Últimas reclamaciones

Hola, Realizado pedido com compromiso de entrega y cobro inmediato a traves de tarjeta. Pedido cancelado unilateralmente por Mediamarkt aduciendo no poder cumplir el plazo y aviso de devolución de lo cobrado hasta 14 dias. Me parece una absoluta falta de seriedad.No hay una dirección de correo en la web para establecer contacto.Saludos

Realice un pedido a Xiaomi a día 20 de diciembre de un patinete Xiaomi pro 4 con un valor de 499’99 euros, el cual después de su demora en la entrega por los festivos de navidad a día 27 de diciembre se marca como entregado sin ser así, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que me abren una incidencia pero que probablemente me lo entregan al día siguiente porque los repartidores aveces lo marcan como entregado y lo entregan al día siguiente. Después de esperar 1 día no llega nada y me manda un correo xiaomi conforme se a entregado el paquete sin haber sido así, llamo a atención al cliente y me dicen que se abre una incidencia a laempresa de transporte (correos express) para solucionar el problema. Llevo una semana recibiendo correos automáticos de correos express conforme la incidencia esta abierta sin ninguna novedad. A día 3 de enero de 2024 me llega un mensaje conforme correos express cierra la incidencia por no dar con el paradero del paquete. Llamo a atención al cliente de xiaomi para comentarles lo sucedido y me dicen que ellos la tienen abierta pero sin darme ninguna solución. En esta semana también me puse en contacto con correos express a través de x ( twiter) para que me dieran alguna solución o algún dato sobre que paso con el paquete, si ha sido entregado a otra persona o si se a extraviado y solo me dicen que me ponga en contacto con el remitente. Eh abierto una disputa por paypal para exigir mi reembolso y tampoco contesta la empresa, estoy sin mi dinero y sin mi paquete, en caso de haber sido entregado por error deberían de tener un dni y un nombre de la persona al cual se lo entregaron. Acabo de hablar con atención al cliente de xiaomi otra vez mas y después de colgar sin que me digan nada mas que si que esta abierta la incidencia, después de colgar a los pocos minutos me llega un correo conforme prepare el paquete que mañana va a pasar una empresa a recogerlo como si hubieran ellos tramitado una devolución, y yo no tengo ningún paquete. Exijo mi reembolso o tendré que poner una demanda por daños y prejuicios. Tengo todas las conversaciones guardadas.

Realicé un pedido de esta marca, no haciendo el servicio que esperábamos, solicité la recogida, lo recogieron el 16/11 y aun después de mas de veinte llamadas, no me han abonado el producto.

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de diciembre del 2023 hice un pedido a contrareembolso de un aspirador en la web de la página Ofertasexpress S.l. (https://www.ofertaexpress.es/)Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir el pedido me doy cuenta que no es ni como se anunciaba en el anuncio de facebook, ni como se expresa en la pagina web, sus especificaciones son totalmente distintas. El correo que tienen en la pagina web para hacer devoluciones no existe (soporte@ofertasexpress.es) y al apartado de contacto de la misma web no responden ni hacen caso. Es por ello que quiero hacer la reclamacion a esta empresa de forma pública a através de OCU.He encontrado información pública acerca de los creadores de esta página para que otras personas afectadas por la misma (como la siguiente https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES01944532-70) con la intención de alertar de manera contundente a otros consumidores afectados por circunstancias similares. La empresa que está detrás de este dominio es Stockago Ecom SL., registrada en Marchena Sevilla, en la dirección Calle carreño 47 46620. de la cual los administradores son:Manuel Jesus Lopez PerezRoberto Narvaez RojasAllison BaillyAntonio Jesus Ponce TerneroQue a su vez, son administradores tambien de otras empresas como Sevilla Room and Suite S.l. y Sevilla education S.l.Es crucial que estén plenamente informados sobre los antecedentes de estas personas y esta situación, que involucra la comercialización de productos provenientes de China, de calidad notablemente inferior a la promocionada, presentados fraudulentamente como artículos de gama superior con características y funcionalidades que no se corresponden con la realidad. Estas transacciones ocasionan pérdidas financieras a los consumidores, además de decepción y un menoscabo en la confianza del consumidor en el mercado online.Además, es alarmante destacar que, al tratar de gestionar una devolución dentro de los plazos estipulados en su página web, como parte de sus supuestas políticas de atención al cliente, la falta de respuesta por parte de la empresa agrava aún más la situación, aumentando la decepción y la desconfianza en los consumidores afectados. Esta omisión por parte de la empresa empeora significativamente el problema al ignorar las solicitudes de devolución dentro de los plazos establecidos, exacerbando la injusticia enfrentada por los compradores y por consiguiente estafandolos.Solicito gestionar el reembolso de mi producto, con factura 028001 - 028001 - 7015106412 - 001/001

