Últimas reclamaciones

Buenas tardes,Alguien ha hecho un contrato utilizando mi nombre completo, mi dirección y mi nº de DNI, como consecuencia me ha llegado una carta de ISGF, con nº de expediente 51560607 diciéndome que yo les debo 77,25 €, cosa que es completamente falsa.He intentado durante !7 OCASIONES! llamándoles por teléfono, decirles que yo no he contratado nada con Jazztel, y que me envíen el contrato para ver quién ha sido la mala persona que me ha hecho esto.El contrato me lo ha pedido la Guardia Civil para poner la denuncia, pero cuando he hablado con Uds parece ser que esto es muy difícil y no entiendo el por qué, ya que tienen mi dirección, mi nombre, mi DNI, etc.También les reclamo que me envíen a la misma dirección esas supuestas facturas Impagadas para que yo pueda demostrar que los nºs de teléfono no coinciden.los de la usurpador o usurpadora son 924.957.601 y 677.780.337Y además les reclamo una indemnización en concepto de daños y perjuicios que este tema me está ocasionando y que está minando mi salud.Espero su respuestaP.C

Hola,Presento reclamación por los siguientes motivos:1. Falsificación de firma en el contrato realizado con Vodafone sobre una portabilidad solicitada, comunicando presentación inmediata de denuncia frente a las autoridades competentes, en este caso Mossos d'Esquadra.2. Reclamación por incumplimiento de las condiciones pactadas con el Canal Vodafone con el que se llegó al acuerdo de oferta y de portabilidad basando dicho incumplimiento en los siguientes puntos:a) Se comprometieron por escrito por canal de watsapp a hacerse cargo del TOTAL de penalizaciones enviadas documentalmente que incluían pagos pendientes por plazos de móviles con mi compañía anterior y penalizaciones existentes por permanencias (incluso en el contrato con firma falsificada indican que no entregan móviles por hacerse cargo de las penalizaciones). En la grabación realizada en cuanto a la portabilidad se indica lo mismo, que se hacen cargo de ambas penalizaciones.b) Incumplimiento por el mismo canal de watsapp de facilitación de canal futbol a través de la plataforma de Movistar mediante usuarios que ellos creaban.Enviaron usuario y contraseña que no funcionaba.Puesto en contacto con la compañía a través del mismo canal de watsapp en relación con la falsificación de mi firma la respuesta fue que habían presentado la reclamación oportuna al departamento (de ésto hace 45 días aproximadamente sin más noticias al respecto)Puesto en contacto a través del mismo canal para reclamar la plataforma de futbol indican que crean otro usuario y me lo facilitan, cosa que tampoco ha ocurrido.Puesto en contacto en el día de hoy a través del teléfono 22122 comunicando que habiendo recibido aviso de cargo bancario por parte de Orange por un importe superior a 600 € (recibo que se devolvió) me informan de lo siguiente:- Que he de pagar yo la penalización con mi compañía para luego trasladarle a Vodafone cierta documentación y que ellos determinarían si ha lugar la devolución o no.2. Que el límite de devolución sería de 100 € por línea y solo en la parte correspondiente a penalizaciones por contrato, no por cuotas de móviles comprados a plazos que ellos mismos aceptaron pagar.En la misma llamada he solicitado información de cómo proceder para poner una reclamación indicándome que debería hacerlo por la plataforma de Vodafone. Lo he intentado en numerosas ocasiones sin éxito alguno. Me he dirigido a los foros de la empresa y cuando clicas en el enlace para presentar una reclamación el sistema sigue indicando que no es posible.Puesto en contacto hoy a través del canal de watsapp, el silencio es la tónica constante y repetida desde el incumplimiento de la facilitación del usuario y password del canal de futbol.Bien, las consecuencias que todo ello me ha generado son las siguientes:En primer lugar me siento inseguro porque desconozco hasta qué límite existen en circulación documentos que teóricamente han sido firmados por mí, no sé si he firmado una hipoteca o me han casado con alguien dado que Vodafone ha falsificado mi firma y puede que lo haya hecho para otros menesteres. Y digo Vodafone ya que lo haya hecho quien lo haya hecho lo ha realizado sobre un documento de dicha compañía.En segundo lugar, mi economía en este momento me impide realizar un pago del importe que solicita Orange por lo que no puedo hacer frente a un pago de las características e importe que he recibido.En tercer lugar, la devolución de dicho recibo va a ocasionar que yo, que jamás en mi vida haya devuelto un recibo, ahora apareceré en el RAI, ya que las compañías telefónicas así actúan. Eso, dado que soy autónomo, me impedirá poder realizar ciertas operaciones con proveedores y entidades financieras con lo gravoso que será para mis compras, financiaciones, etc.Con ésto finalizo, aunque con seguridad alguna cosa quedará pendiente.Dispongo de copia documental de todo cuanto explico en la presente reclamación por si es necesario facilitarla si bien acompaño la parte sustancial, y en tanto quedo pendiente de cual es la solución que proponen.Gracias

