Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
15/06/2023

Acoso Publicitario

Desde enero 2023 que realizé una compra a través de la plataforma VENCA en internet estoy sufriendo un constante bombardeo publicitario, mails i SMS, envié mi baja por e mail, cesaron. Pero no dejan de llegar SMS, he intentado darme de baja en diversas ocasiones: SIN ÉXITO.Solicito encarecidamente que PAREN EL ACOSO PUBLICITARIO via SMS y otros medios de comunicación. Gracias.

Resuelto
T. G.
15/06/2023

Devolución de dinero no recibida

Wallpop no me han devuelto el dinero de un articulo que compré después de que el vendedor no respondió a mi intento de compra del artículo que vendía. Wallapop me dice que en 2-5 días tendría el dinero de vuelta en la cuenta y no lo he recibido (desdel el 31 de Mayo)

Resuelto
A. M.
15/06/2023

Imposible dar de baja en SMS

Realicé un pedido y desde entonces no me dejan de enviar SMS a mi teléfono móvil todos los días, he probado a bloquear el contacto varias veces, pero al día siguiente siempre me acaba llegando otro SMS.QUIERO DARME DE BAJA y que dejen de enviarme mensajes de texto o de enviarme promociones por cualquier otro medio.

Cerrado
A. M.
15/06/2023

Problema con el tiempo de entrega del pedido

Hola buenas, me pongo en contacto porque he tenido un problema con wallapop.Acepte una compra un sábado por la mañana, y tengo 5 días hábiles sin contar findes de semana para poder entregar el paquete, es decir comenzando a contar desde el lunes porque los sábados no se pueden entregar porque está cerrado todo el dia y se me ha cancelado la compra.Necesito una respuesta y solución urgente, muchas gracias.

Resuelto
L. C.
15/06/2023

URGENTE - Facturación incorrecta y demora en corregirlo

Buenos días, hace 1 mes que estoy intentando obtener las facturas de unos pedidos y, no solo son incorrecta, sino que también los tiempos de respuesta a mis correos son muy largos. No me queda mucho tiempo para poder hacer la Renta, por esto que las necesito. Para colmo, llamando a su Atención al cliente, en concreto habiendo hablado con Sacramento Ruiz y Beatriz algo, la conexión era mala, me dicen que esto se gestiona desde otro departamiento y que no pueden hacer nada, que o reenvío mi correo o que vaya yo en persona a la tienda a preguntar. No me pasan con ningun supervisor, no quieren registrar la reclamación. Pésimo servicio, apabullante. No sé si directamente empezar una reclamación formal o qué, no me queda mucho tiempo para presentar la renta y llevo con esto ya un mes. Qué tengo que hacer para obtener unas facturas correctas? Os tengo que denunciar? Por cuántas molestias tengo que pasar para que hagáis las facturas correctas de algo que hace mucho que pagué? Decídme.

Resuelto
J. G.
15/06/2023
Mic Mueble

NO TRAMITACION DE GARANTIA

Estimados/as señores/as:En fecha 31 de Octubre de 2022 adquirí en su establecimiento sito en Avenida de Chile 7, en Villanueva de la Serena el producto Canape color blanco con base tapizada de 135x190.Adjunto los siguientes documentos: factura (hecha por usted a posterior de la compra una vez reclamada ya que no me lo dio en el momento de la compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 7 de Marzo de 2023. Anteriormente fallo el dia de la instalación, poniendo otro de manera provisional, nunca llegando el recambio nuevo prometido. El 7 de marzo se le comunico que fallo el hidráulico y debido a eso la base tapizada fue dañada y esta rota por la zona de los hidráulicos enganchan la tapa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación y que me iba a dar una base y unos hidráulicos nuevos. a fecha de 15 de Junio de 2023, usted hace caso omiso a mis demandas y no me repone el producto ni me quiere devolver el dinero,Solicito por tanto el reembolso de los 225€ que pagué por él. No quiero ni intereses de demora ni nada, usted me devuelve el dinero y se lleva su producto que no quiere una cosa rota y no puedo usar.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. G.
15/06/2023

Reembolso a mi favor pendiente

Buenas. Realicé una compra que fue cancelada por el vendedor(el vendedor quiere seguir adelante con esta venta y tiene el artículo reservado para mí, a la espera de que se me devuelva el dinero para poder proceder de nuevo. La cancelación, y aviso de la empresa de que se procede a reembolsarme el dinero, se ha dado el día 05/06/2023. El motivo de la cancelación fue no poder enviar el artículo a través del método elegido por mí). Han pasado más de diez días desde la cancelación y todavía no he recibido el reembolso de mi dinero. Tengo las capturas de pantalla tanto de la conversación así cómo del extracto bancario de mi cuenta dónde figura el importe, día de la operación etc..Se ha superado ya el tiempo de espera indicado por la empresa de wallapop para la devolución de mi dinero, y todavía no se me ha devuelto. Desconozco qué tipo de problema pueda haber acaecido, y no tengo respuesta aún, ni forma directa de contactar. Por favor, necesito la devolución de mi dineron lo antes posible, pues tengo apalabrado el intercambio con este usuario y no puedo seguir adelante con la transacción si no me devuelven el importe(97,55€). Espero resolución y respuesta por favor.Gracias y saludos

Resuelto
S. P.
15/06/2023

Reclamación Frigorifico

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2023 adquirí en su?página web cecotec.es el producto Bolero CoolMarket Combi 250 White EHan pasado 37 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de Pedido: 106399239167203Nº de seguimiento: 5538842SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. H.
14/06/2023

Entrega no realizada

Realice la compra de un ordenador el cual esta extraviado por la empresa transportista. Backmarket rehusa hacer reembolso.

Cerrado
A. R.
14/06/2023

Imposible contactar con empresa por artículo roto

Hola, realicé un pedido de una pulsera (000100528) en abril de 2023. La pulsera se ha roto y solicito su reparación o el envío de una nueva.

Cerrado

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