Últimas reclamaciones

Quiero poner una reclamacion pot el caos que es la còmic con de Màlaga , Hay muchas colas para todo el personal de organitzacion pessimo sobre todo el chico que està en la puerta de salida de donde estan las tiendas inexpositores . Preguntas donde està ça cola dice que no lo sabé però despues veo que entran personas por la puerta fe salida y no hace nada . Dos familiar hacen ver que crio se ha colado y sorpresa lesmdeja passar y després Voy al vigilante de seguridad que està al lado Le pregunto que si las família con niños puede entrar sin haver la cola respuesat del vigilante no tienen que hacer la mismo cola . Voy al chico y dijo que por la regla suya jo entro por allí me comiença a amennzar i me coje sin jo a ver entrado cuando ell no es naide para amenzRme No tocarme Para eso està los de seguridad Colas para todo pèssima organizacion funkos En general nuy decepció han queridonvender mas Entradas i han creado un caos. Tendiran que haver el rem bolso A las Entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , llegando el viernes 26 me encuentro que según normativa vuestra no se puede entrar agua ni comida al recinto, teniendo hijos menores, al entrar dentro sin nada de comida ni bebida me dicen que si que se puede porque tuvieron denuncias y ya se puede pasar Las colas de los sitios se solapaban sin saber que cola era para cada cosa , y lo peor de todo , la seguridad. Te contestaban de malas maneras y con desprecio al preguntar donde era esa cola o para que era , de hecho nos hicieron irnos de un acceso porque nos dijeron al cabo del rato que no podíamos entrar por ahí, pero no estaba especificado ni vallado por ningún lado. En un solo día perdimos casi todos los eventos reservados por la mala gestión SOLICITO […].  El importe íntegro de las entradas de la comicon que fueron 110€, los gastos en comida que ascendieron a 60€, al no informar debidamente de que ya podríamos entrar comida y bebida. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación por deficiencias y perjuicios durante el viaje a Turquía (2 al 9 de agosto de 2025). Por la presente, y en calidad de clientes del viaje organizado a Turquía con referencia 177721 en las fechas indicadas, presentamos reclamación formal debido a las graves deficiencias en la prestación de los servicios contratados, así como a las consecuencias sanitarias y logísticas sufridas durante el mismo. 1. Incidencias detalladas por fechas 2 de agosto – Llegada a Estambul ● A nuestra llegada al hotel, el representante designado, Mustafa, convocó de forma inmediata una reunión para confirmar actividades del viernes siguiente, sin darnos oportunidad de comentarlas o solicitar aclaraciones. ● No se facilitó el cambio de divisas en ningún momento; al intentar realizarlo por cuenta propia, las casas de cambio ya habían cerrado. Ello nos impidió disponer de moneda local hasta nuestro regreso a Estambul, afectando negativamente el desarrollo del viaje. ● La salida programada para el día siguiente fue a las 05:00 h, lo que nos impidió disfrutar del desayuno buffet contratado. En su lugar, recibimos un picnic compuesto por un bocadillo, una fruta y un zumo envasado, de calidad y cantidad muy inferiores a lo estipulado en el contrato. 4 de agosto – Capadocia ● En el restaurante Yemeni, la comida se encontraba ya servida a nuestra llegada, sin garantías sobre el tiempo de exposición, en un local sin aire acondicionado y a temperaturas superiores a 30 ºC. Se sirvió hielo dado que el agua estaba a temperatura ambiente, sin medidas sanitarias adecuadas. ● Esa misma tarde, el viajero X presentó diarrea severa, gases, fiebre, hipotensión, temblores y mareos. El seguro médico inicialmente sólo ofrecía atención por videollamada, no garantizaban la visita de un médico al hotel. Tras insistir, un médico acudió al hotel cuatro horas más tarde, sin intérprete. El diagnóstico fue gastroenteritis, recetando antibióticos e inyección analgésica. 5 de agosto – Trayecto a Pamukkale ● El trayecto, estimado en 8-9 horas, se prolongó a más de 12h, debido a que la mayoría de los pasajeros presentaban vómitos, fiebre y diarrea, lo que obligó a realizar numerosas paradas en baños y farmacias. ● A la llegada, el hotel había habilitado un hospital de campaña para atender a los afectados. La viajera Y recibió tratamiento intravenoso por gastroenteritis aguda con deshidratación. 2. Observaciones adicionales ● Deficiencias higiénicas en la restauración: En todos los restaurantes visitados, los entrantes, pan y postres se encontraban servidos de antemano, en algunos casos con presencia de insectos, sin ventilación y a temperaturas superiores a 30 ºC. ● Ausencia de advertencias sanitarias: No se informó en ningún momento sobre los riesgos de consumir agua local, lo que podría haber prevenido la mayoría de los casos de gastroenteritis. ● Seguridad en el transporte: Todo el recorrido (aprox. 3.000 km) fue realizado por un único conductor, lo que genera dudas sobre el cumplimiento de las normativas de descanso y seguridad vial. ● Llegadas tardías a los hoteles: En todas las etapas, la llegada a los alojamientos fue a última hora del día, imposibilitando el uso de sus instalaciones. ● Atención médica deficiente: El hospital de campaña atendió a más de 60 personas, sin intérprete, dificultando la comunicación y el correcto seguimiento médico. ● Impacto en la experiencia del viaje: De los ocho días contratados, únicamente los dos primeros transcurrieron en condiciones óptimas. El resto de la estancia estuvo marcada por problemas de salud y deficiencias en el servicio, impidiéndonos disfrutar de las actividades y servicios previstos. ● Queda absolutamente descartada, toda hipótesis, de un golpe de calor como se nos ha comentado desde Saraya tours. ● El viaje no pudo ser disfrutado plenamente debido a problemas de salud acontecidos en el transcurso del mismo, lo que afectó al aprovechamiento de las actividades contratadas. A día de hoy, seguimos recuperándonos de dichos problemas de salud, lo que evidencia el impacto significativo que tuvieron en nuestra experiencia. 3. Solicitud En base a lo expuesto, consideramos que los hechos descritos constituyen un incumplimiento contractual grave de las condiciones del viaje, así como una vulneración de las garantías de calidad, seguridad y salubridad que el organizador está obligado a proporcionar. Por tanto, solicitamos: La devolución total del importe abonado, ya que por los motivos de salud ya mencionados, no fue posible disfrutar de la experiencia en su totalidad.

