Últimas reclamaciones

En diciembre contraté un curso de preparación para unas oposiciones con Master D, con este curso tendría un tutor encargado de mi seguimiento, quien me motivaría y estaría en continuo contacto conmigo para no retrasarme en el estudio y llegar a mi objetivo. Tendría el temario actualizado, clases presenciales y me prepararían para la convocatoria en la que yo estuviera interesada. Después de la firma no supe nada de ellos hasta que yo me volví a poner en contacto con ellos para solicitar una cita.Cuando llegó la hora de la verdad, en la que salió la convocatoria en la que estaba interesada (Técnico de la Administración General para el Ayuntamiento de Aranda de Duero), les envié un email con el temario, tal y como ellos me indicaron, al no recibir respuesta en varios días, llamé a mi delegación y volví a enviar ese mismo email a otros destinatarios, a ver si me daban una solución. A las dos semanas recibí una llamada de una de las profesoras diciéndome que ellos no preparaban esa oposición, que el temario es mucho más extenso y la forma del examen era distinta. Fue cuando decidí darme de baja, contraté un curso con ellos para sacarme unas oposiciones, al principio me lo pintaron todo con muchas herramientas y muy fácil pero después, ni siquiera me preparaban para lo que yo necesitaba.Intenté darme de baja mediante vía telefónica, pero o no me cogían el teléfono o eran escusas, la persona encargada estaba fuera o estaba ocupada, etc… finalmente hablé con la persona, la que se acogía simplemente a que había firmado un contrato con ellos y se negó a darme la baja. Acto seguido les envié un burofax solicitando de nuevo la baja, al que no he recibido respuesta. Desde entonces he dejado de pagar sus recibos, ahora sólo recibo amenazas de Master D cobros, diciéndome que si no pago van a abrir expediente judicial y reclamar morosidad, incluyéndome en el fichero ASNEF. He tratado de hacer todo de forma correcta, pero no voy a continuar pagando por algo que no se ajusta a las necesidades que les indiqué desde el principio y que no dan el servicio que prometieron, es por ello que solicito que paralicen el proceso de la reclamación. No requiero ni que me devuelvan la matrícula, ni los meses ya abonados, pero que por favor paralicen el resto del proceso, que no voy a pagar por algo que ni voy a hacer ni que tampoco han estado conmigo.Espero puedan ayudarme. gracias

- Motivo de la queja:Inclusión en el fichero de morosidad BADEXCUG como consecuencia de una deuda ajena (adquirida por otra persona) y bajo engaño después de haber recibido la confirmación de la propia empresa (SEQURA WORLDWIDE, S.L.) de que nunca sería incluido en dicho fichero por haber llegado a un acuerdo con el deudor real.- Consecuencias de las acciones tomadas por SEQURA WORLDWIDE, S.L.:Imposibilidad de contratar una línea de acceso a internet a mi nombre, la cual es imprescindible para realizar mi trabajo a partir del próximo lunes 9 de julio de 2018 ocasionándome pérdidas económicas de entre 60 y 100 euros diarios, además del potencial riesgo de perder el puesto de trabajo. Adicionalmente se imposibilita mi labor como profesional autónomo con unas pérdidas añadidas de al menos 500 euros mensuales.- Acciones realizadas para tratar de resolver el problema:He contactado con SEQURA WORLDWIDE, S.L. en varias ocasiones tanto por correo electrónico como por teléfono, explicando la confusión provocada por la inexistente seguridad en sus sistemas, la cual ha permitido que otra persona haya podido adquirir una deuda a mi nombre.Posteriormente he contactado con el deudor real y autor material de la compra objeto de esta situación, explicándole el problema presentado y haciendo que se ponga en contacto con SEQURA WORLDWIDE, S.L. reconociendo tanto ante ellos como ante mí ser el verdadero deudor de dicha compra, a pesar de haber utilizado mis datos como dirección de entrega de la compra.Por último la empresa SEQURA WORLDWIDE, S.L. ha respondido por escrito y por vía telefónica reconociendo la confusión, aceptando la regularización de la situación y procediendo a detener mi inclusión en el fichero de morosidad BADEXCUG, sin embargo esto nunca ha ocurrido puesto que finalmente he sido incluido en dicho fichero (en lugar del deudor reconocido). Posteriormente tras mis reiteradas quejas por escrito y teléfono al haberme incluido en el fichero BADEXCUG aun diciendo que no lo harían, han vuelto a confirmar que me retirarían de dicho fichero al comprobar que el verdadero deudor había comenzado a devolver cuotas de la deuda adquirida, sin embargo esto ha vuelto a ser un nuevo engaño puesto que han continuado sin eliminar mis datos del fichero BADEXCUG.

