Últimas reclamaciones

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L. B.
28/06/2021
Clinica so glamour

Devolución de dinero

Hola, compré un bono de 10 sesiones de presoterapia a 70 euros las 10, en la cuarta sesión la chica que me atendió me puso el traje inflado, se lo comenté y me dijo que es que se acaba de ir una paciente, entonces le dije que normalmente cuando voy a habido pacientes antes y nunca me habían puesto el traje inflado y ella me dijo que no pasaba nada. Al ponerme el traje, que ya le costó trabajo, puso la máquina y se fue y al cabo de medio minuto el traje empezó a inflarse y empezó a oprimirme más de la cuenta di varias voces por si me escuchaban pero al no tener contestación ninguna tuve que quitarme el traje porque empezó a estallar. La cremallera de la bota izquierda se rompió de la ptesión, tras varios gritos y haberme quitado yo sola el traje mientras este estaba inflado, vino la chica y le dije que no quería continua. Al salir te comenté que no quería seguir con las sesiones y me dijo que no me devolvería el dinero tal cual yo había pagado, si no que me iba a cobrar como si fuera una sesión normal y no una sesión de Bono. Le di mi número de cuenta para hacerme una transferencia y todavía estoy esperando a que me hagan la transferencia hace de esto más de dos semanas

Cerrado
C. S.
24/06/2021

Fraude

En julio del año pasado cogí cita, de esas que en 15 días y con un prepago de 100 euros tienes los resultados. Me hicieron un molde de yeso, no un escaner, para hacerme la planificación del tratamiento que tardo un mes y medio en llegarme al correo con una mordida que no era la mía por que la ortodoncista, alias doctora lo hizo mal.Cogí cita de nuevo el 24 de agosto para que, ésta vez sí, me hiciesen el escaner y el día 30 tuve que coger cita de nuevo por que para no variar la doctora lo hizo incompleto, pura incompetencia.Pasaron 18 días hasta que me mandaron la previa del tratamiento con la línea media desviada y algún apiñamiento sin arreglar, al dar el apunte me dijeron que en unos días lo tendía de nuevo.... 32 días más exactamente. Recuerdo que el prepago de 100 euros para tenerlo en 15 días estaba hecho.... Ya van 4 meses. Por motivos personales en ese momento no me pude acoger al tratamiento y hace unos días consulte si podía retomarlo y me dijeron que ¡CLARO! Que sin problema solo tenía que ir a que me hiciesen el escaner de nuevo y ver que estaba todo igual.El día 8 de junio fui a hacerme de nuevo el escaner, la doctora me preguntó conforme entre que de cuántas férulas me habían enviado el plan, le indique que 15, mi plan inicial era un plan medio de 1995 euros, en ese momento la doctora determino que estando todo exactamente igual me lo iba a subir a 2995 euros por amor al arte, abusando de su posición y haciendo alarde de nuevo de su poca profesionalidad ya que desde octubre a hoy nada ha cambiado. La propia comercial al verlo me indica que era un plan medio pero que si la doctora decía que había que cambiarlo pues que el presupuesto a dar debía ser el que ella indicase. La empresa no se hace responsable de la tardanza, tiene excusas para todo y como premio quieren 1000 euros más a su incompetencia. Me indicaron que en 10 días estaría, van 16,he preguntado por su soporte a través de Instagram y he intentado llamar por teléfono pero no recibo respuesta alguna.Me parece que ya no solo se están aprovechando de mi sino que además por el camino se están riendo abusivamente y he tenido que reorganizar mi horario laboral, gastar en transporte ya que no tengo coche propio y todo para que o me ignoren o me saquen 3000 por un plan inicial de 1995 euros.