Estimados/as señores/as:  Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe de mis entradas adquiridas para el festival Madrid Salvaje, que se celebrará el 26 y 27 de septiembre 2025. El motivo de mi reclamación es que, tras la compra de mis entradas, se han producido cambios sustanciales en el cartel, incluyendo la cancelación de la actuación de varios artistas que decidieron no participar en el festival en apoyo a la causa palestina, dado que el evento, según se ha hecho público, cuenta con financiación vinculada a Israel. Esta situación modifica de manera significativa las condiciones originales del contrato, ya que los artistas que motivaron la compra de mis entradas no estarán presentes. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tengo derecho a solicitar el reembolso cuando el servicio ofrecido sufre cambios esenciales que afectan a su naturaleza o calidad. Solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Adjunto copia de las entrada como respaldo de esta reclamación. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta en un plazo máximo de 5 días , conforme a la normativa de consumo vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté realizar la compra de entradas para el Gran Premio de Fórmula 1 de Madrid 2026 a través Fever. Me apunté a la lista de espera y se ofrecía la opción de acceso a la preventa de entradas por ser clientes del Banco Santander el pasado lunes 22 de Septiembre a partir de las 10:00. Mi pareja es cliente del banco, así que se conectó y le daban acceso a la cola a partir de las 11:00, como es habitual en estos casos, había mucha gente y fue casi imposible poder comprar entradas, pero a las 12:10 de la mañana pudo seleccionar una entrada general por importe de 195€, pero no le dejaba comprarla. Adjunto captura de pantalla. Este acceso a clientes del Santander era válido hasta el día 23 a las 16:00. Por habernos apuntado a la lista de espera de Fever, nos daban otro acceso con antelación a la venta general de entradas, que era el 23 de septiembre a las 22:00. Cuando logro acceder el 23 de septiembre a las 17:00, me encuentro la sorpresa de que la misma entrada general estaba a un precio de 254€, pero cuando selecciono las entradas que quería (3), suben a 295€ cada una, cuando se había informado de precios oficiales cerrados de este tipo de entrada (Pelouse, sin asiento asignado) de 195€. Me pongo en contacto con Fever para que me expliquen el porque de la subida de precio y me dicen que depende de la sesión escogida, les indico que no hay sesiones en este tipo de entrada, que es entrada general, abono de tres días, que no se informa de "precios desde" y no hacen más que darme largas. Informo de la imposibilidad de compra el día d preventa del Santander cuando tuve la posibilidad de elección d una entrada a 195€, informo con capturas d pantalla de los cambios de precio y siguen alegando que es debido a la elección de situación de las entradas. Pese a mis reiteradas explicaciones de que la entrada era la misma "Entrada general", que se denomina pelouse, en curva 17, que se habían informado de los precios días antes, precios cerrados, de dicha entrada a 195€, no me dan solución y lo único que me indican es que ya no quedan entradas. Su ultimo correo, cuando ya les digo que me dirigiré al organismo que corresponde para elevar mi queja, es que intentarán dar una solución, y hoy recibo de nuevo la respuesta de "que lo sienten mucho pero que dependiendo de la zona y el volumen de venta, los precios pueden variar" SOLICITO por favor revisen toda la información que les adjunto, las quejas de toda la gente en las redes sociales, y den una solución a dicha incidencia, porque el trato que se me ha dado no es de recibo. Mucho menos, el abuso de precios para dicho evento y que para ciertos clientes, tanto de American Express como del Santander hayan sido mas baratas, siendo los precios de entradas al precio oficial anunciado, y cuando se sacan para el resto de público tenga unos precios desorbitados. Sin otro particular, atentamente. Natalia Fernández