Vamos a ver, comence a estudiar en esta escuela de adultos Privada el Grado Medio de Tecnico de Laboratorio, siendo ademas un centro privado, que la titulación para decir no sirve para nada, porque yo ademas me estoy presentandome en la junta de andalucia por las pruebas por mi cuenta, entonces he abonado el curso este de tecnico de laboratorio integramente que ademas, anteriormente podia entrar en la plataforma y he abonado mi deuda con ellos y ahora que he abonado la deuda se niegan a darme mi titulo, habiendose abonada hasta la deuda, porque todos los meses iba abonandola, me quede parado y ya no pude hacer frente al pago y ya ahora he tenido algun trabajo y lo primero que he pensado es en quitarme la deuda y ahora hablo con la academia y me dicen que se niegan a darme la titulación ..Ademas hablando con el despacho de abogados que ellos poseen me dicen ya hemos enviado a la academia como que la deuda la tienes liquidada ...yo lo que pido y exijo es que si he abonado mi deuda de esos estudios se me de el titulo que he abonado, ademas a sabiendas, se sabe que este titulo no sirve para nada, ya que no es un titulo homologado ya que es un centro privado, pero que yo he abonado la deuda y quiero el diploma ..Creo no es tan dificil, he abonado la deuda y requiero mi titulo, que por eso he pagado el titulo ...Lo que si se me solicita mas dinero si que me voy a negar a pagar mas, por eso reclamo la titulación de Tecnico de Laboratorio que ya ademas he liquidado la deuda que tenia con ellos ....

Después de haberme inscrito en las Adjudicaciones de difícil cobertura para una plaza de Profesor/a de ciclo en cocina y pastelería el pasado 02/02/2018, quedé en cuarta posición, me presenté el martes día 06/02/2018 en PROP I C/ Gregorio Gea n°14 Valencia, para optar a una de las plazas ofertadas en las Adjudicaciones de puestos de trabajo de docentes.De los tres participantes que quedaron delante de mi sólo se presentó una participante y le otorgaron una de las dos plazas, pues la siguiente era yo y me presenté con mi documentación, mis títulos, los cuales entraban dentro de los requisitos específicos, y me denegaron la plaza por no aportar un titulo de técnico en cocina cuando en los requisitos específicos de ése ciclo (cocina y pastelería) no está expuesto ni solicitado.

