Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  WhastsParts Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Os compré un radiador de un coche ,lo enviasteis más tarde de lo que quedamos en un principio. Lo probaron los mecánicos y estaba roto. El vídeo se ve y me decís que si está roto . Me enviáis otro radiador por desgracia también roto. Llevo intentando ponerme en contacto para devolverlo y que me devolváis el dinero más de 2 semanas. No contestáis desde que os dije que está rotos os tiráis días sin contestar. Y cuando os da por contestar me decís que no lo mandáis a recojerlo . Me estáis vendiendo una cosas rota . Solo pido que os llevéis el radiador y me devolvéis mi dinero. SOLICITO […].  Que me devolváis el dinero ya que me vendisteis algo roto . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 23 de noviembre fui al Port Aventura con un amigo y mi pareja. Estuvimos todo el día y por la tarde nos montamos en la atracción de STAMPIDA. Al bajarnos e irnos de la atracción escuchamos a uno de los trabajadores decir algo pero no le prestamos atención y seguimos nuestro camino. A los 15 minutos mi novio se da cuenta que no tiene su móvil y automáticamente empezamos a pensar dónde podría estar. Nos acordamos que tenemos una app de parejas donde se ve la ubicación en tiempo real y por eso nos pudimos dar cuenta que el móvil seguía en la atracción, y que gracias a esa aplicación es que puedo concluir que se lo han robado, porque en ningún momento salía de la atracción. Lo reclamamos al chico que estaba dirigiendo la atracción y nos dejó ver los vagones por si estaba por ahí pero no había nada. También nos dijo que fuéramos lo antes posible a atención al visitante para reclamar la pérdida del móvil y que mantenimiento revisaría por si de pronto se cayó y que nos dirían algo. Fuimos a la oficina, hicimos la reclamación y tomaron nuestros datos. Le mostramos a la chica la ubicación el movil y le mandamos pantallazos y ella nos confirmó que esa zona era de trabajadores, donde ellos cogen el bus. Con todo esto nos vamos a casa esperando una respuesta. Hasta el pasado 2 de diciembre recibimos respuesta NEGATIVA de que no habian encontrado nada. NOSOTROS habiamos confiado en la buena intencion de los trabajadores de llevar el movil a atencion al visitante y seguir el protocolo. PERO NO, UNO DE ELLOS SE LO QUEDÓ y no me parece nada bien porque estuvimos más de 30 MINUTOS buscándolo en frente de ellos y que no sean capaces de entregarnoslo ni nada, ES UNA FALTA DE RESPETO. SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL MÓVIL O UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS EMOCIONALES Y FÍSICOS, YA QUE EL MÓVIL ES SUPER IMPORTANTE Y HABIA INFORMACIÓN IMPORTANTISIMA QUE NO SABREMOS SI SE PODRÁ RECUPERAR. A PARTE DEL IMPACTO ECONOMICO QUE CONLLEVA COMPRAR UN MOVIL NUEVO SIN PLANEARLO. Sin otro particular, atentamente. Annihe

Hola, realicé una compra en OPODO , me ofrecían varios días gratis para probar el Opodo Prime, mi sorpresa es que me cobran los 89,99€ cuando me habían ofrecido la prueba gratuita,y la respuesta de ellos es que yo ya había utilizado Prime pero en eDreams. A mí jamás se me informó que Opodo pertenece a eDreams. Además yo compré en la web de Opodo no en eDreams. Y no entiendo cómo me ofrecen esos días de prueba si no es gratis!! Reclamo mis casi 90€, me han engañado!!! Si no tendré que tomar otras medidas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 2 entradas para ir al concierto de Bryan Adams el 12 de noviembre y quando llegué en la entrada los tiquets que havía comprado con viagogo no eran válidos. Me he puesto en contacto con esta plataforma pero no me devuelven el dinero.   SOLICITO […].  Que me devuelvan el dinero ja que no recibí el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque segun correos exprers ayer entregaron el paquete a la direccion indicada a una persona que se llamaba como yo, pero el firmante firmo con un dni que no es el mio este empezaba por 47 y terminaba por 47J segun me indican dedsde correos expres. Correos expres han abierto el caso 07907124, pero me indican que son ustedes la propia tienda Game quien debe de porner una reclamacion a ellos. tambien abri incidencia en vuestra página de atencion al cliente dentro de la web de game.es #24000718267 pero nadie se pone en contacto conmigo al igual que si llamo al telefono de contacto que teneis. SOLICITO que se me entregue el pedido o se me realice el reembolso del pedido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a mi reciente experiencia de compra en WOW Concept. El viernes 29 de noviembre de 2024, realicé un pedido de unas zapatillas durante la campaña de Black Friday, seleccionando el producto New Balance 327 en color verde y recibiendo una confirmación de la compra. Sin embargo, 6 días después, he sido notificada de que no cuentan con disponibilidad del producto. Esto no solo supone una gran decepción como cliente, sino que considero que incumple mis derechos como consumidor, dado que la aceptación inicial de la compra generó una expectativa legítima de cumplimiento.

