Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. T.
14/12/2023

Mala cobertura con Vodafone

Hola, el 10 de noviembre hice el cambio de R a Vodafone y desde el 11 de ese mes estoy teniendo cortes de señal teniendo que reiniciar el router avisando a la empresa , no me mandan a un técnico viendo que tengo problemas de señal , es más , me indican que en caso de que el problema sea mío (que el router esté dañado o algo así , que no es el caso) me cobrarían el desplazamiento del técnico , lo que quiero reclamar es la malísima gestión de Vodafone ya que dispongo de fibra de 600 MB y funciona peor que cuando tenía ADSL con R, quiero que en caso de que me tenga que ir por incumplimiento de la empresa me pueda ir a otra sin tener que pagar dicha penalización de permanencia , gracias, un saludo

Cerrado
F. G.
14/12/2023

Reclamación de factura pendiente

Hola, tras cambiar de compañía de teléfono e internet, Movistar siguió facturandome dos meses hasta que me di cuenta. Aunque reclamé que no podían cobrarme por un servicio que no están ofreciendo ya que estaba de alta con otra compañía que sustituyó los equipos me siguen reclamando una deuda de 122€ a través de Prejudicial.Devolví dos equipos que además tuve que pagar, y ahora lo que reclamo es que ya que me han cobrado los equipos devueltos, que me los devuelvan ya que son de mi propiedad, mientras no realicen esta devolución (o el reintegro del coste), no creo que sea oportuno pagar la deuda (aunque les he dejado claro desde el primer momento que no me niego a pagarla pese a estar contraida con una práctica poco ética).

Resuelto
E. P.
14/12/2023

Cambio de nombre

Buenas! Realice un cambio de titularidad en 3 de julio, el 4 me dijeron que ya estaba hecho pero mensualmente me seguían cobrando a mí los recibos. Di orden al banco de que no los cobrara hace dos meses más o menos , me han llamado esta mañana diciendo que en realidad el cambio de nombre no se hizo hasta el 9 de octubre (Justo cuando devolví el primer recibo) y que si no pago me van a meter en la lista de morosos, les he dicho que me niego a pagar cuando ya llevo meses pagándolo sin tener que hacerlo pero igualmente me han metido en la lista de morosos

Resuelto
L. S.
14/12/2023
Visibility pack

Estafadores! Contrate un pack y nunca lo enviaron

Realice dos pedidos de seguidores y likes y nunca los enviaron. Estafa online

Cerrado
A. B.
13/12/2023

4 meses sin devolver el dinero cobrado por error

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. M.
13/12/2023

Cobro de impuesto incorrecto

Hola, vuelvo a reclamar mi factura y el dispositivo aplazado. Vivo en canarias y ya les he enviado mi empadronamiento en reiteradas ocasiones. El impuesto que se me cobra es incorrecto. Yo como residente canario debo pagar el 7% de IGIC no el 21% de IVA deseo de una vez por todas una rectificación de mía facturas y no estar reclamando más por lo mismo o procedo con el cese de mis servicios contratados por incumpliendo de contrato por parte de Vodafone por cobro incorrecto en la factura de manera reiterada pese a las advertencias y reclamaciones presentadas por mi persona tanto por medio de este medio como por vía telefónica

Resuelto
J. A.
13/12/2023

No cumplís el contrato

Me di de baja del contrato en Melilla y me vais a cobrar por un servicio que NO me habeis dado y por eso la baja.Sigo sin poder llamaros, y eso es un delito, primero , yo pago mis facturas y tengo el derecho de quejarme y de llamar DONDE ME DE LA GANA, y me estáis negando ese derecho.Quiero que se me devuelva todo el dinero que me habéis cobrado de mas por el asqueroso internet que me estabais dando y que si en mis llamadas me vais a seguís negando mi derecho a llamar a quien yo quiera, me lo digáis.De todas formas mañana , si sigo sin mis derechos, ire a presentar una denuncia. Estáis abusando

Resuelto
C. S.
13/12/2023

Problema con la entrega

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. S.
13/12/2023

Problema con la entrega

Estimados correos:Tras haber pedido un paquete el día 30 de Noviembre, en el cual la dirección salió mal, a cual cambie, me dice en la localización del envío que mi pedido no ha podido ser entregado. Pero al intentar hacer la gestión del envío no me deja hacerlo.El paquete no ha sido entregado.SOLICITO: solicito que me brinden una solución a este problemaSin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
13/12/2023
UPS

Engaño entrega

He estado todo el día esperando un paquete, y me mandan un mail diciéndome que no me lo han podido entregar porque no han podido contactar conmigo. MENTIRA!! Tengo cámara grabando en la puerta y no ha venido nadie de UPS en todo el día. Pongo la reclamación porque no me gusta que me engañen, ni que me mientan.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma