Últimas reclamaciones

Buenas,Realicé con ustedes una matrícula de un curso online de grado superior. El importe eran 250€. Realicé está matrícula sin estar muy segura que pudiera realizar estos estudios pero con la confirmación por su parte de la devolución de este importe si antes de día 10 de octubre no se formalizaba la matrícula.Muy pocos días más tarde estos estudios para mi hijo se hacen accesibles por la vía pública, lo que hace que me ponga en contacto con ustedes para la devolución.Me redirigen a este correo para tramitarlo y me piden imprimir unos papeles, rellenarlos y enviarlos por correo ordinario. Firmo este documento pero me equivoco en la fecha, y en vez de poner julio, pongo agosto ( dato que no creo tenga importancia pues estoy dentro del plazo) Así lo hago.Les envío también vía email las fotos de los documentos por si hubiera algún problema con el correo, lo cual me agradecen.Pasa cerca de un mes cuando contacto con ustedes y me dicen que las devoluciones tardan 40 dias y que la mía ya se está teamitando. Espero. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes por correo electrónico y me dicen que no ha llegado mi documentación. Vuelvo a escribir por este suceso y me piden disculpas diciendo que es un fallo, que si la tienen pero que tardan 45 días en hacer la devolución.Hoy hace 45 días y Me parece una vergüenza que tengamos aún que estar esperando este dinero que es mío, y que se comprometieron a devolver, ya que es parte de su eslogan publicitario completamente comprobable.Solicito la devolución inmediata de este importe.

Hola, el curso completado no posee en absoluto el contenido esperado, además de estar desfasado, incompleto y con falta de calidad en los temas tratados.La interacción alumno/aula es deficiente en cuanto a recursos visuales, vídeos y los ejercicios prácticos nulos.

Buenos días, me matriculé en la Universidad de Valencia (VIU) para realizar el master en Intervención en Violencia de Género con un coste de 4.000 euros. Las razones por elegir este máster fueron principalmente que es una Universidad 100% online con lo que facilita la compaginación de trabajo y estudios y ofrece un catálogo de prácticas más que nutrido en instituciones y organizaciones de renombre. Para la realización del mismo, solicitan tener conocimientos previos en Género, en mi caso soy especialista en gestión de políticas de igualdad por la Universidad Carlos III. Quiero reclamar: - Que la plataforma virtual no funciona correctamente cuando es el 100% del curso online. - En época de verano se ha cerrado el acceso al alumnado durante 8 días cuando es un momento clave para la entrega de trabajos y puesta al día. - El temario no cumple con los requisitos de la Intervención en Violencia de Género sino que es constantemente lo mismo , un temario superficial y poco cuidado en el que se repiten los conceptos. - Que los temarios contienen mala redacción, faltas de ortografía y frases inconexas que llevan a la confusión. - Que los exámenes contienen errores, mala redacción y faltas de ortografía.- Que las clases virtuales en el mayor de los casos se convierten en foros de debate en el que el profesor no es capaz de terminar la materia ni capaz de cortar al alumnado participante. Para las personas que vemos las clases por motivos laborales a posteriori es contraproducente e incómodo. - Que la oferta de prácticas ha sido mínima y de poquísima calidad y después de reclamar colectivamente la universidad no ha puesto solución. Carencia en la oferta de prácticas en instituciones penitenciarias, ONGS potentes, Ayuntamientos y Observatorios, lugares de renombre por las que se elije realizar el máster en esta entidad. Me siento completamente estafada y decepcionada. La educación no debería tratarse con superficialidad, no es un negocio.

