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No recibimiento del pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 4 de septiembre hice un pedido de 6 sillas a la empresa Baek Decor.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho pedido cuando se estimaba una fecha de 10 días, y tras intentar contactar con ellos por varias vías es imposible. No contestan teléfono ni correo electrónico y por Whatsapp o bien no contestan o todo el rato comentan una rotura de stock y te dan largas diciendo que llegará la próxima semana cuando no es así. Día 4/09 - Realización de pedido con email de confirmación.Día 7/09 - Me pongo en contacto porque no se ha realizado el envío y me llaman por teléfono diciéndome que hay rotura de stock que tardarán 1 semana en enviarlo. Día 11/09 - Me dicen que van con retraso que a finales de esa semana, principios de la siguiente recibiré el pedido. Día 15/09 - Escribo pero no contestan. Día 16/09 - Me contestan diciendo que tuvieron problemas con el servidor. Que las sillas les llegan a su almacén la semana que viene y cuando las albaranes me las envían. Día 25/09 - Vuelvo a preguntarles, me contestan ¿en que puedo ayudarte? Y nunca mas me vuelven a contestar.Día 26/09 - Ya nunca más me vuelven a contestar ni al chat, ni vía telefónica ni vía email. Teniendo pruebas físicas de toda esta información. SOLICITO que se me haga una devolución del dinero ya que claramente no van a enviarme el producto. Sin otro particular, atentamente.
No cobertura o reparación del producto
El día 24/09/2022 acudo a la tienda de Media Markt situada en Santiago de Compostela y realizo la compra de un smartwatch Samsung Galaxy Watch 4, el cual me lo venden como sumergible (sumergible a 5ATM IP68), de hecho ese mismo día recalco que tuve problemas con otro smartwatch de otra marca por tema de filtrado de líquidos.El día 22 agosto acudo a misma tienda debido a que el smartwatch está fallando y lo mandan al servicio técnico y me dicen que en semana y media dos semanas estaría arreglado de vuelta. El 11 de septiembre, al no tener noticias, acudo a tienda y la empleada me dice que salió de almacén que en unos días estará para recoger. El día 20 de septiembre me pongo con ellos en contacto vía Whatsapp (medio de contacto que la propia tienda facilita) y me responden el día 21 que vamos a ver que sucedió y me comentan. No vuelven a responder por lo que por este mismo medio me pongo en contacto los días 22,23 y 25 de septiembre sin respuesta. El día 29 de septiembre me pongo en contacto con atención al cliente y tras media hora de espera me dicen que no estaría cubierto el arreglo debido a que la reparación supera el coste a lo que respondo que esto no es problema del consumidor, tras varios minutos acaban diciéndome que no cubre debido a que no es sumergible a más de tres metros y yo le digo que cómo pueden demostrar si se sumergió el reglo a más de esta medida y me dicen que no es demostrable que mejor acuda a una tienda. Ese mismo día, 29 de septiembre, acudo a la tienda y la empleada me dice que tengo toda la razón que ellos lo venden como sumergible pero que realmente no lo es que piden que manden el reloj de vuelta a la tienda y que intente ir un dia que este el encargado a ver si puede tener un detalle.Decir, que en la llamada realiza a atención al cliente me facilitan el presupuesto del arreglo con fecha del 31 de Agosto, por lo que es decir el día 11 cuando acudo a la tienda ya eran conocedores de esto, al igual que cuando me pongo en contacto vía Whatsapp y nunca me dieron esta información.
No me puedo dar de baja de aquaservice
Envio correo electronico, llamo por telefono y no cogen el telefono y mando mensaje por la web y no hay manera de darme de baja
Problema con devolución de un pedido
Hola. He contactado con varias empresas de transporte y en todas me han dicho lo mismo, que la devolución del pedido me saldría carísima, que lo normal sería que se responsabilizen ustedes de la recogida y yo de pagar los portes al igual que cuando me enviaron el pedido. Confío en que me ofrezcan una solución, gracias!
Estafa
Hola buenas tardes, llevo una semana con un móvil que se supone que estaba como nuevo, y digo se supone porque no es así, el teléfono me estaba dando problemas así que lo lleve a una tienda Apple y me dijeron que había piezas del teléfono que habían sido manipuladas, y que ellos no podían hacer nada, en el anuncio no ponía nada de esto, es más ponía que estaba como nuevo y que no lo había utilizado, me he puesto en contacto con él para que me devuelva mi dinero ya que el anuncio no es cierto y se ha negado. Mañana iré a la tienda Apple para pedir un informe de las piezas manipuladas y adjunto foto del anuncio
Alerta ondas emitidas en iphone 12
Hola ,Realicé la compra de mi iPhone 12 el verano pasado . Aún tengo la factura y los pagos fraccionados que estuve pagando hasta este verano .Quiero reclamar una indemnización por daños y prejuicios que hayan podido ocasionar el fallo identificado en este modelo de teléfono . He buscado la manera de ponerme en contacto con Apple directamente pero en internet no encuentro la solución , es por esto que reclamo por esta vía . Soy una persona que trabajo con el teléfono y le dedico muchas horas por lo que necesito que se me indemnice
Pedido incorrecto problema con la devolución
Realicé un pedido donde me confirmaron que la pieza era válida para mi lavadora.Me enviaron una pieza que no se corresponde con la referencia que había solicitado y a la hora de solicitar la devolución tengo que correr con los gastos de envío a Alemania que son 15€ (cuando la pieza me costó algo menos).Ya que en este caso el error es de ellos por enviarme lo que no es deberían de realizar el reembolso y asumir los gastos de envío.
solicito reembolso
Realicé un pedido en la web www.eitesur.com, número de pedido PEDIDO #EI117723, el 24 de septiembre. Les indiqué en otro correo cuál es el plazo de entrega: el 1 de octubre.A fecha dos de octubre, nadie ha contestado y su web parece haber desaparecido. Al buscar su web, aparece IONOSEste dominio ya ha sido registradoEste dominio ya se encuentra registrado con IONOS y ahora es accesible online. Si eres el propietario del dominio puedes acceder y administrar tu dominio aquí.Administra tu dominioQuisiera que la empresa me reembolsara el dinero.Eitesur-El aceite de siempre11-p1646003-valenciadatos empresa Eitesur-Elaceitedesiempre
Wallapop me ha bloqueado la cuenta y no puedo retirar el dinero.
Hola, he entrado a Wallapop y me he dado cuenta de que no podía retirar mi dinero debido a que tenía la cuenta restringida por un motivo que desconozco. Esto es ilegal, tienen mi dinero.
Reembolso no recibido
El día 14/09/23 recibí el pedido 2309060002 realizado en vuestra web y os comuniqué mediante correo electrónico que faltaban dos productos (2 tartas individuales) por valor de 4,30€ cada uno.El día 15/09/23 me respondisteis ofreciéndome el reembolso a través de Bizum.El día 22/09/23, después de darme cuenta de que estaba enviando los correos a una dirección equivocada, os contesté para aceptar el Bizum y os facilité mi número de teléfono.El día 23/09/23 me respondisteis comunicándome que procedíais a realizar el Bizum.El día 26/09/23 volví a escribiros porque todavía no había recibido el abono. No contestasteis.El día 28/09/23 os escribí reclamando el reembolso una vez más. Tampoco contestasteis.Solicito el abono de 8,60€.
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