SOY UNA PERSONA QUE NO TIENE MUCHO TIEMPO PARA PODER ESTUDIAR, ASÍ QUE DECIDÍ METERME EN UN CURSO PRIVADO PARA PODER SEGUIR CON MIS ESTUDIOS.BUSCANDO ENTRE TANTAS PÁGINAS ENCONTRÉ ÉSTA PÁGINA, ME LLAMARON NADA MÁS DARLE AL BOTÓN DE CONTACTO.ESTUVE HABLANDO CON UNA PRIMERA MUJER QUE ME COMENTÓ QUE POR SER YO RECIBÍA UNA BECA, QUE ME DABAN TODAS LA COMODIDADES DE ESTUDIO QUE NECESITASE, QUE NO ME PREOCUPARA DE NADA, PERO QUE LO TENÍA QUE HACER YA, SI NO LO PERDÍA TODO.LA VERDAD QUE LA OFERTA ERA SUCULENTA Y PODRÍA SEGUIR MI CURSO DE ADMINISTRACIÓN.ME MANDARON TODO CON PRISAS Y ME METIERON PRESIÓN PARA QUE FIRMARA YA. CONFIÉ EN ELLOS POR EL ESMERO QUE ESTABAN PONIENDO EN QUE ERA LA MEJOR ACADEMIA PARA SACARME EL TITULO QUE YO TANTO QUERÍA.A LA VUELTA DE UNAS PEQUEÑAS VACACIONES QUE TUVE FUERA DEL PAÍS, LLEGARON A MI TRABAJO(QUE ES DONDE PEDÍ QUE LLEGASE EL MATERIAL) TODOS LOS LIBROS(POR ASÍ LLAMARLOS) Y MATERIAL DIDÁCTICO.¿CUÁL FUE MI SORPRESA?MATERIAL PARA UN NIÑO DE 10 AÑOS, SACADO DE WIKIPEDIA, FALTAS DE ORTOGRAFÍA. NO HABÍA SIMILITUD ENTRE UNA PÁGINA Y OTRA. NO ERA UN LIBRO EN CONDICIONES, CÓMO VOY A APRENDER YO CON ELLO?A PARTE, ME ENTERÉ QUE NO ESTABA APUNTADA AL EXAMEN AL QUE TANTO HABÍA HECHO INCISO QUE ME QUERÍA PRESENTAR, Y QUE LA MUJER QUE ME ATENDIÓ ME DIJO QUE NO ME PREOCUPASE, QUE ELLOS ME APUNTABAN. MENTIRA!!!! ME HABÍAN MANDADO 4 CAJAS DE MATERIAL INSERVIBLE PARA UN EXAMEN QUE NO ME IBA A PODER PRESENTAR.AL DÍA SIGUIENTE ME COMUNIQUÉ CON ELLOS, LES DIJE QUE NO ESTABA NADA INTERESADA EN EL CURSO YA QUE NO VEÍA QUE UN CURSO DE 1600 EUROS NO TUVIERA UN MATERIAL DIDÁCTICO EN CONDICIONES. LES DIJE QUE LES DEVOLVÍA TODO EL MATERIAL DIDÁCTICO Y QUE NO TENGO PROBLEMA EN PAGAR LOS GASTOS DE ENVÍO DE TODAS LAS CAJAS.AL PRINCIPIO ME DIJERON QUE NO HABRÍA PROBLEMAS, PERO LUEGO ME PASARON A OTRA PERSONA QUE ME DIJO QUE NO ME PODRÍA DAR DE BAJA. QUE YA ESTABA OBLIGADA A PAGAR TODO EL CURSO.EN CUANTO ME HABLARON DE MALAS FORMAS EMPECÉ A INVESTIGAR POR INTERNET, Y SOLO HAY QUE VER LAS RESEÑAS DE GOOGLE EN LAS QUE LA GENTE SE QUEJA DE TODO LO QUE ME HE QUEJADO YO.HAY UN BLOG EN EL QUE ESTÁN TODOS LOS AFECTADOS DE ESTA EMPRESA QUE JUEGA CON LAS ILUSIONES DE LA GENTE POR SEGUIR CRECIENDO INTELECTUALMENTE.

