Últimas reclamaciones

Contrate una tarifa plana de depilación donde en el contrato aseguraban el 90 por ciento de la caída del vello, el resultado es que hablando con especialistas de esa misma empresa nunca me podrían haber vendido ese producto por mi tipo de piel y vello. No solo eso si no que el tratamiento ha empeorado y el dolor cada vez es peor. La empresa alega que el tratamiento esta funcionando y como solución que bien siga con el tratamiento con unos ligeros cambios con esas palabras o lo traspase a otra persona. No he recibido contestación de esta empresa pese a poner una reclamación interna y mandar una queja por email.

Hola, el día 02/11/2022 acudí a una clínica de Málaga asociada a Dr. Smile donde recibiría información y estudiarían mi caso para realizarme un tratamiento de ortodoncia invisible, consulta que sería gratuita y sin compromiso.En esta cita dijeron que el tratamiento sería estudiado y revisado por un ortodontista especializado con el cual mantendría una comunicación continuada.Por motivo laboral preví que en los días posteriores no podría atender el teléfono por lo tanto dejé como contacto el número de mi pareja para que ella recibiera la información.El día 4/11/2022 recibe la llamada de un comercial y le informa de que ya se ha realizado el estudio y que el tratamiento es viable.El día 7/11/2022 a las 18:56, recibe de nuevo la llamada del comercial para preguntar cual es mi decisión con respecto al tratamiento, le comunica que mi intención es seguir adelante con el proceso, pero que aun había algunas dudas importantes con respecto a este.Mi sorpresa es que en ese mismo instante recibo un correo dándome la bienvenida al tratamiento de Dr.Smile y que la petición de fabricación de los alineadores había sido enviada a laboratorio, sin que yo personalmente hubiese dado mi consentimiento y sin haber tenido la oportunidad de hablar con un especialista y consultarle mis dudas sobre el tratamiento.En cuanto me percato del correo de bienvenida, solo unos minutos después, me pongo en contacto para advertir a mi pareja de que había recibido el correo de bienvenida, y que advirtiese al comercial con el que había tenido contacto de que primero debo de resolver mis dudas antes de continuar.Desde ese momento trato de comunicarme con ellos por todas las vías posibles, como chat de la aplicación, correos, WhatsApp, etc...El principal motivo de interesarme por un tratamiento de ortodoncia invisible es estético, pero al revisar el tratamiento en profundidad, veo que en la dentadura superior tras el tratamiento quedarían unos espacios extremadamente grandes entre los caninos y los primeros premolares, por lo tanto no estoy conforme con esa solución ya que además de no solucionar los problemas estéticos y agravarlos, podría generar defectos funcionales graves como una maloclusión.En ningún momento del proceso nadie me ha informado de que solo corregirían los 6 dientes frontales de la dentadura superior, ya que de ser así, en ningún momento habría continuado con los estudios del tratamiento.Cabe destacar que mi primera toma de contacto personalmente es el 8/11/2022 a las 9:03, tras todos los intentos anteriores de comunicarme en este caso desde atención al cliente trato de exponer mi situación y solo el trato recibido por parte de la agente sería motivo suficiente para querer dejar el tratamiento por su nefasta atención, con tono desafiante y nada colaborativa en darme una solución.Puesto que no HE DADO personalmente mi consentimiento explicitito para llevar a cabo este tratamiento, previamente no he tenido la oportunidad de resolver mis dudas con un especialista, no se ha firmado contrato alguno, ni existe grabación, solicito desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr. Smile.De modo alguno que si no se lleva a cabo me veré obligado a defender mis intereses legítimos ante la administración de consumo y juzgados competentes,Atentamente,D.V.G

Hola, realicé un pedido el 8 de septiembre, me llegó el 22, después de un mes probándolos, no cesan mis síntomas intestinales, pido una devolución de todos los productos cerrados y me dicen que ha pasado más de un mes desde que me llegó, pero que con una justificación médica si podríamos solucionarlo. Voy a mi médico, el cuál ya sabía estos síntomas y me advirtió muchas veces que no usara estos productos, me prepara un justificante, lo mando y me contestan que han pasado 30 días y que por tanto no me hacen la devolución. Solicito la devolución de todos los productos cerrados, que no solo paralizarían mis dos últimas cuotas si no que además tendrían que devolverme la segunda cuota, ya que tengo 3 meses de tratamiento sin abrir.

