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Problema con devolucion importe

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. D.

A: WALLAPOP

11/07/2023

Hola , realice una venta por la plataforma Wallapop, debido al tamaño y peso del articulo , anule el servicio de envio por que las medidas y peso que por defecto se me aplicaron no se ajustaban al articulo, con lo cual no se genero ningun codigo QR, habido ingresado el comprador la cuantia de 70 euros por el articulo y los gastos de envio , se lo vendi en persona por 50 euros, el problema esta en que no le duvuelven lo que tienen retenido al compradorHe mnadado dos correos , sin contestacion por su parte , he llamado infinidad de veces a un numero que vieme de contacto , no lo coge nadie 936760510

Mensajes (3)

WALLAPOP

A: E. D.

11/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9172054.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6JZDP-LGX4N]

E. D.

A: WALLAPOP

14/07/2023

Perdón la cantidad de 70 euros , no es correcta, el total fue 61.93 euros con los gastos de envío incluidos .

WALLAPOP

A: E. D.

14/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9196113.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G20DRL-93JV3]


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