En el año 2019 grupo FORBE me ofrece un curso TITULADO de Higienista Bucodental, con una duración de 2 años donde me informaron que con su título podría ejercer la carrera sin ningún problema de hecho manejan una bolsa de empleo que siempre contrata a sus alumnos.Me informan que para acceder al área publica deberé presentarme a las pruebas libres, pero que si mi intención es ir al sector privado no tendría ningún problema.2 años después, al finalizar mi curso, e intentar acceder a la clínica donde estuve haciendo prácticas, me encuentro con la sorpresa de que en el instituto FORBE solo me darían un CERTIFICADO que no es valido para ejercer el puesto de higienista, que en sus propias palabras podría servirme para trabajar de auxiliar de enfermería, ya que ellos solo me estaban preparando para ir a las pruebas libres. obviamente la Dra. de la clínica al enterarse de esto ceso en la contratación de mi persona.A todo esto durante los 2 años de preparación y debido a la pandemia global tuvimos un mayor contacto vía correo electrónico, donde en oportunidades pregunté, si no tendría ningún inconveniente en trabajar en el sector privado, donde la respuesta siempre fue. si la empresa está de acuerdo en contratarte no habrá ningún problema.Actualmente las personas con las que mas tuve contacto durante la formación se encuentran de vacaciones, y las que me responden me dicen que con este CERTIFICADO debería de poder trabajar al menos de AUXILIAR.

Hola, en diciembre 2020 pague 2 cursos por 5.180€ en el cual me prometieron un montón de cosas como que mi tutoría sería personalizada me resolvería cualquier duda, tendría muchísimos ejercicios en la plataforma, clases sobre los temas etc etc lo típico que te dicen los vende humos. Resulta que al mes ya me fui dando cuenta que es muy poco profesional todo, los libros y ejercicios están equivocados, hay conceptos contradictorios a lo que pone en el libro a lo que es correcto en el test, los conceptos no están claros, te prestan 0 atención, en el sentido que te llamarán 1 vez al mes para preguntarte si has acabado los 3 temas pendientes y te dicen vale pues te llamo dentro de un mes, las dudas no te las saben resolver, libros llenos de erratas, fallos, y sobretodo temario repetitivo, ( frases de relleno ) no hay ejercicios en la plataforma ni tests para mi curso, solo exámenes de un libro entero ( 22 temas ) que te puede caer cualquier pregunta del millón, que por cierto, después de haber hecho los primeros exámenes y ver que todo era una estafa, empece a hacer los exámenes sin abrir el libro ya que se repiten las preguntas y te aprendes las respuestas, me da miedo la cantidad de personas que hayan estudiado y sacado un curso con campus training y estén trabajando por tener un titulo, porque en esta empresa no se aprende NADA, y encima todo está equivocado y te mienten muchísimo para que les des el dinero, y cuando llevas un par de días estudiando les dices que no te está convenciendo el curso y te dicen que le des una oportunidad que al principio es así, para que pasen los 15 días, y les digas que quieres que te devuelvan el dinero ya que el curso no es lo prometido y te dicen no ya no se puede devolver si quieres te cambias de curso, cuando tengo 2 cursos pagados y los dos son igual de malos. Me da pena que juguéis con la ilusión de las personas de aprender y de conseguir un futuro, y sobretodo me da pena haber regalado 5 mil euros, exijo un reembolso completo por favor

Buenos días, Quiero realizar una reclamación formal sobre el cuento Superpoderes Adriana del pedido 0-366982. Ya que la protagonista del cuento no ha aparecido en el cuento impreso con los complementos elegidos.Ya que si elegí pendientes y lazo, que en el avatar que se genera no se ve reflejado, y estoy absolutamente convencida que es por un error de su aplicación, porque estoy absolutamente segura que los seleccione a pesar de que el avatar no aparezca así. Les reclamo, un nuevo cuento corrigiendo el avatar con los complementos seleccionados, y que me hagan llegar una hoja de reclamaciones oficial. Lazo color malva, y pendientes blancos.