Hola, desde hace 4-5 meses estamos sufriendo cortes muy periódicos en nuestra linea. Son cortes que duran muy poco, pero que imposibilita el uso de aplicaciones como juego en linea u otras relacionadas con mi trabajo. Hemos contactado con la empresa (Vodafone) pero no han conseguido solucionar nuestro problema, ni tampoco han enviado un técnico a mirarlo. Dijeron que contactarían con nosotros y tampoco ha llamado nadie.

Hola me llego la factura de enero, están unas llamadas reflejadas por valor de casi 40€ exijo que me devuelvan ese dinero porq no es justo que se aprovechen de tal manera.

Buenas tardesLlevo ya un par de años intentando ponerme fibra y con el mismo resultado, primero venía el técnico y decía que no se podia...Ahora habían encontrado la forma, pero resulta, que hay un vecino que se empeña en que no pasa ningún cable más por su casa (siendo que tiene un millón de cables ya)Asi mismo, el vecino anterior al que no quiere cable también me ponía pegas (sería donde se coloca la caja/torpedo) y quería un escrito como que cuando derrumbe la casa no le hagan pagar nada... ¿? Hasta ahí llega mi callejón sin salida, por parte de estos amables vecinos que no dan su brazo a torcer...Recientemente otro vecino (pegado a mi casa) se ha puesto fibra y se la han colocado soterrada enganchando de otro lado...Mi reclama es, si habiendo ya una canalización para mi vecino mas cercano, no se podría usar esta para darme servicio a mí, si fuera necesario engancharme del mismo lugar al teléfono, estaríamos dispuestos a esperar lo que fuera necesario, si nos dan servicio, obviamente.O esto o que me digan que puedo hacer, pero lo que tengo claro es que quiero el servicio y no voy arrugarme por 2 amargados. Estando dispuesto incluso a denunciar.En la ultima ocasión (vinieron a instalar y no les dejaron) tengo entendido que incluso cortaron los cables, el hijo del vecino que no quiere...Gracias

El día 10 de enero me manda una oferta por correo electrónico. Acepto y mando mi DNI,El día 15 de enero monta el router un técnico de Orange y me comunica que estaré dos días sin linea de teléfono fijo.El día 17 de enero recibo una llamada de Orange, y me comunica que debido a un fallo en los datos del nº de teléfono fijo, seguiré sin linea del teléfono fijo unos días mas. El día 21 de enero me pongo en contacto por correo electrónico con el departamento que me hizo la oferta, informándole que de que sigo sin la linea fija y de seguir asín pondría una reclamación. Me vuelven a mandar la oferta por correo electrónico a petición mía. Me contestan por correo electrónico que , harían un seguimiento de mi problema y que la portabilidad de los móviles se haría el día 23 de enero, a lo que le contesto que prefería que antes se solucionara la linea fija, ya que yo había contratado un paquete entero y no una parte. A partir de ese momento y mi intento de informarme del estado de este problema y a pesar de numerosos correos a ese departamento, no recibo respuesta ninguna. Tampoco por el watt sat que me dieron al hacer la potabilidad.El día 28 de enero y sin tener por parte de Orange la linea de fijo, pongo una reclamación(1-33001163227) y (1-F5S1GIF) por el retraso en la portabilidad de la linea fija y para que me respeten las ofertas hechas con anterioridad, ya que me dicen que esa oferta no existe.El día 29 de enero me llaman del departamento de incidencias de Orange, comunicándome que la única solución al problema, es llamar al 900901332, y cancelar todo, que luego me llamarían desde Orange para hacerme una nueva oferta, le comunique que yo no pensaba llamar a ningún sitio a cancelar nada,que yo quería la oferta inicial, me contesto que por parte de Orange la incidencia estaba cerrada, que como no tenia ningún contrato, no podía demostrar nada, y menos la oferta de la que yo hablaba.

