Últimas reclamaciones

Buenos dias Quiero presentar una reclamacion, ya que intentado muchas veces hablar con la empresa en atencion al cliente y sigue sin venir el pintor

Esta empresa se hizo pasar por Naturgy para realizar un contrato de luz y gas, y darme de baja en mi actual empresa. Me di cuenta en el proceso y avisé a Naturgy, pero igualmente siguieron adelante, al tener una grabación que yo pensé que había hecho con Naturgy. Inmediatamente ordené a Naturgy volver a recuperar mi contrato, pero Geo Alternativa me reclama el pago de unas facturas. Me lo envían por mensaje de móvil pero cuando entro directamente me piden pago por tarjeta. No tengo garantía de que es legal, y no quisiera pagarlo. Si finalmente he de hacerlo, ¿cómo puedo asegurarme de que pueda hacer una transferencia y no pago con tarjeta? Entiendo que les puedo obligar a enviarme por correo importe y número de cuenta? Se les puede denunciar? Por mi parte cuando me di cuenta envié un correo inmediatamente diciendo que no estaba de acuerdo con ningún contrato y me dijeron que no les constaba.

Buenos días llevo desde el día 14deFebrero de 2026 llamando a Iberdrola para que arreglen las placas solares por qué salieron volando parte de ellas el día 8de Abril vino un técnico de Iberdrola haciendo un informe el cual pone que las 6placas solares que quedan en el tejado corren riesgo de caerse y hay cables sueltos ayer llamé por qué hizo viento y las placas sonaban y ay alerta de este sábado de fuertes vientos lo que quiero esque vengan a ponerlas bien o retirarlas ya que es un peligro y pone en peligro físico y material insisto en que vengan antes del Sábado ya que estamos muy asustados con el peligro que corre de caerse las placas y causen daños físicos y materiales

EXPONGO Que he sido incluida en el fichero de morosidad ASNEF a instancias de Iberdrola Clientes S.A.U. por una supuesta deuda de suministro eléctrico. He tenido conocimiento de esta situación al intentar acceder a financiación, sin haber recibido notificación previa de la existencia de la deuda ni de mi inclusión en el fichero. Asimismo, la información facilitada por la entidad acreedora es contradictoria, ya que en comunicaciones recientes se me indica que la deuda tendría origen en 2024, mientras que en el fichero consta un origen y vencimiento de 2023, lo que evidencia falta de exactitud en los datos. Además, he presentado varias reclamaciones previas a Iberdrola sin que la deuda haya sido aclarada ni justificada de forma coherente, encontrándose actualmente en disputa. SOLICITO Que la OCU tramite esta reclamación ante Iberdrola y gestione la retirada inmediata de mis datos del fichero ASNEF mientras la deuda permanezca discutida, por no cumplirse el requisito de deuda cierta, vencida, exigible y no controvertida. Que se requiera a la entidad acreedora la acreditación documental completa de la deuda, así como prueba de notificación previa de inclusión en fichero. Y que, en caso de no resolverse favorablemente, se me oriente para continuar con la reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos y los organismos competentes en materia de consumo, así como para la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados.

