Últimas reclamaciones

Soy la hija del titular del audifono , un señor de casi 92 años, que lleva más de 1 mes sin audifono. Les resumo: - primeros de junio: no le funciona el audifono. Le acercamos a su centro de Nuestra Señora de Valverde en Madrid y está cerrado. Solo abre los miércoles por la mañana, pero de esto Gaes no informa a sus clientes. - siguiente miércoles: lo volvemos a acercar al mismo centro. Le dicen que el audifono esta roto y que lo lleve al centro de Monfort de Lemos (B-21 Madrid) porque así la reparación será más rápida. Si lo envía el propio Gaes la reparación será más lenta. Sorprendente. Es un señor de 91 años el que se tiene que pasear de un centro a otro para que le arreglen un audífono porque así es más rápido. - 12 de junio: llevamos el audífono a arreglar al centro de Monforte de Lemos (B-21 Madrid). Preguntamos si estará a fin de mes porque nos vamos de vacaciones y nos dice que esperan que si (lo normal son 15 días), que algo muy raro tendría que ocurrir. - llamamos varias veces a finales de junio al centro para preguntar y avisar que a primeros de julio nos íbamos fuera y necesitábamos saber si llegaría para organizar las vacaciones, el cuidado de mis padres. Ni caso. Ninguna respuesta, ni llamada. - volvemos a llamar a primeros de julio: 2, 3, 5, de julio. Pedimos que nos informen de cuándo estará para saber si irnos o no de vacaciones (mi hermana ya ha cogido sus vacaciones pero por la falta de información no puede irse). Nadie nos informa ni devuelve las llamadas. El 2 de julio ponemos una reclamación en el 900374020 (núm. de reclamación 00037310). A eso se unen más reclamaciones telefónicas varios días todas las semanas pidiendo información: el 2,5,10,etc. Nada. - 15 de julio: hacemos, esta vez, la reclamación por escrito a es-info@amplifon.com., solicitando el audífono e información de cuando va a estar. Solicitamos nos reparen y entreguen el audifono ya y compensen a mi padre por la falta de audifono durante todos estos días y no darnos información de cuando estaría reparado. Muchas gracias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido q hice el día 09/07/2024 del producto pack 2 Drenadepur 250 ml de Derbos. El mismo día recibí dos correos suyos en los que me confirmaban el pedido y recibido el pago de su importe. He solicitado a través de su correo electrónico información sobre el estado de este pedido tres veces en diferente días y no he obtenido respuesta por su parte. Por tanto solicito se anule dicho pedido y me sea reintegrado el importe pagado. Sin otro particular, espero su rápida solución.

Muy buenas, quiero reclamar ya que hice un pedido hace ya una semana y aún no hay señales ni de confirmación del pedido en el correo ni de contestación, ya que les envíe un correo preguntando la situación. Me gustaría que hicieran el reembolso del pedido y ya. Fatal experiencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/07/24, les hice el pedido con referencia ROPUDSYPN, por valor de 49,98€ y que les pagué vía Bizum. El dia 12/07/24 , en vista de que no recibía el pedido, les envié un correo electrónico pidiéndoles que me informaran de la fecha prevista para que recibiera mis productos abonados, pero hasta este mismo momento, no he recibido respuesta alguna por su parte, y sigo sin recibir la mercancía. SOLICITO den por cancelado mi pedido y me sea reembolsada la cantidad abonada a la mayor brevedad ].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque e intentado ponerme en contacto con ellos ya que el producto que venden no me funcionó. Al cual quise de darme de baja y ellos siguen cobrando se la mensualidad y en cima no mandan el producto Solicito que me devuelvan el dinero de dos mensualidades ya que son unos estafadores. Un saludo. Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré algo para el tratamiento medico de un familiar, no llega, no hay seguimiento disponible, no tienen teléfono,ni contestan a los correos electrónicos. Adjunto foto de la compra. Necesito el producto ya o el dinero para comprarlo en otro sitio.

