Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de dos entradas en ticket swap para el concierto de Leiva para asistir el 29 de septiembre. Finalmente no podía ir y las volví a poner a la venta en la misma plataforma, TicketSwap. Para mi sorpresa, mi comprador me escribió que no pudo entrar con estas entradas porque ya habían sido utilizadas y obviamente quiere su reembolso pero yo también quiero el mío dado que la persona que me las vendió a mí me las vendió actuando de mala fe y estafando a través de ticket swap. Tanto yo como mi comprador hemos abierto una conversación en ticket siguiendo el procedimiento que tienen pero ya han pasado 15 días (supuestamente tendrían que responder entre 10/15 días) y nadie responde.

RECLAMACIÓN CONTRA WONDERBOX: SOLICITUD DE REACTIVACIÓN O AMPLIACIÓN DE LA VALIDEZ DE UN VALE CADUCADO Nombre y apellidos: Montse Marfil Gil Número de bono o pedido: 000191513594 Importe del vale: 129,90 € Fecha de caducidad: 30 de septiembre de 2026 EXPONGO Que soy titular de un vale de Wonderbox por importe de 129,90 €, cuyo importe aboné íntegramente y que caducó el 30 de septiembre de 2026, sin que haya podido disfrutar de la experiencia contratada. El motivo por el que no pude gestionar el vale dentro del plazo establecido fue que, para acceder a mi perfil de usuario, la plataforma me exigía un código de verificación que debía recibir por correo electrónico. Debido a que mi cuenta de correo estaba saturada y no recibía dichos mensajes, no podía obtener los códigos necesarios para acceder a mi cuenta y gestionar el vale. Esta circunstancia me impidió acceder a mi perfil con normalidad y realizar las gestiones necesarias para utilizar o ampliar la validez del bono antes de su caducidad. Además, en ocasiones anteriores había podido ampliar la validez de otros vales de Wonderbox, por lo que solicito que se revise mi caso y se me permita acceder a una solución equivalente. Quiero dejar claro que mi intención no es solicitar la devolución del dinero, sino poder disfrutar de la experiencia por la que ya he pagado. Considero injusto perder íntegramente los 129,90 € abonados por un servicio que no he utilizado, sin que se valore mi situación particular y las dificultades que tuve para acceder a mi cuenta. SOLICITO 1. Que se revise mi caso y se tramite la reclamación ante Wonderbox. 2. Que se reactive el vale número 000191513594 o se amplíe su fecha de validez para que pueda utilizarlo con normalidad. 3. Subsidiariamente, que se me facilite un nuevo vale por el mismo importe de 129,90 €, sin coste adicional y con un nuevo plazo de validez suficiente para poder disfrutar de la experiencia. 4. Que se valore la adecuación de las condiciones de caducidad aplicadas a las circunstancias concretas de mi caso, conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Reitero que no solicito el reembolso del dinero, sino la posibilidad de recuperar la validez del vale y disfrutar de los 129,90 € que ya he abonado. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Wonderbox revise esta situación y me ofrezca una solución satisfactoria que me permita utilizar el vale sin perder el importe pagado. Atentamente, Montse Marfil Gil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes tras haberles enviado ya un correo con los siguientes datos Buenos días, hace unos meses mi hermano y yo realizamos el pedido ES00577911, y en concreto, las zapatillas R-2000 (las cuales yo he sido comprador habitual de ellas) Comenzamos a entrenar con estas nuevas zapatillas y resulta que ambos, mi hermano y yo, corredores experimentados, sufrimos la misma lesión, cintilla iliotibial, pero en un primer momento no asociamos nada a las zapatillas, tras meses de recuperación al volver a entrenar con estas zapatillas nos volvemos a lesionar y pensamos en cambiarlas. Resulta que tras cambiar las zapatillas y entrenar con modelos diferentes, ambos, mi hermano y yo, hemos dejado de tener problemas en la rodilla. Consideramos con bastante probabilidad, de que las zapatillas sufrieron un defecto de fábrica, pues son modelos que he usado y nos han ido bien y sin embargo en el último pedido nos han costado dos lesiones iguales durante varios meses. Informando me piden que