Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de octubre de 2023 hice un pedido de la silla Sihoo V1.Me pongo en contacto con ustedes porque transcurridos 12 días pone en el perfil de la web que el envío ha sido incumplido y por consiguiente no haciendo recibiendo el artículo pagado incumpliendo su política de envío de entre 5-7 días hábiles.Adjunto número de orden del pedido: Orden SIHOO61** SOLICITO que se realice el envío con carácter de urgencia en el menor tiempo posible y sino fuese posible que se me reintegre el dinero abonado en mi tarjeta de crédito.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,El pasado 22 de octubre realicé un pedido en Amazon que fue enviado a través de la empresa de transporte Amazon Logistics.El lunes día 23 de octubre de 2023 contacté con Amazon a través de su formulario para que la entrega, que estaba prevista para ese lunes día 23, se cambiara al martes día 24, puesto que el lunes la peluquería de la dirección está cerrada y no se encuentra nadie para recoger el paquete. Me confirmaron que se modificaba la entrega por email.A pesar de ello, el mismo lunes día 23 a las 16:27 recibimos un correo donde consta que el pedido se ha entregado a un vecino, pero no consta nombre ni dirección de entrega.El miércoles día 25 a través del chat de Amazon pregunto sobre el pedido y me indican que espere 3 días más a ver si aparece. Tras no aparecer el pedido, el martes 31 vuelvo a contactar a través del chat y me indican que me realizarán un reembolso ya que el pedido no ha aparecido.Pero ese mismo día, recibo un correo de los especialistas de cuentas donde me indican que no me pueden hacer el reembolso porque el transportista, Amazon Logistics, ha confirmado la entrega del pedido completo. En ningún momento me envían la información de la persona que supuestamente lo ha recogido, ni ninguna prueba de la entrega. Insisten e insisten en que la entrega la han realizado, pero ni lo han hecho en la dirección que consta en el pedido (porque todos los lunes del año está cerrado) ni se lo han entregado a ningún vecino, o si lo han hecho, no me dicen a quién.Tras varios intentos de solicitar más información sobre a quién se ha entregado mi pedido, ya que ningún vecino lo tiene ni a mí me ha llegado, siguen diciendo que el pedido se entregó correctamente pero no presentan prueba alguna de entrega, ni firma, de quién supuestamente recogió el paquete. En resumen, ni el pedido se entregó en la dirección correcta puesto que todos los lunes está cerrada, ni se entregó a ningún vecino o si se hizo, no se pidió consentimiento alguno, ni me hacen el reembolso de un producto que no he recibido, aunque ellos digan que sí sin justificarlo de manera alguna. Solicito, de nuevo, que se me reenvíe el paquete o que se me haga un reembolso, ya que no he recibido un producto por el que pagué 117 €. Es ridícula esta situación, tras tres semanas reclamando un pedido del que no justificáis con prueba alguna la entrega, que me estéis denegando un reembolso o reenvío.

Tengo una cuenta de wallapop con 667 Con un 5 perfecto Y me acaban de cerrar la cuenta y no se puede acceder a los productos No se que pasa Pero la última vez no me la devolvisteis Es un perfil de piezas de coche, no hay nada ofensivo ni hemos tenido ningún problema Si alguien la ha denunciado es con objetivo de que me cierren la cuenta pero sin razón algunaPido una revisión, tengo a personas esperando pedidos

Estimados/as señores/as:En fecha 26/10/2023 hice un pedido de un mueble aparador.Me pongo en contacto con ustedes porque abrí una disputa porque no estoy de acuerdo con el estado del mueble ya que en el anuncio ponía que estaba en perfecto estado y no es así. Por parte de Wallapop, me contestó una compañera vuestra indicándome que adjuntara fotografías. Así lo hice y lo único que hacía Laura era reenviar el mismo mensaje una y otra vez. Han pasado las 48h y se ha cerrado la disputa sin obtener una respuesta.SOLICITO que me den una respuesta urgentemente.Sin otro particular, atentamente.

llevo desde el día 27/10 esperando un abono de 218,90€ de una bicicleta que a día 31/10 se me comunica que se me va a realizar, Y TODAVÍA NO SE ME REALIZA a día 10/11

