Últimas reclamaciones

Hola, Hace más de 10 días hice un pedido en Amazon y me debería haber llegado el miércoles 17, pero se atrasaron un día y según dicen intentaron entregarlo el 18 pero yo no estaba en casa. El viernes estuve todo el día y a las 12:47 veo que supuestamente habían pasado por mi casa y no había nadie…. Mentira no salí en todo el día. Llame, abrí una incidencia y me dijeron que me lo programaría para hoy lunes 22 pero ahora sale que la dirección está mal. Llame de nuevo y me dicen que en el sistema la dirección está bien. Siento que me están tomando por cliente tonto! Yo necesitaba mi paquete en fin de semana pasado y quisiera tenerlo antes de este finde pero no confío. No aportan ninguna solución a los casos abiertos, siguen dejando incidencias sin que nada se solucione y para ser sincera los de atención al cliente parecen máquinas y como dije, no solucionan nada, solo recaban información , te leen lo que tú ya saben y te dicen que dejarán constancia, esto es una burla????!! Cuánto tiempo más tengo que esperar para tener mi paquete?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se me facilite un punto de recogida cercano al mi domiciio o entrega en mi domicilio. Me describen el dia 18 que el envio esta en reparto ñluego en un punto de recogida cercano que no ni por aomo cercano. posteriormente el mismo dia que esta en reparto. ÇPosteiormente que llega al dia siguiente, posterior el dia 22 y ahora refiere que no hay nadie en casa cuando hay tres pesonas una es mi marido jubilado otra es mi hija enferiada y otro el electricista que me esta arreglando la electricidad de mi casa. Intento contactar imposible me contesta una maquina y me dice que va a mandar un sms a un telefono que no es el mio y a una direccion que no es la mia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 12 de junio reclamando un envío qué no me llegaba, hoy aparece como entregado cuando no es verdad, aquí nadie ha entregado nada Mi código de seguimiento es GBT0003692776 Solicito que me sea entregado el paquete cuanto antes o pondré una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor NUNCA pasa a dejar el paquete. SIEMPRE hace una llamada perdida cuando tiene que pasar con el paquete y SIEMPRE acaba dejándolo en un punto de conveniencia, PARA ÉL. En casa SIEMPRE hay alguien y NUNCA llaman al telefonillo o portero automático. SOLICITO que dejen de realizar este servicio y empiecen a realizar las entregas, o que pongan que el servicio es para recogerlo en la oficina de Correos, o que dejen de repartir paquetes a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Sandra.

Buenos días, desde finales de marzo me mudé del domicilio en el que contraté hace años el servicio de fibra y líneas móviles y dispositivo móvil financiado. Al iniciar el cambio de domicilio me indicaron que temporalmente no tenían cobertura en el nuevo domicilio, por lo cual me ofrecían banda ancha y el servicio de fibra quedaría suspendido hasta el mes de junio que son unos tres meses... De esta manera cambiaría mi importe de pago mensual de casi 90€ a unos 55€ más o menos y acepté porque me interesaba tener internet en casa de forma rápida. A los días me llega el router de banda ancha con una sim para su instalación, una semana más tarde aproximadamente llamo para informar que el servicio solo cubre una habitación y como máximo puedes conectar dos dispositivos de otra forma va excesivamente lenta la conexión... Me responden que es lo que hay hasta que se pueda instalar la fibra, por mi parte llamo a un técnico de instalación eléctrica e internet que se encargó de hacer la construcción y distribución de conectores en mi nuevo domicilio y me dice que todos los vecinos llevan meses con internet y no sabe exactamente que justificación me dan a este problema. Vuelvo a llamar varias veces y la respuesta de Jazztel siempre es la misma "NO HAY SERVICIO EN ESTA ZONA Y NO PODEMOS INSTALAR NADA". Me cambio de compañía y en dos días me instalan internet en casa sin ningún problema. Ahora Jazztel me pide devolver los equipos , el 11 de junio pasan por la dirección antigua en la que vivía a recoger el equipo que a mí ni se me había informado ( me llama un vecino del antiguo domicilio a decirme que me estaban buscando alguien de Jazztel), cuando perfectamente saben que no es mi domicilio actual. Vuelvo a contactar con Jazztel y me dicen que debo entregar en una tienda Orange .. le aviso que en mi localidad no hay tienda física y me contesta que lo puedo entregar en correos con un número que me envían a la línea que aún tengo con ellos. Día viernes 19 junio Correos no lo acepta porque el sistema no le aparece con este número asignado por Jazztel ningún paquete; contacto nuevamente con Jazztel y me ofrecen recogida en el domicilio porque la orden para correos tarda hasta principios de julio y ya me vence el plazo de entrega del equipo... Acepto ala recogida, la agente me informa que recibiré un correo electrónico con el número de recogida y ahí mismo me pide datos como DNI, domicilio, correo electrónico y etc.. Lunes 22 junio no he recibido ningún correo y procedo a llamar a Jazztel los dos agentes que me atienden de manera maleducada e irrespetuosa me dicen que debo entregar si o si en tienda Orange y no se acepta para correos ni recogida; en la segunda llamada me dice que si acepto la recogida debo pagar? ... Evidentemente me quejo y le digo que no estoy dispuesta a pagar ya que me he tenido que desplazar la semana pasada para entregar el equipo en correos y ellos no han gestionado bien la entrega ni recogida ni nada y que quería poner una reclamación formal a la que su respuesta es que no procede en este caso y le dije que necesito una solución y lo que hacen por segunda vez es colgarme ... Ante esta situación necesito una solución inmediata porque no pienso correr ningún gasto adicional por la mala organización de esta compañía, que parece que lo hacen a propósito para yo tener que pagar la penalización por no devolver el equipo... Tengo llamadas grabadas con los agentes

