Últimas reclamaciones

hola realice un pedido y nunca me llego el paquete una vez llego a las instalaciones de seur ribaroja Valencia.

Estimados/as señores/as:Era titular de la línea de teléfono [912889812 de Vodafone]Ahora luego de 4 meses me llaman y me reclaman 372 € de una permanencia inexistente, me parece una falta de respeto que esta empresa se dedique a dar un mal servicio y a realizar este tipo de estafas a todas las personas.Tengo el registro de las llamadas grabadas donde nunca tuve permanencia al momento de darme de baja.El motivo de la baja es que estuve una semana sin internet en casa, después de más de 20 llamadas la solución que me dieron es que debía pagar por el cambio de router. Son unos estafadores.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para con esta empresa que según lo que veo en esta página es una práctica común de engañar a todas personas que hacemos vida en este país.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el día 26 de Junio contraté desde la página web de masmovil una tarjeta prepago con masmovil por 20€ de la tarifa 120GB. dado que no estaba de acuerdo con con las condiciones procedí minutos depués a su anulación. Llame por teléfono a Masmovil y un agente me comento que la linea quedaba anulaba y se me devolvería el dinero en un plazo de 7 días. como no recibí el dinero he puesto varias incidencias y llamado varias veces sin conseguir que se me devuelva el importe.

Hola,portabilidad pedida el 03/07/2023 a mi compañía Vodafone, por no poder disfrutar de los servicios que tengo contratados, mis codificadores y mi reuter son de ONO con más de 11 años.Tengo contratado fibra, TV , fijo y 4 lineas móviles.La contraoferta que me realiza vodafone, con cambio de decodificadores y reuter (sin cargos) me satisface y cancelo con la otra compañía. Tengo mail de cancelación de Orange y de Vodafone, conforme Su solicitud de portabilidad se ha cancelado correctamente. Nuevo contrato aceptado con Vodafone el 5/07/2023 n. pedido 479830623. Hoy dia 17/07/2023, 3 lineas móviles se han quedado sin servicio, no pueden llamar, utilizar internet. En Vodafone, me indican, que no he cancelado la portabilidad, les envio todas las pruebas por WS Vodafone Spain de tú a tú y lo único que me indican es que piden la portabilidad y no tendré servicio hasta el 20/07/2023. En la llamada de las 10:37 de hoy dia 17/07/2023, me indican que ha habido un error, ya que efectivamente tenían cancelada la portabilidad y que me activan las tarjetas en menos de 1 hora. Ahora me indican que hasta el día 20/07. Cada llamada es una contestación diferente. No hay soluciones, llevo todo el dia intentando solucionarlo, pero es imposible. Como están en el registro de llamadas, el dia 13/07 llamo a vodafone, para indicar que a mis hijos y mi marido, le llega mensaje que se realizará la portabilidad el dia 17/07, me indica el teleoperador, del departamento de portabilidad, que todo está correcto, que la portabilidad está cancelada correctamente y que son mensajes que salen automáticamente, tb hablamos que los técnicos no me han llamado para cambiarme los decodificadores y el reuter, me pasa con los técnicos para que me programen los cambios...Necesito una solución lo antes posible, un usuario trabajando en Suiza, una menor fuera de la Península, su único contacto con nosotros a través del teléfono móvil y otro usuario por desgracia hoy en el Hospital....Como se ha podido realizar una portabilidad cancelada y lo peor, parcial....

Hice uso de los servicios de la empresa en una ocasión pagando por el precio del servicio solicitado, para mi sorpresa me cobraron dos mensualidades de una suscripción de la que yo no había sido informada

Señores Seur, me dirijo a ustedes, ahora por este medio ya que hace un mes, adquirí un servicio con ustedes el cual no llegaron a cumplir.Estoy esperando la devolución del paquete y del dinero pagado.Y no tengo respuesta de ustedes.Hice una reclamación con ustedes y no me han contestado nada.Les dije que eran unas gafas y unas lentillas de un niño de 15 años y cómo ustedes no lo llevaron y tampoco lo devolvieron, nos tocó volver a comprar otras gafas.Pues eran necesarias para su desenvolvimiento diario.Por favor devuelvan y paquete, el dinero del envío y la indemnización pertinente por los problemas que nos han ocasionado por su mala gestiónCordialmente Mary González664092206