He realizado un pedido en la fecha del 24 de octubre de este año y en el N.º de seguimiento que tiene el pedido me afirma que no reconocen la referencia que tiene. Me puse en contacto con la empresa NATURALSLIM en el N.º de teléfono 646047432 mediante voz y whatsAp y no he recibido aclaración de lo susedido hasta ahora.

Presenté escrito el 19/10/2022 por mala atención médica en este hospital, tuvimos que acudir a centro privado y solicito que se me abone factura de 150€ por no echado del hospital en 3 ocasiones sin atender a mi padre en condiciones y una compensación por daños y perjuicios por el dolor sufrido de mi padre durante 10 días ya que se podía haber evitado si nos hubiera atendido un especialista. Él y la familia lo hemos pasado realmente mal y nos han ignorado, en el momento que fuimos a un centro privado nos dieron solución y precisamente un médico que también trabaja en ese hospital.

Hola, realicé el alta en el periodo de prueba del plan plus de la aplicación. Al estar toda la semana enferma (tengo dos partes de Urgencias que lo prueban) se me olvidó por completo dar de baja el servicio el día siguiente y al día siguiente al verlo traté de darlo de baja sin obtener ninguna respuesta. No quiero renovar la aplicación y desearía por favor que no se me hiciese el cargo de todo un año de suscripción puesto que curioseé la aplicación dos días contados.Gracias de antemano

Estimados Señores de Dr Smile,Inicié mi tratamiento de ortodoncia invisible con DR SMILE en diciembre de 2021 y debería haber acabado en agosto de 2022 (19 alineadores en total+retenedor).En marzo de 2022 tuve problemas con el alineador 8 inferior porque no encajaba, se deformaba y molestaba, etc y empecé a pedir una corrección del tratamiento (atención al cliente, teléfono, cita virtual, chat, clínica asociada en Logroño...lo he probado todo) pero a día de hoy siguen sin darme una solución real. Lo que he obtenido son dilaciones y excusas (7 meses) mientras la progresion de mi tratamiento era nula (o negativa directamente): las citas son un paseo, los reescaneos no resultan en una correccion del tratamieto o se pierden... en la confusion y falta de coordinacion y atencion entre Dr Smile y sus asociados, teleoperadoras, personal del chat etc. En Logroño empece siendo tratada en la Clinica Dental Chile y pase despues a la Clinica Dental RuizMazo.Sigo con los pagos y aunque he llegado al alineador 11 (a pesar de las molestias y la falta de atención e información) está claro que mi evolución a partir del alineador 7 inferior (donde esta el apiñamiento que queria corregir) no tiene nada que ver con la proyección que me enviaron al inicio (octubre 2021), que es la unica de la que dispongo.Así pues quiero reclamar la devolución del dinero pagado hasta la fecha y acabar mi relación con su empresa porque Dr Smile no han cumplido sus obligaciones y yo he perdido la confianza en ustedes después de 7 MESES de NO ATENCION AL CLIENTE, sin una solución real y efectiva que me permita conseguir los fines del tratamiento satisfactoriamente.

Hola. Hace más de un año compré un bono de laser que incluía 10 sesiones de ingles completas, axilas, medias piernas y perianal.En total me habré hecho tres sesiones o cuatro.Mi problema es que primero me quedé embarazada, luego con la lactancia y ahora me han destinado a otra isla, con lo que existe imposibilidad absoluta de seguir realizando el tratamiento.He llamado a la empresa y me han dicho que no devuelven nada de dinero.Yo entiendo que no me devuelvan el total de la parte proporcional porque no es culpa de ellos, pero reclamo que al menos me devuelvan una parte porque no voy a poder seguir disfrutando del mismo. Solicito llegar a un acuerdo de devolución

Buenas tardes,Ayer día 16/10/2022 realicé un pedido en Myprotenin a las 14:58. Debido a un error me dispuse a cancelarlo a las 15:00 del mismo día pero la página web no daba opción a cancelarlo y me pedían ponerme en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.Hoy me han contestado y me han denegado la opción de cancelar mi pedido porque no lo hice en la primera hora de realizar el mismo. Ya les he adjuntado los correos en los que se ve que hubo una diferencia de 2 minutos entre una cosa y otra.

Hola, realicé un pedido el día 4 de octubre, pagué online y me confirmaron el pedido por correo electrónico. ponen que el envío llegaría las de 48-72 horas y resulta que todavía no me han informado ni siquiera del envío - ni me contestan mis emails. Les ruego que me informen y que envíen de inmediato el producto (medias de compresión) o que me reembolsen el importe pagado y que me lo confirmen.Atentamente