Abuso de posición, estafa y desatención. Diciembre de 2024 Experiencia de reserva absolutamente decepcionante y estafa total. Reservo y pago un viaje organizado en grupo a Colombia empezando el 27 de enero de 2025 con la intención de no tener que pensar en nada. Les paso fotografía de mi pasaporte para la reserva. Entran mal mi fecha de nacimiento en la reserva de vuelos internos en Colombia incluidos en el programa. Me escriben que tengo que ponerme en contacto con las aerolíneas que ellos han reservado bajo su nombre y de las que no tengo ni idea cómo contactar para que yo cambie mi fecha de nacimiento que ellos introdujeron mal. Llamo a Exoticca, después de colgarme, vuelvo a llamar, seguido de media hora en espera me responde una tal Andrea, MUY desagradable, repitiendo sin escuchar ni atender mis peticiones que no pueden hacer el cambio ellos. Me parece increíble porque han hecho ellos la reserva, además de ser un error suyo. Exoticca me envía un correo donde solo me pasan el número de vuelo, de reserva y nombre de la aerolíneas para que yo me espavile sola. Llevo 8 horas intentando contactar las aerolíneas que ellos han contratado en su paquete organizado. Consigo cambiar 1 aerolínea, la otra no tenía fecha de nacimiento entrada. La ansiedad y el tiempo perdido es impagable. Parece imposible la situación pero es real. El día siguiente después de haber gastado todo mi tiempo y enviado varios correos me responde Exoticca que han podido cambiar 2 vuelos (que de hecho realicé yo misma) pero que otro vuelo me espavile de nuevo (este vuelo ayer no me lo pasaron). Me pasan el nuevo vuelo con número de reserva y sin el contacto ni nada me dicen que si no lo cambio que no voy a volar. Es un ERROR SUYO por un viaje que HE PAGADO ya y que han organizado ELLOS y me dicen que lo arregle yo que sinó no vuelo. Viajo sola, me siento abandonada totalmente y estafada por un producto por el que he pagado un servicio que no se me ofrece y encima se me AMENAZA con que no voy a volar. Si se produce un error desde la agencia lo arregla la agencia.

Estimados/as señores/as:  Reclamación contrata Booking y contra Casa Turis (CIF -B02880524) Me pongo en contacto con ustedes porque El pasado fin de semana alquilamos vía Booking un apartamento de viernes a domingo. El motivo de visitar Alicante era un torneo de power chair (futbol en silla de ruedas) donde juega mi sobrino. Previo al apartamento alquilado (con CasaTuris) había hecho un total 6 reservas, cada una de ellas cancelada porque aunque en booking indican que es accesible para sillas de ruedas, al pedir confirmación de esto todos por un motivo y otro nos decían que no era accesible. Con Casaturis hice dos reservas, y me indicaron que una de ellas (en Plaza Nueva) no podía ser porque había escaleras al acceder al apartamento, pero me confirman accesibilidad para el apartamento en Rambla Nuñez, 19. Al llegar al apartamento nos encontramos un primer escalón de acceso al portal, a continuación, dos tramos con escaleras, el primero con dos escalones, el segundo con 4 escalones, imposible el acceso de mi sobrino. Nos dicen que debido a las obras en fachada han debido quitar la rampa de acceso... al portal puede ser, dentro del portal no hay señales de rampa anterior, ahí no hay obras, están fuera. Así que nos quedamos en la calle 4 adultos y un niño en silla de ruedas, un viernes por la tarde, la solución que nos dieron, devolvernos el dinero sin hacernos ningún cargo. Me gustaría ponerles una demanda, no se si a CasaTuris, a Booking o a los dos. Tengo todas las conversaciones por escrito, las fotos y creo que todo lo necesario para poner demanda y pedir daños. La vida es complicada en nuestra situación, lo último que necesitamos es que nos la compliquen más con engaños. Muchas gracias, espero que se pongan en contacto conmigo por el medio que consideren y que me digan nuestras posibilidades. SOLICITO Que me reintegren los gastos ocasionados por tener que alojarnos en último momento en otro lugar que no habíamos reservado. Que eliminen de todos sus anuncios la indicación de ''Adaptado para silla de ruedas'' si no es así, si el apartamento no está adaptado o si en el acceso al mismo existen escalones. