Estimado Sr. Biel T. TNos ponemos en contacto con usted desde el departamento jurídico de ENSSAP Escuela Nacional de Socorrismo, al objeto de dar contestación a la reclamación efectuada en su nombre, en relación al curso contratado de socorrismo con esta entidad.Lamentándolo mucho, no podemos esta de acuerdo con usted, en necesario recordarle que en el momento que su hijo se matriculó con nosotros se le remitió un correo con las claves de acceso, con estos datos su hijo accedió a nuestra aula virtual el día 5 de mayo de 2024 a las 16:47 horas, tal y como consta acreditado en nuestros registros de entrada, desde ese mismo momento tuvo acceso a todo nuestro temario, resúmenes, esquemas y resto de contenido ofertado, momento en el cual se pudo descargar todo este extenso contenido.Debemos de recordarle que en nuestra política de devolución que aparece en nuestra página web y que usted aceptó cuando contrato el curso, se le advertía al aula virtual no se procedería a la devolución del precio abonado, ya que el acceso supone una plena disposición de todo nuestro material.En cuanto a que no le consta ningún correo con el temario para empezar el curso, evidentemente que no existe, ya que dicho temario obra en el aula virtual de nuestra página web, aula virtual que accedió su hijo en el día y hora indicado anteriormente, momento en el cual tuvo acceso a todo nuestro contenido, material y descargas.Por cuanto expuesto, no podemos aceptar su reclamación y rechazamos de plano la misma, máxime cuando existe en nuestro poder elementos probatorios suficientes que ponen de manifiesto que su hijo entró en nuestra aula virtual, constando los registros de entrada y el acceso a todo el contenido y material que le fue ofertado.Sin otro particular, reciba un cordial saludoEl 2024-06-07 22:15, reclamar@ocu.org escribió:
-- Fernando López RuizDepartamento ComercialAsesor de Formación 611 69 78 72formacion@enssap.eswww.enssap.esAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de P2 FORMACION Y EMPLEO, S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de P2 FORMACION Y EMPLEO, S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a CALLE ANCHA, 19 - 23740 ANDUJAR (Jaén). E-mail: marketing@enssap.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.
