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Sustitución Ordenador portátil defectuoso
Hola, el dia 16 de mayo compré un portatil marca Lenovo, el jueves 18 lo recibí y a los 20 minutos de probarlo se quedo la pantalla congelada, lo apagué, dado que no respondía y no ha vuelto a encender. Ese mismo día llame a media mark para que me lo solucionaran y que si podían darse prisa y sustituírmelo por otro dado que llevaba tiempo esperando a que este pc estuviera en oferta para conseguir ese pc. Me dijeron que abrirían un caso y que en un máximo de 24-48 horas recibiría respuesta. Hoy lunes día 22 volvi a llamar porque pasadas esas 48 horas no recibí respuesta. En la llamada me dijeron que me darían prioridad. Solicito devolver el pc defectuoso y que me lo sustituyan por otro.
Producto dañado con 9 días no cambian por nuevo
Estimados/as señores/as: En fecha 10/05/2023 adquirí en su página web TDsystems shop Adjunto los siguientes documentos: factura de venta El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha pantalla defectuosa.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Realicé un pedido en febrero, lo pagué via transferencia y nunca recibí la mercancía. Anulé el pedido después de que la empresa me dijera que tenía problemas con la fábrica y no se me ha reembolsado el dinero.
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido de un vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien. Seguí todos los pasos de política de devolución y entregué el pedido en una sucursal de correos con la etiqueta que me envió el comercio para dicha devolución. Han pasado los 14 dias que el comercio tiene para hacer el reembolso de dicha devolución y no he recibido ni mi dinero,ni respuesta. Es más, me han bloqueado ya que no dejé de reclamarles dicho abono.
Problema con la gestión del pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 12 de mayo de 2023 hice un pedido de 2 equipaciones de fútbol talla 7 / 8 años personalizadas del Sevilla FC y Real Madrid.Me pongo en contacto con ustedes porque hasta el momento el pedido se encuentra en fase de preparación, habiendo transcurrido más de 10 días, aunque en la web y en el mismo correo del pedido se indica que la gestión del envío se realiza en un periodo máximo de 2 días, recibiéndose un número de seguimiento. Hasta la fecha ni se ha tramitado el envío ni se me ha enviado número de seguimiento.Adjunto captura de pantalla del envío y del estado del pedido hasta la fecha.SOLICITO que se me indique en qué estado se encuentra el pedido y si no se va a realizar en el periodo indicado en la web, que se proceda a la cancelación del mismo y devolución del importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCION RESERVA
HOLA Escribo para hacer un reclamo de 350€ de una paga y señal de una reserva de un coche en ocasion plus calella. Se realizo dicha reserva sin ningua firma presnte,donde nos aseguraron que nos devolverian el dinero si la ooperacion no salia o no nos interesava el coche.una vez decidido que el coche no nos interesava por varios motivos ,uno de ellos a sido el precio elevado del vehiculo y sus abusivos intereses de financiacion,que no fue lo acordado al principio.se le pidio a la empresa la vuelta de los 350€ hechos por transferencia el dia martes 25 de abril,dicha empresa se niega a devolver la reserva,ya que alega que ellos no vuelven la fianza . EN NINGUN MOMENTO TIENEN DOCUMENTACION FIRMADA NI ELLOS NI NOSOTROS DONDE SE DIGA QUE EL DINERO NO SE DEVUELVE. SOLO CONVERSACION POR WHATSAPP Y DICHO DINERO HECHO POR TRASNDFERENCIA BANCARIA
Problema con reparación en garantía.
Estimados responsables de Samsung:En fecha 1 de junio de 2021 adquirí en su establecimiento situado en el Corte Inglés de la Avenida Tres de Mayo de Santa Cruz de Tenerife el producto Samsung Galaxy Watch Active 2 de 44mm con número de serie: RFAR32KMEMXAdjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra2. Presupuesto de la reparación3. Mail de servicio oficial de reparación SamsungEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de abril de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que la reparación corre de mi cuenta pese al uso normal que se ha hecho del reloj. Apenas se ha mojado en la bañera.Solicito por tanto el reembolso completo.Sin otro particular, atentamente.
Problema de entrega, devolución dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 16-03-23 adquirí en su?página web www.unikdrip.es el producto LV District PM Black (messenger bag de hombre), mediante transferencia de Bizum. Han pasado mas de 66 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo de confirmación del pedido, el correo mio del mismo dia confirmando el pago mediante Bizum, y una foto de su pagina web que detalle mi pedido. SOLICITO se me haga la devolución de 65€ del producto, ya que no el producto no llega. Tengo un mensaje vuestro, a través de la plataforma Instagram donde vosotros y yo hemos estado en contacto durante varios dias, con fecha 12-05-23, en la que me habéis confirmado la devolución de los 65€, pero a fecha de hoy, 22-05-23, aun no he recibido la devolución.. Sin otro particular, atentamente.
Reparación OnePlus 11
Hola,Realice un pedido a OnePlus de un móvil OnePlus 11 el 13/03/2023 y en menos de 2 meses ha dejado de funcionar sin motivo. He intentado solicitar un reemplazo debido al poco tiempo que tiene y que todo indicaba que podía ser por un fallo de fábrica.Al final acabe enviando el móvil al servicio técnico que me indicaron la semana pasada y hoy me ha informado que el problema es de placa base (fallo de fábrica), que la reparación está parada hasta que reciban la pieza y que no me pueden dar un posible plazo de resolución.Yo entiendo que tras 14 días no se admiten devoluciones y por eso he solicitado un reemplazo ya que hace menos de 2 meses que he comprado el móvil, es un fallo de fábrica y no me quedo tranquilo teniendo que manipular tan pronto un móvil que teoricamente es nuevo.Actualmente estoy sin móvil, teniendo que ponerme yo en contacto con el servicio técnico ya que OnePlus no tiene acceso a la información y sin un posible plazo de resolución.Creo que he pagado un buen dinero para tener un producto en las mejores condiciones y aunque se esté reparando tal y como he indicado no me da confianza y tampoco tranquilidad.Saludos.
Cambio de pieza por defecto y me cobran mano de obra aún teniendo mi vehículo contrato mantenimiento
Se me realizó una reparación de una pieza defectuosa, el pasado marzo detectaron el problema y lo disimularon con el cambio de un tapón, ya que en marzo terminaba el contrato de mantenimiento y así el problema lo podían alargar como han hecho
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