Últimas reclamaciones

Hola hice.una compra ayer por la.playaforma de wualapop , resulta que el vendedor a sido expulsado de la plataforma y no tengo el reintegro . Como le identifique por Facebook ahora es imposible ponerme en contacto con wualapop

Hola,Realicé una solicitud de devolución a Zara el día 16 de diciembre y el día 18 vino un repartidor a casa a por el paquete. En el seguimiento consta que llegó a las instalaciones el día 19.Hoy es día 13 de enero, ha pasado casi un mes y sigo sin recibir el reembolso de mi devolución, que asciende a más de 500€.Durante este tiempo he contactado con la empresa a través de todos los medios disponibles: teléfono, chat, whatsapp, formulario de contacto e email pero la comunicación es tediosa y cada agente con el que hablo me dice una cosa diferente, lo que me preocupa, pues parece que quieran desentenderse del problema.-El día 30 a través de WhatsApp (pruebas) me aseguran que el paquete se encuentra en las instalaciones y en una semana máximo día recibiré el reembolso. Mentira.-El día 8 por teléfono me dicen que ha debido ocurrir un contratiempo y que ellos mismos me gestionan la devolución en ese momento y me llegará un email. Se corta la comunicación. No recibo nada.-El día 9 me dicen que no pueden asegurarme dónde se encuentra el paquete y deben contactar con la empresa y en 24 horas me dan respuesta.-El día 11 continúan con la gestión y en 72 horas máximo me dan respuesta, me piden las capturas de pantalla del seguimiento y la conversación de WhatsApp que dice que mi paquete está en almacén.-El día 13 (hoy) me dicen que hasta que no responda la empresa de transporte no pueden hacer nada.Todas estas gestiones, además de una pérdida de tiempo generan estrés al no saber cómo poder gestionarlo, es muy frustrante el mareo al que someten y seguramente si fuera una cantidad inferior desistiría, pero son 788,24€ y es mi dinero. Solo quiero recuperarlo.Leer en internet que hay tanta gente en la misma situación desespera y mucho.Por favor, solo quiero que solucionen el problema y recuperar lo que es mío, no pido más.Gracias.-El día

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a un particular a través de Wallapop. El producto tuvo que hacer un cambio de precio debido a que las medidas/peso para hacer el envío no eran adecuadas en la empresa de paquetería.Realizado el cambio de precio, me han pasado DOS veces el cobro del MISMO producto (con diferentes importes): 57'93€ y 58'93€.SOLICITO la devolución del primer importe cobrado(El segundo cobro cumple las condiciones adecuadas para el envío)Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de diciembre hice un pedido de 3 prendas en su web schicloths.com.Me pongo en contacto con ustedes porque el producto recibido NO corresponde con lo que compré, ni en material (el pantalon es de plastico) ni el diseño. Adjunto número de pedido y las fotos de los productos recibidosSOLICITO la devolución del importe total de la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 29/10/2022 adquirí en su https://www.crioh.com el producto Silla de paseo MAXI-COSI LEONA REVERSIBLEAdjunto los siguientes documentos: FACTURAEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde su compra 3 reparaciones.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la devolución del importe.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El motivo de mi reclamación es que tengo reembolsos pendientes de devoluciones online que no han tramitado en el almacén. La compañía de transportes me asegura que se entregó el paquete en el almacén de Zara el 2 de Diciembre a las 11:15 hs sin embargo no he recibido aún la devolución de los artículos. Tras contactar en muchas ocasiones con atención al cliente me llegan a decir que solo realizan las devoluciones de los artículos recibidos, como si yo no hubiera devuelto los 14 artículos que iban en esa caja. No me dan más soluciones, es su única contestación a pesar de que puedo demostrar que ese paquete se entregó. Pero en el momento que Seur lo dejó en el almacén simplemente desapareció y no me dan ninguna explicación. Entiendo que lo han perdido o no se ha abierto y ya pasan de dar una solución pero yo estoy sin 14 artículos y más de 500€.No es la primera vez que me pasa este mismo caso con ellos y buscando en internet veo que es algo que le sucede muy a menudo a otras personas.

