Hola,
desde Enterticket le informamos que únicamente somos la plataforma de venta de entradas, y nada tenemos que ver con el festival, su organización o la decisión adoptada por la organización con respecto a si procede o no la devolución de entradas.
Por ello, Según la información facilitada por FESTIVAL BRAVA MADRID AIE, (en adelante la Promotora), domiciliada en C/ de la Justicia, 4-2A 46004, Valencia y CIF V56752496
le indicamos que No procede la solicitud de reembolso debido a:
Las cancelaciones de algunos artistas no suponen una alteración sustancial del festival, dado que más del 90% del cartel original se mantiene y la mayoría de los principales atractivos musicales (headliners) actuarán con normalidad.
- La reducción inferior al 10% del cartel no alcanza el umbral de modificación sustancial exigido por la ley para resolver el contrato y devolver el precio.
Al adquirir la entrada, el cliente aceptó unas condiciones de contratación escidas por la organización del festival. En dichas condiciones -comunicadas de forma clara en el proceso de compra- se indica que no procede la devolución del importe de la entrada salvo en caso de cancelación total del evento o cambio de fechas del mismo.
El marco jurídico vigente no reconoce el derecho a desistir o a obtener la devolución de una entrada por razones meramente éticas, ideológicas o de preferencia personal.
para más información, puede consultar los términos y condiciones del organizador en el siguiente enlace s:bravamadrid.com/wp-content/uploads/2025/03/BM2025-ESP-Cond.-generales.pdf.
Un saludo,
Departamento Jurídico
Grupo CASFID
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