Últimas reclamaciones

- EL 03/12/2020 se realiza compra de máquina TERMO SLIM BODY SHAPER EXCELLENS 4000.- El 09/12/2020 se tramita solicitud de compra, con número de factura FVC20-057471 y número de pedido PW20-09560.- El 14/12/2020 se recibe máquina presoterapia en domicilio.- El 18/12/2020 se conecta y se comprueba. La máquina comienza a presentar problemas de ruido muy alto en el motor. Nos ponemos en contacto por correo electrónico con la agente Gemma al email gemma.tari@postquam.com donde se adjunta un video en el que muestra el ruido generado, se procede a la tramitación de solicitud de sustitución del producto y se espera a recibir nueva máquina.- El 23/02/2021 se recibe producto de sustitución* en mal estado, caja rota, sin protecciones interiores, usada y desgastada presentando color amarillento muy marcado (como si estuviese en un almacen durante años), el traje presenta manchas de óxido y color ennegrecido, la válvula del conector correspondiente al nº 2 (piernas) estropeado. (*) El transportista de DHL nos cobra 16,05€ para recibir el producto, si rechazasemos pagar el producto no se serviría, contactamos con PostQuam para una solución y nos comunican que la entrega del producto es a coste cero, en caso de que tuviesemos que pagar, tendríamos que faciliarles la factura a PostQuam la cual se harían cargo y se pondrían en contacto con DHL solicitando información por citado cobro al cliente.- El 27/02/2021 se envía por correo electrónico video y fotos de la máquina de sustitución reflejando problemas anteriormente señalados. Se incluye albarán de DHL y recibo pago importe por recibir paquete.Solicitud:- Se solicita recibir sustitución del producto por una máquina nueva en perfectas condiciones de funcionamiento y embalaje, además del correspondiente abono del pago realizado a DHL.

Hola, en octubre de 2020 finalicé un tratamiento de ortodoncia en una de las clínicas dentales, había financiado el pago por una ortodoncia invisible y al final me colocaron una parte estética y otra metálica por indicaciones del ortodoncista. El problema es que al ser menor el importe de este tratamiento me tienen que hacer la devolución de la diferencia, 1.828,58€. La directora del centro me dijo que tardarían 90 días en hacer la devolución, ya han pasado más de cuatro meses. Desde la clínica es la tercera vez que me dicen que van a reclamar a la central de Vivanta la devolución, ya que no han obtenido respuesta a los requerimientos para que hagan el pago que dicen haberles enviado. Quiero por su parte que me devuelvan el importe indicado cuánto antes, ya que ha pasado el plazo que me fijado, y que contacten conmigo para indicarme la fecha en la que van a proceder a la devolución.

Buenos díasTengo dos bonos de cinco sesiones cada uno para brazos y piernas que adquirí en su local del parque Comercia Galaria (la Morea) en Navarra.Dicho local ha cerrado sin previo aviso quedando pendientes dos sesiones de piernas y tres brazos.Ya que la empresa no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha dado ninguna explicación, exijo el reembolso correspondiente al servicio que no se me ha dado.

Buenas, como consecuencia de la realización de un tramite a traves de la tesorería general de la seguridad social, me fue necesario ponerme en contacto con el organismo para poder solucionar unas dudas del formulario que estaba intentando cumplimentar de forma telemática para no saturar las oficinas como aconsejan en la web de la seguridad social. Para ello tuve que ponerme en contacto con el número de atención al ciudadano que ofrecen en su página web (901502050). Este número es una centralita que te tiene esperando unos cinco diez minutos de media hasta que una persona física te atiende, cosa que en la mayoría de los casos no consigues, porque te terminan diciendo que en ese momento no te puede atender ningún operador. En todos estos transcursos de llamadas para solucionar mis dudas, me han cobrado 11€, no habiendo conseguido solucionar ni siquiera mis dudas, porque me tuve que terminar desplazandoa una oficina. Es una verguenza que un numero de atención a la ciudadania de un organismos público que estamos pagando todos, como es la tesorería general de la seguridad social, cobre a sus ciudadanos las llamadas para solucionar tramites telematicamente, no siendo recomendable acudir a las oficinas en estos momentos tan complicados, y encima poniendote en contacto con una centralita en la que pocas veces consigues hablar con un operador. Esta claro que la responsabilidad del ciudadano es esta situación no esta apoyada por los organismos públicos, que ponen restricciones a que utilicemos sus servicios para trabajar todavía menos y cobrar mas. Como ciudadana que paga sus impuestos a este país, me siento estafada por la tesorería general de la seguridad social, y exigo que me devuelvan el importe cobrado en su numero de atención al ciudadano (11€), porque es muy frustrante que te cobren por algo que ni siquiera te han ayudado, y en un numero de teléfono en el que no indican que sea de pago.