El 16/12/2010, El Director del IES Arzebispo Xelmirez II, ordena a una profesora que lleve a mi hijo de 15 años a Urgencias, ya que en el recreo había recibido un puñetazo en el pecho. El Director del IES toma esta decisión en contra de la voluntad de menor (según me confesó después), y con mi desconocimiento (y sin autorización), siendo informada de los hechos a través de teléfono cuando ya mi hijo se encontraba en el Hospital Clínico Universitario de Santiago de Compostela (CHUS). En el Informe de Urgencias (se adjunta), se puede leer: “paciente de 15 años, es traído a Urgencias por presentar dolor torácico… La profesora que lo acompaña nos cuenta posteriormente que el paciente recibió un puñetazo en el tórax la semana pasada”. El 29/12/11, el Hospital remite al domicilio del menor y a su nombre factura por los servicios de Urgencia prestados, que asciende a 340,46 €. El 7/01/11, se comparece como madre y tutora del menor, en escrito dirigido al Servicio Gallego de Salud (Sergas).- CHUS, en el que se alega: 1.- Que el Servicio de Urgencia ha sido requerido por el IES ARCEBISPO XELMIREZ II, en contra de la voluntad del menor y con desconocimiento ni autorización de su madre. 2.- Que el menor no se encuentra protegido por ningún régimen de Seguridad Social, al estar gestionándose por entonces su inclusión como beneficiario, pero en todo caso al suceder los hechos que motivan la asistencia de Urgencia (a juicio de los responsables del IES Arcebispo Xelmirez II), suceden durante el recreo en sus instalaciones se aporta al CHUS copia del seguro escolar, que expresamente prevé como prestaciones sanitarias las derivadas de accidente escolar, hospitalización, ambulatorio, etc… 3.- Otras cuestiones relacionadas con el derecho a la salud y a la asistencia sanitaria Universal en los casos de Urgencia médica. El 25/01/11, la Gerente del CHUS, desestima las alegaciones con incongruencia omisiva (sin motivar sobre lo alegado), emitiendo la factura correspondiente ahora a nombre de su madre al considerar única y exclusivamente que “la asistencia fue efectivamente realizada” (algo que no se cuestiona), y que el Decreto 160/2010 de la Consellería de Sanidad sobre precios públicos, prevé dicha tasa en Asistencia de Urgencia. El 12/02/11, se interpone Reclamación Económico – Administrativa, ante la Junta Superior de la Consellería de Economía e Facenda, solicitando asimismo la suspensión de la ejecución. Tres años y medio mas tarde, el 15/07/14, se emite providencia de apremio 14/79O71445-5. por valor de 374,51 €, y todo ello sin haberse finalizado el procedimiento administrativo al no constar Resolución de la Reclamación Económico-Administrativa (Obligación de Resolver.- art. 42 LRJPAC), o cuando menos esta no ha sido notificada ni de forma personal, ni tan siquiera por edictos (Obligación de Notificar (art. 58 LRJPAC). La Providencia de apremio de 374,51 € a nombre de la madre (pero con NIF del menor), es notificada a través de edicto en DOGA el 20/11/14, al no residir ya en la Comunidad de Galicia desde 2011. El 18/12/14, se interpone Recurso de Reposición contra la Providencia de Apremio. Se reproducen las cuestiones alegadas anteriormente (que el menor fue llevado a Urgencias por personal del IES en contra de su voluntad y con desconocimiento de la madre y, que en todo caso ya se ha aportado copia del seguro escolar al ocurrir los hechos que motivan la asistencia en las instalaciones del IES). Adicionalmente se alega (Hecho 6º) que la Providencia de Apremio se emite sin haberse finalizado el procedimiento administrativo (reclamación económico administrativa), vulnerando los arts. 42 y 58 de la Ley 30/1992 y creando Indefensión al no conocer la motivación de la Administración. Pese a ello, de plano, sin resolver el Recurso de Reposición, incumpliendo nuevamente su obligación (art. 42 LRJPAC), ni notificarla (art. 58 LRJPAC), el 23/04/15 se procede al EMBARGO de 408,55 €. Es decir, en mas de 4 años la Administración no sido capaz de emitir y notificar la Reclamaciones Económico Administrativa interpuesta contra el Acto Administrativo, ni tampoco el