Últimas reclamaciones

UNA VEZ RECIBIDA LA RECLAMACION DE DOS DE LAS FACTURAS PDTES.DE PAGO, ADJUNTO DOCUMENTACION DE PAGO DE LA MISMA Y RUEGO ACTUALICEN LA PAGINA WEB PUES HAY UN PAGO HECHO Y NO REFLEJADO DE 79,56 EUROS YA PAGADO HACE DIAS.

Buenos días,llevo este año llevo pagado cada mes una elevada facturación incluso el doble en comparación del año anterior sin aviso de ustedes,hasta que me he dado cuenta en octubre,me siento engañado,creo que habéis actuado de mala fé,espero contestación y aclaración con su bonificación correspondiente.

Hace algo más de un mes me lamaron indicándome que lo hacían desde mi comercializadora de electricidad (Naturgy) para mejorar mi tarifa actual. Como soy desconfiado con este tipo de llamadas pedí a la persona que me llamó que si realmente pertenecía a mi compañía me indicase datos para poder verificarlo. Esta persona me indicó mi nombre completo, DNI, dirección, CUPS de mi contador e incluso mi número de cuenta bancaria al completo. Eso me dio tranquilidad y escuché, la que se suponía que era mi nueva tarifa. A continuación me indicó que si estaba de acuerdo con ello debía responder SI al mensaje de texto que iba a recibir. Así lo hice y me comunico que ya habían recibido la conformidad. Acto seguido a la finalización de la llamada recibí un mensaje con un enlace de descarga de un contrato doble, por un lado con una comercializadora de luz que no es la que tengo actualmente, sino una diferente (ENERI, comercializado por Integra energía). En las llamadas de contratación se me informó de unos precios de facturación que nada tiene que ver con las que aparecían en el contrato y las que se me han aplicado. También se me comentó que podría seguir viendo las facturas a través de la app de Naturgy, cosa que es mentira. Por otra parte quiero saber porqué Integra Energia ha tenido acceso a mis datos. De dónde los ha sacado y qué permiso tienen para acceder a ellos.Mañana llamaré a mi antigua compañía para abandonar Integra Energia, pero ya me han facturado servicios por una cantidad abusiva y me siento estafado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, Hace unos meses,una persona por teléfono me ofreció una serie de mejoras en mi contrato de gas natural. Reiteradas veces ,le pregunte si era comercial de Naturgi y siempre me contestaba afirmativamente. Dí mi consentimiento a dichas mejoras. Al cabo de una semana recibo una factura de otra suministradora. Inmediatamente llame a Naturgi para que me dieran de nuevo el alta, me considero estafado, cuando involuntariamente me hicierón cambiar de comercializadora, así mismo lo comunique a vuestro comercial. Inmediatamente, vuelvo con Naturgi, y no se me hace ningún comentario de ningún tipo de cobro por este motivo.Hoy me cargan una factura de mas de 700€, por haberme dado de baja antes de finalizar el contrato. Y en vez de seguir con mi antigua tarifa de 60 a 90 mes, me aplican facturas de 150 a 190 euros mes.No es ético ni profesional el trato recibido por Naturgi , un cliente que es estafado por una de las muchas empresas que están ofreciendo mejores servicios, usando triquiñuelas de todo tipo para poder llevar al cliente, la respuesta a la fidelidad de un cliente sea esta.Sin otro particular, atentamente.Miguel Hinojosa Fernández

Durante el día 21 de agosto de 2023 se realizaron numerosos cortes en el suministro eléctrico debido a una avería o trabajos por parte de la distribuidora, lo que hizo que un televisor de la vivienda se averiase.El día 22 de agosto de 2023 a las 9:40 de la mañana se solicitó un certificado para poder realizar la reparación. E-Distribución admitió dichos cortes y me dijeron que como plazo máximo del 22 de septiembre, recibiría el mismo. Reclamación número 87071734Tras varias llamadas y ninguna solución, el día 4 de octubre de 2023, se procede a realizar una reclamación de la reclamación... ya que no se ha subsanado en el plazo legal. La nueva reclamación es 88410077... de la cual se me informó que recibiría solución en un plazo de 72 horas máximo.A día 13 de septiembre de 2023 sigo sin solución alguna.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde el 07 de Febrero de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Hice un cambio de titularidad en el contrato de Luz con Energia XXI en el mes de Febrero, y aún no me ha llegado NINGUNA factura.Al ser la primer factura que tengo con Energía XXI, eso significa que no conozco el importe de la próxima factura ni la fecha de emisión, no pudiendo hacer una estimación aproximada del gasto. Ya me he intentado poner en contacto con la empresa pero la respuesta es ambigua y no me indican cuando esperar la factura con los cobros de los meses no pagados aún.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Estimados/as señores/as: He recibido la confirmación alta de suministro de gas supuestamente contraída con esta mercantil. Como actualmente no soy cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta voy a denunciar estos hechos en comisaria Adjunto copia correo electrónico recibidoSOLICITO: Información al respecto, baja de los servicios que nunca contrate. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa, no se si otras compañías de gas, en julio, factura SM3301N0159152, me hizo una estimada para el día 24/07/2023 de 37917m3 que, al hacer lectura real en la factura siguiente, SM3301N0191316, se vio era exagerada y pone una estimada muy inferior, 37.767 m2, para que case con la real de fecha posterior.No advierte ni compensa el cobro en exceso y hace desaparecer de la página Web la factura incorrecta.Datos: lectura estimada 37917m3 el 24/07/2023 en la primera factura y en la siguiente, para la misma fecha, pone como estimada 37767m3. Diferencia de 150m3 a su favor.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Marzo, Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto y Septiembre Adjunto copia con el cups y la dirección del contrato.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el fin de semana del 23 de Septiembre pasamos aviso para la reparación de una lavadora. Nos indican q en menos de 48h se pondrán en contacto conmigo. Tardaron 3 días en ponerse en contacto y vuelven a indicarme q en menos de 48h pasará el técnico. Tardó 5 días en venir. En la visita nos indica que hace falta una pieza de sujeción del tambor, que la pedirán y se pondrán en contacto para dar precio, ya que el seguro sólo cubre mano de obra y desplazamiento. Desde entonces no hemos tenido noticias y ya llevamos casi tres semanas sin lavadora.