Hola, me pongo en contacto por estar muy descontenta con un tratamiento que me hice con la Clinica Londres Bilbao, ya que después de un Peeling Químico, mi piel quedó peor de lo que entró. Asisti para un Peeling Químico para corregir acné y puntos oscuros debido a los granos e impurezas de la piel, a lo que ella me recomienda unas 7 secciones combinadas con IPL, cosa que no conocía pero me deje guiar por la doctora, me hizo tres secciones con lo quimicos correspondientes y lo alterno con IPL, en un principio le dije que me veía la piel bien, pero casi al terminar el tratamiento me empezaron a salir unas manchas que yo no tenia y que ella tampoco me vió en la consulta diagnóstica, cuando le dije se enfado un poco y luego me dijo vamos a hacer una prueba y vuelves en una semana, cuando volví ella me dijo pues si que es verdad que estabas con las manchas y esta semana estás mejor y te haré la última seccion de las que te mande y terminamos, luego añadió que esto lo debía hacer cada año como mantenimiento, el caso es que con el paso de los días las manchas se acenturaon más y por eso pido me reembolsen mi dinero ya que fue lo peor que pude hacer en ir a esa clínica, además la doctora era poco cercana con lo cual ni supe como se llamaba. Adjunto fotos, factura y lo único que aparece en la historia que son las secciones que me hizo. Agradezco la atención que den a ésta reclamación.Un saludo,

Buenos días. Hace dos años contraté en una clínica Vivanta un tratamiento de láser que he estado pagando hasta la actualidad, un total de 1100€, del que no he hecho uso por la incompatibilidad del mismo con un problema de psoriasis. Hace unos meses, la clínica donde contraté el tratamiento cerró, sin previo aviso, y nos derivaron a una clínica que se encuentra a unos 30km y a la que me es imposible desplazarme para dicho tratamiento, por lo que he solicitado el reembolso de mi tratamiento, ya que yo lo contraté por la ubicación y la confianza de las empleadas de mi zona. Una solicitud que inicié en agosto y de la que no he recibido respuesta, tampoco me responden a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.

Buenas tardes, el motivo de este escrito es la reclamación de la baja que firmé a 31 de enero en vuestras instalaciones y no se ha hecho efectiva ya que me seguís pasando las cuotas. Pido que se haga efectiva tal y como pone en el formulario que firmé el 15 de enero, con fecha de finalización del contrato para el 31 del mismo mes para los 3 de mis perros y para marzo para uno de ellos. Documento del que tengo copia y que os adjunto. Pedí la baja del contrato en esa fecha por incumplimiento por vuestra parte del mismo. Ya que se ha resuelto por escrito la baja del contrato, pido que dejen de pasarme las cuotas, por esta misma razón, les voy a devolver los recibos bancarios y he dado orden para que no me los sigan cobrando.