Recurso de Reposición interpuesto contra la Providencia de Apremio. Posiblemente la Administración con la omisión de tan fundamentales trámites quisiera evitar la Prescripción de los hechos, pero tal finalidad no justifica la indefensión creada en el administrado y si una falta de respeto por el procedimiento administrativo, concretado principalmente en los arts. 42 y 58 de la Ley 30/1992. El 17/12/15, se solicita devolución de ingresos indebidos. Además de las referidas cuestiones de fondo se alegan cuestiones de forma o procedimiento al no constar Resolución tanto de la Reclamación EA, ni del Recurso de Reposición a la Providencia de Apremio. La Administración califica el escrito como Recurso de Reposición contra la providencia de embargo y lo desestima mediante Resolución de 3/10/16 notificada el 29/10/16 (esta vez si cumple con su obligación de resolver una solicitud y notificarla). La desestimación se produce pese a los fundamentos jurídicos expuestos que incluían una selección de disposiciones legales y jurisprudencia al efecto. Así entre otras mucha se cita la Sentencia 132/14 del TSJ de Castilla y León, concluye que “la providencia de apremio aquí impugnada deviene nula por contraria a derecho…, por cuanto que la Administración no resolvió en cualquier caso la solicitud de suspensión ni procedió al archivo de la misma, notificando en su caso tal circunstancia a la recurrente”. También se cita la Sentencia 274 del TSJ de Madrid: “la deuda impugnada se encontraba suspendida preventivamente por estarse a la espera de una resolución expresa del órgano encargado de resolver el recurso de reposición”, o la Sentencias de la AN de 24/09/12 y 12/11/12: “en tanto no se resuelva sobre la petición de suspensión, la Administración, no puede dictar la providencia de apremio”. El 22/11/16, se interpone Reclamación económico administrativa, contra la desestimación del Recurso de Reposición interpuesto contra la diligencia de embargo. Esta Reclamación, al igual que la anterior de 12/02/11, así como al igual que el Recurso de Reposición de 18/12/14, tampoco ha sido resuelta ni notificada con infracción por tanto ahora del nuevo art. 21.1 Ley 39/2015, que al igual que los anteriores de la Ley 30/1992 dice que: “La Administración está obligada a dictar resolución expresa y a notificarla en todos los procedimientos cualquiera que sea su forma de iniciación.” El 30/7/15, o Valedor do Pobo, admite una queja en relación con esta situación y requiere a la Consellería de Sanidad para que en el plazo de 15 días informe sobre el problema que motivó la queja. No se conocen actuaciones posteriores.

30/03/2017 - realizo el pago de la matricula para la inscripción en la autoescuela. Desde este momento, indico que ya cuento con el carnet de conducir mexicano y tengo más de 9 años de experiencia al volante. Por lo cual, deseo acelerar en lo posible el proceso del carnet y motivo por el cual, no requiero muchas clases prácticas. Sin embargo, y debido al contrato que firme con la autoescuela, acorde a pagar y realizar 10 clases de 45 minutos.A partir de esta fecha, comienzo a asistir a las clases teóricas con la presión de presentar el examen teórico en los tres meses siguientes a la fecha de matriculación. 06/05/2018 siguiendo la normativa de la autoescuela, presento y apruebo el examen teórico en la primera convocatoria e inmediatamente después solicito fechas para comenzar a realizar las clases prácticas. Debido al elevado número de alumnos y a que la autoescuela únicamente cuenta con un sólo profesor para realizar las prácticas de coche, debo esperar un tiempo considerable para poder comenzar. Realizo las prácticas de coche los siguientes días:12/06/2017 - únicamente se me muestra donde se encuentran las luces de dirección, los espejos retrovisores, el embrague, el acelerador, el freno, el cambio de velocidades, etc. Por lo cual, perdí 45 minutos de clase en conocimientos que ya tenía. 