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Cobro indebido de la franquicia y del depósito
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cobrado el importe de 1246€, 1100€ de la franquicia y 146€ asociados al depósito de gasolina. El número de contrato es 25600335 y me comentan desde Atención al Cliente de Goldcar que mis datos personales no coinciden con el contrato anteriormente mencionado. Además, me dicen desde Atención al Cliente que el cobro que se ha realizado en este contrato es porque en anteriores contratos no he cumplido con lo estipulado. SOLICITO la devolución total de los 1246€ que se bloquearon en la tarjeta de crédito. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
I have received the charge on my card. At no time have I had any intention of contracting any of your services, so I would like to ask you to reverse the charge today and reimburse my card. I guess it was a misunderstanding or a mistake. Kind regards and thank you for your cooperation.
PROBLEMA CON EL ALOJAMIENTO RESERVADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que se reclame el reembolso de una de las noches en las que me aloje en el hostal Barceloa City Seven ya que fue una experiencia totalmente negativa, en la que no dejé de escuchar gritos y golpes, sin tener a quién acudir porque la recepción estaba cerrada. Tras hablar con el hostal, me solicitan que lo reclame a traves de booking, que es el responsable de la reserva. Espero el reembolso lo antes posible dada la negligente gestión del alojamiento y su servicio de pernocta. SOLICITO el reembolso de la reserva de la mencionada noche en la que sufrí los mencionados daños. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamación transferencia bancaria enviada por error
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que les he enviado una transferencia por error cuyos datos aparecen en el fichero adjunto. Adjunto los siguientes documentos: Comprobante Transferencia VIVUS.pdf SOLICITO: Me reembolsen el dinero por favor. Sin otro particular, atentamente.
ESTAFA DE YOIGO
LA COMPAÑIA YOIGO ME ENGAÑO MEDIANTE UN COMERCIAL FALSO QUE ME OFRECIO PORTAR MI FIBRA Y LINEA MOVIL CON ENGAÑOS ,TARIFA DE 41 EUR. MES Y DOS TERMINALES DE REGALO . CUANDO YA ESTABA EN YOIGO RESULTO QUE LOS TERMINALES FUERON FINANCIADOS Y LA TARIFA CASI EL DOBLE DE LO PACTADO. DESPUES DE ESPERAR EL TIEMPO DE PERMANENCIA ME HAN ENGAÑADO CON LA FECHA DE FINALIZACION Y CON EL NUMERO QUE ESTABA SUJETO A PENALIZACION. AHORA ME EXIGE UNA FACTURA DE 398 EUR.
Sin comunicación de devolución de Router
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 30 de Julio de 2.024 me hicieron un cargo de 121€ en concepto de no devolución en plazo del router de su compañía. Esto lo sé porque llamé a su servicio de Atención al Cliente y me explicaron que ese era el motivo. También les dije que no había recibido ninguna notificación y me dijeron que en distintas ocasiones lo habían notificado mediante SMS. Desconozco quién habrá recibido esos mensajes, pero les aseguro que yo no. Por otro lado, no creo que un sms sea el medio más adecuado, creo que el correo electrónico es más efectivo y no dudan ustedes de hacer uso de él (reiteradamente) cuando las comunicaciones son comerciales, ya que saben que es mejor medio para obtener los fines deseados. SOLICITO: Que me den una oportunidad real de poder devolverles su router, si es lo que realmente desean, haciéndome llegar una comunicación de un modo efectivo. No tengo interés ninguno en quedarme con él, aunque esté impoluto. Sin otro particular, atentamente. José Miguel
CASO OMISO CEX (NO RESPONDEN A NADA)
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener ninguna respuesta por su parte desde el pasado 24/7/24 El pasado día 24/7 realicé un pedido, me dieron el número de referencia 13XXXX que no tiene disponible GLS y me comunican que no existe nada bajo esa referencia, en su web existe un link directo a GLS que da error al no existir. Les escribo 3 formularios de contacto, sin respuesta en ninguno de ellos, faltando a su compromiso de respuesta en 24/72H. Ni una respuesta, ni una disculpa, nada por su parte. Es lamentable recibir esta experiencia como consumidor, habiendo pagado un importe en el acto por tarjeta y sentir esta sensación de engaño/estafa, al caer todos los intentos de comunicación con ustedes en saco roto. SOLICITO contacten con el departamento correspondiente para ofrecerme una solución al respecto. Sin otro particular, atentamente.
Problema con la garantia de un vehiculo
Compre un Ford Focus con un año de garantia, y en menos de dos meses de uso del mismo me ha dado un problema electronico del cual, la empresa de compraventa y la garantia contratada no se quieren hacer cargo, el compraventa accedio a reparar el vehiculo en un taller de confianza, y despues de repararlo me quieren cobrar la reparacion, diciendo que esa averia no la cubre la garantia, repito que la compra se hizo hace menos dos meses, contando que ha estado parado mas de tres semana por la averia, y sigue en manos de compra venta ya que al no abonar el dinero de la averia no me lo dan.
Llamadas empresa cambio cia luz
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy recibiendo una media de 10 llamadas diarias de una empresa llamada DEPARTAMENTO DE GESTION ENERGETICA, concretamente la última de una tal ANA LOPEZ num de agente 0024 G ( no se si son ciertos ) en la que me dicen que ha habido una subida del precio de la luz y que he de cambiar de ENDESA a NATURGY. Cuando les digo que no ne interesa me AMENAZAN que si lo hago me iran llamando ( y así lo hacen ) Tienen los datos mi factura ( nombre dirección y compañia actual y me quiren hacer una gravación de datos SOLICITO Me borren de la lista de de posibles clienten y NO ME LLAMEN MAS Sin otro particular, atentamente. Salvador
Sixt me cobra el alquiler y no me devuelve la retención (alquiler más fianza)
Estimados/as señores/as: Me han cobrado ya el alquiler y ha pasado una semana desde que he alquilado el coche y no me han devuelto la retención de mi tarjeta (alquiler + fianza), alquiler el coche con todos los extras para no tener problemas con la fianza. La chica que me atendió me dijo que cuando entregara el coche automáticamente se desbloqueaba la retención y de ahí se me cobraba el alquiler y se me devolvía la fianza. Mi sorpresa es cuando me cobran en la cuenta el alquiler 4 días más tarde y mi retención de alquiler y fianza sigue estando presente sin estar desbloqueado. Segundo no se como pueden realizarme un cobro cuando lo único que hice fue pagar con mi tarjeta en un datáfono en ningún momento cogieron los datos de esta y la reserva fue presencial y no online. Este dato me preocupa bastante. SOLICITO […]. La devolución íntegra de la retención lo antes posible, ya que ya ha pasado una semana desde la devolución del coche Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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