Problema con entrega y reembolso

Hice un pedido contando (según lo que ponen ellos) que lo entregarían de 1 a 3 días, mi sorpresa al no recibir el pedido ha sido que al ponerme en contacto con atención al cliente, que por cierto un servicio PÉSIMO, me dicen que el envío standard es de 4 a 6 días y que me lo entregaran el 1 de Junio!!Como no estoy de acuerdo, y que al haberlo sabido habría pagado el envío express, he pedido una cancelación del pedido y un reembolso y también se niegan a darme una solución.Les pido un teléfono de contacto para hablar con alguien que no sea un chat y me da un teléfono inglés, que obviamente no voy a llamar.Una experiencia PÉSIMA, no voy a repetir nunca más.