13/06/201715/06/201720/06/201722/06/2017En el mes de agosto, la autoescuela cierra y no ofrecen más espacios horarios para continuar.14/07/2017 cancelo la práctica por motivos de salud y la pierdo según lo establecido en contrato20/07/2017Debido a la huelga de examinadores, me indican que no podré subir a examen como mínimo en un par de meses. Razón por la cual solicito que se me reserve las últimas tres clases a tomar lo más cercano posible al examen práctico. 21/11/201722/11/201724/11/2017Después de realizar estas tres últimas prácticas, la profesora me indica que puedo subir a examen. Se lo comunico a la autoescuela y me dicen que me pondrán en lista. Solicito en diversas ocasiones que se me actualice sobre la situación y únicamente me dan respuestas ambiguas y no se me otorga fecha de examen. Ya en marzo, cumpliendo 11 meses desde la matriculación a la autoescuela y a 9 meses después de haber aprobado el examen teórico, nuevamente solicito a la autoescuela que se me asigne una fecha de examen. A lo que me responden que no tienen conocimiento en mi expediente que el profesor me haya autorizado a subir a examen práctico. Expreso mi decisión de subir a examen, firmando que es mi decisión a pesar de no constar la autorización del profesor por escrito, aún cuando lo habíamos acordado al terminar mis clases prácticas.Se me dice que me pondrán en reserva para el 15/03/2018, me piden realizar el pago del examen y me comunican que en caso de no subir en marzo, debería esperar como mínimo dos meses más para poder presentarme. Por lo que, estoy en total desacuerdo con el trato recibido. He perdido mi tiempo en clases prácticas que me han dado como si fuera la primera vez conduciendo un automóvil. Nunca se me dio una fecha/plazo lógico de espera para poder presentarme al examen práctico. La autoescuela se desentiende de mi situación siempre justificandose detrás de la huelga de examinadores, siendo el real problema que únicamente cuentan con un profesor y que lógicamente no pueden cubrir ni las horas de clases prácticas ni el número de plazas para presentar el examen practico para el número de alumnos que reciben. Con lo cual me han hecho perder un año en esperas injustificadas y malas respuestas y atención, que como cliente no tengo porque asumir. Debido a esto solicito, la devolución integra del pago que he realizado a la autoescuela por concepto de matriculación, ya que debo cubrir el coste de matriculación en otra institución bien establecida en la cual, como máximo, se me ha establecido un plazo de un mes a partir de ahora para presentarme a examen práctico ante la DGT.

El pasado año le contrate un curso de higiene dental a mi hija, en el que se me decía que mi hija no podía hacer el curso en el que directamente daban la titulación oficial por no tener los requisitos mínimos que son ( fp media o bachiller) encontrándome con la sorpresa de que si se puede........engañándome la comercial o directamente no teniendo ni idea ni siquiera de lo que venden. Por otro lado tras contratar un curso preparatorio para unos exámenes a obtención de titulo se me dieron las siguientes condiciones que cito a continuación y que fueron mentira:- tutorias con skype , telefónicas, vídeos , apoyo individual, modelos de exámenes.......Me encuentro con que a mi hija solo le resuelven las dudas por correo electrónico un copia y pega de Internet sin mayor implicación y a parte una profesora se quejaba de que mi hija le mandaba demasiadas dudas¿perdonaaa? te he pagado casi 2000 euros. Y como queréis que no surjan dudas con vuestro servicio PÉSIMO AL ALUMNO ¿Modelos de exámenes? unos tipos test sencillos que no preparan absolutamente nada, igual que comprase un libro de oposiciones que te venga con test( y mas barato)- Por otro lado a mi hija se le aseguraba la convocatoria de exámenes en mi comunidad y ENGAÑÁNDONOS porque resulta que nunca se ha convocado en Andalucía ni se hará, si esto la comercial lo dice desde el primer momento busco otra alternativa, que ya es de tener poca vergüenza lo que hacen aquí engañando a la gente, que eso otra no cubren ni gastos de exámenes ni desplazamientos NADA gastándome casa 200 euros.Y por ultimo la falta de material, al segundo año ya me mandan el resto de libros y por insistencia, venga hombre señores......