Buenas noches, En el mes de octubre de 2020 decidí iniciar un curso en: ¨Desarrollo de Aplicaciones Multiplataformas¨ con MASTERD en su academia o filial de Madrid.Contraté un curso en el que según me comunicaron durante la entrevista previa a la firma del contrato iba a cubrir mis necesidades y tendría un coach o entrenador además del personal docente, durante toda la formación.El cual me ayudaría a aclarar todas mis dudas, estaría monitoreando mi avance o atraso en los contenidos y me contactaría para reforzar con ejercicios prácticos en caso de ser necesario. Logrando de esta forma mi objetivo de adquirir los conocimientos necesarios y graduarme al finalizar la formación.Debido a que no veía respuesta favorable a mis interrogantes a través de las vías de comunicación presencial y telefónica con dicho centro. En febrero de 2021 decidí no continuar la formación y contacté con MASTERD a través del apartado de atención al alumno/ mis solicitudes en el campus virtual de MASTERD. Haciendo solicitud de la baja del curso de forma a amistosa por incumplimiento de su parte según lo contratado y asumiendo perder lo ya pagado por importe total de 1.600,00€ incluyendo matrícula y no aceptando pagar ningún mes más por un servicio que no estoy recibiendo como me lo ofertaron. Días después de dicha reclamación recibí respuesta por las vías que les comuniqué estaría disponible al no hacer más uso del acceso al Campus Virtual desde el instante en que solicité la baja del curso. Donde me comunicaban que mi baja no sería aprobada y que me contactaría mi coach y así mismo fue, pues recibí una llamada de él para convencerme de continuar la formación, algo por lo cual yo había perdido la ilusión y total interés al ver incumplimiento por parte de ellos según lo contratado.Además me ofreció cambiar a otras especialidades o cursos, y lo consideré una falta de respeto puesto que no me interesan ya que si no matriculé en ellos fue porque no era de mi interés el resto de curso que ellos ofertan. Obviamente para ellos cobrar el total del curso es su objetivo, sin importar la satisfacción e insatisfacción que tenga el alumno.Al no estar de acuerdo con sus nuevas propuestas de continuidad de estudios y refinanciación de deuda o pagos de mensualidades pendientes, según ellos sin gastos de gestión. Solo he recibido mensajes, correos y llamadas de amenazas por parte de MASTERD, siendo el último correo un aviso de JUICIO MONITORIO, si, así tal y cómo lo transcribo en letras mayúsculas cómo una amenaza más por su parte. Por favor, valorar mi caso, solo estoy pidiendo no pagar lo que no recibiré y no aparecer en fichero de morosidad, ya han cobrado demasiado dinero por un curso que no me ha aportado nada en el poco tiempo que estuve. Ellos refieren que la baja según contrato se solicita catorce días después de firmado el mismo, pero a la vez se contradicen porque según el coach se ponen ese termino de tiempo por defecto y asumen que es hasta un mes o 30 días. Tiempos que me parecen insuficientes para definir si deseas o no continuar una formación.Yo estudié cinco años en la universidad, me gradué de Licenciado y hasta trascurrido el tercer año de carrera, no recibí con mayor frecuencia los contenidos a fin con mi especialidad, esto me dejó claro que para saber si deseas o no continuar una formación se precisa de tiempo, mucho mas cuándo no vez el avance y sigues interesado en llegar a ver resultados favorables. Eso esperaba de esta formación con MASTERD, desde el comienzo profundizar en lo que quería aprender y especializarme en lo contratado pero resulta que ahora es un arma de defensa para ellos el no haber solicitado la baja en su tiempo fijado en contrato, en vez de reconocer que su servicio es insuficiente. Pagué y estaba dispuesto a pagar por algo que me aportase mayores conocimientos y beneficios, considero que he perdido mi tiempo y mi dinero. Al tanto de su respuesta, Muchas gracias, un saludo,

Hola.No he podido ni estoy pidiendo ni podré, por un tema familiar importante, realizar la formación. No puedo permitir seguir pagando mensualmente por unos conocimientos que no puedo adquirir ni por un título que no voy a recibir.Quiero cancelar mi matrícula como en cualquier centro de formación. Y suspender los pagos porque tengo una situación económica inestable y justa.