Resuelto
I. G.
24/06/2021
Servicio Andaluz de Salud

AGRAVIO COMPARATIVO ESPECIALISTAS Real Decreto 450/2005, de 22 de abril

El pasado 23 de Junio de 2021 ha sido publicado el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía, Extraordinario, nº 58, en el que se convoca concurso-oposición, por el sistema de acceso libre para cubrir plazas básicas vacantes de Enfermero/a y de Fisioterapeuta dependientes del Servicio Andaluz de Salud y se aprueban las bases específicas que han de regir dicho proceso, en desarrollo de las Ofertas de Empleo Público para los años 2018, 2019, 2020 y 2021. En el apartado tercero de dichas bases (Página 7), en el que se valora la formación especializada en ciencias de la Salud, se otorga un valor de 5 puntos para los títulos de especialistas obtenidos a través del Programa de Enfermero Interno Residente (EIR), mientras que se valora con sólo 2 puntos aquellos títulos obtenidos a través del acceso excepcional establecido en el Real Decreto 450/2005, de 22 de abril, sobre especialidades de enfermería (Disposición Transitoria segunda. Pagina 9.)Para acceder al título de especialista por la vía excepcional, el candidato ha debido de aportar los requisitos previstos en el RD que garantizan la formación y la experiencia equivalentes al periodo de residencia y ha sido sometido a una prueba objetiva (examen) para demostrar las competencias necesarias. Por ello, el título de especialista obtenido a través de esta vía es idéntico y, por lo tanto, equivalente, al obtenido a través del Programa de Enfermero Residente (EIR).Por todo ello, las actuales bases constituyen un atentado a la capacidad y mérito del candidato especialista a través del RD 450/2005 que, a pesar del tener un título equivalente, es valorado con menos de la mitad del valor otorgado a los especialistas por vía EIR.Por todo ello, solicito la reparación del daño causado, previo al inicio del proceso selectivo, para evitar mayores repercusiones.

Resuelto
R. S.
23/06/2021

Ignorando el desistimiento

El jueves 27 de mayo fuimos a un centro de Vivagym para solicitar información. Nos mostraron las instalaciones y nos informaron sobre una oferta que incluía matrícula y un mes gratis. Solicitamos más información al respecto y nos dijeron que teníamos junio gratis y no pagaríamos hasta julio. Queríamos ver otros gimnasios antes de decidirnos y le dijimos que nos lo íbamos a pensar, pero la persona que nos atendió insistió que nos apuntásemos ya porque la oferta finalizaba al día siguiente.Salimos fuera y lo comentamos, y como la oferta parecía interesante volvimos a entrar y solicité que me confirmasen la oferta antes de registrarnos.Comenzamos a ir a ir al centro el lunes 31 de mayo. Pasada una semana, compruebo que el lunes 7 de junio me han pasado el recibo del banco del mes completo. Esa misma tarde vamos al centro a comentarlo y nos dicen que la oferta era gratis el mes vigente, lo que convirtió un mes gratis en un día gratis. Le informamos a la persona que nos atendió, distinta a la que estaba cuando nos inscribimos, que no era lo que nos habían dicho anteriormente. Había pasado una semana y habíamos pedido que nos lo repitieran 3 veces para confirmarlo, estábamos completamente seguros de que la oferta que nos ofrecieron era todo el mes de junio gratis. Pero ahora nos decían que esa oferta nunca había existido, que nosotros estábamos equivocados y que era imposible que nos regalasen el mes completo. Que la culpa era nuestra. Nos ofrecieron la posibilidad de rellenar un formulario de desistimiento en la web porque todavía no habían transcurrido 14 días desde el inicio del servicio.Fui a casa, y rellené el formulario y lo envié al correo que figura en él: info@vivagym.es. Pasados 10 días sin respuesta, volví a enviar un correo solicitando la confirmación de recepción del primer correo. Han pasado ya varios días y sigo sin respuesta, cuando a mi compañero ya han contestado.Estoy siendo ignorado y ese correo es la única vía de contacto que pone a disposición la empresa, y se acerca el final de mes y me temo que me van a cobrar una mensualidad extra.Dejando de lado la táctica deshonesta del primer mes gratis, el dificultar la baja de los usuarios para arañar una cuota adicional me parece también algo fraudulento.Simplemente me gustaría que realizaran la baja del servicio y me devolvieran la primera cuota cobrada al haber enviado el formulario de desistimiento en el plazo previsto. No hemos vuelto a usar el servicio más allá de la primera semana.

