria. Debido a la falta de solución por parte de Burger King, me veo en la necesidad de presentar esta reclamación ante la OCU para que se tomen las medidas correspondientes y se me devuelva el importe pagado. Adjunto el comprobante de pago y detalles del pedido para su referencia, así como el e-mail donde reconocen que han anulado el pedido. Agradezco su intervención para que se realice el reembolso de la cantidad correspondiente y que se resuelva esta situación. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de las acciones que se tomen al respecto.

Estimados señores, Llevo esperando desde el 20 de octubre de 2024 un reembolso que aún no he recibido. A lo largo de este tiempo me he puesto en contacto con ustedes por diversos medios, incluso con la asistencia jurídica de la OCU, pero no he obtenido el reembolso solicitado. Les comunico de esta forma, además de los correos electrónicos enviados con los archivos adjuntos de la reclamación presentada ante la Comisión Arbitral de la Junta de Andalucía con fecha del 12 de marzo de 2025 y la denuncia interpuesta en la Guardia Civil con fecha de hoy, 14 de marzo de 2025. En caso de que no procedan con el reembolso de inmediato, el siguiente paso será elevar la reclamación al Tribunal de Arbitraje y llevar este asunto a juicio. Espero una pronta resolución y el reembolso de la cantidad pendiente.