escriba directamente a su correo atencioncliente@joma-sport.com Nos gustaría tener una contestación pues somos clientes habituales y creemos que no han sido caso aislado, solicitamos una explicación y reembolso de los gastos ocasionados SOLICITO se vuelva a valorar este caso y podamos encontrar una solución. En el correo se enviaron imágenes de las zapatillas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 22 de septiembre, en una tienda llamada Lucia Segovia, que supuestamente estaba liquidando su ropa por cese de negocio. Compré un pantalón y una chaqueta por 44.99 euros, que pagué con tarjeta. Viendo que no tenía noticias de mi envío, les escribí y rápidamente me contestaron que sentían el retraso y que en un plazo de 7 a 15 días hábiles recibiría mi pedido. Hoy día 14 de Octubre me ha llegado el paquete, y para mi sorpresa, sólo está el pantalón y está claro que éste es de Shein o Temu. Les he escrito y como era de esperar ya no contestan. Reclamo mi dinero y quiero que esto se sepa para que otras personas no caigan en este engaño

Presento reclamación formal por la reserva O7801D (Madrid, 9-12 de octubre de 2026). El sistema de agua dulce del vehículo estuvo completamente inutilizable desde el momento de la recogida: no salía agua de los grifos ni de la ducha y el inodoro no podía ser descargado. El problema se reportó durante el viaje, con seguimiento de soporte hasta aproximadamente las 3 de la madrugada, y fue posteriormente confirmado en el drop-off por el mecánico de Indie Campers y el responsable de la filial de Alcalá de Henares. No se envió ningún técnico ni se ofreció vehículo de sustitución. Como consecuencia, me vi obligado a regresar antes de tiempo, con costes adicionales y una experiencia gravemente deteriorada para toda la familia. Indie Campers ofreció una compensación de 77,47 € sobre un total abonado de 623 €, lo que representa aproximadamente el 12 % del importe pagado. Esta cantidad resulta manifiestamente insuficiente ante la pérdida total de uso de las instalaciones esenciales del vehículo durante todo el periodo de alquiler y la ausencia de asistencia efectiva, pese a haber contratado el plan de protección Premium. Solicito que se revise la compensación de forma que refleje adecuadamente la pérdida real de uso del vehículo y los perjuicios ocasionados. Adjunto vídeo del drop-off en el que el mecánico y el responsable de la filial confirman el fallo del sistema de agua, así como la correspondencia principal mantenida con la empresa. ** Dispongo de vídeo del drop-off en el que el mecánico y el responsable de la filial confirman el fallo. Puedo facilitarlo por el canal que se indique.

Real Madrid — Membresía de 35 € pagada, acceso bloqueado y falta de solución antes del partido del 18/10 He adquirido una membresía Madridista de 35 € con el objetivo de acceder a la plataforma oficial de compra de entradas para el partido del 18 de octubre de 2026. Sin embargo, el sistema presenta errores de autenticación y no me permite restablecer mi contraseña, impidiéndome utilizar correctamente mi membresía. He contactado con el servicio de atención al cliente y enviado mi número de Madridista, capturas de pantalla y un vídeo demostrando el problema. La respuesta recibida únicamente informa de que las entradas están prácticamente agotadas, sin abordar ni solucionar la incidencia técnica comunicada. Quiero dejar claro que no estoy solicitando una garantía de entradas. Solicito poder acceder al servicio por el que he pagado y tener la oportunidad de comprar entradas en las mismas condiciones que los demás miembros, siempre que exista disponibilidad. Viajo desde Brasil a Madrid esta semana y el partido se celebrará el próximo 18 de octubre. Por tanto, la falta de solución está causando un perjuicio importante, ya que cada día que pasa reduce mis posibilidades de acceder a la venta. Solicito una solución técnica urgente, un procedimiento alternativo oficial para utilizar mi membresía y una respuesta concreta por parte del departamento responsable. En caso de que no puedan facilitar el acceso al servicio contratado, solicito que se valore la devolución de los 35 € abonados. Dispongo de toda la documentación que acredita lo ocurrido.