BUENAS, Esta es mi historia con este veterinario donde lleve a mi perra, son unos saca dineros , después de estar mi perra 7 días ingresada y darme esperanzas de que iba a salir y volver a casa conmigo. Al final la tuvimos que aplicar la eutanasia. Después de múltiples incidentes y equivocaciones en las llamadas. Equivocándose de diagnostico y de animal , llegando a comunicarnos una vez que la perra se moría y mas tarde llamar que se habían equivocado de animal.La hicieron muchísimas pruebas que no sirvieron para nada porque no llegaron los resultados a tiempo , la hicieron las pruebas un jueves y no llegaron hasta el martes, cuando tuvimos que dormir a mi perra el domingo.El jueves fuimos a verla , y mi perra tenia un problema en las patas que era linfático ( que después de tantas pruebas no sabíamos porque la pasaba eso) , nos taparon todas las patitas simulando que la perra iba mejorando poquito a poquito , siempre por su puesto con pronostico reservado como ellos decían , en cambio el sábado llame muy enfadada ya que el domingo hacia una semana que teníamos ingresada a hada.Todavía no sabían lo que tenía mi perra seguían diciendo que era pronostico reservado .El domingo fuimos a verla y fue horrible en las condiciones que nos encontramos a la perra , la habían quitado todas las vendas de la patas para que viéramos como estaba cuando el jueves nos habían tapado todas las patitas, todo porque como el sábado, yo me queje de que llevaba una semana y no sabían lo que tenia.Les comunique que yo no era rica porque como mínimo si no la hacían pruebas al día era 150 euros , para una familia normal quien puede pagar eso. Cuando la fueron a dormir a mi perra ,el domingo se la tuvieron que bajar dos veces porque no encontraban una vena para poderle realizar la eutanasia , y ella tenia una vía puesta por donde la metían el medicamento y según la veterinaria , tenia que asegurarse porque creían que no le iba a llegar el medicamento de la eutanasia , cuando la estaban metiendo el medicamento por esa vía toda la semana ( como se yo entonces si supuesta-mente la llegaba el medicamento anteriormente , cuando nos dijeron que no la hacia efecto ) .Eso si antes de sacrificarla nos pasaron por caja para pagar todo.Mientras mi perra sufriendo , la revolvieron el estomago y la hicieron vomitar del dolor . Ha sido la peor experiencia de mi vida , y la mas dolorosa y la que mas me ha impactado.Y después del todo el dolor sufrido cuando fui al hospital a por la cenizas con un dolor por tener que volver a ese sitio horrible , me comunicaron que el martes habían llegado las pruebas y dio negativo a sus respectivas pruebas y hoy en día no se que le ocurrió a mi perra.Sin embargo la gota que colmo el vaso , yo antes de sacrificarla liquide todo y pague todos los pagos si no , no la dormían , me dijeron que tenia una factura pendiente cuando yo , ya había pagado todo , después de lo mal que lo hicieron y perder a mi perra en unas circunstancias tan dolorosas. Me dijeron que no me daban las cenizas de mi perra , si no pagaba la factura ,cuando yo ,ya había pagado la incineración , después de discutir con ellos. Después de todo lo que habían echo mal y había sufrido mi perra , me las dieron . Hasta el ultimo momento luchando por mi perra por esta gente .Esta gente que no era nada profesional me demostraron que lo único que les importaba era el dinero y no el bienestar de los animales.Para mi perra es como un hijo y pensar que sufrió tanto por ellos me provoca un dolor indescriptible.Comunico mi experiencia para que ningún dueño tenga que pasar por las mismas circunstancias que yo.Perdón, si mi historia es confusa pero me cuesta contar todo y me olvido de detalles, porque me supone contarlo un gran dolor que no creo que vaya a superar nunca.En conclusión después de tantos días ingresada , múltiples pruebas y el gran dinero invertido , no sabemos que la ocurrió.

Al tener un problema de cardiopatía,he estado tomando 2 años una medicación(Eliquis 5) por prescripción médica.Una medicación cara.De buenas a primeras me dice MUFACE que no podré contar con la ayuda que me aportaban. Me parece totalmente injustificado.Reclamo se contemple de nuevo y pueda seguir con esa ayuda.

Hola, realicé un pedido el 19 de febrero de 2021, se me cobró pero no recibí mail de confirmación, a la semana al no haber recibido mi pedido ni ningún mail por parte de la empresa les contacté a través de su web, su respuesta fue que había habido un error y mi pedido no se había generado en su sistema, el problema ha sido cuando me han solicitado más dinero del que ya había pagado para entregarme el pedido. Parece ser que la diferencia está en una promoción que ya no estaba vigente pero sí lo estaba cuando yo realicé el pedido y me lo cobraron pues el error y el retraso es culpa de ellos.