Buenas noches:Quisiera hacer una reclamación a la Empresa Euroinnova Formación después de realizar con ella el curso para la obtención del certificado de profesionalidad SSCE0110 Docencia para la formación para el empleo.La empresa ofertaba esta titulación, a la cual me apunté y aboné en su totalidad por un importe de 269 euros, fraccionados en pagos de los que conservo justificantes. Una vez terminada la formación, se me enviaron una parte de los títulos correspondientes a los distintos módulos de la titulación, faltando el envío de dos de ellos. La empresa asegura que se me han enviado todos,y a pesar de mis múltiples intentos de contacto con ellos via email y teléfono, se niegan a enviarme los diplomas que me faltan.Además de lo relatado, el curso ofertado incluía un modulo de Formador de formadores, título del que posteriormente fui informada de su obsolescencia, con lo cual me han aportado una titulación que no sirve para nada.La consecuencia inmediata de estos hechos viene cuando me inscribo en una oferta de empleo como monitor de talleres de empleo para ayuntamientos en Asturias, para lo cual, entre otros requisitos, necesitaba el título de docente del que hablo hasta este momento. En el SEPE me informan de que mi titulación no es válida por falta de dos de los módulos, las prácticas en empresa (de las cuales no tenia noticia de su obligatoriedad por parte de la empresa Euroinnova) y de que el título de Formador de formadores estaba obsoleto desde 2013 aproximadamente. A consecuencia de esto, soy automáticamente descartada del proceso de preselección y por tanto de optar a una mejora de empleo para la que tenía altas posibilidades de ser aceptada.Tengo en mi poder todos los email intercambiados con la empresa, tanto los que me informaban paso a paso de mi progreso y obtención de los titulos de cada módulo, capturas de pantalla de los progresos, emails de solicitud que envié para reclamar los títulos y todas las pruebas que he podido acopiar enlace a la titulación ofrecida, justificantes de pago, etc.Solicito en primer lugar la obtención de dicho certificado de profesionalidad, ya que lo necesito enormemente para mejora de empleo y me ha supuesto un esfuerzo económico y personal importante. De no ser posible, como segunda opción me gustaría recuperar mi inversión en estos estudios.Agradeciendo infinitamente por adelantado su atención y servicios prestados, reciban un cordial saludo. PD: adjunto enlace a la titulación en cuestión, ya que no puedo meterlo en archivos adjuntos.https://www.euroinnova.edu.es/docencia-formacion-empleo-formador-formadoresTambién tengo los correos electrónicos intercambiados con la empresa pidiéndoles los títulos pendientes, los cuales podría reenviar a la dirección que me han facilitado ustedes a. mi correo.Ana Belén Anes.

