Problema con el tiempo de entrega del pedido

Hola buenas, me pongo en contacto porque he tenido un problema con wallapop.Acepte una compra un sábado por la mañana, y tengo 5 días hábiles sin contar findes de semana para poder entregar el paquete, es decir comenzando a contar desde el lunes porque los sábados no se pueden entregar porque está cerrado todo el dia y se me ha cancelado la compra.Necesito una respuesta y solución urgente, muchas gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8989108.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[42R66X-R35ZJ]

Vale, muchas estoy a la espera de vuestra respuesta, muchas gracias

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Acabo de aceptar una disputa y no me han dejado acceder a la disputa.

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Necesito contactar ahora

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 29 jun 2023, 15:45 CESTBuenas tardes, Ana Maria:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 21 jun 2023, 2:47 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VK9X62-K9GM5]