La aplicación de Wallapop me expulsó de repente e intenté volver a acceder usando la contraseña y nada. Intenté recuperar la contraseña con su link de recuperar contraseña y no me llega el correo. Sé que el correo está correcto y tengo antiguas recuperación de contraseñas con ese mismo correo.Tengo una venta en curso con un paquete ya enviado por valor de 22€ y tenía también otra venta para dialogar hoy pero no he podido hacerla también por falta de acceso a la misma.Al mismo tiempo he mandado un correo a su centro de ayuda, pero no me han respondido, han dicho que lo estaban procesando pero no ha habido ningún cambio, simplemente te ignoran.Solicito el acceso a la cuenta o/y el reembolso de los 22€

Hola , realice un pedido en black market , concretamente el iPhone 11 , para regalo de reyes de una de mis niñas . Desde que se lo entregue , al poco tiempo el móvil comenzó a fallar , teniendo problemas en la pantalla, más clara , más pequeña y asta el punto q le aparecieron líneas blancas . Pues lo mando a reparar por ese problema concreto y me dice : Lamentablemente, el vendedor ha diagnosticado daños en tu teléfono y lo ha declarado fuera de garantía. Cuando ha sido por esos daños por lo q lo e mandado y no por otros . Si se ha usado solo dos o tres días y la pantalla comienza a fallar porque el móvil reconoce q la pantalla ha sido cambiado, q menos q lo reparen .

Buenos días, He realizado un pedido con ustedes el día 30/12 y la entrega se suponía en 3-6 días laborables aproximadamente. Han pasado ya 9 días laborables y aunque cuando pregunté el miércoles 10/01 por correo cuál era el plazo esperado para recibir mi pedido me dijeron que había retrasos debido a Navidad pero que está misma semana estaba programado y no ha sido así, ni siquiera ha sido enviado todavía.He intentado contactar con ustedes por teléfono ya varios días y no han respondido ni devuelto a ninguna de mis llamadas, y el correo que envié ayer tarde tampoco ha sido respondido.Por favor, me gustaría desistir de mi compra y que se me devuelva el dinero.

Hola buenas, he vendido una Parka por 15€ a traves de la plataforma Vinted la cuestion es que la empresa de paqueteria Boyacá a perdido el paquete, he estado en contacto en todo momento con mi compradora, y nos hemos puesto en contacto con vinted tanto ella como yo para decirles que el paquete no llegaba, y esta fue la primera contestacion:Hola Tamara Marín Cobos:Gracias por tu mensaje.Después de verificar el seguimiento, puedo confirmar que el paquete aún está en camino, simplemente puede ser un retraso. Estoy seguro de que el paquete llegará pronto.La mayoría de los envíos se entregan dentro de 15 días hábiles desde el día del depósito, en este caso el 11/11. Sin embargo, si tu paquete no llega en el tiempo indicado para el 4/12, por favor, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte. Aprecio tu paciencia.Un saludo,Martin || El equipo de VintedEn resumen el paquete sigue perdido, el tiempo pasó y la compra se completo como si el artículo hubiese llegado cosa que aún se puede comprobar en seguimiento que está perdido, al completarse la venta a mi me han ingresado 15€ de la venta, pero a mi compradora no le han devuelto esos 15€ que es lo que intento reclamar.Es muy indignante que hemos estado avisando de que no llegaba el paquete y ni a ella ni a mi nos han explicado que la compradora tenía que darle a la opción tengo un problema antes de que acabará el plazo de entrega, se han esperado a que acabará el plazo y se completará la venta. Así ellos no tienen que indemnizar a ninguna de las 2. Ellos podrían haber dicho como solucionar el problema sabiendo que el paquete estaba perdido, y habiendo contactado con ellos sobre este problema. La última contestación que tengo de vinted despues de que ellos completaran la venta de un producto que esta perdido y esta demostrado es esta: Hola, Tamara, Gracias por tu mensaje y tienes toda la razón, el paquete no ha llegado. Te informo que este caso no podremos hacer nada, ya que el comprador no ha hecho clic en el botónTengo un problema en el hilo de conversación contigo dentro de las 48 horas posteriores a la actualización de su pedido aEntregado operdido. Siento mucho no poder hacer nada más por tu caso, el comprador debió contactarnos a tiempo. Esperamos lo puedas comprender. ValentinaAsí finalizó mi reclamación, espero una contestación lo antes posible.Un saludo y Gracias