Últimas reclamaciones

Buenas tardes: Inicio esta reclamación ya que mediante el contacto con la empresa, no he tenido solución. Me han indicado que el artículo devuelto no se corresponde con el solicitado en mi incidencia, pero para ello, no me envían ninguna fotografía ni prueba de que no han extraviado ellos el pedido en su almacén, ya que el transportista confirma su recepción. Considero que la carga de la prueba ya no está de mano del cliente, sino en la empresa. Si consideran que el artículo recibido, no es el objeto de devolución, lo lógico sería enviarme una foto de lo que han recibido y/o devolverme el paquete con dicho artículo. Esto es así porque sino, son ellos los que han extraviado mi pedido porque ya les he demostrado en distintos correos su entrega el 10/01/2025 en un punto Celeritas y, de acuerdo con la confirmación del transportista, su entrega en su almacén el día 14/01/2025. Si no les parece el artículo correcto o cualquier otro punto, envíenme de nuevo el paquete.

Contacto con ustedes con motivo de la compra de un vehículo de segunda mano en HR MOTOR Quart de Poblet, Valencia. Nos entregaron el vehículo matricula 8495JVR el 10/12/24 y tras dos meses el vehículo sufre una avería (09/02/25), se rebienta la botella de liquido refrigerante y empieza a salpicar aceite hirviendo en todas direcciones. Esto supone quemaduras en brazo y cara. LLamé a la grua de mi seguro particular y gestione la entrega en taller HR Valencia, Quart de Poblet. Una vez allí la taller no admitió el vehículo porque no solicite una cita previa. AL día siguiente conseguí lo recepcionaran en taller y llevo 8 días tratando de recibir respuesta sobre el vehículo. Estado, plazo de reparación o tipo de trámite o procedimiento a seguir. Por un lado, atención al cliente no sabe el estado del vehículo y deja notas continuas a taller el cual responde que lo esta diagnosticando, sin mas. Por otro lado, he mandado 6 correos al departamento de reclamaciones durante estos 8 días y no recibo respuesta alguna. No hay contacto telefónico, solo un correo al cual no responden. Solicito la devolución del vehículo, ya que se me vendió con un vicio oculto, lo cual nos han informado es un delito. Además solicito me paguen el vehículo que llevo de alquiler o me den uno hasta que se solucione la gestión. Quedo a la espera de respuesta.

Reclamo el abono de 58€ referente al cobro de 2 meses (enero 2025 y febrero 2025) por membresía del servicio de Just Answer sin tener conocimiento previo de la contración de este servicio. Repasando mi cuenta bancaria he visto estos 2 cargos indebidos. A principios de enero de 2025 realicé una consulta por 5€ y posteriormente una llamada de 25€, pero solo contraté estos dos servicios que se me cargaron evidentemente a mi cuenta por entrar mis datos de pago. El Doctor al que le realicé la constula me avisó sobre clicar el botón de cancelación de suscripción que aparecía en el correo, y así lo hice. De igual forma no veo coherente que te den de alta en una membresía que si no te avisa el Doctor no te das cuenta de que has contratado. tampoco me han enviado un correo con la factura o recibo para darme cuenta que me estaban cobrando esta membresía Por no ser conocedora de la contratación de este servicio pido me abonen los dos mesos por un total de 58€. Ahora ya he cancelado mi suspcripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque DHLno hace entrega de un paquete q contiene un aspirador rowenta de importe 170 euros SOLICITO El reembolso dexsu valor si no son capacity de entregarmelo , expdicion : EXP. 0870216753 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de adjuntar todos los documentos solicitados en el número de caso: Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS se me siguen demandando documentos, que ya han sido aportados. SOLICITO la resolución a mi favor, de la Referencia: VNEZD-ZCN8L-INS Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de WALLAPOP   Me pongo en contacto con ustedes porque el día de hoy he intentado hacer una compra con el monedero de mi cuenta de WALLAPOP y me llevado una sorpresa al ver que tanto el historial de mi cuenta (compras y ventas) como el saldo a favor en el monedero y las valoraciones HAN SIDO BORRADOS. Es como si nunca hubiese hecho nada con vosotros! SOLICITO cuanto antes se restablezcan mi cuenta y sobre todo que me devuelvan el dinero que ahí tenía. Sin otro particular, atentamente.

Nº de Cliente : 00A58067322 A la Atención de Grupo Acentua & Pharma S.L. (C/ Reserva, 40 Parque Emp. Laurotorre 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga). Buenas tardes. Yo. Doña María Remedios Martín Postigo con DNI (24895314E) y domicilio a efecto de notificaciones C/ Pablo Picasso 30 1ºF 29700 Vélez-Málaga (Málaga), les informo por escrito que en varias llamadas telefónicas les he hecho saber que el producto recibido al que hace referencia la factura con número de contrato 09941202970 no cumple la calidad esperada y por tanto al encontrarme dentro del plazo legal de devolución según legislación española, solicito se ejecute la misma. En varias ocasiones en las que me he puesto en contacto con vds en el tlf 951 234 362 me han dicho que me devolverían la llamada sin recibir contactación alguna por su parte, por lo que dejo constancia por escrito de mi intención de devolver el paquete recibido el 10 de Febrero de 2025. Sigo a la espera de que me faciliten instrucciones para realizar la devolución física del producto en su embalaje original. Les envío este comunicado para que conste y surta los efectos pertinentes de cara a cualquier reclamación judicial de las instrucciones enviadas a mi entidad bancaria solicitando la no atención del pago. Quedo a la espera de sus instrucciones de devolución para poder completarla.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré un móvil cn valor de 320€ en noviembre y no me ha llegado nada, ni me han devuelto el dinero. No hay manera d hablar con ellos , solo por mails que los responde un bot. Yo les reclamé la devuelta del importe y solo hacen que darme largas. Estoy harto

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado la suscripción anual a eDreams Prime aunque la había cancelado dentro del periodo de prueba gratis de un mes. Esto ocurrió el día 4 de febrero y, aunque tengo el mail de confirmación de baja de la suscripción diciendo que no me cobrarán nada, me pasaron a cobro en mi tarjeta 89,99€. He llamado gasta en 5 ocasiones y siempre me dicen que es un error del sistema y que en 2-3 días tendré el reembolso en mi banco, nunca sucede así. La última vez que llamé el día 14 me dijeron que tardarían 10 días hábiles en devolverme el dinero, pero me parece una espera excesiva cuando el error lo han cometido ustedes. SOLICITO Este gasto imprevisto en mi cuenta me está ocasionando muchos problemas y exijo que me devuelvan el cobro indebido al menor tiempo y con los intereses que correspondan al caso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 25/11/2024 cancelé el pedido número 835826 y, a día de hoy, no he recibido el importe del mismo, después de ponerme en contacto con ustedes en reiteradas ocasiones y facilitarles los datos que me solicitaron para hacerme el correspondiente reembolso Adjunto copia del pedido SOLICITO Que se haga efectivo el reembolso de 91.98 euros del pedido cancelado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…