Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Abierto expediente de mediación con Ocu sin atender ni responder hago un último intento de comunicarme para resolver la incidencia. Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparece un consumo elevado que no se corresponde con el consumo estimado y puede ser por error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores de las que adjunto copias del consumo histórico. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cargo de 9,36 euros al concepto de Cese Anticipado y no parece posible por las siguientes circunstancias. En la locución de la grabación del contrato en ningún momento aparece reflejado que exista una permanencia de ningún tipo, ni cargo alguno. Cuando hablo con el comercial, le hago la pregunta de si tengo algún tipo de permanencia y me dice que no, que puedo irme cuando desee. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error procediendo a la devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Hola, llevamos mucho tiempo queriendo hacer una subida de potencia, no nos respondéis y encima tenéis abierta una petición de potencia que hace mucho que está rechazada con lo cual no nos podemos ir de vuestra compañía.como podéis ver estamos respaldados por la OCU, si nonos resolvéis el problema tendremos que dejarlo en manos de nuestros abogados y pediremos indemnización.

Hola, hace unos meses compré una vivienda y al iniciar el alta de gas nos informaron de que había uno en proceso de baja y hasta que no estuviese el contrato anterior de baja no se podía dar de alta un nuevo contrato. Llevo varios meses aportando documentación y realizando llamadas para que solucionen el problema y siguen sin darme respuesta. Siempre dicen que hay una incidencia abierta y no me dan ninguna solución. Solicito revisen con la mayor brevedad posible el caso y de esta manera poder dar de alta el contrato nuevo y tener suministro de gas. Me comunico por esta vía ya que he intentado innumerables veces por atención al cliente de Iberdrola y nadie ha sabido resolver el caso, también me he presenciado en las oficinas en personas y la chica me dice lo mismo, al haber una incidencia abierta no se puede hacer nada hasta que de central cierren dicha incidencia.Un saludo

Hoy por la tarde he recibido una llamada de gestionaluz.com, esta compañía que dice en su web estar respaldada por CONSULTORIAS BARRIANO, se han hecho pasar por Naturgy me han jurado y perjurado que trabajaban para Naturgy, con tanta presión que les he dado una serie de datos personales, diciéndome que era para contrastar que yo era quien decía ser.Que ellos no podían decime esa información porque les sancionaba Naturgy pues era información confidencial. He firmado un sms de protección de datos personales, y ahí es donde he visto que en realidad las empresas con las que estaba hablando eran gestionaluz y Consultorías Barriano.Me han dicho que me iban a llamar de nuevo por teléfono para confirmar el cambio a una nueva comercializadora porque hoy se me acababa el servicio con mi comercializadora Naturgy Iberia SA, para eso era la llamada, y que ahora por el código postal me corresponde una tal empresa ENERLUZ. Le he colgado el teléfono.Acabo de leer en otra estafa que le ocurrió a alguien algo parecido, que llamó a Naturgy, y Naturgy le dijo que esa empresa no trabaja para ellos y que era una estafa.

Hola, habeis desestimado mi reclamacion sobre el corte de suministro que tuve el 6/03 cuando tengo una carta que demuestra que tenia de plazo hasta el 12/03 para poder realizar el pago de las 2 facturas pendientes. No estoy de acuerdo con tener que pagar la factura del reenganche ya que habeis procedido a cortar el suministro antes del dia 12/03.

Hola! Naturgy contacta conmigo todos los días. Tienen todos mis datos. Niegan que sea una llamada de carácter comercial. Solicito que dejen de llamarme y eliminen mis datos. Cuelgan la llamada. Reclamo eliminación de mis datos. No recibir más llamadas.

Estimados señoresA fecha de hoy 28/3/24 me encuentro ante un aviso indebido de suspensión de suministro si haber recibido aún respuesta a mi reclamación interpuesta el día 7/3/24,con el número 238762677,en cuanto al aviso de pago de una factura por la cuantía de 2902,71€ correspondiente según ustedes a los meses de 10 al 12 del 2023Menciono que a mi domicilio no han llegado dichas facturas ni su correcta justificación de dicho consumoComo las leyes pertinentes indican,no se puede proceder a un corte de suministro mientras haya una reclamación pendiente de resolución Ruego que se me remita dicha resolución para concluir de forma legal este desacuerdo Quedo a la espera de su respuestaAtentamenteUna consumidora descontenta

Buenos días días, ni nombre es Elsa Blanco Díaz, he tenido contratado el servicio de Endesa x .La semana pasada realicé una solicitud de reparación de averías. El plazo de 48 horas fue incumplido, no me llamó ningún técnico. Llamé a vuestro teléfono de atención y me dijeron que iba a venir, esperé todo el día y no vino nadie Yo estaba en proceso de baja por solicitud del bono social, le pregunté al agente si en caso de estar de baja, al haberse incumplido por vuestra parte la reparación iba a venir el técnico igualmente y me dijeron que sí. Me fijaron el 28 una cita. El martes 22 me llaman de la empresa de técnicos, preguntando si podían ir ese día y no tenían ni idea de la cita que su empresa habia programado, así que fijamos de nuevo el día 28 a las 9.00 de la mañana.Hoy día 28 de nuevo no acude ningún técnico y cuando llamo me dicen que al estar de baja se ha cancelado el servicio.Hoy si me explican condiciones me dicen que se ha dado de baja por no uso del servicio y otra tanta información que nunca me habían proporcionado.Quiero poner una reclamación por incumplimiento de plazos en su servicio de reparaciones, además por la falta de seriedad y veracidad en el servicio de atención al cliente telefónico

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía con número 00989523, y en la factura con número P24CON003530678, aparece un cargo por consumo que no parece posible por las siguientes circunstancias: El consumo del año 2023 desde el 15/12/2022 al 15/02/2023 con importe de 673,33€ (nº PM3301N330386374) por dos meses de consumo, así como la cantidad reclamada en la última factura de 643,83€ por una estancia en la vivienda del 18/12 al 05/01 que abandonamos el domicilio y con venta de vivienda en notaría el 19 de Enero en la que nos obligan a pagar con presión judicial una cantidad similar al la del año pasado, es decir EL DOBLE de lo que corresponde, cuando el período de estancia en la vivienda ha sido inferior a un mes ya que estamos en otra vivienda desde el 5 de enero de este año y tengo contrato vigente que lo justifica. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.