El día que renové mi contrato con Masmovil en Febrero de 2023 me ofrecieron dos bonos de 10GB para 2 de las 3 lineas que dispongo que sumado a los 20Gb base de una linea y los 10gb de la otra hacen un total de 50GB.En el mes de Junio tengo un gasto mayor de internet y me doy cuenta que me quedo sin internet después de usar 40GB de los supuestos 50GB disponibles.Me pongo en contacto con masmovil a finales de JUNIO y después de haber puesto varias incidencias y pasarme de soporte a atención al cliente varias veces no consigo nada.Según ellos al gastar uno de los bonos el otro queda desactivado por algún motivo pero no son capaces de darme solución.

Hola, se me reclaman 1122€ desde Vodafone, deuda supuestamente comprendida entre el 10/2019 al 10/2021.Resulta que en ese periodo de tiempo Vodafone no me ha ofrecido ningún servicio porque desde el 10/2019 los números que se reclaman de dicha factura pertenecen a Movistar: 663175613 y 931120030.Se hizo la portabilidad correctamente y se avisó a la compañía Vodafone pero como he dicho siguió enviando facturas de un servicio que ningún momento estaban ofreciendo.Por lo tanto exijo que se retire urgentemente esta reclamación además de la inclusión en ficheros ASNEF sin informarme, por el contrario tomaré las medidas legales oportunas hasta el final reclamando indemnización por daños y perjuicios a Vodafone España.Gracias.

Buenos días, escribo en última instancia antes de tomar las acciones necesarias por vuestra continua falta de profesionalidad con 4 puntos a resolver: 1- QQJXY6WD, en este envío se me han cargado 3 euros de cargo, debido a que en teoría el repartidor pasó y no había nadie, es falso debido a que hay una persona mayor en el domicilio y tanto ella como la cuidadora están 24horas, además de adjuntarse 3 teléfonos de contacto y añadir llamar antes de recoger, el mensajero no llamo ni paso a por el paquete, por eso reclamo la devolución de esos 3 euros, además reclamo el coste del envío ya que a día de hoy sigue sin recogerse.2- 4JOIGPXX, este envío contrate una entrega 24-48 horas y a pesar de recogerse a tiempo se entrego con 8 días de retraso, leyendo su política de envios, se encuentra que el plazo máximo son de 72 horas, por lo que de este envío espero el reimporte 3 - DIA8UKRQ, con este viene a pasar lo mismo pero a un nivel descarado, ya que nos vamos acercando peligrosamente al mes de retraso. Reclamo el reimporte integro del mismo. 4- B3ZYCBAZ, este envío no se llego siquiera ni a recoger, y me aceptaron el reimporte, el problema, se realizo sin registrarse en la cuenta, entonces me dijeron que el reembolso tardaría algo más de 7 días, han pasado casi 3 meses y sigo esperando Si no se resuelven estas 4 incidencias el mismo lunes, mi empresa tomará las medidas legales oportunas asi como con la OCU, muchas graciasConsidero que ha pasado suficiente tiempo y decido ponerme en contacto con ustedes, además no obtengo respuesta y me siguen cobrando recargos falsos, a parte de estos tengo muchos envíos anteriores con problemas similares

Buenos días, Llevaba siendo clienta de Orange unos 12, 14 años.Cuando me di de alta, me dieron una SIM de regalo que me dijeron que no tenía ningún tipo de coste.Al darme de baja de Orange y hacer la portabilidad a otra empresa me encuentro con que me han dado de alta esta línea de regalo y me han puesto un contrato y cobrado 45 euros desde Enero cuando al darme de baja me confirmaron que estaba dada de baja todos los servicios que tenía con Orange.Solicito que se me devuelva todo lo que me han facturado sin mi consentimiento.Saludos,