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Rels B para el día 1 de marzo en el wizink center, siendo la primera vez que compraba aquí. Hice la compra el día 1 de diciembre, solicito la devolución del importe de las entradas porque no me mandan las entradas hasta el día 1 de marzo a las 18:00 de la tarde, cuando el evento comienza a las 21:00 horas. Soy de Málaga y los costes de traslado y alojamiento son bastante elevados sin que me aseguren el acceso al concierto. Esta información no se me dio al comprar las entradas. Me la indicasteis cuando confirmamos la compra. Aparte de que están al triple de su precio original. Solicito el reembolso íntegro ya que me encuentro dentro del plazo de 14 días establecido por ley para solicitar el reembolso y no se me asegura el acceso al evento ni la autenticidad de mis entradas. Como prueba adjunto que siguen las mismas entradas para el mismo día y la misma zona cuando se agotaron en la web original en cuestión de minutos.

Estimados Sres./Sras., Por medio de la presente, quisiera exponerles una queja formal respecto al trato recibido por parte del Hotel de la Reconquista (Eurostars) durante los preparativos de nuestra boda, prevista inicialmente para celebrarse el 1 de marzo de 2025. A continuación, detallo los hechos: Reserva de fecha: Desde el inicio del proceso, el Director del Departamento de F&B, Sr. Gabriel, nos confirmó por escrito que la fecha estaba reservada para nosotros, salvo que alguien más mostrara interés en la misma, momento en el que se nos darían 72 horas para formalizar el contrato. Falta de interés tras la visita de captación: Realizamos una visita de captación al hotel el 19 de octubre de 2024. Tras esta visita, sentimos un cambio en el trato recibido: el Sr. Gabriel dejó de responder a nuestras consultas y la Directora del Hotel, Sra. Elena, ni siquiera se personó para saludarnos, pese a encontrarse en el hotel ese día. Falta de comunicación: Tras varios intentos de contacto por nuestra parte (llamadas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp), recibimos un escueto correo del Sr. Gabriel el 30 de octubre. En este, se nos informó que declinaban nuestra propuesta, citando "nuestro desinterés" y sugiriendo de forma ambigua que habría obras en el establecimiento, algo que no se nos había mencionado previamente. Reclamación ante la cadena: Enviamos una queja formal al Director de Explotación de la cadena Eurostars, el Sr. José María Barrán. Aunque recibimos respuestas de su parte, estas fueron genéricas y se centraron en procesos internos de mejora sin dar respuesta a nuestras preguntas clave: ¿Por qué, si la fecha estaba reservada, se nos negó la posibilidad de celebrar nuestra boda? ¿Cuál es el verdadero motivo detrás de esta decisión? ¿Por qué se nos trató con indiferencia, falta de profesionalidad y sin transparencia durante todo el proceso? El Sr. Barrán ha reiterado que el procedimiento interno está en marcha, pero ha señalado que las conclusiones del mismo serán exclusivamente internas y no serán compartidas con nosotros. Esto deja sin respuesta nuestras legítimas preocupaciones como clientes. Impacto emocional y económico: Esta experiencia ha causado un profundo malestar en lo que debería haber sido un proceso ilusionante. Además, hemos invertido tiempo y recursos en desplazarnos a Oviedo exclusivamente para intentar resolver esta situación sin que nuestra boda fuese finalmente posible en el hotel. Solicitamos: Una investigación externa e imparcial sobre lo sucedido. Que se depuren responsabilidades ante el trato negligente recibido. Una compensación proporcional al maltrato emocional y la falta de profesionalidad experimentada. Adjuntamos copias de los correos intercambiados con el hotel y la cadena para su revisión. Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,