Buenos días, hace poco tiempo la empresa Beobros SL, le hizo una reclamación a Seur por un paque te que me enviaron procedente de un taller por una reparación que realizaron, en este caso un altavoz gama alta Bang&Olufsen. Dicho aparato se me ha entregado con un gran golpe lo que originó unos grandes desperfectos en dicho altavoz, que lo hacen inservible. Puestos en contacto con ellos, y tras enviarles toda la documentación y fotos necesarias, nos solicitan factura de compra, a lo cual les contestamos que, debido al tiempo transcurrido, ya no se dispone de esta. Considero que no es un factor esencial para que asumanlos desperfectos causados. El importe de la reparación de dicho altavoz asciende a 2.091,46.-€ que reclamo a dichaempresa Seur. La caja recibida tenía un gran golpe, que no se veía aparentemente, pues me ha sido entragado por la parte superior (intencionadamente?), y que debido a su peso, unos 5 Kg. no he podido dar la vuelta para comprobarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta empresa pésima no me ha entregado mi pedido incumpliendo todos los plazos de entrega y no dando ningún tipo de información ni solución Ya que no contestan por ninguno de sus canale. Realice un pedido en beicodepot con entrega en domicilio la cuál pagué al realizar el pedido, el pedido trataba de tres bultos se me entregó 1, pasado una semana otro y el tercero y más importante no llega, la atención es nula es una vergüenza de empresa . SOLICITO que me ayuden o que le den un toque a esta empresa tan vergonzosa que todo el mundo se queja de ella y no puede ser que jueguen con el consumidor de esta manera. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas llamadas y correos, no me han reembolsado el importe de mi envío con el número indicado más arriba. Tanto ustedes, como las oficinas de envío y recepción, se lavan las manos y se pasan la responsabilidad de una a otra y ya estoy cansado. Solicité el servicio ENTREGA 14 con recogida a domicilio el 8/6 y entrega a domicilio el 9/6 antes de las 14:00 h. Pues bien, el envío no fue intentado entregar ni el 9/6 antes de las 14:00 h. ni después de las 14:00 h. ni al día siguiente antes de las 14:00 h. Fue entregado el 10/6 a las 14:42, provocándome un grave perjuicio y serios problemas posteriores porque lo necesitaba urgentemente la mañana del 9/6 (por eso pagué un importante extra al contratar ese servicio). SOLICITO el reembolso inmediato del importe total del envío (aunque debería solicitar más atendiendo al perjuicio), al método de pago original. Por favor, NO SE LAVEN LAS MANOS ni me indiquen que contacten con la OFICINA DE ENVÍO. Denme una solución a este problema. Si necesitan más información o imágenes de algún detalle, háganmelo saber pues tengo todo perfectamente documentado. Sin otro particular, atentamente.

Estoy suscrito las ediciones digitales de dos diario del Grupo Vocento: ABC y El Comercio. Desde hace un tiempo no puedo acceder a los comentarios de otros lectores ni escribir los míos porque al hacer el login, mi suscripción parece "capada" y ya ni siquiera puedo acceder a las noticias completa, solo a las primeras frases. Contactado el servicio digital de El Comercio me dicen que puede ser cosas de las cookies y que pruebe a acceder en modo de navegación "incógnito", y efectivamente así funcionan normal, pero con un montón de anuncios que no me interesan que es por lo que utilizo Adblock. ¿Porqué si ya pago por una suscripción tengo que aguantar la publicidad que me molesta? En ningún momento cuando inicié la suscripción se me advirtió de que además tendría que aguantar la publicidad no deseada. Me parece un abuso inaceptable que quieran obtener beneficios con la publicidad además de los de las suscripciones por lo que si no rectifican su política y respetan más a sus suscriptores me tendré que dar de baja. J. Enrique Rodríguez

Hago pública esta reclamación para alertar sobre las prácticas de JAZZTEL (Grupo MasOrange) y exigir la anulación inmediata de un cargo completamente abusivo e indebido. El pasado 05/09/2025 tramité mi baja de la compañía y procedí a la devolución del router dentro del plazo legal. Meses después, comencé a recibir mensajes automáticos de WhatsApp reclamando el equipo. Ante esto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, a lo que la propia compañía me respondió que "todo estaba bien" y que "ignorase los avisos". Para mi sorpresa, el pasado 17 de junio, Jazztel ha ejecutado un cargo directo en mi cuenta bancaria de 205,64 euros bajo el pretexto de la no devolución del equipo. Ante la imposibilidad de contactar con ellos por teléfono (donde no atienden las llamadas de exclientes) y la gravedad de la situación, expongo este caso públicamente y solicito: La anulación inmediata de la factura y del cargo de 205,64 € (el cual ya he procedido a devolver a través de mi entidad bancaria por tratarse de un cobro no autorizado). El cierre definitivo de mi expediente sin ningún tipo de penalización. Que la compañía se abstenga de incluir mis datos en ficheros de morosos (ASNEF), ya que la supuesta deuda es falsa, un error de su sistema y se encuentra formalmente disputada. Cuento con el justificante de la entrega del router en 2025 y con el correo electrónico de la propia Jazztel admitiendo que no debía hacer caso a los avisos, pruebas que aportaré a los organismos de consumo pertinentes si la compañía no rectifica de inmediato.