Durante el acceso al recinto, el personal de seguridad me obligó a tirar mi botella de aluminio reutilizable, alegando que no estaba permitida su entrada. Sin embargo, revisando las normas oficiales publicadas por el evento, así como la información disponible en su página web y en otros medios, se especifica claramente que solo las botellas de cristal están prohibidas, y no se hace mención alguna a restricciones respecto a botellas de aluminio. Considero que esta actuación fue incorrecta, ya que se me forzó a deshacerme de un objeto personal que no infringía las normas del evento, lo cual no solo me causó una pérdida económica, sino también una gran molestia como asistente, especialmente en un evento donde es fundamental mantenerse hidratado. Por todo ello, solicito: Una disculpa formal por parte de la organización del evento por el trato recibido y la información errónea aplicada por parte del personal de seguridad. Una compensación o solución adecuada por la pérdida de mi botella de aluminio, que fue retirada de forma injustificada. Adjunto captura de la normativa oficial de la web del evento donde se especifica que únicamente las botellas de cristal están prohibidas, como prueba de que el objeto en cuestión no vulneraba ninguna regla vigente. Espero una respuesta por parte de la organización en el plazo legal establecido.

Estimados/as responsables de Brava Madrid: Me dirijo a ustedes como asistente del evento Brava Madrid, celebrado los días 19 y 20 de septiembre, con el fin de presentar una reclamación formal debido a graves incumplimientos respecto al cartel anunciado originalmente y a la organización general del evento, que han supuesto una modificación sustancial de las condiciones bajo las que adquirí mi entrada. En primer lugar, no se comunicó de forma previa ni adecuada la cancelación de numerosos artistas inicialmente confirmados, entre ellos: Villano Antillano, Pixie Lott, Lalachus, Oro Jondo, Aquaria y Abril Zamora. Estas ausencias no fueron sustituidas por ningún otro artista, alterando de forma evidente la programación y el valor del evento respecto a lo publicitado en el cartel original. Además, el día del evento, La Casa Azul no actuó, y el público permaneció durante más de tres horas ante un escenario completamente vacío, sin ningún tipo de explicación ni aviso por parte de la organización. Esta falta de comunicación y transparencia supuso no solo una decepción, sino también una clara falta de respeto hacia las personas asistentes. Por todos estos motivos, considero que se ha vulnerado gravemente la oferta inicial del evento, incurriendo en un incumplimiento de contrato y generando una experiencia totalmente distinta a la prometida, lo cual me lleva a sentirme completamente engañado. Por ello, solicito la devolución íntegra del importe pagado por mi entrada, conforme a lo estipulado en la normativa vigente de defensa de los consumidores, al haberse producido una alteración sustancial del servicio contratado. Adjunto a esta reclamación copia de mi entrada (o justificante de compra) y quedo a la espera de una respuesta formal por su parte en un plazo razonable. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo. Atentamente, Consumidor 1: Felix Antonio Porras Muñoz 47.521.332-c nosna8@gmail.com 621032319 Consumidor 2: Paula Diez Perez 53.615.854-w pauladieztattoo@gmail.com

Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución íntegra del importe de mis entradas adquiridas para el festival Madrid Salvaje, que se celebrará el 26 y 27 de septiembre 2025. El motivo de mi reclamación es que, tras la compra de mis entradas, se han producido cambios sustanciales en el cartel, incluyendo la cancelación de la actuación de varios artistas que decidieron no participar en el festival en apoyo a la causa palestina, dado que el evento, según se ha hecho público, cuenta con financiación vinculada a Israel. Esta situación modifica de manera significativa las condiciones originales del contrato, ya que los artistas que motivaron la compra de mis entradas no estarán presentes. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tengo derecho a solicitar el reembolso cuando el servicio ofrecido sufre cambios esenciales que afectan a su naturaleza o calidad. Solicito que me reembolsen el importe íntegro de las entradas a la mayor brevedad posible, utilizando el mismo método de pago con el que realicé la compra. Adjunto copia de las entrada como respaldo de esta reclamación. Agradezco de antemano su atención y espero su respuesta en un plazo máximo de 5 días , conforme a la normativa de consumo vigente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo puesto en la web que solo las botellas de cristal no te dejaban entrar, los seguridad de la entrada, me han hecho tirar mi botella de aluminio.  SOLICITO una disculpa por parte de la organización por no cumplir con las normas puesta por ella y un reembolso de  mi botella de aluminio Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, debido a la cancelación de varios artistas que iban a actuar previamente en el festival, el cartel ha sufrido un cambio sustancial frente a lo establecido en un primer momento. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del valor de compra de la entrada del festival acogiéndome al derecho como consumidor recogido en el Real Decreto 2816/1982, de 27 de agosto. Sin otro particular, atentamente