Resuelto
L. P.
18/06/2021

Devolución audífonos

El pasado 26/04/2021 se le realizó la entrega a mi padre por parte de Amplifon Ibérica, S.A. de unos audífonos en periodo de prueba de 30 días que al finalizar este periodo tendría la oportunidad de devolverlos o quedárselos abonando el valor de los mismos. En la misma entrega se le da un documento para realizar un ingreso mediante transferencia del valor de los mismos a realizar antes del 30/04/2021 (5 días de plazo). El día 27/04/2021 (un día después de la entrega) Amplifon realiza una llamada telefónica reclamando el ingreso del importe de los audífonos y mi padre realiza la transferencia ese mismo día.A los nuevos audífonos se les instala los moldes de auricular de los audífonos que ya utilizaba y que Amplifon había determinado que no se podían reparar. A la espera de los nuevos moldes, mi padre ingresa en el hospital y no puede recoger los moldes hasta el día 19/05/2021. Antes y después de poner los nuevos moldes, uno de los nuevos audífonos emitía un pitido audible por las personas que le rodean y que era muy molesto para mantener una conversación con quienes en ese momento luchaban por salvarle la vida en el hospital.Antes de la sustitución de los moldes, pensábamos que se solucionaría con los nuevos moldes, pero no fue así. Como mi padre no se podía desplazar a ningún centro GAES, yo mismo sustituyo los moldes nuevos a los audífonos antiguos. Dejando sin uso los nuevos audífonos y falleciendo sin poder realizar la devolución de los mismos durante el periodo de prueba.Es por eso que acudimos al centro GAES donde se realizó la compra y nos comunican que por fallecimiento no se puede realizar la devolución, pese a que el producto NO ha sido plenamente satisfactorio para el cliente.Solicito poder realizar la devolución de los audífonos, teniendo en cuenta que el cliente no ha podido reclamar la devolución de los audífonos en el tiempo estipulado en el contrato de prueba. Teniendo presente que en el contrato de prueba se ofrecía un periodo gratuito de prueba de 30 días, pero que el cliente abonó el valor de los audífonos mediante transferencia al día siguiente de la entrega de los audífonos. Asimismo en el contrato de prueba no incluye que por fallecimiento del cliente no se pueda realizar la devolución, cosa que si aparece en el contrato de venta.

Cerrado
E. V.
16/06/2021

Exclusión indebida

El día 1 de marzo ingreso como mutualista en la MGC debido a las buenas críticas que tiene por parte de la OCU. El día 1 de junio fui a un neurólogo en el centro médico Gema de Mataró y según lo que interpretan en MGC en el informe constaba que yo tenía patologías previas de pérdida de memoria. El médico, para descartar, solicitaba dos pruebas, que ya ni deseó hacerme porque realmente no estoy mal, no tengo pérdidas de memoria ni ningún problema asociado con ella, sino que pasé una época de stress debido a la situación actual y porque estoy viendo la poca atención que tienen hacia sus asegurados.Por el informe del neurólogo del centro médico Gema de Mataró, que aún no he visto, pero posiblemente me mandará (o volverá a mandar por tercera vez a MGC), y que dicho doctor sabe que no tenía ninguna patología previa ya que así se lo hice saber, en MGC me quieren excluir de su mutua. Tengo una carta con fecha 3 de junio 2021, recogida en correos el 16 de junio 2021 en la que me comentan mi exclusión y me instan a firmarla para hacerlo. Si lo llego a saber no me cambio de Asefa a MGC, en la primera estuve 23 años y solo me cambié porque el cuadro médico de MGC era más amplio en mi localidad. No obstante no quiero quedarme sin mutua privada y por eso no quiero que dicha exclusión se haga efectiva.

Resuelto
M. R.
14/06/2021
Rosalva Clínica medicina estética

Tratamiento de ojeras pésimo

Buenas noches, me realice un tratamiento de relleno de ojeras en Clínica Rosalva en Febrero de 2021. Desde la primera visita le informo a la doctora que el año anterior no me inyectaron acido hialuronico directamente en la ojera ya que no me lo recomendaban pero la Doctora Insistio en rellenar la ojera. Una semana más tarde se me habían creado unas bolsas en las ojeras q antes no tenía (edemas). Aviso a la clínica y me citan para revisar y retirar producto. Me retiran producto durante 5 veces con ematomas bastantes considerables y dejándome durante 2 meses y medio sin el resultado deseado. Durante todo el proceso, la doctora insiste en que esté tranquila que me va a dejar perfecta. Sigo confiando en ella, finalmente retira el producto de la ojera sin hacerlo al 100% y ahora intenta hacer lo que me hicieron el año anterior pero a un nivel más exagerado, me pone pómulos en lugar de disimular la ojera. Deja un escalón entre la ojera y pómulo bastante considerable. Vuelvo a indicarles que ese resultado no es el correcto y me vuelven a citar. La doctora ve en todo momento que algo falla pero en ningún momento me dice de devolverme el dinero y no tocarme más. Le digo que ese resultado no es correcto y finalmente retoca la zona insectando a la altura de la sien. A las dos semanas seguía con un edema enorme que hasta maquillada se notaba. En todo momento aviso a la clínica y pasó fotografías. Después de 3 meses de viajes a Algeciras y sin un resultado efectivo, reclamo mi dinero, quiero I de buenas y no reclamo los gastos en viajes y los daños estéticos. Firmo un documento como que reclamo los 300 euros de tto. Y me hacen la devolución. Pasadas 3 semanas el edema sigue, mi aspecto es horroroso y decido ir a otra clínica para una segunda opinión. Cuando me ve el nuevo Doctor me indica q hay que retirar el producto ya que no está bien puesto y por alguna razón que nadie sabe, se ha creado un edema. Ahora me tienen q quitar el acido hialuronico que me pusieron mal en la clínica cobrándome 100 euros por sesión. Actualmente llevo dos sesiones y con probabilidad de que me tengan que seguir desinflitrando ya que el acido que supuestamente pusieron en la clínica rosalva no se disuelve con hialuronidasa. Reclamo se me pague las sesiones de retirar el producto mal puesto para por lo menos quedarme como el primer día q pisé esa clínica.