Buenos días. Mi nombre es Virginia del Río García y me pongo en contacto con vosotros una vez pasados 45 días desde que firmase en el centro Dorsia de Paseo de las Delicias 13 la devolución del importe de un tratamiento no realizado debido a la información incorrecta que se me dio en la primera visita. Cuando contraté el tratamiento se me aseguró que era suficiente con una sesión y cuando acudí al centro de Zurbano a realizarme el procedimiento (Morpheus), la médica me informó de que serían necesarias al menos 3 sesiones, y me recomendó solicitar la devolución del importe que ya había abonado, 680 euros. El día 27 de mayo firmé el documento necesario para la devolución en el centro de Atocha, y la directora me comunicó que el importe se devolvería entre 15 y 30 días después. Han pasado esos 45 días y no he recibido mi dinero. Según la política de derechos de los pacientes, en el punto 9, está: 9. Derecho a solicitar la cancelación de tu tratamiento -teniendo en cuenta los costes generados y las condiciones de tu contrato-, y solicitar la devolución del importe correspondiente en caso de no haber sido realizado al centro en el que contrataste. Me he puesto en contacto con el centro vía WhatsApp, ya que no he recibido respuesta al correo electrónico que envié el dia 27 de junio, y me dicen que lo están gestionando, y que el plazo para la devolución es entre uno y dos meses, pero en su política de devoluciones no aparece ese plazo por ninguna parte. Exijo no retengan más mi dinero y se haga la devolución inmediata de mis 680 euros. Atentamente, Virginia del Río

Buenos días, Con fecha 13/06/2024 realicé una compra en la empresa CENTROS ÚNICO ESPAÑA, en concreto en la sucursal ubicada en el Centro Comercial de Valle Real en Camargo (Cantabria), referente a un pack de depilación láser y 200 euros de cuantía. La compra la hice financiada con al empresa COFIDIS (núnermo de contrato 29908000453828) en 6 mensualidades. La compra comprendía varias sesiones de depilación láser y hasta la fecha sólo he recibido una sesión. La empresa ha cerrado sus puertas a día de hoy, 16/07/2024, sin ninguna notificación por su parte. No responden a teléfono, ni a correos electrónicos. No sé a donde acudir Un saludo, PALOMA BLANCO Muchas gracias de antemano por su atención.

Estimados/as señores/as PERTENECIENTES A LA EMPRESA DE MEGADIETETICA: Me pongo en contacto con ustedes porque   el día 5/7/2024 realicé un pedido es su página web con REFERENCIA : MZSEEOLKV a las 11:05h y a día de hoy aún no me ha llegado. Eso sí, me lo han cobrado rápidamente. SOLICITO : Puesto que no cumplen los períodos de entrega que exponen en su web y no hay manera de contactar con ustedes exijo que me reembolsen el dinero. Sin otro particular, atentamente. Una usuaria descontenta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 01/08/2023 procedieron a la colocarme un balón gástrico de 12 meses, sin tener previa evaluación psicológica. Desde un primer momento referí molestias mayores a lo habitual en este tipo de procedimientos y lo único que me dijeron fue que 'me aguantara el dolor'. Más adelante solicité ayuda psicológica, ignorándome por completo y dejándome esperando una llamada que nunca llegó. A los pocos meses me entero de que la clínica en Gran Canaria cerró, sin previo aviso y sin advertirme como paciente. Me puse en contacto con Doctor life Tenerife y lo único que sabe decirme es que 'no sabe cuando va a volver a abrir'. Pasan los meses y siguen sin ponerse en contacto conmigo. Hace dos meses que presento complicaciones serias y solicité la retirada temprana del balón, teniendo que incluso acudir al servicio de urgencias del Servicio Canario de la Salud en el cual no pueden hacer nada por proceder de una clínica privada. Su única respuesta es que remitieron mi contacto a 'la dirección' y que me llamarían. Todavía sigo esperando dicha llamada. Solicité una copia del contrato de mutuo acuerdo y no se me ha facilitado en ningún momento, dándome largas y no contestando a mis mensajes. No se me ha hecho ningún seguimiento, ni programación de la retirada del balón. Solicito la devolución íntegra del importe del tratamiento financiado y no finalizado por las complicaciones médicas que estoy viviendo y por la falta de profesionalidad de dicha empresa. Sin otro particular, atentamente. Raquel del Pilar Vega Viera