Últimas reclamaciones

Buenos días, mi pedido lleva en demora desde el día 15, he llamado mil veces, dicen que han puesto incidencia, les puse una reclamación. Incluso les he solicitado que me indiquen en que almacén se encuentra para ir a recogerlo y me dicen no pueden darme esa información ya que no puedo tampoco recogerlo allí. Ayer incluso una trabajadora me dijo a las 9 de la mañana que el paquete estaba en reparto, al llamar a las 18:00 de la tarde me dicen que no, que en ningún momento ha salido en reparto!! ESto es una vergüenza!! quiero ya una solución, bueno, quiero mi paquete en casa ya

Me pongo en contacto con ustedes porque tal como ya les he reiterado en varias ocasiones, tanto personal, como a través de correo electrónico, la foto de nuestro domicilio aparece como ubicación de su empresa en la publicidad de la misma. Nosotros no hemos dado consentimiento para ello, y consideramos que se está vulnerando nuestro derecho a la privacidad y seguridad. En uno de los correos nos dijo que lo sabía y que estaba en contacto con google para solucionarlo. Hasta la fecha sigue igual. Rogamos quiten la foto de la ubicación de nuestra vivienda a la mayor brevedad y pongan una foto de su fachada, al igual que han hecho con el cartel del negocio. Un saludo.

Hola realice un pedido por instagram a una empresa llama elvedia , de almohadas , número de pedido #1203, el 30/7/25 por valor de 67,95 e , y no he recibido ningún correo o mensaje de llegada de mi paquete y sale error al hacer seguimiento . Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no llegué a recibir mis entradas la cuales pagué y cuando solicité el reembolso, me dijeron que no era posible SOLICITO el reembolso de mi dinero ya que no pude acudir al concierto ni obtuve más entradas ni el dinero de vuestra parte Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace más de una semana que Seur tiene retenido un paquete en Barcelona que tendría que estar ya en Toledo. Pone que está registrado pero desde hace más de una semana no hay actualizaciones. No tengo nada de información, es una auténtica vergüenza. SOLICITO que me envíen lo antes posible mi pedido (ES2025PRO0002296644), y que demuestren un poco su profesionalidad, si es que les queda algo. Entiendo que todos cometemos errores y no tiene que ser fácil administrar este tipo de empresas, pero lo de Seur está empezando a ser problemático para mucha gente. Enviadme de una vez el paquete, porfavor, es solo eso, yo iré a recogerlo donde sea, pero enviadlo a Toledo ya. Gracias, un cordial saludo.

Asunto: Reclamación por información engañosa – masaje psicosomático ayurveda Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y socio para presentar una reclamación por informacion engañosa respecto a un servicio contratado bajo la denominación de “Técnica psicosomático ayurveda” en el centro SPA Balneario de Archena ubicado en Archena (Murcia), en fecha martes, 16 de septiembre de 2025 las 16:15 Horas El establecimiento informa sobre el tratamiento como un masaje ayurvédico, lo que me llevó a contratarlo confiando en que se aplicarían las técnicas propias de esta disciplina, como el uso de aceites tradicionales herbales y/o esenciales y las presiones en puntos marma, elementos esenciales en el ayurvéda. Sin embargo, el servicio recibido distó completamente de lo anunciado: • No se utilizaron aceites ayurvédicos, ni movimientos propios, sino únicamente caricias superficiales. • No se aplicaron presiones en puntos marma ni ninguna de las técnicas reconocidas de la práctica ayurvédica. • El aceite utilizado fue de almendras, si contenía algunas gotas de lavanda como me indicó la terapeuta, eran imperceptibles. La sesión careció de la base terapéutica esperada y se limitó a un contacto físico sin relación con lo ofertado. Considero que esta práctica constituye un caso claro de información engañosa y vulneración de mis derechos como consumidor, ya que contraté un servicio específico con unas características muy concretas que no fueron respetadas. Por ello, solicito a la OCU que tramite la presente reclamación y requiera al establecimiento para que: 1. Reconozca la mala praxis y la descripción y/o información al consumidor engañosa en la oferta del servicio. 2. Proceda a la devolución íntegra del importe abonado, que ascendió a 95€. 3. Adopte las medidas necesarias para cesar en esta práctica comercial y evitar que otros consumidores se vean igualmente perjudicados. Adjunto copia del comprobante de pago y de la descripción del servicio donde se anuncia como masaje ayurvédico, así como reclamación interna presentada en el mismo centro el mismo día del servicio. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional y para colaborar en las gestiones necesarias para la resolución de esta reclamación.