Estimados/as señores/as: En fecha de 2 de marzo de 2023 adquirí en su?página web el producto Razer Blade 17 2022. El número del pedido fue el 6002023409637El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha septiembre de 2023 el cable del cargador y en fecha de octubre de 2023 una de las teclas del teclado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, pese a que tenga un desperfecto estético en la carcasa. Además de ello, pese a ser uno de los motivos por los que exijo la aplicación de la garantía, en el informe de no aplicación de la misma mencionan el cargador como una de las causas. A modo de comparación, mi viejo portátil (de la misma gama aunque distinta marca) 8 años después conserva el original en buenas condiciones y no considero que un cargador de 280€ le debiera de pasar eso en 7 meses de uso normal.Asimismo, ustedes me indicaron por correo que el artículo de fecha de lanzamiento al mercado 25 de enero de 2022 (hace menos de 2 años, es decir, bastante nuevo) lo venden sin tener recambios para piezas tan normales como el teclado, la carcasa o el cargador.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible dado que le empleo para trabajar y ahora que le han mandado a la casa me indican que va a estar allí 2 semanas plazo que, si bien no es culpa suya, considero del todo inaceptable por la afección a mi trabajo. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un carrito para bebés y llego roto, habri una disputa adjuntando las fotos del paquete i del producto roto, al cabo de un mes la aplicación a puesto todo correcto y no me han devuelto el importe del producto

Estimados/as señores/as:En fecha 28-03-2023 adquirí en su web a través de Ebay una batería para moto: 185413192432Nitro Hvt 03 SLA AGM GEL Batería 12V 14AH 240A - Listo para laInstalación.Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotos de la batería.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 octubre 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.No me habéis informado acerca de la posibilidad de reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso del dinero pagado por el producto defectuoso, en cualquier modalidad o contra entrega del mismo a empresa de transporte.Sin otro particular, atentamente.Tucsone (Ebay)Dear Sir/Madam:On 03-28-2023 I purchased a motorcycle battery on their website through Ebay: 185413192432Nitro Hvt 03 SLA AGM GEL Battery 12V 14AH 240A - Ready for Installation.I attach the following documents: Invoice and photos of the battery.The product has been defective during the legal warranty period, since it failed on October 11, 2023.The use that has been made has been absolutely appropriate and in accordance with what was expected and the defect that occurred has occurred within the legal warranty period provided.You have not informed me about the possibility of repair or replacement.I therefore request a refund of the money paid for the defective product, in any form or upon delivery of the same to the transport company.I hope your answer, sincerely.Tucsone (Ebay)

El día 27/09 compré, a través de la tienda online de Cecotec, el patinete Bongo Serie Y65. La entrega fue rápida, llegó el 02/10.Cuando abrí la caja noté que el scooter tenía dos pequeños daños causados ??por el transporte pero estaba funcionando. A modo informativo, envié un correo electrónico a la marca para informarles de lo sucedido y así poder prestar más atención la próxima vez.Respondieron y ofrecieron la posibilidad de devolver el patinete y cambiarlo por uno nuevo. Recogerían el scooter averiado y le entregarían uno nuevo.Sinceramente no vi la necesidad de aceptar el cambio, ya que era algo superficial, sin embargo, durante este tiempo de espera de respuesta (entre 2 y 3 días), la scooter empezó a dar un error y no arrancaba. .Entonces terminé aceptando el intercambio. El día 14/10, el transportista vino a dejar el patinete nuevo pero no recogió el patinete averiado, ya que no tenían orden para hacerlo.Inmediatamente comuniqué lo sucedido por correo electrónico y no recibí respuesta.Para mi sorpresa el 17/10 el patinete nuevo empieza a mostrar el mismo error que el patinete anterior.Informé lo sucedido y pedí un reembolso. Me respondieron que el transportista se comunicaría conmigo para el cobro. Lo que no pasó...El 24/10 llegó el transportista con un patinete nuevo, que rechacé porque después de 2 averías lo que había pedido era el reembolso.Conclusión: ninguno de los dos scooters fue recogido. Tengo dos patinetes rotos en casa y no me devolvieron el dinero del patinete que pagué. Dejaron de responder correos y no he recibido respuesta.Ya estamos en noviembre y el problema sigue sin solución alguna. Estoy completamente ignorado.Referencia de factura: 116507256116219Soy de Portugal, lo que dificulta aún más la resolución.

Buenos días. Realicé la devolución del pedido xxxxxxxxxx el día 2 de octubre 2023.El día 14 de octubre 2023, se me informa a través de correo que han recibido la devolución del pedido, por lo que se procederá al reembolso del importe. Dado que el reembolso no se hacía efectivo, llamé en varias ocasiones a atención al cliente y me dijeron que se había efectuado y que llamara a mi entidad bancaria para localizar el reembolso. La semana pasada (2/11/2023) llamé a mi entidad bancaria y estuve hablando con el Dpto. Medios de Pago y me comunicaron que no existe reembolso alguno. Además, para cerciorarse, me dijeron que solicitara a Douglas el código ARN de la devolución (un código de 23 dígitos) en aras de verificar si existe o no el supuesto reembolso.El viernes día 3 de noviembre de 2023 llamé a Douglas solicitando el código ARN y me dijeron que lo pasaban al dpto. correspondiente.A día de hoy sigo sin tener el código y el banco me lo está solicitando urgentemente.Parece que Douglas no ha efectuado el reembolso y por eso no me da el código ARN. De lo contario, no lo entiendo.