El pasado 22 de junio me puse en contacto con vuestra compañía para contratar un curso de inglés presencial en Malta durante dos semanas en agosto. Después de varias comunicaciones, el 7 de julio su compañera A.C me envió el link para que efectuara el pago de la reserva de la plaza para el curso contratado, pagando el 8 de julio un importe de 230 Euros por este concepto. El pasado 12 de julio el gobierno de Malta anunció las nuevas restricciones, encontrándose entre ellas el cierre de las academias de inglés y la cuarentena obligatoria en caso de no tener la pauta de la vacuna completa. Debido a esto, el 14 de julio contacté con su compañera A.C. para conocer el estado de las restricciones y los planes que tenían desde su empresa, y me redirigió a N.J. para mayor información, quien, a su vez, me dirigió a M.V., quién me comunicó que el curso no se va a realizar. Finalmente, debido a que el servicio contratado por el cual efectué el pago de los 230 euros no se me va a poder ofrecer en ningún caso, solicité la devolución íntegra del importe desembolsado, siendo denegada por parte de su compañía (M.V).Mencionar a su vez que en ningún momento me fueron facilitadas las condiciones generales del curso, simplemente se me envió un presupuesto donde aparecía información del curso y de lo que se incluía en el precio. Desconocía la existencia de las condiciones generales de contratación hasta que M.V. me hizo mención a las mismas el 23 de julio de 2021.Una vez expuestos los hechos, adjunto el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:En primer lugar, en el artículo 21.1 del Real Decreto, ‘Régimen de comprobación y servicios de atención al cliente’, se menciona lo siguiente:“La devolución del precio del producto habrá de ser total en el caso de falta de conformidad del producto con el contrato, en los términos previstos en el título V del libro II”En este caso, el servicio contratado fue un curso de asistencia presencial en Malta, motivo por el cual se efectuó la reserva del vuelo y del alojamiento para acudir al país de destino. Las alternativas que se me ofrecen una vez cancelado el curso quedan fuera del servicio contratado y por el cual efectué el pago de la reserva. Debido a que no estoy conforme con el nuevo servicio que se está ofreciendo puesto que difiere mucho de las condiciones contratadas, de acuerdo al artículo 21 de la LGDCU, solicito a la devolución total de precio pagado.Por otra parte, en el artículo 60.1 del Real Decreto, ‘Información previa al contrato’, se menciona lo siguiente:“Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por un contrato u oferta correspondiente, el empresario deberá facilitarle de forma clara y comprensible, salvo que resulte manifiesta por el contexto, la información relevante, veraz y suficiente sobre las características principales del contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas”Como he comentado anteriormente, en ninguna comunicación se me han facilitado las condiciones generales del curso contratado que el día 23 de julio de 2021 M.V. me pidió consultar. No se me facilitaron las condiciones generales ni se me comunicó la posibilidad de que se pudiera modificar el servicio o las condiciones del mismo en función de su conveniencia y de forma unilateral.En el artículo 85, ‘Claúsulas abusivas por vincular el contrato a la voluntad del empresario’, se menciona lo siguiente:“Las cláusulas que vinculen cualquier aspecto del contrato a la voluntad del empresario serán abusivas y, en todo caso, las siguientes:[…] 3. Las cláusulas que reserven a favor del empresario facultades de interpretación o modificación unilateral del contrato […]”Dadas las circunstancias, en lugar de aceptar la cancelación de la reserva sin penalizaciones, el contrato está siendo modificado de forma unilateral por vuestra parte a su conveniencia.Adicionalmente, en el artículo 87, ‘Cláusulas abusivas por falta de reciprocidad’, se menciona lo siguiente:“Son abusivas las cláusulas que determinen la falta de reciprocidad en el contrato, contraria a la buena fe, en perjuicio del consumidor y usuario y, en particular[…] 4. La posibilidad de que el empresario se quede con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones aún no efectuadas cuando sea él mismo quien resuelva el contrato”El servicio acordado en el contrato inicial firmado, como se ha comentado con anterioridad, no se va a poder ofrecer, por lo que atendiendo al artículo 87.4, debido a que es vuestra empresa la que resuelve el contrato, no tiene derecho a quedarse con las cantidades abonadas en concepto de prestaciones del servicio. En condiciones normales hubiera acudido al curso.Atendiendo al artículo 110, ‘Falta de ejecución del contrato a distancia’:“En caso de no ejecución del contrato por parte del empresario por no encontrarse disponible el bien o servicio contratado, el consumidor y usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y deberá poder recuperar sin ninguna demora indebida las sumas que haya abonado en virtud del mismo”Además, en el artículo 17 de vuestras condiciones generales de contratación se menciona que en caso de modificación del destino o de otras características del curso por parte de vuestra empresa, el participante podrá optar a comunicar a EF la cancelación del programa sin penalizaciones. Por otro lado, en el punto 18 se hace mención a que los gastos no son reembolsables en el caso en el que el participante decida resolver el contrato antes del inicio del curso. En este caso, no se está cancelando el servicio antes del inicio del curso puesto que el curso en ningún caso va a ser prestado, por lo que esta circunstancia no se rige por esta cláusula.Por todo lo expuesto anteriormente, solicito la devolución de los 230 Euros.