Reclamación contra eDreams por suscripción no reconocida y cobro indebido Hoy me han cobrado una cuota de eDreams Prime que no reconozco haber contratado conscientemente. He cancelado la suscripción, pero la confirmación indica que seguirá activa hasta el 15 de julio de 2027 y que continuarán los pagos trimestrales. He intentado solucionar el problema por teléfono, pero no he conseguido obtener una respuesta ni una solución satisfactoria. Solicito la devolución del importe cobrado ayer 13/10/2026, que se investigue cómo se realizó la contratación y que se cancelen los futuros cobros. También solicito que eDreams aporte pruebas de mi consentimiento a la contratación y me confirme por escrito la resolución. Adjunto la captura de la cancelación y aportaré el justificante bancario del cobro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de octubre pasé la noche en las instalaciones de BUNGALOW CAMPING ALPHA SL. La experiencia fue horrible, llegamos a las 12 y media de la noche cansadísimas y cuando fuimos a meternos en la cama vimos que estaban las sábanas sin cambiar, sucias de maquillaje, manchas extrañas y pelos de anteriores huéspedes. Al ser para ese momento ya la 1 y pico de la madrugada no quisimos volver a salir, así que extendimos la colcha y decidimos dormir sobre ella, poniendo camisetas en las almohadas para poder apoyarnos. Pasamos frío y no pudimos dormir del asco que nos estaba dando. Le hicimos fotos a todo y a la mañana siguiente se lo enseñamos al chico de la recepción quien, al ver las imágenes, se disculpó y nos comento que podríamos haber ido a por sábanas limpias aunque fuera tarde... Pretendía que a la 1 de la mañana fuera a recepción, cogiera sábanas limpias y me las cambiase yo misma a esas horas y con lo cansada que estaba. Me pareció indignante que no sólo entregasen las habitaciones en esas condiciones y tan sucias, baño también, sino que encima tendría que haberme cambiado yo misma las sábanas?! Posteriormente mirando las reseñas de google vi que no era un caso aislado. Hay muchísimas reseñas alegando haber sufrido lo mismo que yo SOLICITO un reembolso de mi estadía en dicho establecimiento ya que no cumplió con las necesidades mínimas para mi hospedaje.  Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación con autorización de mi pareja, quien adquirió las entradas y remitió la reclamación inicial a Live Nation. Yo fui la otra asistente al concierto. El relato que se reproduce a continuación está redactado desde su perspectiva como comprador. El 26 de marzo de 2026 adquirí dos entradas Front Stage A para el concierto de Shakira celebrado el 3 de octubre de 2026 en el Estadio Shakira, recinto Iberdrola Music, abonando un total de 363 €. Elegimos expresamente esta categoría para disfrutar del concierto desde la zona delantera delimitada, pagando un precio superior al de pista general. Las entradas eran un regalo de cumpleaños para mi pareja. Accedimos aproximadamente a las 20:10 horas por la puerta Front A. El personal comprobó nuestras entradas y las pulseras correspondientes a esa categoría. Sin embargo, una trabajadora que controlaba el acceso nos indicó que giráramos a la izquierda, nos acompañó unos metros y nos señaló dónde debíamos dirigirnos. Al surgirnos dudas por la existencia de otra cola, volvimos a preguntarle y confirmó el recorrido indicado. Siguiendo esas instrucciones, permanecimos durante todo el concierto en la zona señalada. Al finalizar, tras contrastar nuestra ubicación con vídeos y explicaciones de otros asistentes, advertimos que habíamos estado en pista general, fuera de Front Stage A. No solicitamos un cambio durante el espectáculo porque desconocíamos el error y confiábamos en las indicaciones expresas del personal, reiteradas después de preguntar nuevamente. No elegimos voluntariamente una categoría inferior: fuimos dirigidos allí pese a llevar las pulseras de Front A. Considero que el servicio se prestó defectuosamente, pues la ubicación era una condición esencial de la compra y no pudimos disfrutar de la categoría que habíamos contratado y pagado. El 4 de octubre de 2026 remití una reclamación por correo electrónico a Live Nation, acompañada de documentación acreditativa. A fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta ni una propuesta de solución. Solicito, como petición principal, la devolución íntegra de los 363 € abonados, por haberse frustrado una condición esencial del servicio contratado. Subsidiariamente, solicito la devolución de 125 €, correspondientes a la diferencia de 62,50 € por entrada respecto de pista general, según la tarifa aportada. La captura corresponde a otra fecha del mismo ciclo de conciertos, al no estar ya disponible la venta del 3 de octubre. Si Live Nation considera que la tarifa de esa fecha era distinta, solicito que aporte su desglose y justificación. Aporto las entradas, fotografía de las pulseras, plano del recinto, capturas de los vídeos grabados desde nuestra ubicación, captura del precio de pista general y copia del correo de reclamación inicial con su fecha de envío. La plataforma no permite adjuntar vídeos, por lo que conservo las grabaciones originales y las pongo a disposición de Live Nation para facilitarlas por el medio que me indiquen. Solicito una respuesta escrita y motivada y el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Realicé la compra de un cupón del dia 1 de octubre, era un cupon especial que tenía un sorteo adicional de vales regalo. Me registré correctamente y recibí un correo diciéndome que había sido premiado con 25 euros en tarjeta regalo el corte inglés. A día 14 de octubre sigo esperando aún sin recibir el premio ni una respuesta coherente. Solo me llaman para hacerme preguntas ridículas. Solicito el cobro del premio