Anterior

Estafa de Fnac y MYJ Stores con las devoluciones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: FNAC

26/01/2024

Compré un móvil y me enviaron uno inferior. Después de meses peleando porque devolverlo al final cedieron porque cada paso era un intento de estafa para que caiga. Ellos me pidieron que yo pague el envío por un fallo de ellos y ahora no quieren reembolsarme ese coste que para nada es barato. Basta ya con las estafas. Fnac lo único que hace es enviar un correo por su plataforma y te responde desde MYJ stores con un correo predeterminado. Se complementan para intentar estafar a la gente. Devolución del dinero YA!

Mensajes (1)

FNAC

A: A. C.

30/01/2024

Buenos días,En relación a su mensaje le informamos de que el vendedor ha dado respuesta a la cuestión que nos plantea. En respuesta anterior le facilitamos sus datos para que, si lo desea, pueda dirigirle su reclamación.Atentamente,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma