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No recibido
Hola , viernes dia 15/12 esperabamos un paquete de correos express , nos hemos puesto en contacto con el vendedor y nos manda un comprobante de entrega , en el cual pone un nombre del receptor que no conocemos , no es vecino ni familiar , he llamado a correos express y solo sale una locución , queremos solucion al problema.
Pedido retrasado
Hola, realice un pedido en Yoigo de una Nintendo switch el día 11 diciembre,con su contrato firmado ese mismo día y me dijeron que como muy tarde en 48h lo tendría , estamos a día 18 diciembre y por más que llamo no me dan solución ni me dejan nada claro de cuando recibiré mi pedido.un saludo y gracias , Vicky
No he recibido un paquete por correos, pero pone que está entregado
Hola, realicé un pedido en Libros Uned, y ponía que me llegaría el viernes 15 de diciembre a través de correos Ese día estuve todo el día en casa y no llegó nada. En la página web ahora pone que ha sido entregado, pero no he recibido nada. Es un libro que, además de costar 47,27 €, lo necesito urgentemente para la universidad. Gracias!
No he recibido un paquete por correos, pero pone que está entregado
Hola, realicé un pedido en Libros Uned, y ponía que me llegaría el viernes 15 de diciembre a través de correos Ese día estuve todo el día en casa y no llegó nada. En la página web ahora pone que ha sido entregado, pero no he recibido nada. Es un libro que, además de costar 47,27 €, lo necesito urgentemente para la universidad. Gracias!
Problema con un rembolso
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO HEMOS RECIBIDO LA TARJETA FISICA DEL BONO CULTURAL JOVEN
El 13 de octubre de 2023 me notificaron en el buzón DEHu la concesión del Bono Joven Cultural en tarjeta física, y despues de más de dos meses no se ha recibido aún.Realizamos incontables llamadas (algunas de más de 2 horas de duración), al teléfono 910971223 y al 911239569 donde una locución indica constantemente que un agente atenderá en breve, sin que nadie responda NUNCA. En el correo electrónico habilitado indican que en 48 horas contestarán e igualmente no recibimos respuesta.En las oficinas de Correos me remiten al citado teléfono y ya no sé donde reclamar.Solicito que sea enviada inmediatamente la tarjeta del BONO CULTURAL JOVEN que hace mas de 2 meses esta concedida.Indica qué solución esperas para tu problemaEnvío inmediato de la TARJETA FISICA del BONO CULTURAL JOVEN.
2 semanas sin pasar a recoger.
Hola, realizamos gestiones para pasar a recoger dos bultos el día 11 de diciembre y pasado 48 horas nadie pasó a recoger. Llamamos a los teléfonos de atención al cliente y lo único que obtenemos es una locución. No hay forma de ponerse en contacto con una persona.a Continuación y porque me manejo con las redes sociales. El jueves contacto por Twitter con una persona que me dice que reactivan la recogida y el luens entre las 09:00 y las 14:00 pasarán a buscar los dos bultos.Son las 15:00 del luens y nadie a pasado.Solicitamo una respuesta y una reclamación.
2 semanas sin pasar a recoger.
Hola, realizamos gestiones para pasar a recoger dos bultos el día 11 de diciembre y pasado 48 horas nadie pasó a recoger. Llamamos a los teléfonos de atención al cliente y lo único que obtenemos es una locución. No hay forma de ponerse en contacto con una persona.a Continuación y porque me manejo con las redes sociales. El jueves contacto por Twitter con una persona que me dice que reactivan la recogida y el luens entre las 09:00 y las 14:00 pasarán a buscar los dos bultos.Son las 15:00 del luens y nadie a pasado.Solicitamo una respuesta y una reclamación.
Solución o reembolso
Buenas tardes,Programamos una recogida el día 14/12/2023 para el día 15/12/2023 de 11:00 a 15:00 con servicio Paq24 de correos express. El día 15/12 a las 16:45 nos llama un repartidor diciendo que le han avisado tarde y que si hay alguien para recoger el paquete. Les digo que no, que pasen el lunes día 18 por la mañana porque el paquete tiene que llegar antes del martes 19. Me asegura que sí. No ha ido nadie, no hay aviso, no hay nada. Hemos pagado un servicio carísimo y no responden. He llamado al mensajero y ya no hace esa ruta. No hay forma de contactar con correos.
Solución o reembolso
Buenas tardes,Programamos una recogida el día 14/12/2023 para el día 15/12/2023 de 11:00 a 15:00 con servicio Paq24 de correos express. El día 15/12 a las 16:45 nos llama un repartidor diciendo que le han avisado tarde y que si hay alguien para recoger el paquete. Les digo que no, que pasen el lunes día 18 por la mañana porque el paquete tiene que llegar antes del martes 19. Me asegura que sí. No ha ido nadie, no hay aviso, no hay nada. Hemos pagado un servicio carísimo y no responden. He llamado al mensajero y ya no hace esa ruta. No hay forma de contactar con correos.
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