Hola, realice un pedido en vuestra web de un grifo de calefacción para un BMW, que anunciabais como pieza en perfecto estado, pero tiene los 3 soportes que la sujetan rotos, y esto se puede apreciar en la fotografía del anuncio, tras darnos cuenta de que estan rotos al recibir la pieza y examinarla, pues es algo que no se ve a simple vista, y que tampoco te pones a buscar en la fotografía pues en la descripción del anuncio pone que de trata de una pieza en perfecto estado. En perfecto estado no es con todos sus soportes rotos. Espero se hagan cargo de la devolución de la pieza así como del reembolso de su importe. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 06 de diciembre recibí un televisor Haier H65P800UG, pedido desde la web elcorteingles.esEl televisor resultó tener un rendimiento deficiente, así que decidí devolverlo.El 13 de diciembre escribí al soporte de la web elcorteingles.es para solicitar la devolución, a lo que me respondieron que mi pedido había sido aceptado. Al cabo de una semana no recibí más mensajes de esta empresa. Entre el 13 y 19 de diciembre escribí nuevamente a soporte con una solicitud para indicar fechas para la devolución, a lo que recibí respuesta que no había fechas específicas y que la devolución se procesaría lo antes posible.El 19 de diciembre escribí nuevamente al soporte pidiéndoles que indicaran las fechas de regreso, a lo que recibí la misma respuesta que la última vez. Pedí que me conectaran con un supervisor, a lo que recibí la misma respuesta. Pedí que me conectaran con un supervisor, a lo que recibí respuesta (en inglés: I have told you the actual solution, we cannot give you any other, ya les dije la solución actual y no puedo ofrecer otra). No me contactaron con el supervisor, finalizando el diálogo tras unas frases repitiendo que no había plazos.Hasta hoy, 3 de enero de 2024, no me han contactado para completar un reembolso.Debo informarles que el 25 de diciembre la película protectora de la pantalla, que forma parte del empaque, comenzó a despegarse por sí sola y ya no se pega. Se adjuntan fotos.Factura adjunta a la denunciaAtentamente.

Después de cinco reclamaciones presentadas, la empresa no responde. El pasado septiembre del 2023 hice un pedido número 534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La ley española indica que tengo derecho a devolver el pedido y la empresa debe hacerse cargo de los gastos de devolución. Léase: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmLa empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, y me pide que me haga cargo de los costes, que ascienden a 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida a esta empresa, le guste o no el producto.A día 30 de diciembre y tras tres reclamaciones con sus correspondientes intentos de resolución por mi parte, la empresa NO OFRECE ninguna solución. Solicito que la empresa cumpla con la Ley Española y se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido a los Estados Unidos.Hola, El pasado septiembre hice un pedido número 534950966 y recibí un producto que no es el que necesito ni quiero. La empresa me pide que devuelva el pedido A LOS EEUU, teniendo que pagar 42€ por la devolución, cuando la compra supuso una inversión de 72€.Al solicitarles que se hagan cargo de la devolución, tal y como especifica la ley, se niegan. Esto fuerza al cliente a quedarse con lo que pida, le guste o no.Esto dice la Ley: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htmEstamos a 24 de diciembre y la empresa todavía no ha ofrecido ninguna solución. No me parece justo pagar más de la mitad (por la devolución) de lo que pagué por el producto que no quiero. Pido que la empresa se haga cargo del coste de devolución. En ningún lugar de su página web informan al cliente de que, en el caso de devolución, deberá enviar el pedido al otro lado del mundo.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/12/2023 como usuario comprador de wallapop adquirí en su?página web el producto Pixel 7a. El día 22/12/2023 el vendedor depositó el producto en un punto de recogida Han pasado 16 días desde el depósito y no lo he recibido. SOLICITO se me haga la devolución del los 325,09 € que por él paguéSin otro particular, atentamente.

Hola, haciendo un puré salto la tapa de mi robot de cocina y me queme la cara.

Buenos días el día 27/09/2023 compré un iPhone 15 ha Amazon que recibí el día 1/10/2023. El día 16/10/2023 hizo la devolución de dicho producto en un punto de celeritas de Badalona. Pasaron los 15 días y Amazon no me da respuesta de mi reembolso, llamo y me dicen que tengo que rellenar un formulario, lo relleno y no me vuelvo ha decir nada por lo que a los 2 o 3 días vuelvo a llamar y me dan la misma respuesta de hacer el formulario. Lo vuelvo a enviar y no me dicen nada, después de varias llamadas el día 12/11/2023 consigo hablar con un responsable el cual me dice que ya está solucionado y me en breve me llegará un correo con el reembolso, efectivamente me llega el correo donde dice que el un plazo de 5/7 días según el banco tendré el dinero en mi cuenta pero seguido me llega otro correo diciendo que me cerraban la cuenta. Yo estaba tranquilo porque ya tenía la confirmación del reembolso pero pasan 8 días y ni rastro del dinero por lo que vuelvo a llamar y me dicen que coló me han cerrado la cuenta el reembolso está bloqueado..es increíble esta empresa como marea sus clientes… bueno me dicen que van a abrirla y me lo solucionan , después de más de un mes llamando cada dos dias nada , siempre me contestan lo mismo en el email que no me la van a volver a dar nunca pero los teleoperadores de Amazon me dicen de volver a intentar que me la darán. Más de un mes después y sin poder abrir la cuenta me dejan de contestar. Llamo y me dicen que ellos no pueden hacer nada que solo vía email el cual no contestan. Y la sorpresa final más de 3 meses después me envían un correo ahora diciendo que él podría yo que envíe no es el correcto cuando es absolutamente mentira , ni abrí el producto! Llevan más de 3 meses mareándome y no me dan ninguna solución, lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero nada más porque tienen el móvil y el dinero. No quiero la cuenta ya que no voy a comprar nunca más allí.