Yo, Manuel Parrilla, con DNI 71357021G, en representación de la titular, María Teresa Ribes Soro, con DNI 73943978J, del contrato de suministro eléctrico con Holaluz en la vivienda situada en Calle Bechi 16, puerta 7, 46025, y con número de CUPS ES0021000008683876QQ, presento la siguiente reclamación frente a Holaluz por el retraso injustificado en el reembolso de una factura de reparación cubierta por el seguro incluido en mi contrato. En el mes de febrero de 2026 sufrí una avería en la vivienda. Tras contactar con Holaluz, se me confirmó expresamente que podía recurrir a cualquier servicio técnico para resolver la incidencia y que el coste de dicha reparación quedaría cubierto por el seguro asociado a mi contrato. Siguiendo las indicaciones recibidas por parte de Holaluz, se contrató el servicio técnico correspondiente y se abonó la factura de la reparación. Dicha factura fue enviada por email a Holaluz el día 7 de febrero de 2026 por parte de mi casera para tramitar el reembolso correspondiente. Adjunto copia de dicha factura. A fecha de hoy, 7 de mayo de 2026, todavía no he recibido el reembolso. Han transcurrido aproximadamente tres meses desde el envío de la documentación solicitada, un plazo más que suficiente para revisar la petición, validar la factura y proceder al pago correspondiente. Durante este tiempo hemos contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Holaluz. En todas las llamadas se ha indicado que “se pasaba aviso” o que la incidencia se marcaba como “urgente”, pero la realidad es que no he recibido ninguna solución efectiva, ninguna fecha concreta de pago ni una explicación clara sobre el motivo del retraso. La gestión se está dilatando de forma injustificada y me está causando un perjuicio económico evidente. Por todo ello, solicito formalmente que Holaluz proceda de manera inmediata al reembolso íntegro de la factura abonada, por importe de 175.45 €, correspondiente a la reparación de la avería cubierta por el seguro incluido en mi contrato. Asimismo, solicito que se me confirme por escrito la fecha exacta en la que se realizará el pago. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el abono correspondiente en un plazo máximo de 10 días naturales, me reservo el derecho a elevar la reclamación ante los organismos de consumo competentes y adoptar las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de enero acudisteis porque tenía un problema con la fuerza del agua en la ducha. Considerasteis que era necesario el cambio de una pieza y así lo hicisteis, por lo cuál me cobrasteis 85,35 euros. El problema no se solucionó. Volvisteis a hacer la revisión de la caldera el 19 de marzo donde dabais el visto bueno al funcionamiento de la misma, pero el problema seguía. Volví a solicitar el servicio ya que no se había solucionado el problema, y el 6 de abril volvisteis a revisar la caldera donde vieron que el problema estaba en los filtros de la ducha. Se limpian y el problema se solucionó. SOLICITO por tanto el importe de la primera visita ya que se cambió una pieza que no era necesaria ya que no solucionó el problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la comunicación recibida con fecha [17/03/2026], en la que se me acusa de una supuesta manipulación del contador eléctrico correspondiente al suministro ubicado en [Paseo de los navegantes 11 4C] CUPS ES0022000008270986XN1P Por medio de la presente, rechazo rotundamente dicha acusación, al ser completamente falsa. En ningún momento he realizado, ni autorizado a terceros, intervención alguna sobre el contador o las instalaciones eléctricas. Solicito formalmente: Que se me facilite prueba técnica detallada que sustente dicha acusación, incluyendo informes de inspección, fotografías, fechas y personal técnico interviniente. Que se indique si la inspección fue notificada previamente y si se realizó en mi presencia o con testigos. Que se revise el expediente, ya que podría tratarse de un error técnico, administrativo o de interpretación. La anulación inmediata de cualquier cargo, penalización o regularización económica derivada de esta acusación hasta que se demuestre de forma fehaciente. Asimismo, les recuerdo que la carga de la prueba recae en la compañía suministradora, y que una acusación de este tipo sin evidencia suficiente puede suponer un perjuicio grave para el consumidor. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y energía, así como a ejercer las acciones legales que correspondan. Solicito que todas las comunicaciones relacionadas con este asunto se realicen por escrito. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. CUPS: ES0022000008270986XN1P

Hola buenos dias En julio de 2023 realicé la compra de varios electrodomésticos para mi vivienda a través de un distribuidor oficial de la marca Pando. Estoy muy satisfecha con el funcionamiento de todos ellos; de hecho, tengo productos Pando en otra vivienda desde hace más de 30 años. Sin embargo, en esta ocasión he tenido un problema con los filtros de la campana extractora. Desde hace aproximadamente tres semanas, los filtros han comenzado a desintegrarse. Quisiera destacar que siempre los he lavado en el lavavajillas, del mismo modo que he hecho toda la vida con todos los filtros que he tenido. Hasta ese momento, los filtros estaban en perfecto estado y, además, el producto aún se encuentra dentro del periodo de garantía de tres años. La respuesta que he recibido por parte de Pando es que este problema no está cubierto por la garantía. Me parece sorprendente que, tras haber invertido más de 1.000 € en una campana extractora, no se ofrezca una solución adecuada. Asimismo, se me indicó que solicitara un presupuesto para adquirir unos filtros nuevos. Por curiosidad, lo hice, y la respuesta fue que debía consultarlo en la página web. He comprobado que cada filtro cuesta 70 € más IVA, y necesitaría dos unidades. La marca me parece excelente y la seguiría recomendando por la calidad de sus productos. No obstante, el servicio posventa y la atención recibida por correo electrónico dejan mucho que desear. Solicito una solución a este problema, ya que considero inaceptable la situación. Un saludo.

ASUNTO Habiendo cambiado en varias ocasiones de compañía de provisión de electricidad ( nunca gas), últimas dos ENDESA (hasta noviembre 2021) y posteriormente OCTOPUS (desde octubre de 2025 hasta la actualidad). Analizando los cargos bancarios descubro que me están facturando desde hace muchos años, por parte de ENERGÍA XXI, sin tener documentado ninguna clase de consumo con ustedes. A partir de febrero de 2026 doy orden al banco de no pagar mas recibos. Tras innumerables intentos de conseguir alguna información en las páginas web y tras también numerosas llamadas telefónicas, lo único que consigo es que me digan que "probablemente" se está empleando la misma CUPS en 2 domicilios diferentes. He recopilado del banco todos los recibos correspondientes a estos pagos. SOLICITO Analicen la situación, me den una explicación de lo ocurrido y me REINTEGREN el importe completo de todos los recibos cargados injustificadamente. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año os puse una reclamación, dado que después de que el propietario del piso en el que estaba arrendada cambiara la titularidad del servicio, me seguían llegando las facturas a mi, y no solo a mi sino que a mi propietario también. De manera que las facturas, estaban por duplicado. Os puse una reclamación en su momento, y a día de hoy sigo sin obtener ni respuesta ni solución, y con mensajes de impago cada dos por tres. SOLICITO que paren las reclamaciones de las facturas impagadas y que me devuelvan el importe de la factura que sí lograsteis cobrarme aunque ya no me pertocara. Los meses afectados son las facturas de abril, mayo, junio y julio. Sin otro particular, atentamente.