Cerrado
A. S.
08/06/2021
Itcubation S.L.

Itcubation S.L., B67624437 estafa tarjeta sanitaria europea

La empresa Itcubation S.L., B67624437 que gestiona la página web https://tramite-electronico.com/ engaña al consumidor al crear una página web que simula ser una página oficial de la seguridad social al usar una estética web del estilo a la oficial: http://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Trabajadores/PrestacionesPensionesTrabajadores/10938/11566/1761 El primer resultado de la busqueda en interne y la similitud intencionada de esta página web a través de la que opera la empresa Itcubation S.L., B67624437 con la página web oficial da lugar a confusión. Y así me pasó a mi, pensando que solicitaba la tarjeta sanitaria europea (TSE) a través de los canales oficiales, hice la solicitud en la web a través de https://tramite-electronico.com/, realizando un pago de 59€.Primero nunca me ha llegado un mensaje de confirmación que según ellos era el paso final para terminar el trámite. Contacté al soporte de esta empresa (soporte@tramites-electronicos.com) y me han contestado que era un error informático y que tenía estar arreglado ya. Pedí la tarjeta otra vez pero no ha funcionado otra vez con el mismo error. Luego me han dicho que la tarjeta ha sido denegada por INSS. Me puse a investigar y me di cuenta que no era un canal oficial. Les escribí al email para devoluciones pediendo la devolución total (59€) y estoy esperando la respuesta sin ilusión ya que investigando me ha dado cuenta que incluso el Juzgado de Instrucción número 1 de Alcobendas (Madrid) ha abierto diligencias previas contra la web tarjetasanitariaeuropeaonline.comAl saber que la solicitud de la TSE a través de la web oficial de la seguridad social (https://w6.seg-social.es/solTse/jsp/Entrada.jsp) es un trámite gratuito. Las webs y gestorias a través de las que opera esta empresa están destinadas a sacar dinero mediante el engaño y la opacidad.Aparte, esta empresa colecta los datos de la población, por ejemple: DNI, número de SS, dirección, número de teléfono, etc.

Cerrado
L. G.
05/06/2021

Mala praxis

En enero fui a la tienda de multiopticas de Mataró para graduarme de nuevo las gafas porque mi visión habia empeorado. La oculista que me graduó se sorprendió por el aumento tan grande del astigmatismo en mi ojo derecho. Me dijo que me tenia que poner una graduación parcial en ese ojo por una inadapción. 5 meses mas tarde me doy cuenta de lo mal que veo con ese ojo y pido cita el oftalmologo y me dignostican una ectasia corneal degenerativa. He perdido meses de tratamiento y he empeorado mi vision de manera irreversible por culpa de que en esta optica no me derivaron immediatamente al oftalmologo para una revisión del fondo del ojo. Muy malos profesionales.

Cerrado
C. B.
02/06/2021

FACTURA CLINICA UNIVERSITARIA

Buenos días, estamos pendiente del abono de la factura de la clínica Universitaria.El caso ocurrió así: La hija tiene problemas del corazón en diciembre, le hacen revisiones y consideran que la mire un cardiólogo. En ese momento no hay NINGÚN CARDIÓLOGO a que la pueda ver, por ello adjuntamos volante que nos dan en Clinica San Miguel para que visiten con urgencia a la niña en Clínica Universitaria. Se nos niega la aceptación porque dicen que hay cardiólogo, confirmamos con administración y con cardiología y pediatra que no hay por estar de vacaciones. Insistimos en que nos pertenece y la hija lo necesita. Nos aconsejar ir por la gravedad y nos dicen que luego se arreglará, que será un malentendido. A día de hoy nos lo niegan por el abogado. Contrastaré con las pruebas oportunas que no había cardiólogo ese día y que con la póliza que tenemos, tenemos eso cubierto, pediré daños y perjuicios ocasionados moralmente. Si esto no se arregla ya, irémos por el tema judicial. Puesto que siendo una causa evidente, un daño moral al ver cómo estaba la niña, aconsejando la pediatra y saber el calendario de vacaciones de los cardiólogos esos días actuaremos por la vía oportuna.Un saludo

Cerrado

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