Hola, he entrado en el área clientes y he visto que con fecha 24.01.2020 me sale una llamada de más de 6 minutos al 11887. El coste de la llamada es de casi 15 euros sin iva. YO NO HE REALIZADO ESA LLAMADA.

Hola, en junio de 2019 esta empresa se puso en contacto con nosotros para ofrecernos hacer unos videos de mi empresa ( restaurante), para publicitarios en la televisión pública y también para que nosotros tuviéramos unos videos más profesionales para utilizarlos en nuestras redes sociales. A día de hoy 31 de Enero 2020 todavía no hemos recibido nada he hecho las reclamaciones pertinentes vía teléfono ( un teléfono fijo en el que siempre salta el contestador automático) whatsapp y e-mail, solo he recibido contestación por whatsapp, siempre contestando que había retraso de los editores. Hoy he intentado ponerme en contacto con ellos de nuevo al teléfono fijo y lo mismo salta el contestador, después lo he intentado por el contacto del teléfono móvil y resulta que el teléfono no existe, las consecuencias que ha generado son que el pago de dichos videos se hizo el mismo día que se realizó la grabación, el pago fue de 189€ + 39,69€ de IVA, tengo factura.

Hola buenos días, a principios del pasasdo año, me ofreció más movil incrementar la velocidad de la fibra.En la factura de noviembre del 2019 me cobraron por consumo de voz nacional, consumo que tengo incluido en contrato y llamé para que me lo devolvieran. Esta llamada la realizé el día 10/10/2019 a las 13:00 aproximadamente y me atendió Paula, la cual reconoció el error u aproveche, ya que cada factura que me envian es diferente y todas se llevan uns céntimos, para concretar mi precio final.Me dijo que era de 43.32 euros al mes, salvo que haga gastos fuera de contrato.la factura siguiente me devuelven lo acordado 1.71 euros pero me cobran otra vez de más en otros conceptos.el día 22/11/2019 vuelvo a llamar a las 12:00 aprox. y me atiende Vanesa, esta mujer so sabe explicarme lo que ocurre y tras un tiempo de argumentaciones, me dice que está bien y q el incremento es debido al aumento de la velocidad de la fibra, protesto, ya que no veo relacción ni en el tiempo ni en la forma ya que habían pasado más de 6 meses y me digeron que era gratis, Vanesa me colgó el teléfono sin más argumentos.En las sucesivas facturas siguen cobréndome cada vez una cantidad diferente y siempre por encima de los 43.32 que me dijo Vanesa y que se acerca mucho a lo que estaba pagando anteriormente.

Tras haber pagado un servicio Seur 13:30 h, el paquete no llega a su destino, tras 24 horas de incumplimiento y comprobar a través de la web que el paquete no salía a reparto, tuve que llamar a Seur en distintas ocasiones par saber si el paquete iba a ser entregado aunque fuera de forma irregular pues como le comento ya habían pasado mas de 24H de la entrega.El único teléfono que me proporciona la pagina y los empleados de Seur es un 902, con su respectivo coste.Tras interponer reclamación y habiendo pasado mas de un mes, sigo sin noticias.Aparece en Internet que mi reclamación esta solventada, pero eso es mentira, no me han devuelto el dinero que me ha costado un servicio que no han cumplido, no se han disculpado por los perjuicios queme ha podido ocasionar y por supuesto no me habéis pagado las llamadas al 902.Decir que soy abogada, y el contenido del paquete era una reclamación a los juzgados de lo social por impago de salarios, acción que entró fuera de plazo, gracias a Seur. Tras llamar la ultima vez al centro de control del Puerto de Santa Maria donde se encontraba mi paquete en reparto, siendo las 13:00H, le comente el contenido de la carta y la problemática que había surgido, la respuesta de su compañera fue que tras el Black FRAYDAY , había muchas entregas y la mía estaba en la cola... creo que después de un retraso de 24H, comentarle que es una acción judicial que necesitaba que se entregase cuanto antes aunque estuviera fuera de plazo y que no me hicieran caso, me siento estafada y mal tratada como cliente.Ruego por favor solvente este problema, me devuelvan el importe del servicio pagado y no realizado y por supuesto el abono de las llamadas de teléfono a un 902 para solventar un problema de entrega que era vuestro.