Hola realicé un pedido y estuvo un tiempo la empresa sin entregarme el pedido por que ponía que lo hiban a devolver finalmente después de tanto tiempo me lo dieron y cuando me llegó no era lo que esperaba estoy intentando contactar para que me hagan una devolución y no me contestan y por teléfono tampoco

Buenas noches el año pasado a fecha de 2 de agosto tuve un accidente laboral que me incapacito, a realizar el viaje contacte con ustedes me cancelaron y me devolvieron el dinero del hotel pero el vuelo dependia de vueling que tras hablar con ellos y mandar documentación me hicieron un credito de vuelo dicho credito reclame en junio o julio de este año dado que seguia sin poder volar tras varias reclamaciomes me lo abonan en julio al pasar varias semanas y no tener el ingreso hablo de nuevo con ellos a lo que me indican que al estar gestionado por una empresa de viajes seran ellos los que me tengan que abonar el dinero, tras contactar con logitravel en varias ocasiones y mandarles los pdf que me envian vueling me dan largas que lo siguen revisando desde julio y que me daran una respuesta a la mayor brevedad posible no tengo dinero ni respuesta ni crédito de vuelo y logitravel no me da solución alguna

Me pongo en contacto con ustedes porque el festival Brava Madrid 2025, que en principio se iba a celebrar en IFEMA con unos artistas anunciados entre los que se encontraban Villano Antillano y la Drag Queen Aquaria entre otros de sus participantes, cambió la ubicación sin opción a reembolso y tras la negativa de dichos artistas mencionados a actuar en el festival no avisaron de los cambios, decidieron seguir con el festival omitiendo la información por la cual varios de sus artistas no iban a asistir. En lugar de informar y comunicarlo simplemente los retiraron de su programación, y en mi caso, que había comprado la entrada con la idea expresa de ver a estos artistas, siento que es un engaño al consumidor. SOLICITO por lo tanto que se me devuelva el importe total de las entradas, incluidos los gastos de gestión, dado que las pulseras que me tenían que llegar tampoco llegaron ni se me notificó de su envío, como tampoco se me hizo del cambio de cartel.  Adjunto contestación de la conversación con la empresa de venta de entradas que se niega a la devolución en nombre de Brava Madrid y foto de la parrilla de actuaciones actual y el cartel que se anunció en un principio. Hola, Sentimos no poder ofrecerte otra opción ya que es el promotor quien establece la normativa y condiciones del evento, Enterticket únicamente actúa como distribuidora de entradas. Tras consultar la información con la organización del evento, no procede la solicitud de reembolso debido a: 1.  Las cancelaciones de algunos artistas no suponen una alteración sustancial del festival, dado que más del 90% del cartel original se mantiene y la mayoría de los principales atractivos musicales (headliners) actuarán con normalidad. 2.  La reducción inferior al 10% del cartel no alcanza el umbral de modificación sustancial exigido por la ley para resolver el contrato y devolver el precio. 3.  Al adquirir la entrada, el cliente aceptó unas condiciones de contratación establecidas por la organización del festival. En dichas condiciones –comunicadas de forma clara en el proceso de compra– se indica que no procede la devolución del importe de la entrada salvo en caso de cancelación total del evento o cambio de fechas del mismo. 4.  El marco jurídico vigente no reconoce el derecho a desistir o a obtener la devolución de una entrada por razones meramente éticas, ideológicas o de preferencia personal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el festival Brava Madrid 2025, que en principio se iba a celebrar en IFEMA con unos artistas anunciados entre los que se encontraban Villano Antillano y la Drag Queen Aquaria entre otros de sus participantes, cambió la ubicación sin opción a reembolso y tras la negativa de dichos artistas mencionados a actuar en el festival no avisaron de los cambios, decidieron seguir con el festival omitiendo la información por la cual varios de sus artistas no iban a asistir. En lugar de informar y comunicarlo simplemente los retiraron de su programación, y en mi caso, que había comprado la entrada con la idea expresa de ver a estos artistas, siento que es un engaño al consumidor. SOLICITO por lo tanto que se me devuelva el importe total de las entradas, incluidos los gastos de gestión, dado que las pulseras que me tenían que llegar tampoco llegaron ni se me notificó de su envío, como tampoco se me hizo del cambio de cartel.  Adjunto fotos de la conversación con la empresa de venta de entradas que se niega a la devolución en nombre de Brava Madrid y foto de la parrilla de actuaciones actual y el cartel que se anunció en un principio. Sin otro particular, atentamente.