Se contrataron los servicios de GABINETE DE ESTUDIOS para externalizar la realización de un caso práctico de estudio.En la contratación con el departamento comercial, muy bien vendido por Nuria, se presentaron los servicios de:-Entrega del trabajo en tiempo y forma.-Correcciones sin coste adicional durante la elaboración del trabajo siempre y cuando no modifiquen la estructura del mismo o la cantidad de páginas- Todas las directrices que el cliente no indique al principio de la elaboración del proyecto por correo electrónico serán desestimadas o se presupuestarán de nuevo.-Las portadas, índices, bibliografía y anexos contaran como páginas a la hora de la tarificación.El trabajo se entregó en 3 partes, tras la realización de los pagos. Tras la segunda entrega se manifestó que el trabajo no estaba respondiendo a las preguntas que solicitaba el caso, y que, quedando únicamente una entrega, se requerían correcciones. Nunca se llegaron a realizar.Se me envió el trabajo completo, siendo este un trabajo que no se respondía a ninguna de las preguntas que formulaba el caso práctico:- No se hacían recomendaciones al departamento de marketing y ventas para desarrollar el producto.- No se plantea estrategia a seguir.- No se define una organización comercial para el lanzamiento de la nueva gama de productos.- No se marcan objetivos, ni pesos, ni métrica.- No se define el sistema de incentivos.- No se presentan alternativa a la red de distribuidores: 100% propia, mixta, evolutiva...- No se plantea sistema de formaciónAdemás de lo anterior, no se realizaba el análisis interno ni externo, únicamente se explica que valorar para hacerlo. En definitiva, el trabajo, explica cómo hacer el trabajo, es todo TEORÍA. No un caso práctico que es lo contratado con el gabinete.Cómo consecuencia, tuve que realizar el trabajo, el cual les envié para que vieran la diferencia entre un caso práctico, el que yo realicé, y un caso teórico, el que me enviaron. No se parece en NADA. Me ha costado estrés y trabajo extra en un tiempo récord, justo lo que quería evitar al contratar los servicios del Gabinete.Durante todo este tiempo, he estado intentado que me dieran una respuesta. Han sido constante las llamadas con Nuria, quien me cogía habitualmente el teléfono, la cual, siempre alegaba que el caso estaba en la mesa del gerente. Han sido varios los correos enviados, solicitando una solución, y solicitando la factura para poder presentar una reclamación formal a consumo. No he recibido contestación alguna.El pasado 21 de diciembre, un nuevo interlocutor, Alberto, me atendió la llamada. No tenía ni idea de mi caso. Tuve que volver a explicárselo todo y me aseguró que me daría una respuesta esa misma tarde, o al día siguiente. No recibí respuesta, y no respondieron a mi llamada.Posteriormente, el pasado 28 de diciembre, insistiendo, me atendió otra nueva chica, que finalmente transfirió mi llamada a Alejandro, el gerente, quien tampoco sabía nada.Le expliqué de nuevo todo el caso, y me aseguró que el día 2 me darían una respuesta. No recibí nada. Ayer día 3 les llamé en varias ocasiones y les envié un correo, no he recibido respuesta.

Adquirí un temario de secundaria de informática para la preparación de oposiciones por 425 €.El material adquirido no es lo que se ofrece. Indican que está actualizado pero no lo está. Hay temas de 2005,2006,...En la web de la academia (https://www.preparadores.eu/informatica/) aparece: Dispondrás de temarios propios elaborados por especialistas, actualizados y adaptados a tu Comunidad.Ni están actualizados ni están adaptados ya que no hace alusión a nada con respecto a la comunidad.En las clases los profesores nos indican que están desactualizados y mal. Por lo que tendríamos que actualizarlos nosotros mismos uno a uno.Contacté con la academia para que me dieran una solución, me dijeron que saben que los temas están desactualizados y que como no ha habido cambio de temario pues no lo iban a actualizar.Le propuse a la directora de mi especialidad una devolución del temario y me dijeron que lo consultarían. Sigue consultándolo...Clase a clase me siento más engañado por lo adquirido y sin solución a esto.