Alta de linea telefonica

Buenos días, el pasado 29/06 hice la portabilidad de mi línea telefónica a la compañía de Vodafone. Mi teléfono no tiene sim física y necesita una eSim, la cual llevo solicitando desde el viernes por la mañana hasta hoy, sin resultado alguno. Ni llamando a atención al cliente, ni presentándome en un distribuidor, ni el propio comercial se está preocupando de que lleve 5 días incomunicada sin línea telefónica. Añadir que tampoco hemos tenido servicio de Fibra en casa desde el día de la portabilidad, ni vinieron a instalarnos la conexión en la cita que se nos agenció.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 4 de julio de 2023 13H08' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Por favor contáctenme vía e-mail o Whastapp. Como he informado en mi reclamación, no tengo línea telefónica y solo acceso a internet cuando puedo tener acceso a wifi.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 4 de julio de 2023 13H19' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes, La portabilidad fue de 12 lineas. Todas líneas son de empresa con CIF B86589132. Mi linea es la unica que aun no ha recibido la eSim, después de una semana desde que se hizo la portabilidad. Hemos puesto ya numerosas reclamaciones en Vodafone, pero siguen sin darme solución después de llevar ya 7 días sin linea telefónica. Podéis solucionarlo de manera urgente cuanto antes? Gracias.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 6 de julio de 2023 15H22' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenas tardes.Hoy es el onceavo día que estoy sin teléfono y sigo incomunicada. Ya he llamado repetidas veces a los números que me habéis facilitado he puesto reclamaciones me han abierto una incidencia de avería (I85229408). Quiero dejar constancia también de que he enviado multitud de e-mails y whatsapp, de los cuales no he obtenido respuestas. Las únicas respuestas después de más de 10 dias las estamos recibiendo hoy cuando hemos solicitado de nuevo la portabilidad a nuestra antigua compañía, y no para darnos soporte ni para solucionarnos las incidencias, sino para convencernos de que permanezcamos en Vodafone. Aún sin tener linea de teléfono ni soluciones. Espero que seáis conscientes de la mala imagen y poca profesionalidad que estamos recibiendo de vuestra compañía.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 10 de julio de 2023 20H13' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Buenos días. Indicaros que tras 15 días con este tema, no se dio solución a mi problema, por lo que finalmente hemos decidido prescindir el contrato con Vodafone. Pueden cerrar la incidencia. Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 8 de agosto de 2023 09H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Buenos días. Indicaros que tras 15 días con este tema, no se dio solución a mi problema, por lo que finalmente hemos decidido prescindir el contrato con Vodafone. Pueden cerrar la incidencia. Saludos.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha martes 8 de agosto de 2023 09H54' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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